淘宝直播总经理薛思源：电商直播是一项普惠性工具

万物皆可直播，“千年商都”广州正以“货”“场”一体的流通优势，在这场全国兴起的电商直播热潮中奋军突起。6月初，首届直播节（中国·广州）举办，20万场直播、80多家MCN机构轮番亮相，薇娅、邓亚萍、谢杏芳、范志毅等大咖纷纷来到“小蛮腰”广州塔开播。在这场直播盛宴的背后，淘宝直播总经理薛思源在主会场广州塔接受南方网采访，谈谈“电商直播”如何走得更远。

淘宝直播总经理薛思源接受采访（记者汤文诗 摄）

问：淘宝直播在近年发展迅猛，请问在直播品控方面有什么方法和经验？对广州直播行业的发展有什么借鉴经验？

答：第一个方面，淘宝直播属于阿里的商业生态，因此不管是平台治理规则，还是对商家商品的管控，在过往的整个电商体系里已经非常成熟了。第二个方面，我们也希望通过活动，让消费者对淘宝直播的商家有更好的认知。大家可以看到我们最近有一些活动，会对消费者做一些思想宣导，这是基于一个叫做“透明工厂”的概念。在淘宝直播上的商家，能够把商品从生产到销售的全链条，通过直播这样一个感官性非常强的手段和方式，呈现给消费者。

“透明工厂”是一个整体的概念。广州的企业在供应链源头有很强的优势，可以更好的运用到直播上去，会给消费者带来更强烈的感觉。所以我建议，商品从原料到生产到销售的全链条过程，使用直播的方式进行展示，会让消费者有更好的感知。

问：广州发展直播行业有什么优势？

答：广州作为“千年商都”，在供应链尤其是货源上，具备突出的优势。其实在整个直播场景中，货物是最为重要的部分，广州在这方面有天然优势。第二点，广州的媒体资源优势比较明显，未来不管是做内容电商，还是广泛意义上的电商，这种创作能力也是个得天独厚的优势。

直播是一项普惠性的商业工具。自从广州提出要打造电商直播之都后，整个广州的商家开播数还是有比较明显的增长。今年春节过后，广州地区的商家，在广州地区的淘宝直播商家增速达到了4倍，在全国排名前列。有很多广州的老字号，在试水直播后，观看量有了10倍甚至20倍的增长，还打造了一些单品爆款，这都是直播带来的。

问：培养电商直播人才的难点是什么？淘宝大学在这方面做了哪些配套措施？

答：电商直播人才培养主要包括以下几个方面。第一在基础知识方面，淘宝直播跟淘宝大学有比较深入的合作，比如说制作体系化的直播教学课件，这里面的课程它是分等级的，不同阶段的淘宝主播在直播的中控台后，都能看到对应的个性化课程。

我觉得更加重要的是形成一个氛围。电商直播从业者基于方向和规律去进行一些相应的讨论，共建和推动这个行业，这是新鲜事物发展得比较好的城市形成的一种特质。所以在培训之外，我们还希望更多增长电商直播话题讨论的分量，聚拢这个行业整体的发展经验。在首届直播节这个活动，也是能非常好的形成这种氛围。