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什么是虚假交易？

好牛技术
"虚假交易"是是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。
淘宝

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店铺释放重新开店后，店铺创店时间是现在的吗？

好牛技术
如果账号之前有开过店铺，因各种原因店铺没有了，现在重新开店，店铺创店时间仍会显示第一次的开店时间，且店铺链接地址不变。
淘宝

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收到商家认证地址或联系方式无效违规如何操作？

好牛技术
亲，若收到商家认证地址或联系方式无效违规不要惊慌，【请您当下务必核实】是否有效地址：请您 点此进入 查看填写的“经营地址”是否是店铺真实有效的经营地址（通过该地址可以找到您的店铺），如果无效请及时更新；是否有效联系方式：请您 点此进入 查看您的绑定手机是否有效，如果未绑定或号码无效，请及时修改
淘宝开店

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举报成立的记录可以作为交易纠纷\假货\侵权申诉的凭证吗？

好牛技术
处理交易纠纷或各类申诉时请您根据对应业务的要求提供对应凭证。
淘宝开店

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干货来啦— —双12推广布局请查收！

流年似水365
双12的活动开始啦！经历了今年两波爆发的双11后，我们对双12更有信心了。双11的数据可以拿来作为双12的参考，尤其是推广布局的参考。我们先来看一下双11的推广数据（用一个半标品店铺作为案例）。11日当天的数据，仅就直通车、超级推荐、超级钻展三个渠道的数据来对比。1，直通车直通车流量占比50%，成交额占比70%，转化率2.4%；2，超级推荐超级推荐流量占比20%，成交额占比20%，转化率1.6%；3，超级钻展超级钻展流量占比30%，成交额占比10%，转化率0.8%；所以，双12活动期的钻展可以减少投入。其他双11当天的数据也可以同样的方法来参考哦。分析了双11当日的推广数据及综合了一些当日其他数据之后，我们可以做以下布局：1， 大促当日购物车成交当然是主流，但是这是我们大促前预热的结果。是对多日的蓄水拉新的收割。2， 其他渠道中，搜索流量在大促当日依然非常强大， 我们可以通过手淘搜索和直通车去获取，流量大且精准，对销售额的贡献度也非常高，投产也不错。3， 双12当天的推广布局可以参照双11当日的推广渠道数据来就行提前设计和渠道预算分配。直通车和超级推荐作为重点，当天只要投产过关，可以在限额上尽量放宽，以获取当日更多的成交金额。4， 对双11表现好的关键词、定向人群包进行重点加大力度的投放。5， 如果你使用了达摩盘，可以看一下达摩盘双11的人群数据报表，数据好的人群，双12的时候可以重点投放使用。另外双12是3天爆发，所以等第一天（12月10日）结束后，可以根据10日的数据进行后面两天的安排与调整。
淘宝开店

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手淘最新改版！“猜你喜欢”提至首屏、“微淘”升级为“订阅”

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新淘宝、新生态、新机遇·淘宝产品升级直播发布会今日召开。阿里巴巴集团首席市场官张无忌、阿里巴巴集团副总裁平畴、淘宝天猫商家平台事业部总经理老齐、淘宝用户产品事业部总经理千城、淘宝内容电商事业部总经理玄德、淘系内容总编辑云丹、康泰纳仕集团出版人唐杰等行业大佬齐聚，正式对外官宣手淘启动内容化战略，深度解读手淘大改版，手淘产品内容重大升级，包含商家运营体系，淘宝逛逛，淘宝直播等。内容营销需要越来越生动化张无忌提到了消费升级的三个趋势：购物本地化、消费圈层化、服务体验化，顺应消费升级需要内容更生动化，短视频和直播是更生动化的内容载体，构筑一条更新颖也更有临场感的生态链路，开启新的购物场景，随时随地让用户越“淘”越开心。手淘首页大改版提升内容营销转化平畴阐述了本次改版的初衷是加深消费者对商家的信任度，围绕着“加深信任”他透露了手淘的几处大改版：1.“猜你喜欢”提到了首屏一打开淘宝App就是“千人千面”的“猜你喜欢”，消费者不用再上滑页面就可看见一连串商品信息流。商品通过图文、视频、直播等形式的展现，更好地触达用户，人与货的匹配效率，提升进店转化。2.“微淘”升级为“订阅”“订阅”剔除了内容运营的部分，变得更纯粹。“干脆让做不了内容的商家专注在店铺运营上”，商家的效率会更高。此外，“订阅”缩短了消费者进店的路径，提升了商家的转化效率——在“微淘”，消费者需要点进内容才能进店，而在“订阅”中，消费者点击一下，页面就直接跳进了店铺。3.“逛逛”——“买不买都是上帝，逛一逛也是享受。”“逛逛”这个名字展现的意图，再清楚不过了：淘宝希望你在这里停留得更久一点。“逛逛”的双列信息流都是由达人发布的图文和短视频，更好地进行产品种草，再结合上“淘宝直播”，形成“种草和收割”的流量闭环。如果说猜你喜欢是通过算法提升人货匹配的效率，“订阅”是商家们运营的自留地。“逛逛”则通过“人”的参与，完成了技术和商家都难以实现的购物“发现感”。4.“我的淘宝”也将往社区化升级，成为个人展示生活方式的窗口。5.“消息”改版将更精准高效触达用户。
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淘宝买家补好评怎么做？有何技巧？

牛选用户ONU488
当然，写好评的前提是这个宝贝真的不错，我们不要为了一点点小利益去误导别的消费者哈，我们这样做的前提是东西确实好我们帮推荐还有优惠。如果大家像我一样懒得打字，懒得动脑子的话，一般可以找到别人的评论，每个人的评论复制几个字，穿插开来，这样很快就可以写很多字。当然您最好是写真实感受，包装怎样，是否有色差，性价比如何，材质怎样，快递怎样，甚至使用后效果怎样都可以写。比如质量很好和描述的一样没有色差，第二天就收到货了，非常满意感谢卖家的小礼物，已经收藏了店铺哦!这里就包含很多信息了，质量好，快递快，还送小礼物，大家也来收藏店铺吧!很认真的买家还可以秀一下买家秀!让更多人分享您的喜悦。有什么好处?1、提升淘宝店铺信誉通过补单可以提升店铺整体信誉，从而留住用户。2、提升宝贝销量绝大多数淘宝上的优惠活动，都要求淘宝店有一定销量，一定好评才可以报名。而且买家有从众心理，零销量的宝贝，很难让顾客下定决心购买。相反，销量高，好评多的产品，购买者云集。3、提升排名淘宝搜索结果受销量影响很大。销量越大，排名靠前的可能性就越高。4、补直通车点击、转化提升点击率和转化率，以较低的成本实现直通车的推广。
运营

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开通抖音小店需要多少钱？条件是什么？

卡莱森旗舰店
入驻费用：　　目前抖音小店分为个人入驻和企业入驻，企业入驻费用是每年六百元，个人入驻需你咨询下官方客服哦。　　入驻条件：　　1、抖音账号粉丝在三十万以上;　　2、资质齐全，有淘宝、天猫或京东第三方平台店铺。但是店铺的各个评分要4.7以上，淘宝店铺的等级要1钻以上!　　注意：以上条件满足一条就可以入驻了。　　如何运营抖音小店?　　1、做好视频　　因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频，从吸引顾客到成交，就应该要做好品牌的亮点和内功。　　另外对于短视频也有很大的要求，因为视频在十五秒钟内都没有办法吸引用户的眼球，那肯定就会错失流量，因此视频一定要特别好玩有趣，而且产品还要颜值高，这样才能够给用户们以最直观的视觉冲击呢!　　2、抖音开店人群　　首先大家要分析一下抖音的人群定位，虽然我们知道大到高龄老太太，小到3岁孩童都喜欢玩，但是中坚力量还是90后，这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神，要是抖音开店不是这类人的话，而且不太会玩抖音的奶奶辈，那就不适合开抖音店了。　　3、提高转化率　　抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。　　视频封面需要做到美观，带货内容需要让用户们积极参与，不管是品牌还是单个元素，都要让客户拥有下单的冲动。　　如果想要在抖音小店开店，除了要缴纳保证金以外，还需要缴纳一笔费用哦。这个费用是按年缴纳的。在以上的内容中已经进行了详细的说明，希望对各位抖音小店商家们会有帮助。
抖音

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抖音销量是个人销量吗？如何提高销量？

国联电力旗舰店
抖音商品销量不是个人销量，是全网销量。　　如何提高销量?　　所以关于提高推荐量的几个要点：　　1、视频一定要原创;　　2、而账户一定要认证;　　3、作品的内容必须要得到用户的青睐。　　第2点就是，你所销售的产品一定要和短视频的内容要有相关，打比方说，你卖的是一个体育用品，但是你却拍一个美食类，那销量肯定不会高到哪里去，所以如果你要想提高你卖东西的销量，就必须让你的视频跟你的产品是相符合的;　　第3个点，增加粉丝的粘度，其实很多的视频，它的火爆，是存在着一定的偶然性，就是说它的开始有有几十万上百万的播放量，可能只是一个点引发到了用户的双击和点赞，那么这个是有偶然性的;　　其实我们可以看到，如果后面发布的视频就仅仅只有一点点的播放量，而且双击人数也很少的话，那么这一部分的粉丝，其实是没有什么黏性的，也就是说后期卖货会非常困难;　　因此，打造持续性的高品质的原创短视频内容就显得非常重要，而且这一点也没有任何人能保证每一条的播放量都能火爆起来，因此坚持地去创作也是一个非常重要的点。　　看完以上的介绍后，大家应该清楚抖音的销量不是指的个人销量了，而是全网的销量了，很多的抖音小店商家表示自己店铺的销量不怎么样，所以在以上的内容中为大家介绍了提升销量的方法。
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天猫积分可以直接抵扣吗？如何获得积分？---

靓念旗舰店
天猫积分可以直接抵扣吗?不可以的，以前可以，现在是不行了。天猫积分就只可以用于兑换会员权益(包括但不局限于兑换天猫购物券、天猫红包、超值特价商品等)，参与各种的积分活动等。如何获得积分?这个要按照获取方式就可以分为以下几类积分：1、购物积分1.1 定义：它是指在天猫购物“交易成功”后而获得的积分。1.2 获取方式：用户购买过天猫商品，确认收货交易成功后(支付宝软件系统会显示该交易状态为“交易成功”后，就可获取购物积分，系统就会自动发放至对应的账户。)1.3 获取的数量标准：会员是可累积获取购物积分的数量(个)：等于会员交易的成功商品/服务的售价(元)*购物积分累积的比例(普通商品是默认累积比例为50%的，虚拟类的商品、3C数码类的商品是默认累积比例为10%的，汽车整车类的商品比例为0.1%，其他多倍积分等的延伸玩法以延伸玩法具体规则或是说明为准的);积分的数值是精确到个位(小数点后要全部舍弃，不进行四舍五入)， 例如：购买了普通商品(售价109元)，可获得54(109*0.5=54.5)个购物积分。具体请详见《天猫积分通用规则》。2、活动积分：天猫官方组织的活动而获得的积分。获取方式：在活动的详情中就会明示具体发放时间及发放方法的，建议关注“天猫积分中心”。
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