淘宝主账号和子账号聊天能同步吗?

牛选用户ZXB507认证讲师

2022-10-14 15:55:07

是可以的，但是需要商家进行设置。    1、首先淘宝商家需要使用自己的主账号也就是超级账号，进入到淘宝千牛卖家中心，然后在左侧菜单栏中找到【子账号管理】，进入到淘宝店铺子账号管理后台。    2、在子账号管理页面最上方，找到并点击【员工管理】，找到需要进行设置聊天同步的子账号，然后在“账户名”一栏中点击“修改基本信息”。    3、在基本信息中的“聊天记录共享设置”当中勾选相应的聊天记录共享即可，其中团队聊天记录为可以查看到团队成员的聊天记录。    4、设置完成以后点击保存即可同步显示该子账号的聊天记录，若需要设置其他子账号按照此操作重复即可。    5、通过设置子账号和主账号聊天同步共享的方式，能时刻监督和查看到子账号的工作状态，并对可能出现的问题进行总结，有利于团队在运营协作上的发展，比如询单转化中的话术、售后催评等等。

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