快速一键发布
手机号码*
验证码*
联系方式只用于平台与您联系,牛选时刻保障您的隐私安全
需求描述*
确认发布
取消

运营如何挑战50万年薪

天猫开店的常识了解;总不能老板问你初期T资费用,都不清楚这样就没法玩了;一、天猫商城专营店所需材料1、企’业营‘业Z照副本2、企‘业S’务’登‘记证3、组’Z机‘G代码4、银行’开户S可证5、法D代表‘人身F证’复’印‘件6、店’铺’‘负‘责‘人身F证’复印‘件7、商B注‘册’证’或者D理’商B通‘知书8、上级正‘规’品‘牌‘S权文件或者正 规采 购H‘同或F票9、S权供’ 货’商‘亲‘ 笔’签‘名身’份’证‘复‘印件10、商家向|平台出具’的‘S权书(可下载)11、产品详’细‘清单二、天猫’商‘城专’营‘店所需费用1、年费:30000/60000元(每年交)2、保’Z金:带TM’标的10万元,全‘部为R’标的5万元。3、交易成功‘2%-5%扣点等(以上不包括天‘猫后台的软件的杂’定费用,估计要0.5-1万,看情况而定,不一定是有的没的都定一大堆;以及固定人员工资、办公场地、办公设备等)1. 各岗位的职责(1)运营总监1)负责商城日常管理和运营。2)制定商城整体运营计划。3)监督指导各部门的工作。4)决策商城运营的各项方案。5)制定员工薪酬制度。(2)商城主管(运营)1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。2)熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营。3)制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程。4)执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。(3)网页美工1)负责图片、动画、视频的制作和美化。2)负责商城的整体形象设计,界面风格、色彩和布局。3)定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板。4)熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架、更新、下架。(4)文案编辑1)熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰。2)负责促销活动文案的构思和编写。3)负责网店产品标题的编辑和修改。4)负责网页所有文字信息的校验和修改。(5)策划推广1)熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。2)熟悉商品推广规则和可利用的推广资源,依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。3)对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析,实时改进促销活动和推广方案。4)前期集中所有资源主推一两个商品,争取尽快盈利。(6)客服—售前客服1)熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则。2)熟练使用平台等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单。3)熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。4)实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案。5) 按后台标准达标制度给于一定的职责任务,比如;回复率、回复时长等;(7)客服中心——售后客服1)熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程,商品交易规则。2)实时关注客户评价,对低分评价的客户及时沟通和安抚,争取客户的认可;对好评的客户给予鼓励并拉近关系。3)客户投诉时,耐心倾听客户陈述,了解客户诉求,解决客户问题;不能解决的及时报请主管部门。4)实时回访老客户,了解商品的效果,传达商城最新的促销活动信息,促成二次订单。5)及时处理售后中的退换货问题,处理中差评中的问题,维护产品链结的良性运作;(8)仓储部产品开发部1)实时关注订单情况,确认订单信息,统筹备货,妥善包装,及时发货。2)实时登记商品入库、出库记录,统计库存商品报送售前客服。3)实时跟踪物流行程,发货前通知客户,发货中向客户反馈商品行程,客户签收后催款。(9)财务部1)负责支付宝账户收支。2)掌握淘宝商城的各项收费规则。3)负责职员工资结算。全年安排:全布局工作计划第一阶段:申请公司和专卖店16W天猫开店费用(大部份类目)主要工作内容及步骤:1、申请公司2、签合同的一些细节问题3、了解具体扶持的活动4、申请天猫店第二阶段:正式投入运营初期装修费用,3000元试水广告投放资金(包含前期基础单),招聘2名客服,1名美工。1000元软件费用,达成目标:30000元月营业额主要工作内容及步骤:1、策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动2、与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面3、调整推广工具,前期以刷单和直通车为主4、列出客服部的KPI以及培训,工作流程5、主推货品规划具体工作细则:1、策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店,主推款、次款、全店方案布局,配合单品活动:店铺整体活动以春上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。私域流量玩法;2、与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。3、调整推广工具,前期基础销量和直通车为主,还是其他主要以直通车流量平衡转化率,平台选为群内,每天配合多少单量等;直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。4、列出客服部的KPI以及培训,工作流程前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。第三阶段:全店经销过度阶段招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,达成目标:300000元月营业额主要工作及步骤:1.丶列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训2、销售目标:打造出一个爆款,3、清仓计划4、完善客服部的工作流程,提升一个客服主管5、搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素6、制定全年任务计划7、第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划具体工作细则:1、列出各岗位KPI(业绩指标),工作流程,以及岗位职责,产品培训在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,美工的KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及平均工资水平来指定。推广 的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手。2、旗舰店主推款:这部分款式需要优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主。3、清仓计划遗留的库存,可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,成功率会比较大。4、完善客服部的工作流程,提升一个客服主管客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外,还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,KPI初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面。5、搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含:等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,客户营销系统,包裹惊喜等。提升客户体验:初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜。第四阶段:成熟阶段全店动销影响力资金支持,达成目标:500000元月营业额主要工作内容:1、完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作2、周会/月会制度3、第一次聚划算活动策划4、团队文化建设具体工作细则:1、完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作例: 推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的KPI为流 量达成,以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程:提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推。2、周会/月会/季度会议制度该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向。例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等。3、第一次活动策划营业额想实现一个飞跃,必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版 改版 报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,通过后补货并跟进。活动的大致策划:提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货 /打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题。第四章 部门架构调整以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。第1阶段营业额:10000元/月部门组建人数及成成客服部:员工2人,共计4000元注释:前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人。第2阶段营业额:50000元/月部门组建人数及成本客服部:主管1人,员工2人,共计7000元美工部:员工1人,共计5000元运营:员工1人,共计4500元物流部:员工1人,共计3500元总成本:20000元注 释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部5000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。第3阶段营业额:800000元/月部门组建人数及成本客服部:主管1人,员工2人,7000元美工部:员工1人,5000运营:员工1人,5500物流部:员工2人,7000总成本:24500元注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。第4阶段营业额:1000000元/月部门组建人数及成本:客服部:主管1人,员工3人,共计10000元美工部:员工2人,共计10000元运营:员工1人,共计6500元商品部:员工1人,共计3500元物流部:主管1人,员工2人,共计7000元策划部:员工1人,共计4000元总成本:41000元注 释:此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案。原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常 的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活动的策划以及店内海报,推广素材的 文案。比如:全店经销后毛利率为40%,分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%(似情况而定,成本计算包含内),及场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右。按照计划,需计算出投入产出比的投入并盈利点、平行点在哪里!回报时效在哪里;推广运营计划:第一阶段计划:爆款跟进,预备爆款的数据分析,流量,点击量的走势图,广告花费的详细出入,花费的效果图演。对爆款的预测,已经其他竞争对手的品牌的分析,数据图,关键性产品的对比!客服语述的整理,客服关键性培训!对客服培训主要分为:客户接待礼貌用语培训,产品细节功能,特点培训,产品退换货培训,对于各种淘宝现在流行的防骗术的讲解!天猫规则及解读发货的培训:基本仓储软件的操作,网店管家的等操作,打单软件的使用,装箱的细节,包装的流程!人员组织阶段完成,店铺人员框架,产品框架搭建完成,第二段计划:产品的成长期,培养宝贝计划,几个着重点,产品要起到的销售效果,销售额的提升,环比数据!活动计划,平常活动的设置,折扣和利润空间!年终大促,以及双11等活动的规划,产品对应,流量预测,销售预测!品牌的持续扩大计划,VX的客户粘度建设!品牌的多样性推广,重点是网络话题引燃!第三阶段:产品的收获期,产品经过将近1-2个月个月的推广测试之后,应该有一两款产品的销量属于爆款,现在的费用多少,开始利润多少!需要增加什么人手,扩展一下客户体验的的优质量!正常流量的转化数据,每天的发单数据,整个运营费用,工厂需要提前备货的量,需要的辅料量等!第四阶段:大活动备战期,年中大促或者双11的的大促计划,根据平常的销量,得出的流量比,计算当天流量暴涨情况的转化比,仓库的备货情况,大促前的客服安排值班表,发货值班表,预包装的包装盒数量,销量预估情况,这条根据自己情况要不要写,有些单位喜欢看这种演练有些不需要!同时也要制定详细的薪资体系及人员考核制度:客服部属于直接营销部门,因此须计算个人业绩提成,薪资体系为:等级底薪+业绩提成+额外奖励+福利。其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种丶团队业绩提成从组长开始享有,包括主管、经理。客服人员按组划分,底薪为3000元,提成为个人业绩0.2个点;客服组长底薪3500元,提成为团队业绩0.2%;客服主管底薪4000元,提成为团队业绩0.2%客服业绩考评指标包括:回复率、成交率、客户满意度。回复率:回复过的客户数/总接待客户数, 反应的是客服对客户的响应情况。成交率:是对应3种不同的判定规则计算的成功率,旺旺成功率=售前成功人数/售前接待人数。在付款判定规则下,售前接待人数为接待的付款前咨询的人数(其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和),售前成功人数为付款的人数。客户满意度:客户好评/客户人数,反应的是客服对客户的服务情况,客户满意度是考评的最重要指标.策划部与推广部,设计部,仓储部均属于间接营销部门,因此不参与个人业绩提成计算,薪资体系如下:底薪+团队业绩提成+岗位+福利额外奖励;此四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人。一、员工薪资待遇二、额外奖励为激励大家更好的工作,公司特设定额外奖励,每个月公司将会给表现优异的人员额外奖励,此款项均在当月工资结算时一并进行支付,无需另外支付。客服部:主要负责其售前客户产品介绍引导其下单,售中负责其增加客户公司信任度以及粘性品牌以及服务印象。售后负责其产品退换货以及其他纠纷售后问题。50-100单增加一个客服,150-250单增加一个客服;运营部:主要负责其店铺的正常运营涵盖装修、推广、促销文案策划三大部分50单-150单配一个推广人员150-250单配一个活动申报;数据分析:统计其店铺整体运营数据结果以及店铺经营状况和同行数据信息分析财务部:店铺涵盖三大块:人力成本 货物成本企业运营成本(……)产品部:负责研发与开发新产品同时针对市场价格以及成本趋势整理出零售价发货部物流:涵盖三大块:仓储 物流 以及打包配货。50-100单/天增加一个打包150-250增加一个打包;总结: 计划是死的,事情是活的(前期可以一人多职,对部门工作负责),三点要求也一定要牢记:1. 员工心理要把握好,不能等人员变化后,你才反应过来。要知道你永远是站在老板这一边的;2. 投资的大的情况下,一定要有计划和预案;要降低风险的能力;和解决问题的能力;灵活多变,不可过于死板;3. 要有预事冷静的心态,不过急,心态要平和。对事不对人,要有团队协作能力,团队氛围很重要;
活动

0赞1评论716浏览

淘宝聚划算和淘抢购将合并?

有爆料商家表示,聚划算和淘抢购的此次合并将是从前端入口、后端系统以及团队的整体合并。实际上从2018年年底开始,淘抢购和聚划算合并的传闻就陆续传出,在上周,已经有类目小二开始向商家通知此事。对此,我们向阿里巴巴方面进行了求证,但阿里巴巴方面回复称,尚未听说这种说法。但有商家表示,目前已经听类目小二透露过此事,但仅听说了两大购物频道将合并,具体的合并事宜和时间表还不清楚。不过,也有另一位服装类目的电商负责人表示,自己还尚未听说此事。“对于两个入口合并,个人并没有感到太意外。首先,这两大频道都归属于淘宝架构当中,而且流量也不及巅峰时期。其次,从定位上来看,淘抢购和聚划算有类似之处,二者的单品团在功能上相近,都是单品的低价团购。”一位有多年从业经验的电商经理人表示。上述人士猜测,虽然淘宝还未正式公开合并的具体方案,但从影响力和定位来说,淘宝很可能将淘抢购并入聚划算之内,取代单品团,成为聚划算下的二级入口。“淘抢购主要定位于低价特卖,相比较而言,对商品品质的要求没有那么高,价格低是其最主要特征。目前,大品牌几乎不会上淘抢购。一是没有那么大的库存量,二是没有那么低价的产品,定位不符。同时,淘抢购的用户留存率也有待商榷,靠淘抢购吸引到的用户,如果后续在店里没有转化和留存,对于品牌来说可能意义不大。”了解到,淘抢购上线于2013年底,是免费的淘宝促销活动,淘宝、天猫商户都可免费报名参加,展示位置在淘宝手机客户端首页。2013年,流量开始从PC端向无线端转移,起初,淘抢购打造了分时开团的模式,每日从零点到23点,每个整点开启一轮抢购活动,消费者打开手淘即可参与。之后,淘抢购陆续深夜特供等新玩法。而聚划算是在2010年以淘宝二级域名上线的产品,在2011年开始便启用顶级域名。根据官方公布的数据显示,2011年成交金额高达101.8亿元,曾一度被业内和淘宝、天猫并列为阿里的三驾马车。虽然现在品牌团购、限时特卖已经成为了诸多电商平台的标配,但在当时是商业模式的创新。在聚划算出现之前,淘宝都是以搜索为主,这种品牌团购、商品团购的模式在当时一夜爆红。“聚划算最风光的时候应该是20132014年期间,资源稀缺,团购正火,价格优惠,消费者心智也没有很成熟,竞争对手和平台也没有现在多,是一个‘肉多狼少’的发展时期。那时的品牌都需要排队上聚划算活动,因此聚划算内部也滋生出了一些问题。在鼎盛时期,有女装品牌做一次聚划算活动能达到近千万的销量,而现在做到百万已经不错了。”一位服装品牌的电商经理人向亿邦动力表示。而淘抢购和聚划算合并一事或许曾“早现端倪”。在2016年年底,聚划算和淘抢购曾做过相关调整,向同一负责人进行汇报。根据阿里巴巴集团CEO张勇在当时发布的公开信信息,聚划算和天猫市场部将整合为营销平台事业部,由家洛担任负责人。天德负责聚划算业务,云骢负责淘抢购业务,二人均向家洛汇报。公开信还表示,聚划算将仍然是阿里要重点打造的消费者品牌。“从我们做活动的情况来看,聚划算和淘抢购这一年多的流量和销量都不是很理想,之前聚划算的坑位费也从十万元降到了五万元,之后也没有回升过。”一位鞋履品牌的电商负责人指出。据上述人士透露,自己所负责的品牌最近一次参加聚划算是在12月份,活动表现仍不理想。他将聚划算目前面临的问题做了几点总结:1. 聚划算活动流量较低,坑位费高,商家要自己投广告、拉流量,成本很高。2. 聚划算是促销活动,活动商品必须低于日销价。3. 聚划算的48小时特卖活动须预热两天,期间锁库存不能销售。而聚划算销量带来的搜索积分权重较低(例如,假设日销销量在搜索入口计10分,聚划算销量可能只计23分),如果特卖活动没有带来明显增量,加之锁库存两天,对搜索热度会产生很大影响,进而降低商家参与活动的积极性。在多位业内人士看来,淘抢购和聚划算的“没落”其实是多方面原因造成的。内因方面,平台的促销活动太多,消费者感知疲软,聚划算和闪购这种活动的影响力下降,价格对消费者敏感度降低。外因方面,最近几年,各路从下沉市场崛起的电商新贵,在三四五线城市疯狂收割流量,默不作声地拿出让人惊掉下巴的成绩和数字。拼多多、云集、贝店、爱库存等新兴电商平台开始分食阿里在下沉市场中的蛋糕,抢占低价折扣市场中的消费者心智。目前,淘抢购和聚划算均在手淘首页拥有着一级入口,如果两者真的合并,是否会空出一个新的一级流量入口?同时,淘抢购作为免费的活动入口,聚划算作为收费的流量入口,两者又该如何整合?在合并过后,淘抢购是否会提高活动商品的准入门槛?有业内人士打趣道,不管两者如何合并,似乎都代表着一个小时代的“落幕”。
活动

0赞1评论716浏览

旺季顺势而上,掌控节奏,做好布局,冲刺月销百万+,备战双11!

大家好,我是铭涵,9.9大促后,大家的店铺是否又进入了平稳期呢?而我们操盘的店铺仍旧在持续提升中.......努力就是旺季,不努力就是淡季,此时秋冬款正在有条不紊的布局,毕竟下半年是整个市场的旺季,随着双11大促的逐步逼近,也将意味着我们赚钱的机会有限!2020年有太多的不平凡,现在是防疫常态化,然而生活还得继续,对于电商行业来说,优势已然胜于实体行业!现在给大家分享下如何掌握节奏,做好布局,助力备战双十一!先来给大家看下近期操作的店铺情况:目前店铺处于第六层级,日均访客1.5W+,单日成交金额逐步提升,目前在14W左右。我们再来看下店铺近30天交易概况:支付金额、支付买家数同比增长两倍,访客增长1.3倍,达36万左右,整体数据全部飘红,朝着健康的态势发展,当然这和前期的产品布局和流量布局以及推广计划安排是密不可分的。有人第一眼看到这个数据,给他的感触是刷的或者淘客走的,不然怎会有这么高的转化率,其实我们直通车转化率已经优化到行业同层优秀以上,再加上日销的逐步提升,手淘搜索访客逐步提升。(继续往下看直通车解析中会讲到)我们再看流量来源趋势:免费流量主要以手淘搜索为主,付费流量以直通车为主.......就连直通车转化率也能达到18左右,可能有人会问,这么优秀的转化率是怎么做到的。由整体节奏的把控,再到思路布局、引流推广玩法,环环相扣,销售额翻两番。我们回归本次分享主题推广节奏的掌握、引流规划的布局再到店铺落地实操玩法为大家解析如何备战双十一?一.分析行业大盘随着开学季、秋季的来临,我们的多数行业大盘处于上升期,尤其是今年受疫情的影响,开学季相比以往要迟很多,而且线上需求也是逐步激增的。在产品布局方面,我们通过生意参谋搜索我们的主推产品核心关键词以及市场大盘,看该产品的搜索人气、点击率、转化率是否在上涨。如果确定我们这款宝贝是受市场欢迎的,且市场容量和后期的转化不错,这样的宝贝就可以布局。也就是在双十一前期,无论是冬款还是秋款这些季节性产品以及日常需求量的产品或者一些竞争力小、利润高的小类目,都是可以布局的;其次决定我们的产品要不要做深度引流推流推广,取决于:1.我们的产品是否是应季产品,处于行业的上升期。2.秋冬款季节性产品可以优先布局,借助生意参谋分析它的搜索人气转化率以及市场容量。3.我们产品的本身价值,是否可以通过付费流量带动自然搜索流量(点击率+收藏加购率+转化率综合优秀数据的测试与反馈)4.流量成本是否便宜可控,以付费带动免费流量,且免费流量占比远远大于付费,让店铺健康发展。二.主推款和引流款布局我们确定我们的产品旺季是值得推或者可以深度引流打爆,那么其次就要根据产品自身的优势确定我们的主推款和引流款。1.第一种方式,通过直通车测试,标准推广和智能推广计划任选一,选择我们要测试的款,一个计划可以放2-3个款,或者一个计划放一个款都可以,同时确定我们的产品属性词和核心词,一般以3-4级长尾词为主(长尾词精准转化好,越容易衡量产品的优势),选择10-15个左右为主,当然如果我们要想我们的引流计划有更大的操作空间,以标准计划为主就可以。(1)测试周期:5-7天,单款宝贝的点击量达到300左右,且数据量越大越有说服力,当然前期要根据我们的推广预算均衡选择。(2)测试数据参考:点击率、收藏加购率、转化率。综合对比我们宝贝的点击率和收藏加购率以及转化率,如果我们的宝贝点击率高、收藏加购转化率相比其他款都不错,利润也很有优势,这样的款可以作为主推爆款打爆,如果我们的宝贝收藏加购率高、流量成本便宜,可以当做引流款布局。(如上图,测试优化好的主推款,7天综合数据,点击率11,ROI4.39)2. 第二种方式,参考生意参谋品类店铺商品排名:如果我们的产品是应季产品且刚处于市场的旺季,有很大的增长势头,访客占比、加购件数、转化率以及交易额占比都高于其他产品,这样的款我们可以加大引流推广,且一般这样的款直接作为店铺的主推爆款重点引流。当然其他款的真实数据和转化我们也需要参考,方便有更大的选择空间。三.引流推广布局1.确定产品的引流方式我们通过生意参谋分析竞品的流量渠道和入店流量来源,对比我们的优势竞店,如果排名靠前的店铺流量主要以手淘搜索流量、直通车为主,我们可以参考竞品的引流思路去测试,如果我们的数据表现好且引流成本低,利润不错,可以加大引流推广。参考竞品的引流布局,原因在于,竞品在前期数据测试包括广告方面有很大的成本投入,如果没有效益它不会在此引流渠道上重点投放,比如直通车、超级推荐,要么可以拉搜索、要么可以爆首页流量,当然产品的内功和真实转化产出利润不错,一般这样的款也值得去推。我们参考竞品的数据,其实直接减少我们布局的时间和测试成本。当我们确定竞品是通过直通车、手淘搜索OR超级推荐流量爆起来的,我们可以直接去测试数据,方便我们自身产品的快速试错和成长。3.直通车引流+拉自然搜索(1)创意车图的测试直通车的核心是点击率,点击率是流量的门槛,也可以决定我们后期直通车权重和流量能否快速爆发,解决点击率第一步就是高点击率主图和创意车图的测试:如图:单品点击率测试,测试选择轮播,以3-5天数据为准,点击率持续稳定到行业均值以上的创意车图可以优选,其他点击率低的车图,可以关闭移动端。(2)关键词+人群点击率优化在测试车图前,我们通过直通车流量解析分析行业点击率和转化率以及行业PPC,那么后期操作以高点击率+高转化率+低引流成本优化为主。通过数据分析,我们直通车行业转化率在16左右,行业PPC在3.86元,点击率6.24:当我们测试好我们的车图点击率在行业均值左右,那么就要优化关键词和人群再次提高点击率。A.关键词点击率优化我们前期测试车图的时间,词和人群可以同步优化,前期对于我们三四级关键词主要以加价、降价为主,如果点击率低、展现量大,这类关键词可以适当降价。展现量小、点击率低可以适当加价。对于表现差、无点击、无转化的关键词加价后仍然转化不好,可以直接删除。下面是优化好的关键词,通过细节优化操作,主要在于流量词和投产词的把控,且每个词的点击率都不会太差导致整体点击率低。B.人群点击率优化前期先溢价测试,一般溢价30左右为主,然后根据人群的表现情况调整。和关键词优化一样,如果人群展现量大、点击率差,可以适当降低溢价,如果人群转化不错,展现量小、点击率低,可以适当加大溢价投放,无展现、无点击的人群加大溢价投放仍然表现差或者没流量,可以直接暂停删除;要求:尽量选择与我们产品类目相关的人群投放,一般自定义人群根据生意参谋行业客群分析最合适的人群溢价投放,注意人群并不是越多越好,而是越精准越好,如图:(3)关键词+人群+地域转化率优化直通车点击率优化好后,为了更好的提升直通车权重,我们就要提升直通车的转化率,主要从关键词、人群、地域方面入手!A.提高关键词转化率对于标品类目,我们尽量以大词、二级词为主,主要扩大关键词的成交笔数和投入产出比,如果是非标品类目,以三四级长尾词为主,且尽量选择与宝贝类目属性相关的长尾词,越精准转化越好。在优化关键词过程中,如果关键词点击率高、转化好,我们可以适当提高出价稳定排名获取更好的转化,如果关键词收藏加购可以、点击率低可以适当提高出价测试下转化情况,如果转化好适当加价,对于长期花费高、无转化的关键词可以删除,有点击、无收藏加购转化的关键词直接删除。B.提高人群转化率我们前期选择人群,尽量选择与宝贝类目、属性相关的人群进行投放,其次优质人群、资深淘宝天猫访客、高购买频次的人群可以优先选择投放。在优化人群过程中,如果人群点击率高、转化好的可以适当加大溢价投放,以每次百分之5-10左右加大溢价,对于点击率低、收藏加购率高的人群可以适当加大溢价,加大溢价后流量大仍旧无转化的人群可以暂停。C.提高地域转化率我们在直通车优化一段时间有一定的数据累积后,我们参考直通车报表地域列表,把地域点击率低、转化差的地域,筛选出来,在地域设置里面关掉,只投放流量大、点击率高、转化好的地域,以此来提高地域投入产出比。(4)递增拖价降低PPC直通车优化提升点击率和转化率的过程,就是递增拉权重的过程,前期只要我们的点击率稳定在行业均值优秀以上,我们可以逐步增加预算拉更多的收藏加购,同样转化稳定,可以继续放大直通车流量带动更多的成交。这个时候点击率和转化率数据稳定,我们观察每个时段的流量和前一天相比,流量在增长,且在不增加预算不调高出价的情况下,下限的时间反而更早,说明权重在逐步爆发,此时我们可以通过拖“词”、拖“人群”、调整分时折扣降低平均点击花费。第一种方法,我们发现关键词排名靠前,比如出价1.5元,之前在4-6条的位置,现在出价1.5元,在首条的位置,我们可以降低2-3毛出价,其次每天可以适当1-2毛拖,只要排名没有发生很大的变化,对于烧钱多、流量大的这类关键词可以适当降低出价。第二种方法拖“人群”,人群方面,把花费高、点击量的关键词可以适当降低溢价,花费高、转化一般的人群适当降低溢价,无转化的人群直接删除即可。第三种方法调整时间折扣,如果我们下线的时间比之前更早,这个时候调整时间折扣,时间折扣每次百分之3-百分之5下拉,只要不影响流量即可。(温馨提示:避免翻车,这里的拖价细节问题可以和我交流。)(5)直通车拉自然搜索我们的直通车在递增拖价降低PPC的过程中,即使不增加预算也可以拉更多的流量,这个时候可以拿更多的收藏加购,获取更多的自然流量曝光,带动更多的成交,成交增加,整体日销和排名会增长,系统会给我们更多的自然流量扶持。当然,也有前提,必须是点击率高、转化好的产品,优质主推爆款,所以前期测款测图也是为了做铺垫,其次我们的产品必须符合点击率、收藏加购率高、转化好,这样的产品爆发速度会更快。应季产品更容易拉动自然搜索,应季款处于行业的上升期,旺季需求量大,成交机率高,因此我们直通车引入的流量必须精准,精准关键词和精准人群转化才会更好。其次,直通车流量要稳定,必须是在递增增长,且流量基数越大才能更好带动自然搜索流量,一些大类目直通车流量基数大才能得到更好的反馈。如图,这是近期操作的直通车数据情况,直通车持续递增,PPC1.53元,投入产出比5.41。直通车数据的稳定,直接影响到手淘搜索,且转化率越高,逐步超过同行用层优秀,搜索流量起步的越快。如图:同行同层优秀访客数在跌,我们搜索访客数在逐步增长,下单买家数同比增长两倍多。双十一预热前期,我们必须做好应季款的流量拉升,此外布局好钻展、超级推荐各渠道流量,当然测试好数据,如果反馈可以,我们在这个阶段放大流量即可,稳定店铺权重和层级很重要。双十一预热前期,利用钻展圈人群配合直通车流量闭环,做精准转化,这是近期操作的钻展数据:点击单价0.68元,投资回报率14.37,消耗1万,成交金额14.9万。超推数据:消耗4.7万,成交金额54万,点击单价0.7元,投资回报率11.61。
淘宝开店

0赞1评论715浏览

直通车引爆搜索108个实操案列 真枪实干 绝对震撼

0赞1评论715浏览

抖音小店鞋店名字怎么命名?有什么规则?

如果你的鞋店是旗舰店,命名形式就得是:品牌名+旗舰店,命名形式品牌名+官方旗舰店,品牌名+类目+旗舰店/官方旗舰店。需要注意的是如果是以“官方旗舰店”命名的,店铺入驻主体应为该品牌(商标)的权利人。  如果你的鞋店是专卖店,命名形式就得是:品牌名+企业商号+专卖店,举例:韩后水之恋专卖店。当然商家在开设专卖店时,只能经营一个授权品牌的商品。  如果你的鞋店是专营店,命名形式就得是企业商号+(类目关键词)+专营店,不得以“XX(品牌名)专营店”命名,举例:宝锐数码专营店。不过专营店可以经营两个及以上他人品牌,入驻平台的商家专营店;既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品入驻平台的商家专营店。  如果你的鞋店是普通店铺,命名形式商家可以自行定义,不过店铺名不得超过30个字符;店铺名不得包含空格等异型符号;店铺名不得与已经开通的店铺名称重复,如两个店铺同时申请同一店铺名的,则依照申请在先原则审批开通店铺,未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请。  普通店铺的店铺名称不得使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”、“特约经销”或其他带有类似含义的内容。  店铺名称不得带有电话号码、电子邮箱、网址、二维码、即时通讯工具或其他联系信息(如QQ号码、微信号等); 店铺名称不得包含违法信息。  对于店铺名称商家们一定要按照平台的规则去命名,一旦违反了,是会受到处罚的,重则会封店、禁止上新。所以给自己店铺命名的时候一定要了解清楚平台的规则。
抖音

0赞1评论715浏览

课堂首页广告
热门问答
  • 1688客服联系方式是什么?

    2York
    62148已阅

    1688客户服务热线电话:400-800-1688,服务时间:(周一~周日9:00-18:00)。

  • 抖音服务商官方服务商是那几家?

    张三丰
    48018已阅

    抖音审核认证服务商 企晟互联网信息服务(上海)有限公司大连分公司 重庆创宇后天信息技术有限公司 北京独角天下科技有限公司 大连慧眼信息咨询有限公司 长沙法度互联网科技有限公司 抖音销售服务商 北京飞花令科技有限公司 徐州乐优享网络信息服务有限公司 河南夺冠互动网络科技有限公司 深圳市贝宝信息服务有限公司 沈阳领速网络科技有限公司 盛世万谱(北京)科技有限责任公司 安徽中皖文化传播有限公司 韵洪传播科技(广州)有限公司 江苏斯塔克信息技术有限公司 上海元秀互联网信息服务有限公司 江苏紫天信息科技有限公司 青岛金慧播商传媒有限公司

  • 淘特客服联系方式是多少?

    31599已阅

    人工服务时间(周一~周日9:00-21:00)【热线电话】:9510277