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首页>电商问答>淘特商品报备通过后消费者投诉不发货该怎么处理?
风亭叶发布于 2022-10-25 14:51:46
淘宝开店
1个回答
建议在店铺或商品明显位置告知消费者因疫情影响发货暂缓如消费者咨询发货问题建议告知消费者因受疫情影响无法及时发货物流恢复后尽快发货商家承诺消费者发货时间但未按期发货、或未告知消费者因疫情需延迟发货等情况消费者发起投诉将按照延迟发货投诉成立并赔付3元处理
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