提前布局直播赛道 周大生双11有啥不一样？

【亿邦动力讯】在这个充满变化的电商领域里，藏着什么样的故事和门道？以下，是亿邦动力网与周大生的电商总经理郭晋做的一些探讨。

据了解，周大生是一家集珠宝首饰设计生产、品牌运营和连锁经营于一体的上市珠宝品牌。至2019年周大生已拥有40个区域运营管理机构，公司门店总数近4000家，覆盖全国32个省市的300多个大中城市，全面覆盖祖国大陆所有省、自治区、直辖市，深受广大消费者青睐，已成为国内最具规模的珠宝连锁品牌之一。

以下为内容提炼：

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问题1：去年双11取得了怎样的成绩？

郭晋：去年双十一我们是行业第三，销售值与我们预期的目标有一点点差距。

问题2：今年从什么时候开始筹备双11？做了哪些准备？和往年相比有哪些新变化？

郭晋：双十一的筹备一般都是提前三个月以上，今年我们是在8月初启动，8月底正式成立双11项目组。

筹备期重点进行的是项目目标确认、项目团队组建、整体项目方案输出，包括了货品方案、营销方案、运营方案、视觉方案、客户服务保障、后勤保障、文化氛围建设等；蓄水期重点在于下单备货、全域营销种草、前站运营等。和往年相比，我们今年重点在人群运营和直播上做了提前布局，这与阿里今年双十一提出的重点是一致的。也是今年双11的最主要变化！

问题3：今年双11设立了什么目标？

郭晋：销售额和行业排名很重要，但是对于我们来说，今年更重要的是通过双十一检验我们新的组织形式、升级后的团队、优化后的产品策略。相对于具体的数字，我们更在乎员工对双十一满意度。

问题4：今年双11你们新的增量预计会来自哪里？（社交、直播、下沉市场、海外……）

郭晋：今年周大生电商前三季度整体增长维持在40%以上，增量主要来源于产品竞争力的提升和运营效率的提高，放大到双十一，这些也能给我们带来足够的增量。当然，除此之外，我们今年在社交、直播和下沉市场都有所布局，这些也是双十一可以期待的增量。

问题5：双11对你们而言，哪些方面是要重点关注的？

郭晋：行业趋势、平台趋势、竞争环境是我们重点关注的。同时，我们还很关注消费者的变化，直播及短视频赛道上大家的精彩表现！

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