电商知识问答－电商牛人问答_第667页

提问

如何设置子账号分流？

好牛技术

账号设置分流方式：

1.主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】，若店铺当前没有设置分流组，请点击“添加分组”，设置分流组名称以及分流组中要加入的店铺内账号

2.若店铺已有分流组，需要在原有的分流组中添加或剔除分流组的账号，找到分流组点击客服管理

淘宝

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因"淘宝网销量计算逻辑"销量清零，能不能申诉？

好牛技术

亲，因商品或订单触发“淘宝网商品评价、销量计算逻辑”规则，没有申诉入口，建议亲多熟悉和了解淘宝网市场管理与违规处理规范。

淘宝开店

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找主播带货，商家必须知道这3个主播合作方法

铖莘辅料策划

网红带货，简单来说，就是在抖音上发视频，抖音给你提供流量，然后在抖音上面卖商品，不需要像微商一样囤货。如果是对你的视频感兴趣的人就会点击商品链接，然后就会下单。那么你知道该如何去怎么找网红直播带货吗？来为大家总结出这3条经验：1、勤与粉丝互动内容发布后，如果有用户评论和反馈，我们尽量每条都回复。一方面由于你的回复，用户会再次打开你的抖音视频，增加播放量，另一方面机器认为你是一个用心的运营者，也会增加帐号的权重与推荐量。嘀嘀红人平台商品涵盖美妆个护、玩具母婴、服饰箱包、生活家居、食品饮料、日用家纺、果蔬生鲜、数码家电等八大商品品类。2、做好外部助推前期在抖音由于机器推荐的原因，初期的助推是十分重要的。发布视频后，可以将视频链接发布到粉丝社群里，发红包鼓励社群好友第一时间给视频点赞并转发到朋友圈助推。外部助推所带来的数据增长，前期效果是十分显著的，有条件一定要做。3、要善于蹭热点除了可以运用一些主动涨粉的小技巧，还有一种有效的涨粉方法，蹭热点。最简单粗暴的做法，就是在自己的内容标题除添加相应的 #热点话题，切记选择话题的时候，要注意与内容的相关性。发布内容时，需添加与主题相关的热点话题。还有一点要说的是，做任何事情都要坚持！半途而废这四个字太容易理解！我接触过很多人，刚开始很热情，三五天热度就坚持不下去了，做什么事情其实都是二八定律，眼高手低的人也有很多。只有脚踏实地坚持做下来，才能成功。还有一点要切记，视频内容是决定你可不可以成功的要素，如果你是在是不知道怎么做，也可以找我交流，希望大家都能早点找到适合自己的路。

抖音

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“保险保证金”保障金额如何设定？

杭州时科启商网络有限公司

在开通“保险保证金”服务时，系统会根据每个卖家的经营规模店铺信用等级等条件，自动算出您可选择的最高保障额度。您可在1000元到系统给出最高保障额度之间，以每1000元为一档，根据自身实际需要自由选择。“保险保证金”的保障额度最高可达20万元，最低保障额度为1000元。

淘宝

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淘宝商家要怎么设置群聊？

牛选

商家可在千牛PC端、手机千牛APP、群网页版（liao.taobao.com）建群；均支持子账号建群。【千牛APP】消息TAB下点击右上角“…”点击创建群即可更新至最新版本即可；【千牛PC端】切换至群TAB点击右上角“+”创建淘宝群即可必须为6.06以上版本；【群网页版】进入网址（liao.taobao.com）点击左侧“+”创建淘宝群即可。注意：千牛PC/千牛APP 上暂不支持创建【指定人群】门槛的群需通过群网页版进行创建。温馨提醒：1、单个群组人数上限5000人单个群组最多可有10个子群每个子群最多可加入500人当子群人数满500后系统会自动创建下一个子群；2、群组的群公告、群密码、自动回复等均需在群组设置且对该群组下的所有子群生效；3、买家看到群组统一入口点击加入群后将被默认加入群成员未满且序号靠前的子群。4、如果发现子群无法自动创建请再次设置群组人数为5000并清理浏览器缓存即可自动创建；5、创建群商家需具备以下要求：（满足以下任一条件即可）1）店铺状态正常、近30天支付宝成交笔数大于等于90笔2）店铺状态正常、店铺近180天成交金额在100万及以上。注：若以上两个条件都满足还无法创建是因为目前系统还会根据根据店铺经营状态、诚信记录、店铺DSR、交易行为记录等多个维度综合校验使用条件建议多多从以上几个方面提升加强之后在重新尝试创建。6、商家创建的为群组群组下有单个子群群组设置将复制到该群组下的所有子群上如入群门槛/自动回复/群公告等；群组：上限5000人（可调整最少为500人）群组下为子群。子群：上限500人（不可调整）子群为系统自动生成当第1个子群满员后系统会自动生成第2个子群；子群名称为群组名称+序号；如群组名称为多蓝粉丝群则子群1名称为多蓝粉丝群1子群2名称为多蓝粉丝群2。7、淘宝商家建立店铺群就行不要选择达人群。达人群是针对达人创建的

淘宝开店

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千牛如何把消息转交子账号？？？

2York

当需要将千牛聊天消息转交给其他子账号接待时，按以下方式进行操作：一、电脑端千牛转交消息的操作步骤：1、打开对方聊天窗口，点击上方【转发消息给团队成员】后选择需要发到的人或组就可转交。转交原因不支持修改，若已有的原因不满足，可自行输入。2、转交到组：组别是指【子账号管理】-【客户分流】-【基础设置】中的组别，如需修改可进入分流后台操作，不支持设置排序。转交到人：组别是指【子账号管理】中的部门架构，如需修改，可进入【子账号管理】-【部门】，点击【修改】即可。二、手机千牛转交方式：1、打开对方聊天窗口点击输入框右侧的【+】，点击【转接】选择需要转接给店铺内其他账号。2、手机千牛转交显示的组别是【子账号管理】-【客户分流】-【基础设置】中的组别，如需修改可进入分流后台操作。

淘宝开店

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淘宝店收到中差评，我们应该怎么处理呢？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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