电商知识问答－电商牛人问答_第345页

提问

淘宝直播怎么打造爆款？

产品直播，产品是基础。并不是所有的产品都适合直播，一般来说，下面这几类产品具备吸睛特质，具有引爆直播的潜质：　　1、爆款。这样的产品具备自己的核心卖点，对客户具有高度吸引力。在直播中做好对卖点的渲染，极有可能引起客户的集中购买。　　2、百搭产品。这样的产品适合与其他的产品同时推介，让直播的内容更为丰富化，还能实现关联销售的效果。　　3、应季产品。这样的产品具备时效性，对于客户需求的对接更为精准，有刚需属性，易于调动客户购买欲望。　　4、稀缺性产品。看不如买，买不如抢，抢不如缺。这样的产品根据直播间的粉丝数量、购买能力设置合理的直播间库存，这样可以提升粉丝在直播中的购买欲望，同时带动直播后的延续销售。当然，这样的产品也需要在外观、功能、价格、质量上有自己的优势，否则很难引起客户的购物冲动。　　直播是卖货的一种方式，但是我们也不能太急功近利，做出推销的既视感，这就需要我们在产品介绍上多花一点心思。一般来说，介绍产品有以下几种套路：　　1、讲产品品牌故事：人都有爱听故事的天性，在直播过程中，我们可以讲品牌发展历程、产品开发故事、消费者使用产品的故事等，传递品牌价值观，透出产品卖点。　　2、营建场景：在直播时为产品营建一个运用场景，并经过生动的言语进行描述，既能加深他们对宝贝的领会，又能提高互动。比如钻戒买家可以在婚礼县城进行直播，化妆品卖家可以在化妆间进行直播等等。　　3、利用产品的优质点评：产品的点评是买家终究决议是否购买的重要因素，在直播时能够读出一些优质的好评，最好能够说出用户的姓名，能让点评更具真实性。其实，优质点评也是背书的一种，能够给客户提供安全感，消除下单的犹豫心理。　　4、粉丝优惠价：很多客户是抱着享受优惠的心态来看产品直播的。所以，我们在直播的最后，可以使用粉丝优惠价等促销形式来提高粉丝的参加度和产品的转化率。

直播

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淘宝海外旗舰店是真的吗？假货怎么办

杭州时科启商网络有限公司

淘宝，天猫，天猫国际是三家公司，天猫旗舰店，和海外旗舰店，只要是有旗舰店三个字的都不是随便可以开的，必须要授权才可以。先说下天猫，我现在负责的有一家旗舰店，两家海外旗舰店，还有几家京东店。京东店都是我办理入驻的，所以审核的资料手续我比较清楚，天猫是我来公司之前就开好了，具体所需的资质我记得不太全，大概的说一下。天猫分三种：旗舰店、专卖店和专营店。1.旗舰店，官方旗舰店两个都是一样的。就是名字稍有不同。旗舰店前面一定是品牌名，而且是注册过的。开店也是需要审核各种资料来证实你的资格。因此，在淘宝旗舰店上面的商品都是真的。2.专卖店，就是这一家店只卖这个牌子的东西3.专营店，一个店铺买某一类的东西，比较多的例如母婴专营店，天猫无论是来开哪一种都是要授权的!天猫卖假货和被投诉很严重的，一旦确定就是直接清退，卖家账户里的钱呐，保证金呐都不退的，上交给天猫。假货怎么办?关于服装鞋子等，假冒成分材质，就是他说我这鞋子是羊皮的，或者衬衫是纯棉的。但是呢，买回来发现不是。首页这个是违反广告法的，可以投诉到相关部门来处罚。其次，在天猫上，这个行为也是违规的，天猫对商家处罚的规则比较复杂，是阶梯式的。首次扣6分，不是首次，扣12分，意味着罚两万元，外加其他对店铺影响很大的处罚，三次，那就和售假一样，清退加罚款。淘宝对于售假和假冒成分材质的处罚相对比较轻，具体的我不太记得了，再加上规则总是在变。售假的代价非常大。特别是国外的牌子，和之前做线下实体，如果从此不在天猫开店，是非常大的损失。

淘宝

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淘宝卖家的直通车点击率高，就是没有自然搜索是怎么回事？

牛选

产品价格、产品详情可以再优化

淘宝天猫

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我签了淘宝代运营三个月了，没有销量怎么办？

好牛技术

建议不要在有侥幸心理了及时和对方沟通终止合同或费用能够要回来多少就要多少时间是最大的成本如果钱要不回来也不用纠结毕竟已然这样了花钱买教训了所以建议以后不要轻易的去找代运营去做每一个店铺的情况都不一样没有任何一个方法或一个机构可以使您店铺快速做起来如果那么容易全国人民都做起来了〜所以积极解决调整好心态~~

淘宝开店

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电商带货主播岗位胜任素质模型：沟通能力

映泰蓝山

电商带货主播岗位胜任素质模型：沟通能力文章来源于原创课件：《秋白：电商带货主播培训课程》能力定义：能够通过口头等形式把信息、观念和想法顺畅的传递给别人的能力,以保证对方能够正确的理解所要表达的信息。能力分级行为描述：1.能够为工作事项进行联系或相互简单交流；2.能够与他人进行较清晰的交流，沟通时能够专注重点，表达清晰，让别人易于理解；3.能够进行较为深入的交流，通过观察他人的表情、行为、反应，选择适当的沟通方式合理表达自己的观点、想法，具有较强的说服力和影响力；4.沟通时有较强的个人魅力，利用倾听与观察获得理解，预测他人的反应并做出准备，具有很高的沟通技巧和很强的感召力，影响力极强。

抖音

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店铺没有流量没有销量做好物点评吧

牛选用户ADX814

短时间快速升级，推广店铺，提升知名度，提高店铺销量，淘宝天猫图文短视频编辑发布，我们拥有专业设备需要的商家联系我呀

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拼多多每天的推广数据，在什么时候更新？

风亭叶

目前没有这个功能，如果需要分时段投放，需要手动操作。

拼多多开店

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我被虚假交易处罚/降权是不是因为被举报了？

好牛技术

亲，虚假交易的排查方式是多维度的，其中当然也是会存在其他会员提供有效凭证进行举报的场景，但是一旦收到举报后，审核部门会根据对方的举证和您近期的交易情况进行认真核实，所以被排查虚假交易是核实后的结果哦，不会因为您是正规交易而因为被举报而被判定虚假交易哦。

淘宝开店

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京东商品管控违约单怎么申诉？

风亭叶

1. 查看路径：商家后台-体检中心-违约管理-违约记录；2. 申诉方式：选择需进行申诉的违约单，点击【处理】进入申诉页面，填写申诉信息后提交。

京东开店

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无线店铺首页如何装修直播中悬浮模块？

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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