电商知识问答－电商牛人问答_第665页

提问

为什么我店铺装修模块里面没有“聚划算”模块？

好牛技术

目前该聚划算公域计划活动仅邀约参加，后续会逐渐开放

淘宝开店

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[2020搜索爆发深度玩法]带你剥开搜索机制的权重密码,从底层直接打破搜索困局！

金香衣都旗舰店

在淘宝中占据最大的两块免费流量一是手淘搜索，另外一个是手淘首页。何为搜索流量？通过淘宝搜索框搜索关键词进到你店铺的访客便是搜索流量，如果是通过手机淘宝搜索进来的便叫手淘搜索。虽然现在消费者通过搜索进入店铺的流量减少了，但每一个搜索都代表了用户的购买需求，对于运营者来说，掌握搜索的规则以及基本的优化逻辑是必须的。我们先来看下实操的店铺案例直通车日均花费在2000，日成交额在30W左右。随着国内疫情得到有效控制，市场逐渐复苏。店铺流量也在同步提升。最近一周的交易趋势淘宝今年最大的变化就是实时权重被放大，也就是说，上一个时段你的数据将会直接影响到下一个时段的流量变化，所以当顾客点击、收藏加购等行为会加大产品的权重积累。当然，每个类目还不一样，而且新品和老品，底层的赛马的维度也不一样：新品初期，考核维度主要是点击率跟收藏加购率，产品中期，会考核转化率跟坑产和UV价值。这也是为什么要加大实时权重，因为新品上架无法考核转化以及坑产。那么影响搜索排名最大的因素有哪些？一、店铺方面因素1. 店铺层级：在这里我们可以这样来理解店铺层级；第一和第二层级，这部分卖家的数量占据了全部卖家的70%，但是他们只能分到30%的自然搜索流量。第三和第五层级，卖家的数量占据了全部卖家的25%，他们可以分到40%左右的自然流量。第六和第七层级，卖家的数量占据了全部卖家的5%，但他们可以分到约30%的自然流量。我们通常把淘宝卖家分为三层：底层卖家、腰部卖家、顶层卖家。店铺层级对淘宝卖家来说最大的影响就是：流量天花板，也就是说你店铺层级决定了你能够获取免费自然搜索流量的上限。另外层级代表淘宝对店铺扶持的一个参考标准，代表着一个的所在位置和竞争对手的差距。2. DSR动态评分：描述、服务、物流。有多少人给了5星好评，有近30天店铺的情况，还有买家的信誉度。许多商家觉得DSR评分的高低会在很大程度上影响我们店铺产品的搜索权重，其实这种说法不全面，单纯从DSR来说对搜索的影响微乎其微。但是随着小而美的提出，随着店铺综合质量得分越发重要，DSR评分对于宝贝自然搜索排名的影响越来越大。因为是动态变化的，所以短期内的上升或者下降，一般都不会有什么影响，只有持续性的上升或者下降，才会影响。3. 动销率：假如说你店铺里有10个宝贝，只有1个宝贝是有销量的，那么你的动销率就是10%，假如说你店铺有50个宝贝，只有1个宝贝是有销量的，那么你的动销率就是2%，动销率越高越好。影响店铺的动销率不仅仅只有近30天0销量的宝贝，还要看宝贝中是否有卖不出的SKU，这两种情况都需要将其下架。还有一种动销，是店铺销量过百的宝贝有多少，数量多的话，说明店铺的爆款群比较大，这样得到的权重就会越高，淘宝搜索排名自然就越靠前了。4. 店铺收藏数量：店铺收藏也是一个比较重要的因素，它为什么会影响宝贝的搜索排名呢?因为店铺收藏受以下几个因素的影响：A、宝贝销量：淘宝会根据宝贝的销量来判断宝贝是否受到买家的喜爱。买家也将宝贝销量作为一个参考依据，你的销量高，更容易让卖家收藏。店铺收藏高了，搜索排名自然也会提升。B、宝贝主图、详情、买家秀：主图是用来吸引买家点击的，如果买家都不愿意点击，何来的收藏，更何况是店铺收藏。详情页突出宝贝卖点，而买家秀更能真实展现宝贝。C、宝贝性价比一些店铺为什么收藏量高？有可能是因为宝贝的价格在同款中相对较低，但前提是宝贝的质量过得去。性价比高的店铺，会吸引更多买家的收藏。D、店铺DRS评分：要知道新买家进店第一眼都会看店铺评分的，店铺的DRS评分高，说明店铺及宝贝都是是不错的，可用提升买家对店铺的信任度。E、店铺上新频率：买家因为喜欢店铺的宝贝与风格而进行收藏，这样就可以更快知道店铺上新等消息。如果你隔很长一段时间才上新一两件宝贝或不上新，这样买家会觉得店铺的宝贝满足不了他的需求，就有可能取消对店铺的收藏，搜索排名也有可能下跌。5. 服务指标：主要看店铺售后处理问题。比如说店铺有退款的情况，有个别买家不满意宝贝退款，是否及时的和买家来解决，解决的结果买家是否满意。包括在这里有个纠纷退款率的问题。品质退款率越高，对店铺的潜在风险越大，所以要控制好服务指标。6. 其它店铺因素：千万不要有虚假交易、不要售假、不要侵权、标题不要乱用关键词、不要用别人的品牌词。二、宝贝方面因素1. 新品期权重：会给到新品28天为期限，系统会给到一个权重的扶持，流量扶持是为7天，新品达标也是28天，新品是否达标也是会影响到排名。2. 点击率：影响点击率主要因素在于宝贝主图，一定有一张好的主图。3. 收藏和加购：对宝贝的收藏，加购物车，是宝贝人气的一个很重要的指数，称作：人气权重。4. 跳失率：指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好。5. 转化率：支付人数/访客人数(也是搜索提升的重要因素）6. 精准人群标签（精准的人群可以带来更好的点击率和转化率）最后，我们回顾下搜索的发展史：2015年之前，搜索的规则是谁商品的流量大就排在前面，这是"流量时代"。所以，那个时代往往低价的商品流量最大；2015-2017年由于淘宝要推荐更优质的商品给顾客，那么要如何判断出什么样的商品才是优质的商品呢？因此，搜索规则改为谁的坑产大（坑产指的是搜索的坑位成交额）谁就排在前面，但会出现一个问题就是有些店铺一单拍个高金额就可以获取很多的搜索流量的现象（这就是在当时所为什么会出现一单爆流量或几单爆流量），淘宝发现这个问题后，又开始改变搜索规则加入了付款人数。所以，到2020年的今天，影响搜索排名最重要的两个因素是坑产和付款人数。所谓的坑产和付款人数指的是，顾客通过搜索框搜索关键词看到你的商品，然后点击进入下单付款的就算一次坑产和付款人数。（注意，一定要是通过搜索关键词进入付款的才算）。有人可能要跟我杠了，那访客数、转化率、收藏率、加购率、停留时间等等这些因素难道不算么？但这些因素最终都要落在付款成交上，所以，坑产和付款人数依然是影响搜索排名最重要的两个因素，商品的坑产和付款人数越高，获取的排名也就越高，能获取的访客也就越高。既然了解了影响搜索排名的逻辑，那获取搜索流量的方法就很简单了。你能获取多少的搜索流量取决于你能超越多强大的竞争对手。

淘宝开店

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标题中的关键字是越靠前权重越大吗？

铖莘辅料策划

不是，标题中关键字无论是放在前面、中间、最后都一样，真正影响关键词权重的是这个关键词的搜索成交占比

京东

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聚划算：佯攻者能否驱动阿里的自我革命？

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生物体的进化和改良，靠的不是既有细胞的分裂和堆积。如果按照任正非的观点，有机体在旧循环体系下的堆积，只会导致熵的无限增生。事实上，生物体进化升级靠的是病毒。在适当的时机和适当体系内，植入外来病毒，病毒刺激有机体产生细胞结构进化，并带来物种基因的改变，最终，使得旧的有机体迭代成为全新的生命系统。企业同样如此。当一家企业在激烈复杂的竞争环境中脱颖而出，并形成稳定成熟的模式形态之后，就容易进入既有细胞的堆积再生，而失去了创新的动力。企业要保持活得长久，就需要时刻引入“外界病毒”，来驱动自我进化和蜕变。对于今天的阿里巴巴来说，二十年积累下的传统电商生态遭遇美团、拼多多和快手等移动互联网巨头的挑战，这些外在的挑战者，既是暂时威胁肌体的病毒，同时，也是自我进化的机会。从2019年开始，阿里巴巴开始逐渐借鉴拼多多的新电商模式，建立了“聚划算”、“淘小铺”、“C2M事业部”、“淘宝特价版”等新业务，分别对应着拼多多的多重业务方向。其中，聚划算的声势最为浩大。据媒体报道，从11月份开始，阿里巴巴已经至少为聚划算投入了近30亿元，几乎要“承包”所有电视台的跨年晚会。外界观察认为，聚划算是阿里巴巴重启自我革命的一个信号，但从实际业务进展来看，现阶段的聚划算在围剿拼多多的多路部队之中实际上充当的是“佯攻者”角色。即通过营销宣传来造势，但在业务上却其实处于“说补贴又不敢放开补贴”的状态，反馈到商品上，就是其补贴商品常年处于“限时限量秒杀”的状态。聚划算是阿里参照拼多多而制造出来的变异病毒，天猫、淘宝甚至是支付宝体系如何面对这个病毒，则决定了阿里巴巴的未来十年。佯攻者聚划算1月11日，阿里官宣成为2020春晚独家电商合作伙伴。聚划算百亿补贴将成为主力产品登上央视春晚，这是继支付宝、淘宝之后第三个登陆春晚的阿里品牌。表面上看，重启的聚划算已经成为阿里的战略级武器。从2019年下半年开始，阿里巴巴为这一战略武器投入了不少资金来造势营销。直接的表现是晚会。在2020年到来之前的跨年夜上，聚划算还一口气赞助和冠名了B站、江苏卫视、北京卫视、黑龙江卫视、河北卫视等一网四台的跨年晚会，几乎承包了小半个2020年跨年晚会的舞台。此外，去年9月，聚划算升级99划算节，甚至还专门与江苏卫视合作定制了一台“99划算盛典”的晚会。而据现场参与央视竞标的人员透露，阿里现场竞价超过10亿元。与此同时，如果再算上红包、其他时段广告等费用，这一春晚赞助费用将超过20亿元。这意味着，短短三个多月的时间里，聚划算就至少赞助了7场晚会。据媒体统计，仅赞助7场晚会的费用，聚划算就烧掉了27亿元。有媒体分析称，聚划算的策略是，先通过强势赞助晚会，拖住拼多多上行的步伐。大量晚会营销也起到了一定了效果：百度指数显示，在聚划算赞助的“一网四台”跨年晚会播出之后，聚划算指数从此前一直稳定在1700左右，瞬间翻倍达到了4100以上，并在跨年晚会结束后一周内都保持在2800上下。但如果对比来看，聚划算的声量与真正的战略级武器仍然有一定距离。有媒体统计了聚划算百亿补贴首期上线的商品中，iPhone11仅有395件，sk2仅为200件，这样的商品数量，与晚会上的宣传造势相比，无疑有些落差。苹果手机是拼多多百亿补贴的重点商品。2019年，拼多多百亿补贴入口售出了超过200万台苹果手机，据统计，平均每款手机补贴超过500元，仅苹果手机一项，拼多多就烧掉了10亿元。而在618、双11及双12三次大促期间，其他电商平台所推出的“折扣苹果手机”，总计限量不到2000台。这也意味着，迄今为止聚划算作为一项一级入口，仍然没有在商品和补贴规模上跟紧拼多多。因此，此前有媒体分析，阿里在宣传上拼命花费成本、摇旗呐喊，但在真实的补贴上，却始终是限时限量、控制成本。本质上，在阿里全面对抗拼多多的队形中，聚划算只是一个佯攻者的角色。聚划算何时才能真正低价？聚划算作为佯攻者之所以采取限时限量的低价，一部分是因暂时的战略需求，另一部分，则是聚划算在阿里体系内部所产生的规则不适问题。一位内部人士透露，聚划算目前的限量低价商品，主要靠向天猫体系的品牌商发送活动邀请。而据了解，品牌商参与聚划算的限量限时秒杀活动，还需要额外缴纳参团费用。根据此前的相关规则，聚划算限量秒杀的收费规则分为两种，一类是基础收费模式，按天数收取固定的2500元技术服务费，另一类则是按照成交额的1%-5%收取服务费用。据多位商家透露，在聚划算宣布“补贴”之后，这一费用仅仅进行了微调，即固定的技术服务费用从2500元/天被降到了1500/天，而如果采取另一种收费模式，则可以享受约八折左右的费率优惠，即0.8%-4%左右的服务费。这一降价幅度在阿里体系内可能已经算是“特权”，但如果再加上天猫店的商品佣金为2.5%，这就意味着，想要进入聚划算的阵营，品牌商需要先付出接近3.5%-4%的“租金费用”。电商平台的价格竞争几近肉搏，接近4%的租金成本反馈到价格上，对于消费者或者商家来说可能便是截然不同的体验。以拼多多今年集中优势兵力补贴的苹果手机来说，新款苹果手机的主力机型进货价已经超过10000元，当经销商需要付出4%的租金成本，就意味着在聚划算平台上，商品价格已经上浮了400元。而拼多多在进货价基础上进行了平均500元的现金补贴，差距迅速就被拉大到了将近1000元，价格相差近10%。如果不是平台扶持的大品牌商，参与活动的中小品牌商还要为参与聚划算投入开通直播车、钻展等流量费用。而据此前“电商报”的报道，品牌商在阿里巴巴体系内购买流量的费用，大概占据了商品成本的15-20%，而在拼多多则只需要5%左右，中间产生了至少10%的差价。这就意味着，在阿里巴巴建立的现有流量运营体系内，聚划算天生已经比拼多多贵了将近15%，反馈到商品端，这就是常年八五折和原价商品的区别了。这解释了聚划算为什么如今必须走限时限量的路线。因为聚划算作为一个一级入口，却没有办法提供系统性的低价方案，只能借助平台的部分补贴，来在特定商品上进行限量爆破，为营销造势提供子弹。阿里体系的左右互搏以阿里巴巴十倍于拼多多的体量，为什么不继续扩大补贴品类和补贴数量？答案是“排异”反应。聚划算这款低价产品，在本质上是“反阿里的”。首先，从价格定位上，聚划算定位于低价，这已经与天猫淘宝产生了冲突，其次，如果要实现低价，聚划算必须至少成长为与天猫、淘宝并列的产品线，而不是一个营销工具，而这就意味着，在内部要对天猫淘宝进行颠覆。举个例子。倘若天猫通过平台补贴将一款商品降价为正常售价的70%，并且进行不限量补贴，那么必然是对品牌商店铺的一次冲击和颠覆。同等商品相比选便宜，是消费者必然的选择。这就意味着天猫的品牌商店铺将首先受到冲击，消费者会优选聚划算渠道，而不再是天猫店铺，这样一来，必然会遭到天猫店铺的抗议。对于阿里巴巴来说，现在的天猫是整个体系的核心。要动摇天猫的基础逻辑去做聚划算，目前来看仍然得不偿失。那么，如果不是靠补贴，而是要求天猫店铺转型做聚划算，是否可能？这里要记住，聚划算的核心是低价，在品牌商要付出3%左右的扣点和聚划算的交易费用情况下，品牌商根本无法维持长期低价。因为拼多多的低价是拼多多放弃了盈利带来的利润空间让渡。这也就意味着，阿里除非放弃3%的天猫交易佣金，并放弃20%左右的广告利润，才能保障入驻的品牌商至少在成本上与拼多多站在同一个水平线。而目前，阿里的核心收入来自两个部分，第一个部分是交易佣金；第二个部分是广告和其他收入。因此，聚划算所设计的低价体系若要真正建立起来，就意味着阿里必须舍弃（1）天猫体系（2）巨额的利润回报（3）因为利润大幅下降带来的市值损失（4）大文娱、新零售等亏损业务线的受损。这是一条整个阿里巴巴体系的连锁反应。因此，聚划算迄今为止，其本质上仍然是一个佯攻部队，而不是一个独立业务单元。尽管阿里巴巴投入数十亿元试图建立品牌心智，但从业务上看，限时限量补贴的聚划算依旧是一个天猫体系内的补充型营销工具。阿里巴巴必须自我迭代变革和进化之所以困难，核心在于固有系统的强大阻力。变革力与阻力交锋时，也会给企业带来阵痛和损失。拼多多证明了低价优惠电商逻辑的可行性和前景，阿里也重新推出聚划算，作为积极反思、自我变革的信号。但阿里对聚划算的时冷时热的态度，也证明着这种变革的困难。这样的矛盾能从产品的动向中清晰看出。在聚划算宣布推出百亿补贴的当天，淘宝APP、聚划算APP上都没有找到明显的入口。淘宝把“百亿补贴”放在一级入口后，很多消费者慕名跑到“百亿补贴”页面进行抢购，但发现商品往往只有100件、1000件，还需要限时抢购。这是个什么概念呢？淘宝APP日活超过3亿，以千分之一的转化率来算，也有300000人同时去抢一件商品。最后的结果是有1000人很开心，剩下的299000人开始骂人。补贴的初心是好的，有些商品价格确实比其他平台便宜，但消费者却买不到。这样的结果就是消费者的期待变成了怨气，在社交网络上发泄。聚划算的微博下，不少消费者跑去留言质问，“耍猴吗？”此刻阿里内部，想必也在上演着激烈的争论。一种是将“百亿补贴”视作吸引下沉市场用户的营销手段，另一种则是将“百亿补贴”作为阿里变革的关键点，希望持续、长久的做下去。哈佛商学院松下幸之助教席组织行为学教授约翰科特曾表示，“过去10 年间，我研究过100多家试图通过变革大幅提升自身竞争力的公司。它们发起变革的目的都是一样的，那就是对业务经营模式做出根本性调整，从而应对新市场环境带来的挑战。从实际结果来看，少数公司的变革非常成功，少数公司一败涂地，大部分公司介于两者之间，都不太成功。”阿里巴巴的成功，在于通过天猫体系积累了大量的品牌商资源和消费者信任。天猫首任创始总经理黄若过去曾经总结过，阿里巴巴的体系是“网络商业房地产”，这也意味着，阿里巴巴尽管是电商巨头，但从商业模式的底层来看，仍然是“收租金的地产商”。

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电脑端怎么在卖家中心修改店铺名字？

牛选用户ZXB507

淘宝店铺名可以直接在电脑端登陆【卖家中心】-【店铺管理】-【店铺基本设置】里进行设置/修改

淘宝

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如何获得创建A+页面权限？

卡莱森旗舰店

我们经常接触亚马逊网站的朋友应该都了解，亚马逊可以使用A+页面，也就是图文版详情页，但是亚马逊A +页面不是每一家都可以使用的，只有通过亚马逊品牌备案的才可以使用，下面，狮子头来跟大家分享一下，如何能在亚马逊获得A+页面的使用权限？注册亚马逊品牌在注册技术的标准首先就是要有美国或者其他国家的R标；产品极其包装上印有商标logo；有自己的官网、能看到logo的产品和联系方式；最后要有卖家自己的品牌名称和产品唯一识别标志。拥有以上的资质才可以在亚马逊申请A+页面，亚马逊A+页面是品牌的转化利器，如果品牌具有申请亚马逊A+页面的权利和资质一定要申请下来，毕竟A+页面不是每个产品都会拥有的，我们要在同样有限的权利内，获得比别人更多的使用权限。我们申请下来亚马逊A+页面的使用权利之后，并不是就可以使用A+页面了，我们还要创建A+页面，也还要审核通过之后才真正可以使用A+页面。亚马逊A+页面的创建也是非常具有技术考验的，我们可以找专业的视觉设计公司来帮助设计，争取我们能一次申请通过。

运营亚马逊

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5个方法帮助亚马逊卖家将搜索者转化为买家、

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大部分的亚马逊卖家，经常感慨，这个产品明明很有潜力，但是，为什么自己就卖不火呢?如果每天都有成千上百的搜索者进入你的商店，但没有购买任何东西，这对于卖家来说是没有意义的。卖家如何将搜索者转化为买家?以下推荐5个内容策略来提升客户参与度，并把搜索者转化为买家：01,不过度依赖品牌大多数搜索者点击你的产品listing，是因为感觉该产品能满足他们的需求。也就是说，他们并不是因为认出了你的公司或你的品牌。因此，按照产品品牌而不是类型或功能来组织的网站在自然搜索中会遇到困难。品牌导向型网站很难对大多数人搜索的非品牌查询进行排名。对于那些非品牌搜索者来说，浏览你的网站寻找他们想要的产品和信息也变得更加困难。02,在每个页面上突出显示促销活动价格是消费者购买时的主要考虑因素，对于亚马逊卖家来说，如果你销售的品牌越小，提供优惠的价格越重要。大多数来自自然搜索结果的消费者将错过主页上的折扣或促销。所以，卖家能做的是以某种方式在每个页面上突出促销活动。卖家之家了解到，有一些网站在所有页面的顶部使用静态或旋转横幅以突出促销活动。其他一些网站突出促销活动的方式包括在访问者初次进入网站使以弹窗形式提示促销活动、在页面的角落或侧面的显示促销活动、从页面底部上下滑动的横幅告知消费者促销活动。卖家可以测试一下哪种方法最适合你的受众和你的网站设计。03,增加消费者的信任与家喻户晓的品牌相比，知名度较低的品牌需要更多的证明，如通过显示即时可信的徽标，帮助搜索者对从你的网站购买感到信任，例如:▶在“关于我们(about us page)”页面，为你的业务提供实质性的内容;▶在页面上显示可信的文件证明和徽标，如谷歌星级评级、Trustpilot、行业附属机构的一些证明;▶向消费者提供电话号码，如果你的品牌是一个家喻户晓的名字，把电话号码放在不那么显眼的位置，比如你的页脚。如果只是小品牌，那就将你的联系方式放在显眼的位置，以帮助消费者有需要的情况下及时与你取得联系;▶在页面中透露出产品当前已经取得的成就，比如具体的数据、来自已有用户的正面评价等，也是常用手段之一。04,获取更多review评价调查显示，75%的消费者非常信赖亚马逊上的评论。从买家的角度来说通过互联网购买产品，评论绝对是买家们了解产品的一个重要环节，好的评论绝对能够帮助提升产品的销量。对于SEO来说，产品评论是一个独特的、用户生成内容的优秀来源，它丰富了整个产品页面。但是很多卖家也很苦恼，没有评论怎么办?留评率低怎么办?有什么好办法能够增加产品的评论呢?以下几个获取review的方式提供参考：▶卖家需要提高自己的服务质量，确保自己的产品质量;▶适时的邮件跟进，卖家们就可以在产品得到签收后，差不多一两周的时间，发上一份邮件进行跟进。一来可以告诉买家产品有关的信息、产品的使用指南外，还能问问买家们的使用体验，当然最重要的是可以让买家帮忙留下评论。▶社交媒体上的卖家关注者很可能在过去90天内从他们那里购买了产品。卖家需要利用这些受众来鼓励真实的产品评论。▶加入亚马逊早期评论员计划。为了帮助卖家产生关于新产品的前几个评论，亚马逊创建了Early Reviewer计划。05,提供产品详细信息大多数搜索者对你的品牌没有任何了解，因此，他们将很难在你的产品中做出选择。不正确的选择导致更多的退货。卖家需要在产品listing中提供详细的信息，包括尺寸指南、帮助图标、产品对比图表和其他功能等，以帮助了解做出选择。

运营亚马逊

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