电商知识问答－电商牛人问答_第50页

提问

亚马逊轻小商品计划中的配送费用是如何计算的？

黄强强

首先得满足不超过 16 x 9 x 4 英寸的要求，然后：
不超过4盎司（约114g），每件商品的配送费用为1.97美金；高于或等于4盎司但低于10盎司，每件商品的配送费用为2.39美金。

跨境

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天猫百亿补贴靠谱吗？有什么

城市筑梦

淘宝、百亿补贴商品是正品，因为、淘宝百亿补贴的货源大多来自诸多大牌淘宝官方旗舰店，保证官方正品和完善售后。淘宝百亿补贴是为了让消费者得到实惠，也让品牌在特殊时期获得新的线上增长动能。淘宝百亿补贴自上线以来,不断增强对快消、数码、食品生鲜等核心品类商品的覆盖。所有上线商品都是经过平台精选过的高性价比商品，并根据消费者的个人偏好进行个性化推荐，活动页面同时还上线了搜索框，消费者可以直接搜索商品或品牌名称进行筛选。数十亿美元的补贴和优惠待遇;1、只有通过上亿补贴的入口进入天猫活动才能享受到活动价格，这只能与上亿补贴的平台补贴券叠加，其他玩法不起作用。如果消费者从其他渠道进入，他们实际上看不到数十亿补贴的优惠价格，重叠的逻辑和日常一样。2、如果你报名参加了数十亿元的全渠道补贴活动，那么全渠道显示就会生效。换句话说，除了数十亿元的展示，消费者还可以通过搜索、购物车等渠道下单，享受活动折扣。3、它可以与优惠券、全折扣、购物津贴、类别优惠券以及其他商店级和跨商店折扣叠加，并支持添加购买订单。请注意多个报价的叠加，并在提交报价时计划好保证金，避免最终报价过低的风险。4、100亿元补贴活动是有价格保障的。在参与100亿元补贴活动后15天内以较低价格参与天猫普通大型营销活动，将在营销平台活动结束后给予降价处罚。

天猫

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拼多多商家如何查看“24小时内平台同意退款”的订单？

杭州时科启商网络有限公司

您可以通过以下路径查看被平台处理退款的订单：登陆【网页版商家后台-售后管理-售后工作台-展开高级查询】售后状态设置为【退款成功】操作类型为【平台同意退款】再选择您需要查看的时间点击查询后即可查看对应订单。

拼多多开店

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拼多多运费险规则是什么

牛选用户ZXB507

1、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。 2、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。 3、若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3 内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。若为无理由拒签，运费应由买家承担。 4、有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。 5、如果在运费方面超出运费的，超出的部分如果是自身原因申请退款则由买家承担，商家原因申请退款则由商家承担。商家如果是不收到付件，要记得提前和买家沟通好，如果没有提前说，就是商家自己的责任了，所以，可以在询问退货地址时向用户说明拒收到付件，这样才不会产生纠纷。如果在服务期内买家提出赔偿的，拼多多卖家需要按照规则对买家进行赔付，如果不在服务期内的，那么买家是无法申请赔偿的。

拼多多开店

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拼多多新疆/西藏双地址订单如何处理？

牛选

您好若是相应订单的收件地址存在问题您可以到【拼多多商家管理后台-店铺管理-订单申诉-异常单申诉】进行申诉同时根据申诉页面相关提示处理该订单促使该笔交易达成。

拼多多开店

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如何让用户关注你的抖音号？吸引用户关注抖音号的技巧

牛选用户ADX814

一、满足快乐抖音之所以能让用户陷入其中无法自拔，很大程度上是能持续的满足用户追求快乐的需要，而触发这种需求往往是来源于生活中的负面情绪体验——即逃避痛苦。人们有时候产生这种行为是无意识且自动完成的，原因是因为主导人们情绪欲望的初级大脑掌握人类的直觉系统，趋利避害是初级大脑的本能反应。因此，如果用户判断某个账号会持续的满足他追求快乐的需求，那么就会触发其产生关注的行为。那么，如何做到持续满足用户这种需求呢?在抖音上这种办法就是打造清晰的人设定位，这种人设在搞笑类题材账号上尤其重要。因为当用户对演员形成固定的印象，用户会认为你能持续的满足他这类需求而形成期待，从而会对你产生关注行为。二、满足好奇抖音上除了占据一部分流量的搞笑类账号，还有一股同样力量不小的账号类型，这类账号提供一些稀奇、新鲜、涨姿势的内容来满足用户的好奇心。比如，一些专门针对外国人如何评价中国一些事物的抖音账号：这些专门针对外国人采访的普通话都说得特别溜，跟大众的一贯认知形成一种反差，特别容易引起关注。而 TA 能吸粉那么多主要还是靠满足人们想知道：外国人是如何评价中国一些具体事物看法的好奇心。因为人类作为社会性动物，是特别在意其他人是如何评价与我相关事物的一些具体看法的(比如，朋友圈经常出现一些看看朋友对你评价的游戏)。再比如一些旅行账号，极限挑战运动账号等等，这些视频能火，也是持续满足人们对外面世界探索的好奇心。这类信息之所以能满足人的好奇，是因为跟日常生活中所见的现象不同，人的大脑一直对变化是非常敏感的，但是对固定的事物并不敏感。因此，如果你能持续提供这类信息来满足用户的好奇心，那么就会触发用户对你产生关注的行为。三、学习效仿抖音上面还有一类特别火的情感大号，就是“别人家的女朋友/男朋友”，这种人设的形象会让粉丝产生羡慕心理，继而会被粉丝作为一个参照物来效仿其行为。这类账号之所以能成功，是因为人天生就会通过参照模仿他人的行为来规范自身，特别是我们渴望成为的群体的行为。比如，渴望成为网红的人会学习参照网红的穿搭和技能;渴望成为某个领域专家的人会参照学习那个领域专家的学习行为等等。而这种“别人家女朋友/男朋友”，就是很多人都渴望能拥有这么一个理想的男/女朋友。因此，这些人会通过关注他们的账号来规范自身的行为。四、解决问题生活中人们总会遇到各式各样的问题，这些问题的出现阻碍了我们完成某项任务。比如，过去人们无法提前判断一部电影质量的好坏，而一些电影自媒体的大出现解决了这个问题，提前帮助人们踩雷，起到了一个筛选影片质量的作用。因此，如果你能解决人们生活中的某项问题，让人们更好的完成任务，那么就能吸引人们的关注。一些 Excel 技巧、家居搭配、美食账号，这类账号帮人们更好的完成使用Excel、家居搭配、做饭的任务需求来吸引人们关注。比如，你是因为要解决一个Excel 的问题，你会突然想起“Excel 办公教学“曾经解决过这个问题，继而你会打开抖音看看他曾经是怎么做的。五、自我实现除了前面 4 种，还有最后一种能引发用户关注动机的内容，这类内容是专门提供鸡汤的视频。时势造英雄，在这个快速变化的时代里最不缺的就是一些跌宕起伏的个人成功案例。这些成功案例通过媒体渲染后鲜活生动的展示在大众面前，刺激着人们去追求成功实现自我价值的同时，也让无数人对自身的现状感到无比焦虑。

直播

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拼多多商家入驻时，审核资质不通过，拒绝理由为“该企业被工商局列入异常经营名录”，该怎么办？

风亭叶

出现该问题时，商家自行到全国企业信用信息公示系统（http://gsxt.saic.gov.cn）查询被列入异常经营名录的原因，然后联系所在地工商部门解决。若企业被工商局列入异常的问题已得到解决，但由于信息的延迟，全国企业信用信息公示系统未做变更，则需要向平台提交所在地工商部门盖章的移出经营异常名录申请表。

拼多多

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买家退款了首单礼金费用还会收取吗？

瓜

消费者退款后，店铺新客转化费和服务费都会退还给商家，该消费者不再享有该店铺的首单优惠；

淘宝

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开直通车选几分质量的词比较好？一般选多少个合适？

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我学了很多上万的淘宝直通车线下课，希望多交流

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张三丰
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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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