退货申请为什么不经过我同意？改如何设置？

杭州时科启商网络有限公司认证讲师

2022-12-12 16:33:18

若您没有操作同意退款，系统超时退款成功有以下3种情况：1、买家申请退款，卖家没有同意退款，24小时自动退款： 由于您的商品加入“坏单包赔”服务。买家退款选择破损、变质类退款原因，卖家需在24小时内给予处理。逾期未处理的，将自动按照买家的要求达成退款协议。详情参考“坏单包赔”服务规范2、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，您在2天内没有操作，退款成功，交易关闭；3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请仅退款操作，您在5天内没有拒绝退款协议，超时退款成功，交易关闭；4、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，您在5天内没有拒绝退款协议，超时退货协议达成，进入买家退货流程。温馨提示：目前淘宝有推行极速退款的服务哦，若订单显示极速退款，指买家申请退货退款，退货协议达成后买家在网上操作退货，淘宝先行垫付交易款项给买家。但是请您放心，交易还在进行中，如您后续收到货物有异议，请及时在退款页面上拒绝退款协议并提供相应物流凭证，同时关注好交易超时，等待淘宝介入处理。

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