如何申请无忧退货服务理赔？

好牛技术认证讲师

2020-08-13 14:53:18

如订单享有无忧退货服务，申请无忧退货赔付需满足以下条件：

1）【买家】在【确认收货30天内】选择“无忧退货”退款原因申请退货。 举例：买家4月30日12:30:00确认收货，5月30日12:30:00之前都可以发起无忧退货申请。若选择除无忧退货以外的其他原因，则卖家将无法发起无忧退货赔付申请。

2）卖家收到退货后进行判断货物是否影响商品完好；

3）若商品影响商品完好，同意退款，退款完成之后，【卖家】必须在【退款完成的7天之内】发起理赔（逾期将无法申请保险赔付）。

具体发起路径：PC端已卖出的宝贝找到对应订单，点击保险服务，进入保单页面提交理赔申请，上传发货物流凭证、退货物流凭证、影响商品完好销售的退货商品照片、保险客服将在3个工作日内完成审核，若审核通过会将钱款赔付到卖家的支付宝账户。理赔金额为退款成功金额。

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