电商知识问答－电商牛人问答_第903页

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淘必中的官方人工客服联系方式是什么？

黄强强

淘宝

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手淘推荐流量怎么提高转化？三招

金香衣都旗舰店

运营

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手淘首页流量拉动全店动销的实操技巧（中）

城市筑梦

二、流量刷不起来无论是搜索还是首页，刷不起来的主要原因是标签的沉浸度不够，也就是淘宝今年对标签的要求是更严了，导致我们店铺刷不起来，也是我们每个商家的一个痛点。以往的时候我们都知道，去操作首页的时候，我们都知道很难去找刷手，找资源，即使你找到了以后，你的把控力也是比较有难度的，比如我们要求刷手按照我们的方式去打标，去找我们的产品，很多人会觉得很烦，找也找不到，或者说找到的概率很小，这也是我们操作首页的一个痛点。流量好不容易刷起来了，结果它掉了或者停滞不前，这也是我们操作首页当中遇到的一个难点，那么我们怎么突破呢，其实后边操作的全店就是一个突破点。直通车定向拉首页，我们都知道直通车起首页是比较快的，尤其是在超级推荐出来之前，定向的重要性是比较强的，淘宝在不断地增加直通车定向的权重，当然以后会慢慢往超级推荐去推移，包括现在我们也在测试超级推荐，只是他出来的时间不是很长，也不是成熟，包括市面上超级推荐的课程，还是很少或者说是没有。那么直通车呢？我们去拉首页会花很大的代价，但是拉起来之后，如果我们不懂得维护的话，也很容易造成断流。如果我们和之前一样，我们只做爆款，那么我们的流量利用率很差。我一直操作女装，之前基本都是爆款的，一款基本不是一万件，也是五千起，那在去年的时候，我们就操作爆款时遇到很大的瓶颈，因为爆款的爆发力越来越弱，投产越来越低，同样花很多的广告费出去，或者刷很多，流量就没有以前那么多了，就像今年的直通车去拉搜索，我们也会发现，一万两万的点击出去，得到的流量远远没有那么多。那也就是说流量的成本越来越贵，如果不充分利用流量的话，那么流量成本会更高，也就是你去推爆款的，通过爆款把客户拉进来，如果客户没有买这个爆款，你没有其他关联性很强的产品去消化这个流量的话，那么你就是会白白流失的，那也就是会导致我们的流量成本越来越高，当然也就是亏本。反过来如果我们是一个全店的产品布局，关联性比较强，人群比较统一，风格比较统一，那我们就可以去把流量利用起来，我们的流量成本就降低了，所以说流量起来，我们在推爆款的时候，很难充分利用流量的，如果我们把全店的基础做好，我们哪怕是主推款，拉车亏本了，那么副推款带来的产值也可以平摊很多，我后边会分享几个案例。点击率：我们都知道操作首页最大的一个难点就是点击率，也是最重要的一个点，往往我们操作首页的时候，我们都想方设法的找一张高点击率的图，但是高点击率的图片是很有难度的，很多的图片是在特定场合，特定场景，特定光线才能拍出高点击率的效果。就像我们去模仿同行，哪怕我们知道他们怎么做的，但是我们很难去模仿跟他点击率一样的，很难去超越他。往年的话，我们对图片点击率的要求非常高的，我们会硬性的告诉他，点击率做到多少。

运营

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天猫店扣分会被扣钱吗？有什么影响？

jiesuo163

一：天猫商家店铺被扣24分要扣钱，需要交一定的保证金作为违约金。天猫平台将会根商家不同的违规情形，对天猫商家店铺做出不同的扣钱分处罚，因为这对平台方来说，这是有效杜绝商家侵权违规的有效举措。根据天猫的最新规则，商家因一般违规行为而被扣满24分，就要扣天猫商家的保证金1万元，以此来作为违约金。如果天猫商家因为投诉违规成立并被扣24分，而且属于严重违规行为的，平台对于天猫商家扣钱处罚的力度比较大，需要天猫商家的3万元保证金作为违约金。二：天猫商家店铺被扣24分，除了要扣钱之外，违规的商品不能继续销售。不管淘宝卖侵权违规被扣24分，情况是一般还是严重，店铺的商品都会受到一定的影响，违规的商品不能再继续销售。毕竟涉及到售假侵权违规的商品链接被天猫平台第一时间直接删除。如果天猫商家侵权的商品没有被删除，就要自己及时主动下架。三：天猫商家店铺被扣24分，使用功能受到限制，平台的各种活动都不能参与。根据天猫的最新规则，商家因一般违规行为而被扣24分，就要监控天猫店铺七天，在三十天内限制参加天猫营销。如果天猫商家因为严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天。例如双11购物狂欢节、聚划算、直通车等活动。四：天猫商家店铺被扣24分，店铺会被降权，从而流量会大大减少。天猫商家因为违规侵权而被平台扣24分，都会严重影响到店铺的降权，甚至可能在几天之内被严重降权，而且天猫店铺将被降权7—30天，从而店铺的流量大大减少，之前的火爆产品也会失去排名和热度，最后商家店铺的生意惨淡，最后完全失去与其它淘宝店铺的竞争力。五、电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐可以看出来，扣分之后就会影响权重了，那么这样就会对自己的店铺有很大的影响，并且这些影响都是消极，建议各位朋友一定好好遵守规则，不要去忘记这个事情了!

运营

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双11价格报名注意事项是哪些？价格报名何时开始？

流年似水365

1、商品价格让利不得低于最低标价的百分之十。2、最低标价计算时间：2021年09月16日00:00:00-2021年11月10日23:59:59。3、除了考核最低标价，有些类目还需要不得超过定价的50%，比如图书类目。4、一旦在价格申报系统中填写了商品的价格，如果在活动开始前对商品进行了降价销售，则系统将确定其愿意以较低的活动价格参与双十一，在申报系统中需要进行降价。5、要求预售价格≤现货价格。6、活动商品可同时参加同期的淘抢购、聚划算，但商品的双十一销售价格和聚划算价必须一致，不一致不能发布，商家可自行修改价格后再次发布。7、除特殊类目外，全场包邮;部分类目可偏远地区不包邮。价格报名何时开始?商品价格报名时间从9月23日起就已经可以开始报名了，价格上卖家要给出一个有吸引力的价格，更加容易让卖家在双11活动中爆发。今年双11将向商家提供免费的“商品价格力”管理工具，帮助商家有“数”可依的进行商品价格设计。与此同时，针对商家提供的极致好价商品，平台将提供购物车好价打标、主会场、行业会场好价展示等免费公域流量扶持。下面来了解本次双11活动的其他变化：1、简化商家报名基础规则今年商家报名双11有更高的自由度。据规则介绍，商家在8月30日0点时的违规扣分、基础服务考核分、商家活跃度、诚信经营、商家综合排名等5项指标，满足《天猫商家营销准入基础规则》，就可以报名。依据的指标维度进行了简化，同时也更清晰。2、优化商品物流发货规则今年双11充分考虑两个售卖期的特征制定发货时间要求：在11月1-3日的第一波售卖期，商家需在消费者付款后48小时内发货;在11月11日-14日期间的订单，商家在11月16日23:59:59前完成发货，保障消费者体验同时方便商家更好地控制发货节奏。

运营

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上传商品图片有哪些要求？

牛选用户ZXB507

卖家应根据系统提示和要求上传商品的主图、详情图、SKU预览图。图片应突出商品主体，清晰美观，不失真。

淘宝

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盛夏潮搭卖家报名时间是？

瓜

2022.7.8-2.00.7.29

淘宝

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为什么淘宝发货时间只能选择xx天？

牛选

淘宝平台根据各一级类目的发货能力以及消费者对发货时效的期待不同类目可自主设置预售发货时间不同查看不同类目的发货时间上限具体以产品页面展示为准：https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.73843f35nvVvOE&kwdContentId=225199325902403584

开店

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淘宝开店成功后如何在淘宝上找到？

瓜

直接在搜索框搜索店铺就可以看到了

淘宝开店

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收件地址疫情，怎么申请延时发货？

牛选

一、报备功能介绍报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响，无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。二、无需报备的场景：1、已产生或即将产生的订单在平台免责区域内，无需报备，在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。疫情免责区域公告点此查看。https://rulechannel.taobao.com/?spm=service_hall.25034570.0.0.8dfc3f35pVxqoS&type=detail&ruleId=20000125&cId=1162#/rule/detail?ruleId=20000125&cId=11623、已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间，无需报备，在双方约定时间内发货即可。协商发货工具使用方法点此查看。https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.8dfc3f35pVxqoS&kwdContentId=185561613893398528&searchKey=7a954062398b4a578916d826a7e5e8f21&hcSessionId=3-1281-dd52a020-40c9-46e3-93e0-7de5e2908d31三、入口1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】四、适用范围平台免责范围的疫情区域，无需进行报备。疫情免责区域点此查看。https://rulechannel.tmall.com/tmall/?type=detail&ruleId=11005437&cId=395&spm=service_hall.25034570.0.0.8dfc3f35pVxqoS#/rule/detail?ruleId=11005437&cId=395&spm=service_hall.25034570.0.0.8dfc3f35pVxqoS五、场景说明https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=254895301017542656&searchKey=8d187e93f03e4609a7bbeca2106bcfd51&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.254895301017542656&hcSessionId=3-1281-f4a61c3a-a735-4263-ad24-bd5a05b3c1a6。

淘宝开店

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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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