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淘宝开店认证时，如何填写语音验证码？

好牛技术
在开店认证进入语音验证码环节，填写验证手机后，会收到400号码打来的电话提示，请将电话中告知您的语音验证码（语音验证码为纯数字哦~）正确填写即可。如错过或未收到语音验证码，请先核实手机状态是否正常（没有停机、欠费、通话中等情况）。确认无误，请于15分钟后再次申请语音验证码。
淘宝开店

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亚马逊干货第十二期 如何处理Unfulfillable产品

金香衣都旗舰店
FBA产品里面产生有Unfulfillable产品，如何处理？进入MANAGE FBA INVENTORY点击Unfulfillable类别下面红色标记的数字,在Dispostion下会描述造成Unfulfillable的原因和数量，Unfulfillable产品产生的原因有以下几点：1. Distributor Damaged到货就不适合销售。亚马逊收到你发的FBA之后，他会检查每个产品，如有产品标签损坏，以至于扫描不到信息，这就不能销售了。如果产品的包装破损，这个也是不能用于销售的。还有的是包装里面的产品破损。2. 亚马逊损坏。一种情况是Warehouse Damage，亚马逊在接收FBA货物入仓的过程中发生了损坏。第二种情况Carrier Damage，FBA出单，亚马逊自己发货，结果买家收到的产品，在包装或产品外观上发生了明显的损坏，买家联系亚马逊，然后退货。这个是亚马逊自己运输 的原因造成的损坏，这两种情况亚马逊都会给你赔偿的。3. Customer Damage客户损坏。买家收到货，不是因为产品性能原因而退货，然后在退回来的过程中，发生了损坏。4. Defective产品自身问题。FBA的产品发出去，买家收到货，因为产品的性能和使用上的原因，让买家不满意，联系亚马逊，然后退货。以上这几种情况的产品都会归类到Unfulfillable里面，不能再用于销售。 Unfulfillable里面的产品也会产生仓储费。如何处理的话，如果你觉得你的产品是些低价值的东西，并且每个月产生的那些仓储费用不痛不痒的话， 就放在那里随它去吧，不会对你的账户产生不利影响的。那么如何销毁Unfulfillable库存呢？具体步骤：1. 点击unfulfillable类别下面红色标记的数字，会出现Createa removal order for: This Item/All Unfulfillable Inventory。移除这个产品下的unfulfillable item，或者移除所有产品的unfulfillableitem，确定其中一个选择，然后点Submit。2. 点了SUBMITE之后会出现上面的页面，点Method ofRemoval选项里的Destroy,销毁不需要自己填地址，亚马逊有自己的销毁中心，然后在Unfulfillable Qty里选择要销毁的数量，点击CONTINUE。3. 然后出现上图，它会给你一个Order ID,也相当于一个订单，可以在订单列表里查到相关的信息。直接点Place Order。这个销毁的操作就完成了。退回Unfulfillable库存。如果你觉得这些东西货值很高，要退回国内的话：首先得联系你的货代，问他们在你销售站点的国家有没有办事处，跟他们确定好退货的相关信息，或者你在这个销售站点的国家有亲戚朋友 (因为亚马逊退回只能退在这个站点本国的地址）。然后让他们再帮你寄回国内，这就相当于国内的海淘。当然，退回国内的运输和关税产生的费用，就看你自己觉得值不值了。具体步骤和销毁差不多，不同只是在shipping toaddress里填写地址这个地址就是你的货代或者亲戚朋友在你销售站点国家的地址，然后选择数量，点CONTINUE然后Place Order。退货的操作就完成了。以上这种Removal Order亚马逊收费都是每个订单$0.5美金。记好这个Order ID,在订单列表里查找到这个订单里面会给出转单号 (需要过几天才会有转单号，订单也可能会被取消需要注意)这个你的货代收货可能会要用到。
运营亚马逊

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天猫买家的收件地在疫情地区怎么办？

瓜
（1）买家的收件地是在特殊区域内：订单直接免责无需进行订单报备（2）买家的收件地不在平台免责地区内：建议您在规定时间内尽快发货若因疫情原因确实无法发货您可以通过平台异常订单报备页面进行报备
天猫开店

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请给介绍几个店铺必备或常用的应用，如果要找淘宝代运营，哪几家是真实可靠的？

好牛技术
首先，代运营无需考虑，他们的手法很单一，就是估计推，推不起来赚固定费，推起来拿提成，最终最大损失的是你，这个有很多疑问都有过描述，不累述了。你新接触这行，想要一些开店必备的东西，这就给你讲解一下实战后淘汰后剩下的好软件。1，旺铺专业版（智能版）。淘宝官方收费，买了后可以开放高级装修功能和一些千人千面模块，这个一般大家都买了的。2，生意参谋。查看店铺数据，分析访客情况等，有免费和收费的两种，通常免费的就可以了，如果需要查看竞店和行业大盘，才购买收费的，店做大了还是需要买的。3，官方营销工具。包括单品宝，搭配宝，店铺宝，优惠券，这4个设置设置配套套餐，满xx元自动送货或自动赠品，客户从详情页领取优惠券等功能，是其他插件无法取代的，必须要。4，超级店长。这个工具包含了折扣设置，装修模板，自动橱窗，自动评价，差评师拦截，违禁词检测，标题优化，直通车选词，短信群发，客服绩效等所有需要设置的功能，270多一年高级版，便宜实惠，这一个工具设置完店铺就完整了。5，旺旺插件（火牛商品，火牛交易，财神交易）。这几个都很方便，特别是查看客户订单一目了然。6，灵通打单。订单管理，发货，保存3个月的发货打单记录，包括一单多包信息等等，谁用谁知道。7，智选物流。淘宝官方插件，和多家快递公司后台互通，关于发货超时，物流不更新，到达不派送，破损，收货人不在家这些有提示，相当于自己是快递公司人员，对于突破制中差评的产生有至关重要的作用。8，推广插件。包括官方买家秀，官方微淘，会员营销中心，直通车等插件，先不要急，慢慢去接触。
淘宝开店

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亚马逊干货第二期：如何抢占亚马逊Buy-Box？、

lostloveguming
昨天Mark推出第一期亚马逊干货之后，很多伙计跟Mark说这个栏目接地气，很有感触和收货。同时也提出了一些想法。在此，Mark首先要感谢大家对鹰 熊汇的支持，对Mark的支持，我们会一如继往，继续分享干货。大家对干货的要求，我们会一一满足，我们一起分享，一起交流，共同成长。今天Mark要和 大家一起分享“如何抢占亚马逊Buy-Box”。做亚马逊的很多卖家都不喜欢跟卖，这个是错误的。尽可能多的抢占亚马逊Buy Box才是王道，这是亚马逊的规则，我们一定要充分利用得Buy Box，得天下。您不抢，我抢。一丶 解读什么是Buy Box？亚 马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车，那么什么是Buy Box？如下图所示，就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。亚马逊在每一个商品商品刊登中，都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置，而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点，抢Buy Box就是抢订单。二丶 Buy Box的重要性1丶到2015年，第三方卖家预计会增长到39亿，而Buy Box为在线销售的卖家提供了独特的机遇。因此，熟悉Buy Box的运作，对卖家开发潜在的巨大的市场至关重要。2丶 据统计，有82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的，也就是说拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说，如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。三丶Buy Box的两大误区1丶Buy Box只跟价格有关Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明，在低端商品中，价格跟Buy Box的联系可能更紧密，而在中高端产品中，这种联系并不明显。因此，不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。2丶Buy Box只为亚马逊自己准备的亚 马逊将自有商家（也就是亚马逊自己）定位为完美卖家，但并不表示，第三方卖家并没有获得Buy Box的可能性。据统计，亚马逊上1/3的销售都是来自于第三方卖家的。如果第三方卖家的评级也接近完美卖家，并且价格合理，那么他们很有可能和亚马逊的 自有商家竞争Buy Box的位置。四丶Buy Box运作模式亚马逊很早就放弃把Buy Box给予固定优秀卖家的想法，相反，把Buy Box给众多优秀卖家之间共享，既能提高卖家店铺整体竞争力，又能改善买家的良好购物体验。例如，如果有10个条件相同的完美卖家竞争同一个产品的Buy Box，他们可能各占10%的机会。这意味着每个在Buy Box展示商品的卖家都有可能获得10个客户访问商品页面的机会。一般来说，卖家评级较高的卖家有70%的机会获得Buy Box，卖家等级中等的卖家有25%的机会，卖家评级较低的卖家只有5%的机会。因此，与其说卖家赢取或失去Buy Box，不如说能获得Buy Box的优秀卖家太少。值 得注意的是，Buy Box的运作并不是时常都有，它们的发生取决于产品的竞争和每天的时间。此外，由于亚马逊使用cookies来确保每个客户每个小时只能看到一个获得 Buy Box的卖家，某些Buy Box运作被隐藏了起来。但是，如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化，如产品价格或库存数量发生了变化，亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。五丶如何赢得Buy Box黄金购物车很 多卖家都很困惑，为什么亚马逊的自有卖家经常可以获得Buy Box？第三方卖家有可能击败亚马逊的自有卖家获得Buy Box吗？Buy Box把亚马逊当作拥有完美客户体验指标的卖家，因此，如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格，那么他们也有获得Buy Box的机会。（一）影响Buy Box的变量影响力较大的变量1丶配送方式：亚马逊自身配送商品的运输时间，按时发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。同等情况下抢占Buy Box的顺序：亚马逊自有卖家FBA本地发货中国发货2丶最终价格：最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费以及关税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留Buy Box的位置。3丶 卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务，亚马逊将另外奖励给卖家一些分 数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分，被赋予的比重越 重。4丶运输时间：运输时间可以说是非常重要的因素，准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为：0-2天，3-7天，8-13天以及14天。中等影响力的变量1丶 订到缺陷率：简称ODR，由三个因素组成:差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天 的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期，还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家获得Buy Box的机率。2丶评价分数：买家评分，新的评分影响更大。3丶运输历史：运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为7天，30天和90天的范围内计算。4丶卖家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题，才有机会进入Buy Box。影响较低的变量1丶买家评价数量2丶库存深度以及销售数量3丶取消以及退款比率：取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会变量指标影响程度定义赢得Buy Box的最佳考虑赢得Buy Box的次要考虑影响指标时间配送方式高卖家怎样配送产品FBAFBA/FBM现在最终价格高运输产品的总价格越低越好现在卖家评级高买家购物体验的总评分98%以上70%以上前一年运输时间中运输产品花费的时间不超过12天不超过14天现在订单缺陷率中差评率+A-Z（交易保障索赔率）+退单拒付率0%不超过1%前三个月评价分数中卖家收到所有评价评分越高越好前一年按时发货率中准时送达订单100%97%以上前三个月延迟发货率中发货时间超过三天0%4%三个月跟踪订单比率中产品发货全程提供跟踪信息100%98%以上前三个月卖家反馈时间中卖家回复买家邮件的时间12小时内24小时内前三个月买家评价数量低买家给卖家评价的数量评价越高越好长期库存深度以及销售数量低库存清空次数越低越好前三个月取消率低卖家取消订单的次数0%不超过2.5%前三个月退款比率低买家要求退款的次数越低越好前三个月（二）赢得Buy Box的要求1丶必须是注册专业卖家账户2丶必须是在亚马逊有2-6个月的销售机率，拥有一个比较高的卖家等级，送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。3丶商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套标准。4丶商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。（三）赢得Buy Box的技巧1丶迅速管理产品的刊登2丶在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上，但不能忽略任何一个变量。例如，对于产品波动较小的卖家来说，虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势，但他们可以选择从运输时间入手，减少运输天数，在仅有少数竞争者中脱颖而出。3丶抓准时机，有效管理时间，别人睡觉的时候您抢。4丶实时优化价格。包括手动调价，规则调价和工具调价。（1）手动调价是卖家通过亚马逊后台库存页面或第三方平台进行手动更新价格的方法。这是最简单的重新定价的方法，控制度和可见度高，但工作量非常大，而且效率低。适合手动调价的产品：A.数量极少的高价值产品B.特殊产品或手工制品C.与亚马逊没有竞争的产品D.由厂商定价的产品。（2） 规则调价是卖家着眼于竞争者的每一个产品价格根据一定的规则自动调整价格的方法。这是目前最流行的的重新定价方法，它是通过设置一定的数量金额来击败市场 产品的最低价格或所有产品在最低价格的基础上各降20%。但这种方法只考虑竞争对手的价格，却忽略了其他卖家指标，不够全面。（建议利用第三方工具抢占 Buy Box）适合规则调价的产品：A.书籍丶电影或其他媒介产品B.非特色卖家出售的产品C.需要托运的产品D.低利润的产品备注：抢占Buy Box工具：可以选择Solidcommerce或者BQool。（3） 工具调价是卖家根据市场状况运用计算机法确定产品最优价格的方法。这种定价方法有点类似国际股市的股票抛售，是现时最先进的重新定价的技术。与规则调价不 同，算法调价能够掌控影响Buy Box的每一个变量，而且能够设置出一个最优价格，保证既能赢得Buy Box，又能赚取高利润。适宜工具调价的产品：A.专业卖家或企业级出售的产品B.含有高利润的产品C.数量成千上万的特殊品D.范围广泛且独特的产品及产品线
运营亚马逊

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为什么我没有加入淘宝特价版，却在特价版中搜索到自己的商品？

好牛技术
淘宝特价版中的商品除了邀约入驻以及报名日常特价版招商活动的商品之外，还会存在被系统筛选到的优质商品进行展现，若商品被筛选到就会被展现，由于对商家来说没有成本的增加，并且也是多了一个流量的展示渠道，因此显示的不支持取消。当然系统也是在不断筛选过滤，显示即被选中，不显示即没有再被筛选到。
淘宝

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在淘宝代运营公司工作怎么样？

好牛技术
　可以去比较大的，比较专业的电商代运营公司学习，像好牛电商这样规模比较大，代运营服务比较全的公司，不要只是局限于淘宝店，毕竟电商并不仅仅只是淘宝，时代在发展在变化，京东、天猫、平多多、微店等！
淘宝开店

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拼多多选品策略：这样选，口碑好利润高

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