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淘宝店铺装修素材在哪里找?

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天猫服务费每年什么时候缴纳?在哪里查看?---

1. 天猫年费在每年的12月中下旬之前就要缴纳。2. 续签商家需在2020年12月26日18时前一次性预缴2021年的年费;新签商家在申请入驻审核通过的半个月内,根据合同有效期限一次性预缴合同实际剩余月数年费。3. 天猫年费优惠制度(仅限于未出现虚假交易违规行为、没有因为违规行为或者资质造假被活动清退的的商家。)天猫为了鼓励商家,去年对年费进行了优惠调整,对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣,折扣比例为年费的50%和100%两档。4. 如果是12月份入驻天猫的商家怎么缴费?天猫平台给予第一个月免费的措施,也就是说你12月入驻的话,12月是免费的。交一年的年费的话就是从2021年开始计算!5. 年费累计时间:商家预缴年费是按照激活账号时所在月开始计算剩余月份年费;商家年费折扣优惠的有效月份是按照实际店铺上线次月开始计算,但是上线首月的销售额计入年度总销售额。在哪里查看?进入【商家中心】-【账房】-【技术年费】中,查看年费结算情况。若您的店铺有可返还年费金额,系统会退到您店铺的支付宝账户中,建议您进入支付宝中查看即可哦。那么,它的返还标准是什么?天猫技术年费按照类目的服务费率来,一般在1%-5%的服务费率,也就是说销售100元那么就要交给天猫平台1-5元,这一部分商家是不能拿回来的。天猫的软件服务费返还费用只有两个档位,分别是50%和100%两个档位。不过想要获得平台的返还费用,天猫卖家需要达到一定的条件才能具有这个资格。店铺在当年的实际经营期间,销售额最高类目的基础服务考核分达到天猫类目技术年费中的基础服务考核分标准;天猫店铺没有因违规行为/资质造假被清退的;天猫店铺没有因虚假交易和不当使用他人权利的一般违规行为,单次扣分大于等于12分累计达2次及以上。假设店铺是按60000技术服务费来算,如果一年里销售额满180000元,可以返回天猫技术服务费30000元,如果一年里销售额满360000元返还技术费全部,当然,还有一个规定就是没成功交易一笔宝贝,需要扣除2.5%给天猫。天猫技术服务费年费是3万,年销售满60万返还50%,年销售满120万返还100%。佣金是按照宝贝的实际销售价格乘以4%(不包含运费),基本上都是4%的佣金,各个类目的佣金不一样,具体还要看天猫类目佣金比例。商家经营化妆品和家具2个类目,化妆品销售额是20万,家具销售额是50万,那年费返还标准就是按照家具类目。
运营

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2022年淘宝开店步骤介绍在哪?

随着网购的发展越来越成熟,很多人都想要在淘宝网上创业。毕竟淘宝网上的创业启动资金,相对于其他的行业是比较少的。但是在淘宝怎么开店呢?步骤是什么呢?又需要注意些什么呢?怎么淘宝开店步骤1、进入淘宝网,点击登录,登录你的账号密码;2、点击右上角的“卖家中心”,进入商家后台;3、进入之后,左侧菜单"店铺管理"处可看到"我要开店"字样,如果没有说明您已有创建过店铺,可以看到"查看我的店铺"字样哦;如有“我要开店”字样,点击创建个人店铺即可;4、根据提示,点击“下一步”即可;5、如果支付宝跟淘宝开店都没有认证的话,后面会显示“立即认证”字样,点击“立即认证”即可进入认证页面,按要求填写相关信息即可,一般2天左右就会审核通过;都认证完后再点击“下一步”即可。6、阅读相关协议,点击“同意”,即可成功开店;7、店铺成功创建。注意事项:1、关于开店考试:有人会问,每次考试都不过会不会对店铺有影响。这里明确的说一下,开店考试不会影响以后的店铺,淘宝是希望每一位卖家能先学好知识,熟悉好淘宝规则,才有了如今的淘宝开店考试。2、关于完善信息的填写:1)店铺资料完成以后,店铺的资料在店铺开了以后还能改,请放心。2)店铺名字是店铺开了以后才能设置,所以您们刚开始填资料的时候都是发现不能设置。要等店铺开了以后才能设置。所以感兴趣的小伙伴可以按照上面的步骤去在淘宝上申请一个店铺,但是我还是建议大家在创业之前,一定要思考自己的方向,选择好对的方向,才有可能有兴趣的经营好这个店铺。
淘宝

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机器人客服和问题、答案怎么设置?

手机千牛和pc千牛欢迎语的设置是同步的,在其中一端设置即可。PC千牛欢迎语设置步骤如下:第一步:主账号或有“欢迎语”权限的子账号登录客户服务平台-设置-进入欢迎语设置界面;第二步:创建模板;第三步:设置欢迎语和关联问题;第四步:管理(编辑/停用/启用/删除)模板;详细操作及图示如下:第一步.windows电脑:在PC千牛客户端工作台(非网页端)顶部搜索框搜索“客户服务”进入,设置-欢迎语设置,进入欢迎语页面后,启用【欢迎语】功能。MAC电脑:在千牛聊天窗口左下角“工作台”点击进入,点击工作台左下角“设置”,再在搜索框中输入“客户服务”进入,最后在设置-欢迎语设置,进入欢迎语页面后,启用【欢迎语】功能。第二步.设置欢迎语模板说明:商家可设置全店通用模板和根据商品来源设置模板,模板生效优先级:商品欢迎语模板 > 全店通用1)全店通用模板系统自动创建,不可删除、只可编辑设置作为全店兜底的模版;分为【有客服在线时】或者【无人接待时】两种。有客服在线时是指店铺只要有账号参与分流,就会透出此模版;无人接待是指全店账号不在线/挂起/不参与分流,则会透出无人接待模版。也可设置不同的时段透出不同的欢迎语。设置时务必确保全店通用的三个模板都启用了,否则会导致某些场景下欢迎语不生效。2)根据商品来源自定义创建模板设置模板名:必填,有多商品模板时,方便进行模板区分和管理;设置触发逻辑:必填,可选择根据【指定商品】和【指定类目】生效不同的欢迎语和关联问题;模板数量:每个店最多创建100个模版;第三步:设置欢迎语和关联问题1)设置欢迎语文案:必填,最多不能超过80个字;全店通用模板可以设置不同的自定义时段透出不同的欢迎语,同时也有区分了售前售后的模板,售前售后的判断逻辑请【点此查看】商品模板可以根据订单状态生效售前售后不同的欢迎语,售前售后的判断逻辑请【点此查看】2)设置关联问题:可设置关联问题,最多4个,勾选关联问题点击保存即可;3)新增问答:若要新增关联问题,可在关联问题处右上角点击【添加】,再点击【添加、编辑问题】,再点击【新增问题】,设置问题和答案,点击保存,即添加一条问答;第四步:模板管理返回首页,可查看所有店铺的欢迎语模板的状态,根据需要【编辑】、【停用】、【启用】、【删除】;未生效是指您虽然创建了商品模版,但未绑定任何商品,因此不会生效。第五步:欢迎语展示-消费者侧只要有欢迎语启用,老版的自动回复将不再生效;消费者从店铺或商品详情页【旺旺亮灯】进入聊天窗,在买家说话前,系统就会根据商家预设置的模板和模板优先级下发欢迎语。
淘宝开店

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物流运输导致破损可以申请质量问题退货退款吗?

如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等 ,这种就可以用于品质退款计入品质退款原因:https://www.yuque.com/daibudai/spu7ku/aqcrbe?spm=service_hall.25034529.0.0.6a193f35qdK9nP#5VPC对于买家用这个理由申请退款的,咱们可以先拒绝,让他重新用其他理由发起退款可以参考以下处理方式:联系买家提供实物图片等确认问题是否属实;核实进货时的商品是否合格;如果确认商品问题或无法说明商品是否合格,可以直接与买家协商解决(如退货退款、部分退款、换货等),避免与买家之间的误会。若确认不是自己商品质量问题,卖家需要准备商品正规进货凭证,以便后续小二介入处理的时候进行申诉。温馨提醒:如因商品的质量问题,商品性能问题,商品材质问题等产生的退货申请,如双方无法协商一致,买家要求淘宝介入,淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的,交易支持买家退货退款,并且来回运费也需要由您承担哦,也会算作纠纷退款。卖家进货合规凭证举证要求天猫单品牌旗舰店:合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告天猫卖场型旗舰店:产品进货清单/进货发票 /产品质量检测报告天猫专营店、专卖店:品牌方授权证明+进货清单/进货发票淘宝自主品牌商品:产品质量检测报告淘宝非自主品牌商品,卖家从品牌方进货:进货发票淘宝非自主品牌商品,卖家从经销商进货:经销商被品牌方授权的证书+卖家从经销商进货的发票淘宝非品牌商品:加盖供货方印章的进货清单/进货发票/购物小票/厂家订单/厂家出货单/官网电子订单等等。
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