电商知识问答－电商牛人问答_第225页

提问

淘宝店铺因为物流运输原因破损被差评怎么办？

你好可以按照下面两个方面进行提升哦：一、提升策略合作的快递物流公司其速度、效率、派送态度都是与合作价格息息相关的。作为商家我们选择了成本低的快递物流那就要有因快递物流导致的售后以及中差评风险的准备。1）若是较多客户反馈快递太慢、快递服务态度不好、快递暴力的情况就要慎重考虑是否要更换快递合作了以免因小失大。2）建议考虑选择两家快递公司进行合作当遇到比较挑剔或是比较急的客户时可以指定快递发出以免产生中差评。3）选择两家快递可以在当偏远地区无法派送到指定地点时转运其它快递以防需要客户自提带来中差评。二、处理方案1）当收到中差评后第一时间进行核实主要原因。核实好原因后需诚恳与买家电话沟通解释因为我们与快递只是合作关系会帮买家核实具体情况若是确实存在暴力使快递破损的情况会与买家统一战线向快递索要赔偿。2）若是比较难缠的客户可以根据买家的语气态度进行赠送小礼品、补偿部分金额的方案。3）若是产品为小件物品的情况下可以给予全额退款的方案。4）若是买家模棱两可时可以提出让卖家继续试用一两天若是到时觉得能接受的话我们可以申请赠送个小礼品补偿的方案。5）当无计可施时不妨交给专业处理团队进行专业处理给他人一个机会也给自己的烦恼一个省心省力的解决机会。

淘宝开店

0赞1评论899浏览

淘宝认证复核，提交的凭证有什么要求？

好牛技术

淘宝认证复核，提交的凭证一般要注意以下几点需免冠拍照，建议未化妆；照片需要五官清晰可见；照片支持jpg/jpeg/bmp格式，最大不超过10M。若提示为手势照片，千万不要夹带身份证。

淘宝

0赞1评论898浏览

京东搜索商家如何计算对手销量和流量？

lostloveguming

一、京东计算销量是否准确京东DMP和商智以及评价系统，不管从数据的开放也好，还是数据算法支持上，都得到了良好的借鉴和参考作用，更有效的帮助商家提供更良好的运营方法论，京东数据在处理上也会不断完善，有时候数据计算不准。比如我们搜索流量，如果在搜索一个关键词的时候，点击商品商品，然后访问店铺首页，从店铺首页，进入到另外一个商品上，然后在进入到你搜索点击进来的商品，这个整体瞄点是搜索可能相对准确，京东是归类到店铺入口，或者搜索入口，不计算关键词，可能导致访客计算错误，导致销量入口计算错误，也导致整体总数据不准确的思维，但是我们可以提出需求，那么瞄点错误，在大数据上显示也就发生错误，大数据在处理瞄点会差用高并发系统，通过一定的大量搜索量级一次性处理大量的数据源，那么下面我们就来计算几种销售和访客计算方案。二、京东评价系统计算销量京东评价系统隶属于京东大数据部门开发的渠道，而且L3的系统也是利用大数据的高逻辑算法呈现给商家，折叠系统，过滤系统等等，都跟大数据有关联，大数据是折叠数据和默认数据，这两个数据其实可以结合，然后进行一个精细的计算公式，呈现给各位的商家，那么默认评价就是购买后的20天[T+0]所展现的评价默认效果，那么简单的公式：订单收货总量=评价显示量+默认评价+折叠评价量。这是一个很简单的计算公式，只是我们不善于去发现对手的商品销量和一些京东对前端的修订变化，做搜索我们一定要非常清楚京东整体搜索前段变化了什么样子的数据，我们可以通过这个结合，来呈现给客户商家查看。首先第一步：最后第三步：去后台订单管理--收货订单--查看SPU的收货信息，然后把他量化开，也可以单独计算sku哦，不一定要spu，看你思维怎么去转弯了，刚才搜索书生已经讲到了，大数据的瞄点，难免会有一些误差，所以不管我们是以什么商品做分析，你大概只能计算到比较少的误差。三、广告定向计算销量和流量京东DMP是京东大数据API接口所提供的定向人群数据，可以通过定向来求出商品的访客量还有销量，近期搜索书生在做一个事情就是，比如把首页的60个位子，我用表格都求出的时候，数据量会发生什么变化，然后把数据数据进行一个量化，然后运作的产品上，比如这些60个位子所在的位子，他们的底层销量和底层访客，然后求出转化率来判定下这个商品有多少转化，他什么商品转化可以怎么好，然后在深入分析到行业版他的流量值是多少，什么入口，通过什么营销模式，而且通过这个分析模式，你基本可以对比出来，哪些产品为什么好卖，分析出来，整体的京东人群定位更倾斜什么价格端什么人群，什么款式，然后你就可以得到一个更大的发挥产品的价值哦。

京东

0赞1评论898浏览

天机平台入驻后如何退出？

好牛技术

目前天机平台无退出入口。若不想继续出售了，建议在天机平台下架商品即可。网游商家需要退出游戏专营，才可出售其他类目商品。

淘宝

0赞1评论897浏览

双11阿里系怎么打折的。故意凑单后退货行吗。

城市筑梦

双十一阿里系一般都是做优惠券的活动，在叠加上商家自己做的折扣，这样就是原价打折后减掉优惠券的面额。双11不是所有商品都会打折，建议在购买之前，查看一下，个商品旁的价格处，是否有双11字样，只有有的才是参加活动的。在天猫以及阿里系等大型网络购物网站，不只是在双11才会打折。在很多节日，比如母亲节，国庆节，以及国外的圣诞节，都会有很多活动以及促销活动，可随时关注这些活动，让自己以满意的价格，买到合适的商品。而且个人阿里系商家，也会时不时发布一些优惠活动，比如限时特卖，比如参加特价活动，这些都值得买家关注，节约自己的购物成本。而且此类网站，还有免费体验活动，可以根据需要，适当申请，在节约的同时，试用报告也可以给其他买家做以详细的参考。故意凑单后退货行吗。作为消费者，为了凑单而退货无可厚非，尽量去凑一些预售的商品吧，这样不会导致商家已经把单打好，或者货物已经包好了。要么就是买一些吃的喝的，或者用得上的消耗品，尽量减少退货。满减一般是200–15，200–20，300–30，300–40，400–50这样，阿里系店是200的倍数，猫店是300的倍数。我不会去凑需要凑单金额超过一百的东西，比如说把209，259，凑成400，均摊下来也省不了几个钱。一般凑单都是差几块钱，或者几十块才凑单，比如买了189，199，569这样的，凑点包邮的小发绳，或者买点毛巾卫生纸这些。总金额稍稍超过满减门槛就可以了。

推广

0赞1评论897浏览

电商运营助理的工作很累，应该坚持吗？

0赞0评论898浏览

活动运营策划推广思路有哪些？

0赞0评论898浏览

旺旺电商运营怎么样？

0赞0评论897浏览

淘宝上哪些店铺nike鞋是正品?

0赞0评论897浏览

淘宝卖家已发货但总显示已揽收怎么办?

0赞0评论897浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63522已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
48685已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32603已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277