电商知识问答－电商牛人问答_第840页

提问

淘宝店铺最近都没产生交易评价，怎么动态评分一直在降低呢？

店铺动态评分是计算180天内的，超过了180天的动态评分，会自动消失不计入的哦；虽然您店铺近期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分哦；所以您会发现，虽然没继续产生交易，但动态评分还是会发生波动哦。不过您也不要担心，只要您后续多拿5分，动态评分很快就会回升的哦，加油~

淘宝开店

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滥发信息违规显示“商品邮费偏离实际价格?”是什么意思？

好牛技术

滥发信息违规显示“商品邮费偏离实际价格，是因为：发布实物商品时商品的邮费价格远远超过其商品价格，并且不符合邮费行业标准；或虚拟物品有邮费等情况被处罚

淘宝开店

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天猫全国联保如何保修？怎么用？--

宣传车载喇叭

天猫全国联保如何保修?买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后，除了可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。所以只要购买带全国联保标识的商品，都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务，大家可以通过登陆天猫平台，向购买的商家进行咨询、或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器一键报修。天猫全国联保怎么用?1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;2、可通过点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修;3、可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。时效也还是挺快的，一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应，如果是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。需要注意的是，如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下，运费的承担方该是品牌商或厂家承担，另外也要核实是不是在保修期内，如果过了保修期，再寄过去品牌商或厂商是不会负责的，只能自己承担邮费和修理费，这点大家要记住。

运营

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淘宝手淘拍立淘是什么流量

2York

淘宝店铺中很多流量都是来至于手淘的，而淘宝拍立淘就是店铺的一个流量入口的。不过有些小伙伴不知道拍立淘来源于哪的?怎样把握流量来源?下面小编就来带大家了解一下吧。手淘拍立淘是什么来源? 手淘拍立淘是淘宝上面的一种拍照购物的一种方式，比如你在生活照看见了某种你喜欢的东西，可以直接拍摄下来然后通过上传的照片的方式进行搜索，这样手淘拍立淘就能给你展示一些给图片有关或者类似的商品呈现出来，所以说这是新的搜索购物方式。很简单手淘拍立淘流量就是我们微信、浏览器、手机qq等一些移动软件的流量。要想把握住这个流量的来源我们需要做到以下几点： 1. 宝贝的详情页描述当顾客通过图片进行搜索以后，点开详情页就能看到他所需要的商品的具体介绍情况，某功能是什么、怎么使用、怎么有趣等等介绍作用。使用优化好宝贝的详情页描述是给顾客起到了一种诠释商品的作用。 2. 淘金币当顾客有购买欲的时候，适当地给点优惠活动，能提升成交率，而且这个活动对宝贝的排名是有一定提升的。能让你的宝贝更靠前，让顾客第一眼就能看到。 3. 标题因为是手淘拍立淘的流量，这个放到了第三点来讲，因为顾客是通过图片进行搜索进来的，可能对标题不怎么在意，直接看到图片就看详情页去了。需要购买的时候才反过来看看是什么标题，但是不能代表他的不重要性。好的标题能抓住搜索人群和人群标签，同样能让宝贝的排名靠前。以上就是关于手手淘拍立淘是什么来源，以及怎样把握流量来源的相关介绍了，只要我们做好店铺内的基础优化就很容易抓住这种免费的无线流量啦。

拼多多开店

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在哪里可以查看淘宝商品是否入有好货选品池？？

杭州时科启商网络有限公司

可以在“手机淘宝-有好货-搜索”直接搜索商品标题如果能够找到商品就说明被有好货推荐了。如果还是不确定的话可以点击链接查看：https://market.m.taobao.com/app/xsurvey/xsurvey-xp-website/taobao.html?uid=1Ko6f5UK

淘宝开店

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京东商家要怎么申请开通闪电退款？

牛选

在商家后台—“店铺管理—商家服务中心—闪电退款”中进行申请开通或退出。申请开通或退出后即时生效（以服务单申请为准）；申请退出后，如果之前已经参加闪电退款服务商品的服务单（以服务单申请为准），仍旧会提供闪电退款服务

京东开店

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拼多多店铺消费者购买n件优惠的商品退回的金额要怎么算？

牛选用户ZXB507

如果是单商品单sku退回金额将按照总优惠金额均摊至每件商品；如果是单商品多sku及多商品多sku退回金额需要您和消费者自行协商哦。

拼多多开店

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问一下拼多多批发订单异常了该怎么申诉？

瓜

和拼多多订单一样点击拼多多商家管理后台点店铺管理-订单申诉对该类订单进行投诉。1. 买家非正常消费目的下单或买家原因导致无法正常发货订单若订单状态已确认未发货可以选择异常订单不发货投诉如示例图：需注意的是申请不发货需要在订单确认后24小时内。向平台申请不发货后如果平台通过订单将自动退款；如果申请未通过订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此如遇异常订单有证据的情况下需及时申请不发货。2. 同行或消费者利用物流投诉或品质退款进行敲诈、恶性竞争可以提交右侧的恶意投诉解罚。注：恶意投诉订单解罚仅判定是否计入品质退款率、物流服务异常率不对评价进行处理对于买家或同行交易后给出的恶意评价建议您通过商品管理/评价管理页面的举报入口进行举报。

拼多多开店

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在多多买菜下单的东西出了点问题想问怎么能申请售后？

2York

进入“多多买菜门店端”的“订单管理”点申请退款填写收货状态、申请原因、申请说明、上传凭证确认售后退款金额退款完成即售后申请完成。

拼多多开店

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新淘宝店1个钻，正常就56单每天，如何引流，如何提高转化？

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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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