违反广告法被买家投诉到工商局了，如果不理会这个投诉会有什么影响？

好牛技术认证讲师

2020-10-22 17:34:01

1、收到投诉后会有相关监管部门联系调解，调解基于双方意愿的前提，您有权拒绝参与调解，也有权拒绝投诉方的诉求；2、在调解的同时，相关监管部门还会介入调查商品是否有违法（如广告法等）行为；如确实存在违法行为，相关监管部门会根据违法情节进行相应的处置，包括责令改正、行政处罚。对于违法情节轻微及时纠正，没有造成危害后果的，不予处罚；主动消除或者减轻违法行为危害后果的，从轻或者减轻行政处罚。如无违法行为，监管部门不会进行相应的处置。（温馨提醒：调解与是否处罚没有必然关联，行政机关是否处罚基于是否存在违法行为）3、如相关监管部门将商品违法反馈至平台，平台核实违法存在，也会依据平台规则对商品/店铺予以对应处理。4、此次反馈监管部门投诉也是投诉方维权的一个渠道，如本次投诉未果，后续投诉方还有可能通过其他渠道维权（如法院起诉等）。

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