电商知识问答－电商牛人问答_第142页

提问

淘宝评价晒图是什么功能？

目前评价晒图功能仅支持对正常评价和追加评论,评价解释暂还不支持上传图片哦。具体评价晒图功能介绍1、在原有交易成功后的评价功能基础上支持上传图片功能，只有一次上传机会且一次最多上传5张图片。2、图片展示位置在商品的评价详情页中。ps:目前不影响评论排序。3、图片删除可以在评价方的评价管理页中进行删除，注：删除后不可恢复或再次上传。温馨提醒：目前成人用品类目商品、医药类目商品不支持评价晒图哦。

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玩具配件提示要上传3c证明，找不到入口上架编辑商品?

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玩具/童车/益智/积木/模型类目下很多玩具商品需要进行3c认证，请您再次发布商品时按照发布步骤，如实填写商品内容，若未弹出3c填写框，说明您的商品是无需3c认证的，请您编辑上架商品即可

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亚马逊干货第二期：如何抢占亚马逊Buy-Box？、

lostloveguming

昨天Mark推出第一期亚马逊干货之后，很多伙计跟Mark说这个栏目接地气，很有感触和收货。同时也提出了一些想法。在此，Mark首先要感谢大家对鹰熊汇的支持，对Mark的支持，我们会一如继往，继续分享干货。大家对干货的要求，我们会一一满足，我们一起分享，一起交流，共同成长。今天Mark要和大家一起分享“如何抢占亚马逊Buy-Box”。做亚马逊的很多卖家都不喜欢跟卖，这个是错误的。尽可能多的抢占亚马逊Buy Box才是王道，这是亚马逊的规则，我们一定要充分利用得Buy Box，得天下。您不抢，我抢。一丶解读什么是Buy Box？亚马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车，那么什么是Buy Box？如下图所示，就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。亚马逊在每一个商品商品刊登中，都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置，而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点，抢Buy Box就是抢订单。二丶 Buy Box的重要性1丶到2015年，第三方卖家预计会增长到39亿，而Buy Box为在线销售的卖家提供了独特的机遇。因此，熟悉Buy Box的运作，对卖家开发潜在的巨大的市场至关重要。2丶据统计，有82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的，也就是说拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说，如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。三丶Buy Box的两大误区1丶Buy Box只跟价格有关Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明，在低端商品中，价格跟Buy Box的联系可能更紧密，而在中高端产品中，这种联系并不明显。因此，不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。2丶Buy Box只为亚马逊自己准备的亚马逊将自有商家（也就是亚马逊自己）定位为完美卖家，但并不表示，第三方卖家并没有获得Buy Box的可能性。据统计，亚马逊上1/3的销售都是来自于第三方卖家的。如果第三方卖家的评级也接近完美卖家，并且价格合理，那么他们很有可能和亚马逊的自有商家竞争Buy Box的位置。四丶Buy Box运作模式亚马逊很早就放弃把Buy Box给予固定优秀卖家的想法，相反，把Buy Box给众多优秀卖家之间共享，既能提高卖家店铺整体竞争力，又能改善买家的良好购物体验。例如，如果有10个条件相同的完美卖家竞争同一个产品的Buy Box，他们可能各占10%的机会。这意味着每个在Buy Box展示商品的卖家都有可能获得10个客户访问商品页面的机会。一般来说，卖家评级较高的卖家有70%的机会获得Buy Box，卖家等级中等的卖家有25%的机会，卖家评级较低的卖家只有5%的机会。因此，与其说卖家赢取或失去Buy Box，不如说能获得Buy Box的优秀卖家太少。值得注意的是，Buy Box的运作并不是时常都有，它们的发生取决于产品的竞争和每天的时间。此外，由于亚马逊使用cookies来确保每个客户每个小时只能看到一个获得 Buy Box的卖家，某些Buy Box运作被隐藏了起来。但是，如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化，如产品价格或库存数量发生了变化，亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。五丶如何赢得Buy Box黄金购物车很多卖家都很困惑，为什么亚马逊的自有卖家经常可以获得Buy Box？第三方卖家有可能击败亚马逊的自有卖家获得Buy Box吗？Buy Box把亚马逊当作拥有完美客户体验指标的卖家，因此，如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格，那么他们也有获得Buy Box的机会。（一）影响Buy Box的变量影响力较大的变量1丶配送方式：亚马逊自身配送商品的运输时间，按时发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。同等情况下抢占Buy Box的顺序：亚马逊自有卖家FBA本地发货中国发货2丶最终价格：最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费以及关税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留Buy Box的位置。3丶卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务，亚马逊将另外奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分，被赋予的比重越重。4丶运输时间：运输时间可以说是非常重要的因素，准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为：0-2天，3-7天，8-13天以及14天。中等影响力的变量1丶订到缺陷率：简称ODR，由三个因素组成:差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期，还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家获得Buy Box的机率。2丶评价分数：买家评分，新的评分影响更大。3丶运输历史：运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为7天，30天和90天的范围内计算。4丶卖家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题，才有机会进入Buy Box。影响较低的变量1丶买家评价数量2丶库存深度以及销售数量3丶取消以及退款比率：取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会变量指标影响程度定义赢得Buy Box的最佳考虑赢得Buy Box的次要考虑影响指标时间配送方式高卖家怎样配送产品FBAFBA/FBM现在最终价格高运输产品的总价格越低越好现在卖家评级高买家购物体验的总评分98%以上70%以上前一年运输时间中运输产品花费的时间不超过12天不超过14天现在订单缺陷率中差评率+A-Z（交易保障索赔率）+退单拒付率0%不超过1%前三个月评价分数中卖家收到所有评价评分越高越好前一年按时发货率中准时送达订单100%97%以上前三个月延迟发货率中发货时间超过三天0%4%三个月跟踪订单比率中产品发货全程提供跟踪信息100%98%以上前三个月卖家反馈时间中卖家回复买家邮件的时间12小时内24小时内前三个月买家评价数量低买家给卖家评价的数量评价越高越好长期库存深度以及销售数量低库存清空次数越低越好前三个月取消率低卖家取消订单的次数0%不超过2.5%前三个月退款比率低买家要求退款的次数越低越好前三个月（二）赢得Buy Box的要求1丶必须是注册专业卖家账户2丶必须是在亚马逊有2-6个月的销售机率，拥有一个比较高的卖家等级，送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。3丶商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套标准。4丶商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。（三）赢得Buy Box的技巧1丶迅速管理产品的刊登2丶在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上，但不能忽略任何一个变量。例如，对于产品波动较小的卖家来说，虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势，但他们可以选择从运输时间入手，减少运输天数，在仅有少数竞争者中脱颖而出。3丶抓准时机，有效管理时间，别人睡觉的时候您抢。4丶实时优化价格。包括手动调价，规则调价和工具调价。（1）手动调价是卖家通过亚马逊后台库存页面或第三方平台进行手动更新价格的方法。这是最简单的重新定价的方法，控制度和可见度高，但工作量非常大，而且效率低。适合手动调价的产品：A.数量极少的高价值产品B.特殊产品或手工制品C.与亚马逊没有竞争的产品D.由厂商定价的产品。（2）规则调价是卖家着眼于竞争者的每一个产品价格根据一定的规则自动调整价格的方法。这是目前最流行的的重新定价方法，它是通过设置一定的数量金额来击败市场产品的最低价格或所有产品在最低价格的基础上各降20%。但这种方法只考虑竞争对手的价格，却忽略了其他卖家指标，不够全面。（建议利用第三方工具抢占 Buy Box）适合规则调价的产品：A.书籍丶电影或其他媒介产品B.非特色卖家出售的产品C.需要托运的产品D.低利润的产品备注：抢占Buy Box工具：可以选择Solidcommerce或者BQool。（3）工具调价是卖家根据市场状况运用计算机法确定产品最优价格的方法。这种定价方法有点类似国际股市的股票抛售，是现时最先进的重新定价的技术。与规则调价不同，算法调价能够掌控影响Buy Box的每一个变量，而且能够设置出一个最优价格，保证既能赢得Buy Box，又能赚取高利润。适宜工具调价的产品：A.专业卖家或企业级出售的产品B.含有高利润的产品C.数量成千上万的特殊品D.范围广泛且独特的产品及产品线

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发货地址显示号码保护订单，怎么发货？

杭州时科启商网络有限公司

直接复制就行，后面有【】里面有联系方式。

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为什么发布提示“商品图片不支持gif格式”？

好牛技术

为了提升商品展示体验，给消费者更好的浏览效果，目前已不支持使用GIF格式图片作为主图，可以删除并重新上传正确格式的主图。若是存量已上传过的gif主图，详情页与搜索页静态显示，一旦重新编辑宝贝，就会出现该提示，请重新上传主图发布。

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京东后台哪里查询实时成交来源？

牛选

你好，可在【京东商智-流量-流量路径-流量来源-来源渠道】查看访客数占比。访客数占比是指统计时间内，通过某渠道下某入店来源进入店铺的访客数/该渠道店铺总访客 1、实时成交金额（单量）：在【商智-实时-实时总览-实时概况】可查看当天0点至今的数据 2、非实时成交金额（单量）：在【商智-交易-交易分析-交易概况】查看当天之前的相关数据，可在页面右上角选择以日/周/月为维度查看或下载数据，年维度的数据需要您先下载月维度的数据进行汇总。

京东开店

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史上最全的亚马逊、ebay、shopee跨境电商防关联的原因汇总

金香衣都旗舰店

首先，我们要了解，什么是亚马逊店铺账号关联？大家都知道，亚马逊平台是一个“重商品而轻店铺”的平台。亚马逊本身会有一些规则，它会以产品为中心，去杜绝商家去开很多的店铺，杜绝商家去上传很多相似的相同的产品listing。亚马逊平台会利用自己的计算机算法来判断某几个账户是否都是同一个人操作的，如果判定是一人所为，那就会发生账户关联。产生亚马逊的账号关联会产生什么影响？账号被关联会产生几种后果：1 首先，如果是相同的站点关联，且商品有交叉售卖的问题。就会强制下架新账号的全部listing。2 如果是相同的站点有关联了，但是商品和listing是不一样的，这种情况，这个店铺有可能会存活下来。但是，你已经进入了亚马逊的黑名单，后期风险是非常大的，会有一定隐患。3.那么如果所有的站点都被关联了，且被关联了被关闭的账号，那么这种关联，就一定会导致店铺被关掉。接下来就到了我们的重点了产生亚马逊账号关联有哪些因素呢？原因分为三大类：软件、硬件和产品。一、软件1. IP地址目前，我们大部分的宽带，无论是家用的还是商用的，都是非专线动态Ip，这个地址它每时每刻都是在变化。如果我们使用的网络中的一个亚马逊账号被关了，那么我们使用这个网络的其他亚马逊店铺，可能不会被波及。但是，我们已经进入了亚马逊的重点监控名单，就是黑名单。这就是说亚马逊觉得你的店铺有潜在的嫌疑，那你以后得小心了。2.浏览器指纹什么是浏览器指纹？浏览器指纹就是亚马逊可以通过JavaScrip这么一个程序来收集所有浏览器无害数据，包括插件、帮助、版本、字体、打字速度。这些数据组合起来，就是一个指纹，帮助亚马逊判断是否为一个人操作。所以我们在操作很多店铺的时候，一定要确保我们通过浏览器传给亚马逊的这个数据是不一样的，否则就机会产生关联3 CookiesCookie就是当年你操作亚马逊店铺的时候，web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件，它可以记录你用的ID，密码，浏览过的网页，停留的时间等信息。亚马逊就会通过这个Cookie来判断你是不是一个人在操作4 邮件图片、flash，URL链接我们经常会收到亚马逊的邮件，里面就会包括这些URL，flash和图片。亚马逊发的邮件，这些URL，flash和图片经常会在邮件的非常隐蔽的角落里面，你可能看不到。只要你打开了这封邮件，这些flash，图片，它就会自动的加载，同时呢读取你的ip地址。这样亚马逊就会通过这个信息来判断。5 账户信息姓名，邮箱，地址，手机号码，信用卡，密码都不可以相同。如果相同，亚马逊就会判断，这有可能是一个人在操作，这就会出现一个封店铺的隐患。6 收款账户比如说你的美国银行卡、Payoneer卡、worldfirst或者Pingpong，这些卡号都不要相同，名字可以相同，卡号绝对不能一样。如果你的p卡绑定了一个店铺了，那么这个p卡只能在这个店铺生效，不能再绑定其他店铺。比如说你有很多店铺，那么你可以去找朋友开，或者1个人开多个账号，p卡子账号都可以但是要保证卡是是不一样的。二、硬件1. 网卡网卡就是这个Mac的地址，大家可以通过这个命令：开始-运行-输入cmd-输入arp-a去查一下自己的这个Mac的地址如果你想去操作多个店铺的话，你可以去更换这个网卡（但是不建议用虚拟的Mac地址修改器）。2.路由器查看Mac地址：进入路由器后台，Mac地址克隆处显示的Mac即为路由器Mac如果是操作多个店铺，你可以去更换路由器，不建议使用mac地址克隆。三、产品listing如果产品listing相同的话，或者有交叉重叠，肯定会被判为店铺关联，会把新账号的产品listing都下架，最严重就是把店铺关掉。那我们操作的时候就要注意以下三点：1 产品的sku就不能相同了2 listing图片也不要相同3 详情可以有些重复，但要注意数量不宜过多知道了账号被关联的原因，我们就可以更好的防范自己的账号不被关联了。想知道账号不被关联的方法的可以去看我之前写的另一篇帖子，今天就不详细说了。跨境电商如何多平台防关联这些原因中，大多数卖家比较束手无策的可能就是软件中的IP地址、浏览器指纹还有Cookies了。这三个因素是亚马逊判断账号关联的重要依据，但对于卖家来说，如何更好的防范这三个因素始终是个难题。这里告诉大家一个安全性、稳定性和性价比都超高的防关联软件——AdsPower。用户可以在AdsPower中导入多个亚马逊账号，并进行批量“打开”操作，即可同时打开好多个虚拟浏览器。并且这些浏览器是在独立环境打开的，系统也会自动匹配代理，减少手动匹配的繁琐。

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天猫商家报名品牌新享活动为什么有些消费者看不到？

风亭叶

近一年内没有购买过店铺任何商品的高潜力用户随机可见不是全部买家都可见。

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618你们有好的攻略吗?

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