为什么拼多多商家给订单退款还会被平台判缺货？

风亭叶认证讲师

2022-11-07 17:45:02

用户购买商品后商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法发货或者拼多多平台或消费者无法在发货时限内联系上商家或者商家发生其他发货违规后在规定时限内仍未发货相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。具体类型如下：1. 商家主动联系拼多多平台告知无法发货或承认缺货/无货的；2. 商家通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式告知消费者无法发货、承认缺货/无货、要求换货或要求附带其他条件方予以发货（如补运费、满X件/满Y元发货、发货至指定地区需消费者另行自提等）或要求消费者取消订单/退款等；拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的；3. 订单发生延迟发货后3天内仍未发货即发货时限届满后3天内仍未发货的；作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的；4. 作虚假轨迹处理的订单在平台发送虚假轨迹处理通知后3天内消费者仍未收到所购商品的。

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