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天猫店铺退货率多少算正常?如何降低?

百分之15是正常的,如果是16的话,这个数值偏高。退货率,天猫每个月都会重新计算,所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率:1、了解自己的退货率按照需求,各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题,比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告,改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道,要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序,提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录,退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额,如果为了自己的现金流故意滞后退款,将会引起买家的不满,减少客户未来购买的概率。4、提升品质,这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵,鸡毛蒜皮的小问题,能花个3-5块,5-10块补偿解决的,千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台,经常客户有会做一些好评卡,当对方已经添加了你了,若果他觉得不合适,你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱,再给个3-5块,还是很多客户乐意的,然后让他不要申请,直接确认做好评。又可以减少你的退货,又增加你一个评价和销量。
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卢松松:第一次且连续做三场直播经验心得

2021年3月9日,我开始了人生中第一次“直播”。此后我连续直播了3天,每场至少2个半小时。我做直播的原因如下:1,拥抱变化,顺势而为,人到中年一定要改变观念。2,逼自己一下,走出舒适区,这两年过的太安逸了。3,为松松团队下一个十年发展进行探索。4,为传统老站长转型,提供一个案例参考。第一次做直播,而且连续做了三天,直播数据如下:三场直播打赏累计收入240多(腾讯扣了一半费用,还有个人所得税),实际到手120元。涨粉318,第一场涨粉132,第二场涨粉112,第三场涨粉74。卖货1200,第二场开始卖货,因准备不充分(没上架产品),就出了两单。2021年3月9日,卢松松第一次直播经验心得:第一次直播,我做了半个月的心里斗争,从春节上班后我就考虑我到底要不要走向台前!可以说走出第一步是最难的,后面2场就好很多。我强迫自己放平心态,我放平心态最好的方法就是不打草稿,想到哪说到哪。而且一开播我就说了大实话:我开直播的目的就是为了加粉。正因为我直播的坦荡荡,目的性很强,所以第一次直播没有冷场,互动也比较好,就是说的主题比较乱,因为想到哪说到哪,没有侧重点。2021年3月10日,卢松松第二次直播经验分享:吸取了第一场直播的教训,第二场直播我做了草稿,整理了分享内容。同时为了鼓励自己,我开播的时候也说了大实话:我第二次开直播的目的就是为了加粉,顺便卖点货。但因为我准备的不充分,我直播上架的是一款和我公司一点没关系的产品:充电宝。就是随便上架的。后面也有网友提醒我,要卖和自己公司相关的产品,所以我就临时改成卖自己的产品,第二次直播就出了2单,销售额1200元。但上面都不重要,最重要的是,我收获了一位同事的认可,是直播的三天,他私信给发了这一段话:上面我同事小宋已经对我说了:他在楼下都能听到我声嘶力竭的叫喊。确实,前两场直播太费嗓子了,一个劲在吃草珊瑚含片。所以第三次直播,改成了和粉丝连麦的形式。我也没怎么去发朋友圈和群了,也不卖货了,说话也变少了,体力明显跟不上。总结一下连续三天做直播的心得:1,目前平台都在鼓励直播,只要你开播就有流量倾斜。2,直播的数据都会持续下滑的,几乎所有人都是。3,目前来看,直播时间越长越好。会有很多人陆续进来。4,小众垂直领域,场均同时在线100人已经非常厉害了,我最高在线有150人。5,直播能加强好友关系,比如直播后,我又跟牟长青私聊了1个多小时。6,直播能卖货,老板就是最大的业务员,老板必 须冲在最前面。7,你做直播的第一天就要考虑怎么变现,所以我第二天就开始卖货了。
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淘宝宝贝详情页的图片尺寸多少合适

正常来说,淘宝的详情页尺寸是宽750px,高度整个详情页的高是 不能高于 20000px,然后单张图片并不限高,但是单张图片太长太大的话,不容易加载,所以大家尽量单张图片的大小保持在200kb-1M以内,这样详情页打开速度会更快。    无线端的话,现在淘宝已经整合在一起了,发布宝贝的时候,无线端和PC电脑端会自动一起生成。    也可以在神笔端单独的对PC和无线端进行详情页装修。    电脑端描述(PC端) 淘宝宝贝描述的图文要求如下:    1、图片宽度≤750px,图片高度未限制(不建议太长,容易导致消费者打开页面卡顿)    2、图片大小≤3mb,支持jpg、jpeg、png格式    3、文字字数≤25000字    4、源代码≤200000字符    温馨提示:不要复制他人图片或是他人图片源代码编辑,务必在编辑页进行“上传图片” 或 选择已上传图片空间的图片,否则会拦截发布,提示您”引用了他人图片“。    手机端描述(无线端) 宝贝描述的图文要求如下:    1、480px≤图片宽度≤1500px(手机端图片宽度建议上传750px),0<图片高度≤2500px    2、图片大小≤3M 3、文字字数≤5000字 4、摘要≤140字 5、音频大小≤200k,仅支持MP3格式    温馨提示:若您导入电脑端描述或是直接上传的图片宽高度超过了限制,系统自动会等比例调整至要求内,有可能会出现图片宽高度显示变形等问题,建议您上传时调整好宽高度。
淘宝开店

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