电商知识问答－电商牛人问答_第620页

提问

[电商快讯]《网络交易监督管理办法》：直播带货视频要至少保存三年

1.市场监管总局点名直播带货3月15日消息，近日，市场监管总局发文介绍2020年全国市场监管部门受理消费者投诉举报情况时表示，直播带货已成为众多电商升级的新突破口，关于“直播”的投诉举报也相应迅速增长，产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。2020年，全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件（“直播带货”诉求占比近8成，同比增长357.74%），为消费者挽回经济损失835.53万元。2.淘宝招聘“首席鉴雕官” 负责推进“百万寻雕”项目3月15日消息，淘宝官方微博今日宣布面向全网招募沙雕陪审团，并以2.333k/月招聘一名“首席鉴雕官”。淘宝方面称，自从发起淘宝“百万寻雕”活动以来，献雕者络绎不绝，沙雕项目组正面临超负荷。现紧急征集“淘宝首席鉴雕官”一名，负责带领沙雕陪审团评选出优质的沙雕故事。招聘海报显示，首席鉴雕官月薪23333元，可兼职，聊天喜欢使用“哈哈哈哈哈”的优先。对于岗位方面，首席鉴雕官负责协助推进“淘宝百万征集沙雕故事”项目，组织陪审团，评选网友们的沙雕故事，并对入选作品的好笑程度负责。3.国家邮政局：2月邮政寄递服务业务量完成13.4亿件3月15日消息，据国家邮政局15日消息，1-2月，邮政服务业务总量累计完成426.9亿元，同比增长8.5%；邮政寄递服务业务量累计完成40.6亿件，同比下降1.2%；邮政寄递服务业务收入累计完成65.5亿元，同比下降9.7%。2月份，邮政服务业务总量完成163.6亿元，同比增长4.7%；邮政寄递服务业务量完成13.4亿件，同比下降32.6%；邮政寄递服务业务收入完成28.3亿元，同比下降16.2%。4.微信：2020年共处理欺诈类小程序2571个，网赚刷单小程序265个3月15日消息，微信官方公众号“微信派”发文称，微信在2020年全年累计处理欺诈类小程序2571个，公众号43252个；网赚刷单小程序265个，公众号20199个。根据非法刷单组织者或团伙违规情节的轻重程度，打击处理了个人帐号累计27747个，对14685个欺诈微信群实行了封停或警告。对于核实了存在刷单行为的用户，微信将进行强制下线处理，用户再次登录将收到安全提醒文章。微信表示，将严厉打击利用微信销售假冒伪劣商品的行为。5.《网络交易监督管理办法》：直播带货视频要至少保存三年3月16日消息，市场监管总局昨日正式出台《网络交易监督管理办法》，其中规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。市场监管总局网监司负责人表示，“社交电商”“直播带货”等新业态新模式不断涌现，这类业态在参与主体、经营架构、交易流程乃至信息传播方式等方面均有别于传统的网络交易活动，在激发网络经济新活力的同时也产生了新的监管难题。通过上述规定，引导新业态各方经营者规范经营，强化网络消费者合法权益保护力度。6.传淘宝特价版已注册微信小程序将支持微信支付3月16日消息，近日，有消息人士爆料称，淘宝特价版已经注册了微信小程序，将支持用户使用微信支付付款。据消息人士提供的来自淘宝特价版发给商家的一条重要通知截图显示，浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司及其关联公司拟开通淘宝特价版小程序并在特定场景下支持淘宝特价版APP端的微信支付等支付通道。但目前使用微信搜索并未出现通知中与几个淘系公司相关的小程序，有微信小程序的相关人士表示，该小程序还未正式上线。

抖音

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“平台任务”催发货工单是什么？

风亭叶

商家在平台规定的发货时效外仍未发货，买家可通过订单详情催发货按钮、千牛对话框、平台人工咨询等入口发起“催发货任务”。催发货任务产生后，平台要求商家24小时内发货、联系消费者退款或回复该催发货任务，若逾期未处理，平台将代买家发起发货问题的投诉，若投诉成立，会产生赔付和违规行为扣分。当前平台服务任务类型主要是催发货任务，8月开始会陆续上线催物流任务、催退款任务。

淘宝

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淘宝最近物流信息不更新怎么回事

风亭叶

1、有可能是这个时间段刚好处于快递高峰期，物流公司效率不高; 2、有可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间会长一些，所以物流分发信息长时间不更新; 3、有可能商家在淘宝上提交物流信息，但并没有给物流公司送货或商家填写物流信息有错，或物流公司收到物件还没有及时扫描等，导致物流公司没有扫描这个单号入系统，所以没有物流信息更新; 4、有可能物品派件的过程丢件了，一般超过一周没有更新的很可能丢件了，需要联系客服，协助处理; 5、有可能是物流地址与联系方式不正确或派件员丢失包裹，或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等，导致货物已经到达目的地，但派件员几天没有送货上门或未联系收件人。怎么删除? 1、首先登陆本人的淘宝，然后点我的淘宝; 2、进入页面后，点我的订单里的待收货; 3、进入后，点左上角全部，这里面都是我们的历史订单了。假如还记得商品称号，就在顶部搜索栏搜索，找到对应商品后，点击商品下方的查看物流。不过物流详情可查看的时间与物流公司保管时间有关，普通为3个月，逾期点击查看就会呈现“你的恳求无法完成”的字样了。淘宝历史订单怎样删除淘宝订单删除功用上线后，之前的躲藏功用已取消了，就能够进入已买到的宝贝页面，点击想删除的订单后面的删除按钮即可完成删除订单。再点击右上角订单回收站，还能查看被删除的订单，也可选择复原订单或永世删除。淘宝会提示您谨慎操作，由于一旦选择永世删除了，就不能恢复了。

淘宝开店

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淘宝保证金欠费如何查看？

牛选

“千牛卖家中心”→“店铺”→“财务管理”→“保证金”

淘宝开店

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如果被八卦盾判定为风险订单，会做什么样的处罚？

好牛技术

亲，若判定为风险的订单，相应指标会做剔除（如退款时长、退款占比、退款率等）；该笔订单涉及的买家账号，基于风险严重程度，会做警告、限购、冻结账号等处置，订单的具体处置内容以“处置详情”中结果为准。更多营商保-恶意订单风险防控服务相关问题请点此查询。

淘宝开店

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淘宝双12活动报名要求是啥。时间是多久。

宣传车载喇叭

1、淘宝12.12主会场及分会场介绍1)主会场介绍淘宝12.12主会场是展示大促最优质的商品和卖家的集中区域，大促会集中固定资源投放主会场。主会场内的内容，由各分会场内最为优秀的卖家及商品组成，通过一系列推荐及赛马方式，为消费者提供最优质的精选商品、最具服务能力的实力卖家。主会场报名方式：主会场无需卖家报名，将通过分会场以卖家“赛马”的方式选取最优秀的卖家入围。2)分会场介绍本次淘宝12.12的分会场从种类上可分为行业分会场、特色分会场和玩法分会场，均需要报名才有机会进入。行业分会场：淘宝12.12行业分会场是以行业、类目及垂直市场组成的独立会场，是承载各细分类目、细分市场及行业精选内容的区域。分会场对卖家提供的活动商品折扣、商品价格、商品库存深度、商品受欢迎程度有较高要求，分会场内以不同楼层的方式展示不同类型的店铺或商品集合。特色分会场：淘宝12.12特色分会场由招牌宝贝、新品打榜赛两大核心玩法构成。其中招牌宝贝是以行业特色货品与特色店铺为基础，结合行业核心趋势，为消费者推荐12.12必买的招牌宝贝;新品打榜赛主要是首发新品的集结，为消费者推荐优质新品，卖家可通过加购、收藏、自运营等维度进行打榜。玩法分会场：淘宝12.12玩法分会场精选淘宝网2019年优质的卖家商品，通过限时优惠、有价优惠券、店铺券、裂变券、群聊红包等特色玩法呈现。2、分会场时间安排1)分会场报名时间：2021年10月28日12:00:00-2021年11月27日23:59:592)分会场审核截止时间：2021年11月28日23:59:593)活动预热时间：2021年12月5日00:00:00-2021年12月9日23:59:594)正式活动时间：2021年12月10日00:00:00-2021年12月12日23:59:59

推广

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什么是“智能发布”

牛选用户ZXB507

淘宝平台已对部分类目开放智能发布功能，通过一张商品图片或条形码，就能帮助商家智能填充商品信息，属性回填率高达80%，可轻松快捷地完成商品发布，还会根据不同商品各自特点，自动获得系统智能推荐的标题、热搜词

淘宝

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天猫新店如何增加产品销量试运营多长时间会被清退？

牛选

做到你交费的第一天，到第365天之后结算，你的销售额太低字自动清退

淘宝

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淘宝店铺2000元风险保证金如何避免

杭州时科启商网络有限公司

先用无痕网页（淘宝官网）去登录修改手机号，修改完后等一天再去登录电脑端千牛。千牛如果之前登录过多个淘宝店，最好重新安装一下。店铺前期不经营要上个包邮产品放着，一定不能放到释放，4周没上产品系统会自动释放。避免风险保证金，就是养在电脑上一段时间挂着，差不多30天后基本就可以去操作。最近新开店铺马上去上货或者补单，出风险保证金的概率很大！！！

淘宝开店

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拼多多商品会因为价格竞争力差被流量降权吗？

杭州时科启商网络有限公司

商品的流量变少是一个结果不是因为价格竞争力变差而被降权而是我们发现商品流量可能低迷希望为商家提供获取更多流量的方式。保持高竞争力的价格是获得稳定流量的有效方式。

拼多多开店

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