电商知识问答－电商牛人问答_第175页

提问

淘宝主图水印对店铺和商品有什么影响？

好牛技术

主图可以加水印，很多冠店都有加白色水印，一个是防止盗图，一个是提高粉丝识别度。主图一般是五张，尺寸800×800，最后一张用白底图。最好添加主图视频，可以预期获取流量。有问题欢迎交流，祝生意兴隆

淘宝开店

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买家恶意大量拍下"单拍不发货"商品并付款了，怎么投诉呢？

火凤凰

先看看买家账号是不是新注册的，或者信誉是不是0；然后给买家旺旺留言沟通。如果买家不回复或者回复了不理睬，就到闺蜜去投诉。

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亚马逊审核智能手表UL62368-1测试报告亚马逊UL认证

流年似水365

智能手表UL62368-1测试报告办理电子产品安全管理理念正经历划时代的变迁，并在全球范围内引发愈演愈烈的变迁浪潮。尤其对于IT产品、音视频产品及通信设备而言，针对这些产品的全新的标准UL/EN/IEC 62368-1将取代现有的UL/EN/IEC 60950-1（信息技术IET标准）与UL/EN/IEC60065-1（音视频AV标准）。UL/EN/IEC 62368-1是什么？UL/EN/IEC 62368-1是最新的国际产品安全标准，涵盖视听、消费电子、资通科技类产品；在未来几年内就会完全取代现行的UL/EN/IEC 60950-1与UL/EN/IEC 60065。传统的产品安全标准是过往不良经验的总结和归纳：消极等待新科技在市场上发生事故后再把解决方案引入法规，既然是基于事故就必然慢于事故，所以传统标准发展总是赶不上产品创新的脚步，甚至常让人觉得标准条文限制阻碍了科技产品的发展。UL/EN/IEC 62368-1舍弃过往“亡羊补牢”的思维，采用了“Hazard-Based Safety Engineering (HBSE)，以防止潜在危险为基础的安全工程学”的思维模式，无论科技怎么变化都脱离不了能量的应用，而各种能量源都可以量化，最后再与人体对这些能量源的临界耐受能力进行比对。UL/EN/IEC 62368-1可以协助创新科技产品在安全的前提下更快地进入市场。IEC 62368-1什么时候执行？UL/EN/IEC 62368-1国际标准必须待区域与国家采纳公告后才具有法律约束力。原订公告的强制日从2019年6月20日延长至2020年12月20日，这一天就是UL/EN/IEC 62368-1第二版的强制施行日，同时也是UL/EN/IEC 60950-1与UL/EN/IEC 60065的废止日期。注意，根据欧盟CE标志对于“置于市场”的时间认定，只要产品进入销售之时就必须符合法规，说明产品在2020年12月20日起将无法以EN 60950-1与EN 60065标准进入欧盟市场。UL/EN/IEC 62368-1适用哪些产品？新标准广泛应用于各种高科技产品，包括：1.电脑和网络产品：服务器、电脑、路由器、笔记本/桌上电脑和其应用的电源供应器2.消费性电子产品：扩音器、家庭剧院系列、数位相机和个人音乐播放器3.荧屏和显示装置：显示器、电视和数位投影机4.通讯产品：网络基础架构设备、无线及行动电话，以及同类通讯装置（包括电池驱电装置）5.办公室设备：影印机和碎纸机6.乐器7.同类视听、资讯及通讯科技设备：用于家庭、学校、资料处理中心、商业和专业环境的装置

运营亚马逊

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为什么淘宝千牛聊天窗口右侧不显示订单了？

牛选

“淘宝交易管理”插件添加后在千牛聊天窗口右侧即会显示“订单”因该插件在分批下线中下线后“订单”将不再显示相关功能已迁移至“智能客服”插件建议尽快切换使用“智能客服”插件。

淘宝开店

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“百亿补贴”加码下沉之战，需求升级到底如何满足？

卡莱森旗舰店

“百亿补贴”如日中天阿里和京东要想不被拼多多反超，最简单的方式就是东施效颦。举个例子：有二人赌点数大小，优势方只要随落后方选择一样的，便可保证二者同输或同赢，优势方仍可领先。市场对拼多多的“百亿补贴”一直心存疑虑，认为烧钱换取的流量缺乏忠诚度。可事实是——拼多多通过补贴做到了每天都是折扣日，大量的订单刺激了更多品牌商入驻；让拼多多在获客、建立品牌形象、提升客单价、用户复购率方面都起到了积极作用。并有望在19年年底突破万亿GMV。为了争夺消费者的“真香”心智，去年11月开始，京喜、聚划算等平台纷纷加入“百亿”队列。年货节期间，京喜发布新一期“超级百亿补贴”计划，选取高频消费品，联合商家共同补贴，实现下沉市场年货消费的品质升级。聚划算启动20亿春节补贴，入口于“六宫格”上方，在淘宝页面C位出道。官方数据显示，下沉流量成为阿里和京东活跃用户增长的主动力。纵观2016到2018年，京东的年度活跃用户增长放缓，更多是因为宏观经济不景气、一二线城市人口红利吃尽、流量告竭。去年第三季度开始活跃用户增速明显上升，超过70%的新用户来自低线市场。显然成为京东加速增长的主要动力。另外，《2019中国移动互联网秋季大报告》指出，乡村社会消费品零售总额同比增速为8.9%，已经超过城镇地区的7.4%。下沉市场成了香饽饽，百家争鸣从“百亿补贴”升华。► 仅靠补贴解决不了所有痛点商务部发布的《下沉市场发展与电商平台价值研究》中指出，中国互联网电商度过了早期的假货横行的“草莽时代”，进入既要“品质”又要“实惠”的阶段。“拼夕夕”已经不再，现在的拼多多开始注重平台建设，品牌升级势在必行。换言之，消费者需求提高，青睐于高性价比下的多功能商品，并且渴望更高质量的物流体验。前车之鉴后车之师，即便现在可以通过补贴和C2M（反向定制）的手段提供品质好货，但仍存在短板。在商家二选一的背景下，可入驻的品牌商有限；C2M建立新品牌很难，已经高度品牌化的品类，再利用C2M需要周期。另外，高效和保质的物流体验也是低线城市日益崛起的需求。尤其多个拼购平台主推的农产品，要配送到偏远地区，现有的通达系很难保证商品质量和时效性，但成本不允许使用顺丰。► 京喜决胜仓储物流不同于聚划算的简单粗暴，京喜延续了拼多多的“拼团”购物，并且页面相似，“省钱月卡”的玩法也大同小异。意味着，使用过拼多多的用户上手京喜没有难度。拼多多作为先驱者，既发现了行业的痛点，也为后来者教育了用户，因此京喜背靠京东可以少走弯路。虽说存量市场争夺是在别人饭碗里抢食，但微信的流量池是阿里进不去的。京东的口碑在于自营商品保真，以及完善的仓储布局下更好的物流体验。传承了优质基因的京喜，即便是后入场的玩家，仍有供应链上的优势。京东Q3营收1348亿元，同比增长28.7%，增幅创下近五个季度以来新高。主要是受益于营销服务和物流服务的快速增长。物流业务同比增速达到94%，收入60亿元，相比上季度暴涨28.7亿元。相比基数大，经济规模触顶的电商业务，现在物流比重逐渐拉大，成了京东营收的催化剂。

活动

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设置了拼多多评价有礼买家恶意差评怎么办

牛选

您好拼多多平台会保障大家的权益一方面平台会针对参与活动的订单进行系统监测所有恶意行为一经发现平台将撤销优惠的措施并取消该用户参与评价有礼活动的资格另一方面商家可对恶意评价进行举报经平台核实后将会把发出的优惠券金额退回到商家账户中举报入口：商家管理后台-商品管理-评价管理

拼多多开店

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淘宝用户购买不了我的产品要怎么处理？

牛选用户ZXB507

一：系统繁忙请稍后重试：建议您联系买家更换浏览器或者手机淘宝/手机天猫/支付宝APP重新尝试付款。如果之前是电脑端操作的建议买家更换下浏览器操作下哦。二：很抱歉本次购买失败由于商品违反淘宝交易流程导致订单被系统拦截。：请勿相信任何冒充淘宝客服/冒充买家提供仿冒淘宝/天猫页面要求扫码联系客服处理店铺问题的联系。请您提高警惕切勿相信任何来自非官方的扫码要求以及任何含QQ号、微信号等的联系方式谨防您的钱款损失三：无法使用银行卡付款：因银行网络问题导致支付失败您可以建议消费者可以更换其他付款方式如支付宝余额付款。给您带来困扰深感抱歉。四：付款金额超过卖家的收款金额请联系卖家解决：买家支付出现提示：付款金额超过卖家的收款金额是因为卖家的支付宝账号受限所导致的建议您联系支付宝处理好账户问题后再进行交易哦 ~

淘宝开店

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我报名淘抢购很多次了，为什么总不能通过？

好牛技术

报名淘抢购不通过有很多原因，可以参考以下原因。

1）品牌不符合要求，非大众知名品牌，非淘宝行业热卖品牌；

2）不符合基本报名要求，如图片非白底，30天内销量未满20件等，具体参考《天猫商家营销准入基础规则》《淘抢购日常单品招商标准》;

3）报名提交的促销图片与实际宝贝不一致；

4）报名的商品已多次在活动中出现；

5）报名的商品在参与活动中，销售情况较差；

6）成交记录不真实，有刷销量的嫌疑； 7）集市店铺报名的标类商品（3C数码、家电和美妆）没有品牌授权资质；

8）疲劳期控制；

9）因商家个人原因在审核通过后要求取消活动，限制90天内不可参加活动。

10）以上条件若均符合，则为同类商品中，折扣率、店铺运营等综合竞争力不足；

淘宝

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一个人开淘宝店,卖玩具怎么样?

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如何对付无赖淘宝卖家?

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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