电商知识问答－电商牛人问答_第587页

提问

天天特价报名支持多SKU商品吗？如何设置？

好牛技术

天天特价支持多SKU商品报名。若宝贝是多个SKU价格（区间价）商品也可以报名天天特价，但是需要注意以下几点：

1. 选择【sku维度】报名。

2. 必须选择【全部sku】参加活动，不能选择【部分sku】。

3. 报名通过后不能对sku有任何修改，包括但不限于sku备注等，以免造成活动无法发布。

淘宝

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为什么综合下每个人搜索我的宝贝页数都是不一样的？

好牛技术

淘宝搜索有千人千面，不同的账号因为浏览方式和购买喜好不同，会导致搜索结果有差异，属于正常现象。

淘宝

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[淘宝天猫最新变动]聚划算/淘抢购《营销平台基础招商标准》和《营销平台商家管理规则》调整

铖莘辅料策划

基于平台新定位，聚划算/淘抢购将进一步加大资源投入，联合品牌商家共同打造消费者价格心智。为了确保消费者优惠购物体验，避免消费者或公众产生不能享受切实让利的误解，基于《补充协议》, 《营销平台基础招商标准》和《营销平台商家管理规则》将做如下调整：1. 《营销平台基础招商标准》中的“商品条件”中新增如下条款：“商家参与聚划算、淘抢购期间，商品活动价应为任一中国电子商务平台中同款商品的最低商品价格（含拼团价格）。”2. 《营销平台商家管理规则》第十二条中的“违背承诺”部分增加如下条款：“（5）商家参与聚划算、淘抢购期间，商品活动价高于任一中国市场电子商务平台中,商家及其关联方控制的各类型店铺的同款商品价格（含拼团价格）。” “商家出现第（5）项违规行为的，取消当次商品活动权，每次每个商品扣1分（单个商家每日最高扣12分）。”本次规则调整将于2019年5月28日正式生效。

活动

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淘宝店铺怎么查退款纠纷率？纠纷影响多久？

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具体数据您可以进入【生意参谋-服务-体验诊断中-纠纷体验】/【千牛卖家中心-店铺管理-客户之声】诊断报告中下载商家责任纠纷率明细内容。由于纠纷退款率与支付宝成交笔数是有关系的，如果纠纷退款率数据不增加，指标上升，则意味着你店最近30天的交易量在下降。建议可以增加交易量，以此降低纠纷退款率数据。退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款有两次淘宝客服介入的情况，两次淘宝客服介入中只要有一次判定是卖家责任，该笔退款就算为卖家责任，会被计入纠纷退款率哦。如有疑义，需要在退款完结时及时关注判责情况，及时提交申诉。纠纷影响多久?纠纷率是统计的最近30天内的数据，所以一个退款纠纷对店铺的影响是30天，卖家做好以下几点能降低纠纷率。1、主动服务。退款产生后，卖方可以积极与买方沟通，处理买方的合理需求。2、避免误解。如果对买家的需求有疑问，可以主动联系买家了解具体情况，通过双方的友好沟通，做出合理的判断和处理，避免淘宝介入交易。3、勇于承担责任。作为卖家，你必须对自己店铺的售后服务负责，明白自己的责任和义务，主动履行卖家的责任，不能推卸。4、抓住机会。对于已经申请客服介入的交易，第一时间检查并积极与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。

运营

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淘宝新开店铺需要注意什么

牛选用户ZXB507

我们新手开店在开店之前一定要知道有一些事情是必须要注意的，比如说这节课我给大家讲到的开店注意事项，大家呢一定要注意，以免后期呢犯一些不可挽回的错误。 1.最好用自己的身份证去开店铺，这个是比较好的方法，尽量的不要用合伙人的身份证去开店。因为一旦我们之间有了冲突，有了矛盾，到时候这个店铺的过户问题就是非常难解决的。如果没办法，非得用别人的那么建议，用自己兄弟姐妹的，或者说用父母的。 2.淘宝的开店账号一旦注册了就没有办法再更改了，所以在开店之前我一定一定要想好用什么样的名字，然后仔细确定了以后我们再去注册，否则以后再想改的话，那就是没有办法更改了。 3.一个身份证只允许开一家店铺，所以说我们一定要珍惜我们开的这个淘宝店铺。我们一定要正规经营，不要去诈骗，不要去做太多的违规的事情，以免店铺被封。 4.我们开店起的账号名字一定不要有行业的代表性，比如说小张特产店，小刘运动鞋。因为后期如果我们更换产品，那么。客户看到我们这样的名字，他就知道我们不是专业的，比如说以前我们是卖鞋子的，后期换成了卖水果的，等到客户一看我们的水果店起的名字却是卖鞋子的，这样客户感觉我们非常的不专业 5.我们取店铺名字的时候，可以完全用我们名字的拼音或者说用一些没有行业代表性的文字就可以了，你比如说xxxx.你一定要起这些没有行业代表性的名字

淘宝开店

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进行竞店流量对比后，优化本店的流量结构时，需要注意的点是？

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淘宝能否开具工作证明帮助店铺经营人回经营地复工？

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开淘宝店需要必备什么条件?

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