电商知识问答－电商牛人问答_第546页

提问

半年的店铺访客一直在50左右，成交的订单更是不定时，一时有一时无，本人学生资金不多啊求大哥帮助！？

风亭叶

服装行业没有慢慢养的机会，必须大投入去打爆款，实话说你要是没有钱投入就靠这么个养的话很难，再养10年也没用。

走淘客、花直通车钱，去把流量打起来再说，初期就不要考虑赚钱了，有流量有订单亏本也值。

开店

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淘宝教育中已购买的课程，我能不能退款？

好牛技术

可以申请退款，退款与否是根据商家加入的交易服务保障规则执行的哦，可以与商家协商处理。

淘宝

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破损包退服务的理赔金额是多少？

好牛技术

破损包退服务的理赔金额为单笔子订单退款金额（不含运费，最高不超过600元）。如退款金额 600元，则理赔金额=600元

淘宝开店

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天猫小黑盒的东西靠谱吗？有没有假货？

牛选用户ADX814

一听到天猫小黑盒这个称呼，给人的感觉是酷酷的而且还带有科技感。在很多平台都能看到大家对天猫小黑盒的讨论。通常追求新品的用户，都爱到天猫小黑盒逛逛，那小黑盒有假货吗? 虽然说小黑盒都是精挑细选出来的产品，但是我们不能百分百保证都是正品，还是有假货的可能的，大家购物前要仔细查看商品信息。天猫小黑盒是什么意思?小黑盒是一个虚拟的产品，在天猫里的一个链接，打开里面是一些产品(据说是从世界各地搜索最近30天新鲜上市的全球新品，然后通过阿里大数据的挖掘，资深买手、达人的层层筛选，最后挑出最优质、最超值的产品)，应该就是大数据分析你的个人画像，然后根据你的喜好推送的一些新发布的产品，让你去买买买如果只是单看图片和视频介绍，感觉挺酷的，不过用起来吗，就看个人喜好吧。它所承载的功能将为用户创造一种前所未有的惊喜体验。了解了它的意思，下来说说怎么进入天猫小黑盒。如果你是一个狂热的“追新族”,喜欢抢购新品,打开手机淘宝A,只要轻轻点击占据手淘首页第一资源位的“天猫新品”,天猫小黑盒就会映入眼帘。细心的你,或许还会发现原来的“天猫”两个字,已经变成了“天猫新品”四个字,该调整看似简单,其实却是天猫的一次重大战略升级。这一升级打通了手淘、天猫两个消费场景,也意味着品牌新品首发成为了天猫的重点业务。而天猫新品战略落实到具体业务,就是由升级后的新品平台“天猫小黑盒“来提供。天猫小黑是个选品小助手，里边的商品是根据大数据挑选出来的，所以商品的真假也不好保证。所以咱们在购物的时候还得多看商品以及店铺的信息。不过就算是有假货，那也是小部分的。作为行业的代表，淘宝刷收藏需要给同行们做出一定的表率，在产品质量上要一路领先才可以，如果发现有假货那么就直接去举报就行了，平台会给你解决!

天猫

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天猫直营店商品是真的吗？与官方旗舰店有什么区别？

靓念旗舰店

一、区别是什么?1.天猫直销店自营店是天猫平台自身开的店面，单独经营。以华为品牌为例子，由天猫平台自身单独市场销售，便是自营店。2. 天猫官方旗舰店官方旗舰店是品牌商立即开的店面。还以华为手机为例子，自身去天猫开实体店，便是官方旗舰店。能够立即以知名品牌为名字，将华为手机的品牌推广出来，得到高些的销售量。二、哪一个是正品?无论是天猫的自营店還是官方旗舰店，产品品质都是有确保，请顾客们安心选购。由于天猫平台严厉打击仿货的幅度非常大，一旦被查出，便会给与严格的惩罚。伴随着阿里巴巴网对店家规定的慢慢提高，仿货也会无处遁形。并且，品牌商是不允许一切地区代理丑化自身的知名品牌，更不容易让地区代理卖假货。可是在我们在天猫上买来到仿货怎么办呢?1、无论是天猫的官方旗舰店還是自营店，大部分产品都出示“七天无理由退换”。一旦顾客发觉产品时假的，能够在七天以内，立即申请退货。2、假如顾客拥有仿货的证实，能够与天猫商家开展沟通交流，商议赔付状况。3、假如商家不承认，或是不赔付。能够向天猫平台举报，对商家的产品开展检举。4、假如顾客看不上举报的全过程太繁杂，能够立即拨通客户电话，找人工服务来帮助。5、假如状况十分比较严重，能够向消费者协会及其工商局开展检举。

运营

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天猫服务费怎么算？是怎么回事？

铖莘辅料策划

天猫技术服务费是年费(年费)。也是佣金。天猫商家在天猫经营需要按照其天猫销售额(不包含运费)的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《2021年天猫各类目费率年费一览表》。续签商家2022年度年费须在2021年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2021年度的年费。(一)年费返还为鼓励天猫商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照天猫店铺评分(“DSR”)和年销售额(不包含运费)两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分;且满足《天猫各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年内实际经营期间进行计算。(二)年费结算1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费。3、入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计。4、技术服务费年费的返还结算在本协议终止后开始返还结算。(三)跨类目入驻就高原则，年费按最高金额的类目缴纳;但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。

运营

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京东618满减多少？有天猫力度大吗？

风亭叶

本次京东618将主推一档每满299元减50元的总价促销力度，活动期间同一款商品可全程参与，同时鼓励商家以全店形式报名参与。

京东

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基础服务考核分下降会影响参加天猫官方活动吗？

杭州时科启商网络有限公司

基础服务考核分低于天猫商家营销准入基础规则要求的指标是不能报名参加天猫官方活动的。但是基础服务考核分下降后不会影响前期已经提交报名并且已经审核通过的活动。

淘宝开店

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电商直播这块怎么做？最近这么热

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淘宝直播截屏抽奖几秒发比较好怎样可以抽到?

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