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首页>电商问答>拼多多收到“消费者未收到货主动服务”工单应该怎么处理？
彤彤很甜吖发布于 2022-12-20 11:02:00
拼多多开店
1个回答
你好该工单会在消费者物流显示签收但消费者反馈未收到货时向商家推送若收到该工单您需要按照工单内的提示及时核实发货物流状况并与消费者沟通解决收货问题。收到该工单不代表订单已经被平台介入或判责商家您正常处理即可若未及时处理后续导致平台介入将按照平台规则处理。
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