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大促期数据背后的秘密(基础流量篇)

很高兴又和大家见面了,本篇文章想给大家讲一下大促期间基础流量背后的数据代表了什么,最近临近双十一各位商家和运营朋友都在忙着做活动,做预售,做优化,但是往往忽略了店铺自身的流量。基础商智上面的数据其实就是审视自己店铺的一面镜子,数据的好与坏直接展现了店铺产品出现了哪些问题。本文也从以下几个模块去介绍基础流量背后的含义。1. 从商智首页去分析店铺的整体情况。核心指标从本个模块可以看出店铺的实时销售额,访客数,以及本年度设置的目标,本月设置的目标以及完成情况。以及核心指标、流量分析、商品分析、交易分析、行业分析以及销售组成几个模块的数据,但是界面是T-1的模式,就是当天仅可以看到前一天的数据,本文主要介绍流量、商品,交易这几个模块去分析店铺的概况,其他的就暂时不在这篇文章中展现。2. 从流量模块去分析流量概况流量概况中首先可以得出的结论是店铺的主要流量是来自APP端,然后是微信端的流量,微信端的流量也就是在微信的程序里面的流量,也就是说我们店铺产品的主要精力放在APP端,把这一块的流量做好就可以把控整个店铺的流量,当然如果想要做好其他渠道的流量,也需要花投入我们自己的精力去把产品做到位。在这个模块中也可以看到新老访客数的占比情况,从中可以看出,店铺新访客数比较多,店铺的流量需要不断地去拉新。在流量路径中的流量来源这一板块,从这里可以得治我们的店铺的流量主要来源于搜索和京东首页、自主访问这三个渠道,以及其转化率如何。也可以对比于同行同级的差距在哪里,从而对标我们店铺的定位,只有定位准确,才能知道店铺的下一目标要做什么。关键词分析中也是同样的分析,点击关键词分析(新),选择店外搜索关键词,很多运营在建立快车的时候不知道从哪里去找关键词,也可以从这个版块去找,具体看下关键词的访客数、转化率以及加购客户数,这几个指标直接关系到商品的GMV,还有整个搜索词的一个权重,把权重高的关键词去放到快车上面其展现也是比较好的。3. 从商品模块去分析在商品版块中,从商品概览中知道自己店铺的上架商品数、商品的动销率以及整个店铺的成交转化率,很多人会问商品的转化与成交转化率是否是一样的,其实这两者是不一样的,商品的转化率=成交的客户数/是商品的访客数成交的转化率=成交的客户数/访客数从这两个公式中就可以看出两者是不一样的。从商品概览知道这个店铺的问题所在,举个例子,这个店铺的详情页跳失率比较高,那我们下步要做的内容是不是去优化详情内功,减小详情页跳失率。从商品明细中我们可以看出某一个单品存在的问题,比如这个单品的点击率不行,那一个单品的转化率不行;点击率不行我们是否要去检查一下这个单品的主图是否有足够吸引人,转化率不行是不是详情页排版存在问题,评价和问答是不是有做到位,产品的卖点是不是不够吸引人,对于中小型商家没有品牌优势,可以突出自己产品的卖点以及选择不同的人群去提升转化率这块。4. 从交易模块去分析从这张图中可以看出,成交商品的的价格段,新老客户成交转化率如何。还有店铺的整体UV价值,UV价值是体现权重的因素之一,UV价值越高越好,还有店铺什么类目的销售额比较高,以及接下来店铺主推类目,以及付费上面主推类目在资源上面的支持。总的来讲,基础商智上面的流量数据是审视自己店铺及产品的一面镜子,通过这些可以找出自己店铺以及商品存在的问题,下篇文章我们会主要通过介绍流量分析进阶篇,如果说基础商智是审视店铺的一面镜子,那么高级商智就是我们店铺前进的指路明灯。如果有任何店铺方面的问题需要咨询,也可以添加老师的微信JKL-359和老师私信交流,希望可以帮助到大家,那我们下次再见。
淘宝开店

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618报名时间、报名规则

2021年天猫618理想生活狂欢季(简称“天猫618”)是天猫年度特殊大型营销活动之一。天猫将携手阿里巴巴集团各业务部门共创新型购物方式,并联合万千品牌一起打造理想生活狂欢季。天猫618活动整体分为三波,第一波为“天猫6.1狂欢”,第二波为“天猫品类日狂欢”,第三波为“天猫618狂欢”,商家报名统一在一个时间段完成报名,商品申报分为三个波段,详细时间如下:一、商家报名:2021年04月28日12:00:00-2021年05月07日23:59:59二、商品报名:第一波:2021年05月08日12:00:00-2021年05月17日23:59:59第二波:2021年05月18日12:00:00-2021年05月26日23:59:59第三波:2021年05月27日12:00:00-2021年06月07日23:59:59三、活动预热:第一波:2021年05月29日00:00:00-2021年05月31日23:59:59第二波:无预热第三波:2021年06月13日00:00:00-2021年06月15日23:59:59四、正式活动:第一波:2021年06月01日00:00:00-2021年06月03日23:59:59第二波:2021年06月04日00:00:00-2021年06月12日23:59:59第三波:2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:592021天猫618年中大促一、天猫手机天猫:开屏、焦点图、搜索、猜你喜欢、push;天猫PC:顶通、焦点图、导航、楼层等资源。二、阿里集团手机淘宝、淘宝PC、支付宝、优酷、UC浏览器等阿里集团生态业务资源。三、外部媒体门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、搜索引擎、导购媒体、社交渠道等各类资源。四、线下媒体覆盖主要城市楼宇、电梯等媒体。五、电视广告资源覆盖央视、各大卫视。商家可以获得的具体活动流量支持以天猫与商家协商一致(若有)的内容为准。商家同意其通过活动报名系统提报的相关素材(商品图片等),天猫有权在618线上线下渠道宣传推广中选择使用。一、本活动面向天猫平台商家及天猫国际平台商家。二、商家准入规则1、天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释,下同)商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》;本次招商要求会以2021年04月10日0点的各项指标数据为准进行系统校验;2、报名参加天猫618的商家同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”及“卖家版运费险”的活动规则,本款合作条件之详情请见本规则“跨店满减要求”、“运费险要求”;3、报名参加天猫618的商家应根据活动要求针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务,本款合作条件之详情请见本招商规则第三条“商品申报规则”的第2点“商品价格要求”中相关内容及《天猫价保服务标准》;4、鉴于2021年天猫618期间天猫的流量及各项营销资源投入均是有限且宝贵的,为实现最佳活动效果、最大程度为天猫消费者筛选出丰富多样和极致性价比的活动商品,天猫会根据天猫618的整体策略,采取商家择优与定向邀约制度,优先选择可更好地为消费者服务的商家,优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、在此前天猫各类营销活动中的综合表现、商品及其价格在营销活动及日常经营中的竞争力、对天猫消费者的资源投入和专注度、运费险及服务保障情况等;5、天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作,天猫与商家就天猫618达成的本合作是免费的;6、商家同意天猫可基于对天猫618品牌的整体管理与维护,不时采用诚信经营管控治理措施(包括但不限于降级、警告、清退等),商家同意遵守天猫根据天猫618的实际情况制定的各类活动管理细则,这也是天猫选择商家作为天猫618合作伙伴的必要条件。三、商品申报规则1、商家的商品可申报数量会根据以往商家参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行限制,具体可申报数量以商品申报页面展示为准;2、商品价格要求(1)参加天猫618的商品(以下简称“活动商品”)的销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写,请商家注意商品报名时间,过期则申报入口关闭;(2)商品销售价格要求:为了向消费者提供更好的营销活动体验,参加天猫618正式活动及预售的商品,其销售价格不得高于该商品在指定期间(见下表)内已生效或将生效的最低标价,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则;同时,结合以往商品的销售表现,平台对部分商品在最低标价的基础上还有折扣让利要求,即要求其报名的商品销售价格达到最低标价的一定折扣,具体详见商品报名页提示;活动波次活动时间最低标价校验时间(自起始日的00:00:00起至截止日的23:59:59)第一波6月1日-6月3日5月2日-6月18日第二波6月4日-6月12日各品类日活动的前30天+活动后15天第三波6月16日-6月20日5月17日-7月5日(3)为保障大促活动效果,天猫将提供“商品价格力”管理工具帮助商家更好地管理活动商品价格,“商品价格力”将作为平台资源分配的参考因素之一;“商品价格力”的高低将参考该商品在计算期间(见下表)内的最低成交价及全网最低价(指中国任一从事电子商务的平台中同款商品的最低商品价格,含视频、直播、拼团等平台及电子商务形式),具体以商品申报页展示为准;上述“商品价格力”计算中的最低成交价的除外类目及情形遵循《天猫最低成交价计算标准》:2021年天猫618什么时候报名?报名要求是什么?活动波次活动时间价格力工具最低成交价计算周期(自起始日的00:00:00起至截止日的23:59:59)第一波6月1日-6月3日5月2日-5月31日第二波6月4日-6月12日各品类日活动的前30天(618期间活动商品订单除外)第三波6月16日-6月20日5月17日-6月15日(618期间活动商品订单除外)(4)为确保活动的公正性、履行“天猫618”品牌对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验,活动结束后15天内(2021年6月21日00:00:00-2021年7月5日23:59:59)为活动商品的价格保护期;在此期间,参加过天猫618活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格(以天猫618期间最低价格为准),除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则;(5)为保障消费者的价格体验,本次活动商家必须向消费者提供预售及现货价格保护服务,即活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》;价保阶段价保时间(自起始日的00:00:00起至截止日的23:59:59)预售价保消费者支付尾款开始计算-7月5日现货价保6月21日-7月5日同时,平台向受邀商家提供现货活动中价保服务,活动中价保时间自消费者支付成功至活动结束(具体见活动报名页面);(6)为保障消费者预售商品的购物体验,同时报名天猫618预售和现货的同款预售商品,不得在正式活动期间降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致购买预售商品的消费者的利益受损,否则消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理;(7)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑,活动商品在活动预热期的销售价格相较于该商品2021年04月24日00:00:00-2021年05月24日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值,上下浮动不得超过10%,否则系统可能会判定您商家正在为开展天猫618而故意提前涨价,天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围,并采取警告、降级、清退等管控措施;(8)商家在价格申报系统填写活动商品价格后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定您已有意愿以更低的活动价格参加天猫618,商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的天猫618价格,以确保天猫618给消费者带来的良好体验;(9)根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定,“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据”,否则构成价格欺诈;3、为了给消费者提供更优质的购物体验,商家须提供相应的无忧购服务后方可申报对应类目的活动商品,具体要求详见《天猫618无忧购服务要求》。商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区及偏远地区)的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源出行、民生服务、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品、生肉/肉制品、新鲜水果、冰淇淋/冻品、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目,[其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提]。4、天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。1、天猫订单2021年6月1日00:00:00-2021年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货,特殊商品、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊商品及特殊情形遵循天猫《延迟发货的规则及实施细则》;2、天猫国际订单2021年6月1日00:00:00至2021年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单,跨境电商保税进口的商品商家须在买家付款后72小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在买家付款后120小时内发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊情形遵循天猫国际《延迟发货的规则及实施细则》;3、若商家实际未在约定时间内发货,消费者可依据《天猫规则》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款”申请赔付。运费险服务是为减少天猫618商品退货纠纷,节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失等目的而设置的服务,是商家与天猫合作天猫618的必要条件,为便于招商流程的快速推进,所有入围的商家均应当在报名天猫618时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:1、运费险生效时间:活动波次活动时间运费险生效时间第一波6月1日-6月3日5月31日18:00:00-6月3日23:59:59第二波6月4日-6月12日各活动前一天的18:00:00-活动当天23:59:59第三波6月16日-6月20日6月15日18:00:00-6月20日23:59:592、运费险生效范围:除部分特殊类目(点此查阅)商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险,活动商家店铺内其他类目商品在天猫618期间均须支持运费险,支持范围如下:(1)消费者在2021年5月31日18:00:00-2021年6月20日23:59:59拍下活动商品并付款,且商品一级类目在支持运费险服务范围内的,该类商品均须支持运费险;(2)消费者在2021年5月25日00:00:00至2021年5月31日21:59:59完成预售定金支付,如期完成尾款支付且商品一级类目在支持运费险范围内的活动预售订单,商品均须支持运费险;(3)运费险生效时间开启后,所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持天猫618运费险类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费;(4)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属一级类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险;3、如商家不同意签署运费险协议的,请商家及时停止与天猫618有关的活动报名及筹备事宜,天猫可以选择不与商家开展合作。天猫跨店满减是平台组织的满减活动玩法,消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法,就消费者被减免的部分交易金额,商家并不能因此获得等值的现金收入,即由商家承担让利。为更贴合活动主旨,报名参加2021年天猫618第一波、第二波、第三波活动的商家,店铺全店商品均须支持使用跨店满减。跨店满减详细规则如下:1、跨店满减使用时间:第一波:2021年06月01日00:00:00-2021年06月03日23:59:59第二波:各波次品类日活动期间第三波:2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:592、活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减;3、商家须选择跨店满减初始满减门槛(每满300元减40元)来作为天猫618活动期间店铺优惠的实现条件(不支持跨店满减使用类目具体点此查询),商家可根据所经营的一级类目按照页面要求设置满减门槛;4、满减门槛为每满即减形式,即商家通过跨店满减提供的消费权益上不封顶;5、用户单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付时,订单总额(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额,下同)在单品优惠后达到对应相同满减门槛的,即可进行抵扣使用;6、为使消费者获得切实优惠,活动期间天猫可能会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠,予以调整活动满减门槛,如因天猫原因变更满减门槛的,除另行与商家达成一致外,天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与商家自主选择适用的初始满减门槛下的实收款是一致的;7、跨店满减支持单店铺和跨店铺满减,跨店铺满减场景下,将根据抵减前的商品金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额;8、跨店满减优惠可与品类购物券、天猫购物券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用,请商家注意让利幅度,消费者付款时默认优先使用单品优惠券、店铺优惠券,如订单满足“跨店满减”和“品类购物券”使用条件则可继续叠加使用“跨店满减”和“品类购物券”。活动期间部分优惠工具可能优惠不生效,同时可能新增可叠加的优惠类型,具体商品优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准;9、若跨店满减优惠使用及优惠分摊后,合并支付订单中任何一个子订单计算跨店满减优惠之后若出现零或负数,跨店满减依然可继续使用,系统会按照子订单计算完其他优惠后剩余需实付金额做为优惠最大可用金额,直至将子订单惠后实付金额抵扣为0元; 商家请注意遵循相关法律法规规定而可能因此产生的税费扣缴义务。1、活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务;2、活动商品可同时参加同期的聚划算,但商品的天猫618销售价格和聚划算价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布;同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算活动规则;3、活动商品可同时参加同期的淘抢购,但商品的天猫618销售价格和淘抢购价格必须一致;二者不一致时,淘抢购系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布;同时参加淘抢购的商品,请商家同时遵循淘抢购活动规则;4、天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。一、天猫资源分配管理规则1、天猫618致力于为天猫消费者筛选最诚信、最专注天猫消费者、最具有价格优势的商家与商品;2、天猫618期间天猫的流量是宝贵的,但天猫不会向商家收费、不会售卖这些流量资源为天猫平台牟利;商家并不是成功报名参加天猫618即可当然地获得天猫的宝贵流量(包括页面排序、会场资格等);活动期间(自2021年6月1日至2021年6月20日),为了筛选和呈现最专注服务天猫消费者的商家、最具价格吸引力的商品,天猫会将商家的专注度和商品的竞争力(包括款式、品质、价格等)等作为全域资源分配的重要考量因素;3、天猫提醒广大商家在活动准备直至活动开展的全部期间内,有效管理好商品、价格、活动力度等,务必给消费者提供更有竞争力的价格,更有独特性的服务,更有稀缺性的商品;4、活动期间内,如商家对天猫消费者的关注度不足、商品优惠力度不足,甚至与该商品在其他渠道的营销政策相比没有竞争优势,均不符合天猫618对消费者的承诺,天猫将限制、取消这类商家/商品天猫618活动全域资源,中止及/或终止商家继续参与本活动。二、消费者体验及流量最优化结合管理规则1、流量最优化是天猫的基本商业决策;2、为确保及提升消费者体验,同时也出于对天猫网站流量产出最大化的目的,通过提升流量效能为商家带来更多的商品展示机会,系统会将天猫618在内的天猫营销活动和搜索结果等公共推荐域流量资源提供给合适的品牌和商家,综合评估的维度包括商品品牌、商品竞争力、商品价格和商家的服务能力、信用度、诚信度、对天猫消费者的专注度等;相应的,活动期间系统可能在由部分公共推荐域引导进入的活动商品详情页展现“场景推荐”区块,将详情页流量在商家间实现共享,请注意页面整体布局;3、无论是线上的电子商务消费,还是线下的零售消费,天猫都一直希望商家专注于通过天猫深耕细作,通过天猫618向消费者提供市场上最优惠的价格*、最佳的服务*、最具竞争力的商品,从而让消费者得到最好的体验,进而打造一批具备较高信用度的品牌和商家;为此,除系统评估外,天猫还有可能会根据天猫618的实际情况制定各类普适于所有天猫618活动商家的管理细则,提醒商家注意遵守。三、其他根据《互联网广告管理暂行办法》的规定,商家应当对参加天猫618活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质(如需),天猫作为互联网信息服务提供者,一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。一、为提升活动商家及消费者的互动程度,活动商家需要按照规范使用天猫提供的官方视觉元素,使用场景包括但不限于:店铺、官方微博、旺旺头像、线下门店等(素材模板及规范天猫将另行发布);同时为了提升购物体验和流量效能,活动期间(含预售、预热)的活动商品详情页及店铺内其他页面结构会进行部分改造,包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块,天猫提醒活动商家注意相关的店铺改造,提前合理布局,提高消费者的购物体验;天猫618结束后,商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。二、为保持天猫618期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性,给消费者更流畅的购物体验,天猫根据现有的技术条件在活动期间对营销工具的使用规则进行调整,详细使用规则将另行说明;如商家对此有任何异议的,商家有权选择不参加本次活动。如果活动当天因流量过大导致系统性能下降,天猫会对商品图片进行压缩以保证访问流畅。四、选择与可以更好、更专注地为消费者服务的商家合作,始终是天猫618的宗旨。为确保消费者在天猫618中享受到真实有效的优惠,与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格等);由于天猫为打造天猫618活动付出了大量的人力物力,旨在与具有共同经营理念且诚信经营,并具有一定市场竞争力的天猫商家一道为消费者提供具有全网竞争力的高性价比货品及营销活动体验,给予消费者普惠,塑造618良好的消费者心智,并通过天猫618为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交率,因此作为合作的对等条件,若商家提供的活动商品或商家的活动表现并不具备竞争力(包括但不限于活动商品价格高于活动前30天中国任一从事电子商务的平台中同款商品的最低商品价格,含视频、直播、拼团等平台及各种电子商务形式在外部电商、视频、直播等平台的价格的情形),天猫有权中止及/或终止商家继续参与本活动。五、天猫有权根据天猫618的需要制定特定的诚信经营管控措施,包括但不限于警告、降级、清退等;如商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、品质、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为,天猫有权采取上述管控措施直至中止/终止商家继续参与天猫618。六、商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的,将无法参与天猫618;成功参加天猫618的商家在天猫618活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题,或其他任何损害消费者权益的行为的,将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。七、商家在天猫618活动期间的综合表现(尤其是资源投入专注度、商品优惠力度、价格竞争优势、诚信度等),将作为天猫是否与商家开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。八、商家在天猫618招商报名审核通过后,不得无故中止/终止与天猫的合作。九、商家应当依法诚信合规经营,因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台服务条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与天猫618相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的,天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。名词解释一、偏远地区:指中国的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。二、包物流:指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定)。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。三、大鱼缸:指体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。四、天猫国际平台*:域名为tmall.hk的交易平台,与天猫平台(tmall.com)是两个完全独立的网站,分别由不同的法律实体运营。五、天猫国际平台商品*:在天猫国际平台销售的海外直供商品,商品详情页带有标识,如后续天猫国际平台对标识进行更改的,将在天猫或天猫国际平台进行公示,而不再另行单独通知。六、价格:消费者对商品价格的诉求,不仅仅是指单品让利后的价格,还包括享受了商家店铺的各种优惠组合后的价格等等。七、服务:消费者对服务的诉求包括方方面面,重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。八、本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。
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双十一卖得最多的类目是什么?双11淘宝优化怎么做?

双十一卖得最多的类目是什么?双十一来临之际,来买东西的大部分都是女性。女性一般经常买的会是化妆品,衣服,鞋子包包一类的。双十一期间,这些这些物品一般也会有一些优惠折扣。所以说双十一期间这类女性用的这种产品卖的比较多。双11淘宝优化怎么做?双11淘宝关键词优化:如果要优化宝贝,你首先要考虑的就是优化店铺宝贝的关键词,我们在任何时候都不要去忽视关键词,尤其是双十一活动期间,淘宝关键词应该怎么去优化呢?具体的做法如下:1.开始选择关键词的时候要尽量避开主词,多选用中词,长尾词;2.关键词数目不要太多,根据不同类目相应删减,一般20-30个就好,不要超过50个;3.所选关键词的相关性一定要好,最好在直通车创意标题或者宝贝标题中选取;4.尽量选择竞争度小的关键词,要保证有一定转化数据;5.所选关键词的点击率不能低于行业平均水平。双11淘宝宝贝标题优化:1、极限词不能写极限词主要体现在最高级上,这个主要涉及到一个广告法的违规。这个是坚决不能写的。是我在2021年11月21日截图,“最”字用在这里肯定违规。最重要的是,你还可能招来所谓的职业打假人的光顾。2、品牌词谨慎写最近因为标题里写品牌词被排查下架、判定售假的案例太多了。对,品牌词确实可以给我带来一定的流量,但是后果确实也是很可怕的。所以,如果你是高仿或者没有进货凭证。为了防止被系统拍排查或者被职业的打假人盯上,我建议别写品牌词。3、标题的选词一定要以移动端端的流量词为主,最好是PC端和移动端同时有的去年的双十一成交额1207亿,其中82%来自无线端。所以无线端的流量绝对是我们要争取的流量。双11淘宝搜索优化:强化淘宝收藏和加购这两个数据,其实双十一当天,尤其是前几个小时的时候,更多的成交都是来自于“已收藏的宝贝”、“购物车”等等,然后在当天的后半部分,才会有越来越多的自然搜索流量补充进来。这时候,这种自然搜索流量分配的非常重要的依据有两个:收藏和加购、收藏加购转化率。
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淘宝拍卖奢侈品有假货吗?可信吗

在淘宝平台中有个淘宝拍卖的模块,这里很多的产品都可以被拍卖,比如说奢侈品以及房产等等,很多的网友想知道淘宝拍卖奢侈品有假货吗?接下来的内容中为大家进行介绍哦!淘宝拍卖奢侈品.jpg淘宝5月20日起卖奢侈品需“验明正身” 假货将严惩。据新华网报道,从2016年5月20日开始,淘宝平台上的奢侈品牌卖家需要提供相关凭证,用以证明其商品不是假货,否则将面临下架、关店等惩罚。淘宝网要求,2016年5月20日起核查奢侈品牌产品的相关凭证。卖家发布或编辑奢侈品牌部分商品时,需要上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)。上传完成后,淘宝网将在3-5个工作日内对这些信息进行审核,经权利人/淘宝网审核无异议确认通过后,卖家才能发布该品牌下的商品。若逾期未上传,商品将会被下架处理;若上传的资质信息与商品不符或无效,淘宝网会依据相关规则进行相应的处罚,包含但不限于:下架商品、屏蔽店铺、关闭店铺甚至移交工商、公安等国家行政机关。至于代购商家,如果库存类型为非现货,在商品发布时需要填写代购信息,发货后再提交该商品的相关凭证。若未提交凭证或未通过审核的,相关商品会被删除,资金有可能被冻结。对此奢侈品领域专家、财富品质研究院院长周婷表示,面对奢侈品牌在华切入电商的趋势,2016年将有大量销售非正品的奢侈品电商公司崩盘,消费者将得到应有的红利。在中国市场,奢侈品牌面对假货泛滥颇为无力。据世界海关组织估计,假货占时尚行业全球贸易总量的10%。这意味着:每10件时尚商品,就有1件是假货。在中国,由于制造业发达,情况可能更加严重。根据财富品质研究院的调研,奢侈品假货的市场可见度是真品的6倍以上。这就意味着,淘宝现在对奢侈品的管制越来越严格,消费者们买到真货的可能性也越来越大,相应的,淘宝拍卖里的奢侈品管理肯定只会比淘宝严格而不会比淘宝松懈,但是造价制假已经成为了一个产业链,发票、商场代购小票、品牌授权书等一样可以做出来。这就需要我们摆正心态,如果有能力的话咱们就去奢侈品店逛,没能力就买一些小众的品牌,不想着贪便宜,就永远不会吃亏。通过对上面内容的了解,淘宝拍卖平台中可能会存在假货,但是淘宝平台对于这些卖假货的商家的惩罚力度是相当大的,因此大部分的淘宝商家们都不会去以身犯险哦。
淘宝

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亚马逊干货第二期:如何抢占亚马逊Buy-Box?、

昨天Mark推出第一期亚马逊干货之后,很多伙计跟Mark说这个栏目接地气,很有感触和收货。同时也提出了一些想法。在此,Mark首先要感谢大家对鹰 熊汇的支持,对Mark的支持,我们会一如继往,继续分享干货。大家对干货的要求,我们会一一满足,我们一起分享,一起交流,共同成长。今天Mark要和 大家一起分享“如何抢占亚马逊Buy-Box”。做亚马逊的很多卖家都不喜欢跟卖,这个是错误的。尽可能多的抢占亚马逊Buy Box才是王道,这是亚马逊的规则,我们一定要充分利用得Buy Box,得天下。您不抢,我抢。一丶 解读什么是Buy Box?亚 马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车,那么什么是Buy Box?如下图所示,就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。亚马逊在每一个商品商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点,抢Buy Box就是抢订单。二丶 Buy Box的重要性1丶到2015年,第三方卖家预计会增长到39亿,而Buy Box为在线销售的卖家提供了独特的机遇。因此,熟悉Buy Box的运作,对卖家开发潜在的巨大的市场至关重要。2丶 据统计,有82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的,也就是说拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说,如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。三丶Buy Box的两大误区1丶Buy Box只跟价格有关Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明,在低端商品中,价格跟Buy Box的联系可能更紧密,而在中高端产品中,这种联系并不明显。因此,不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。2丶Buy Box只为亚马逊自己准备的亚 马逊将自有商家(也就是亚马逊自己)定位为完美卖家,但并不表示,第三方卖家并没有获得Buy Box的可能性。据统计,亚马逊上1/3的销售都是来自于第三方卖家的。如果第三方卖家的评级也接近完美卖家,并且价格合理,那么他们很有可能和亚马逊的 自有商家竞争Buy Box的位置。四丶Buy Box运作模式亚马逊很早就放弃把Buy Box给予固定优秀卖家的想法,相反,把Buy Box给众多优秀卖家之间共享,既能提高卖家店铺整体竞争力,又能改善买家的良好购物体验。例如,如果有10个条件相同的完美卖家竞争同一个产品的Buy Box,他们可能各占10%的机会。这意味着每个在Buy Box展示商品的卖家都有可能获得10个客户访问商品页面的机会。一般来说,卖家评级较高的卖家有70%的机会获得Buy Box,卖家等级中等的卖家有25%的机会,卖家评级较低的卖家只有5%的机会。因此,与其说卖家赢取或失去Buy Box,不如说能获得Buy Box的优秀卖家太少。值 得注意的是,Buy Box的运作并不是时常都有,它们的发生取决于产品的竞争和每天的时间。此外,由于亚马逊使用cookies来确保每个客户每个小时只能看到一个获得 Buy Box的卖家,某些Buy Box运作被隐藏了起来。但是,如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化,如产品价格或库存数量发生了变化,亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。五丶如何赢得Buy Box黄金购物车很 多卖家都很困惑,为什么亚马逊的自有卖家经常可以获得Buy Box?第三方卖家有可能击败亚马逊的自有卖家获得Buy Box吗?Buy Box把亚马逊当作拥有完美客户体验指标的卖家,因此,如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格,那么他们也有获得Buy Box的机会。(一)影响Buy Box的变量影响力较大的变量1丶配送方式:亚马逊自身配送商品的运输时间,按时发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。同等情况下抢占Buy Box的顺序:亚马逊自有卖家FBA本地发货中国发货2丶最终价格:最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格(包括运费以及关税)。卖家的评级越高,他就可以收取亚马逊更高的价格,同时还是保留Buy Box的位置。3丶 卖家评级:卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务,亚马逊将另外奖励给卖家一些分 数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分,被赋予的比重越 重。4丶运输时间:运输时间可以说是非常重要的因素,准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为:0-2天,3-7天,8-13天以及14天。中等影响力的变量1丶 订到缺陷率:简称ODR,由三个因素组成:差评率,A-Z(交易保障索赔率)以及退单拒付率。分数分为两个部分,17天到77天的短期和32天到122天 的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期,还是短期,如果订单错误率大于1%,将大大降低卖家获得Buy Box的机率。2丶评价分数:买家评分,新的评分影响更大。3丶运输历史:运输相关分数包括按时发货率,延迟发货率,追踪订单的比率。这些比率分为7天,30天和90天的范围内计算。4丶卖家反馈时间:是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题,才有机会进入Buy Box。影响较低的变量1丶买家评价数量2丶库存深度以及销售数量3丶取消以及退款比率:取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会变量指标影响程度定义赢得Buy Box的最佳考虑赢得Buy Box的次要考虑影响指标时间配送方式高卖家怎样配送产品FBAFBA/FBM现在最终价格高运输产品的总价格越低越好现在卖家评级高买家购物体验的总评分98%以上70%以上前一年运输时间中运输产品花费的时间不超过12天不超过14天现在订单缺陷率中差评率+A-Z(交易保障索赔率)+退单拒付率0%不超过1%前三个月评价分数中卖家收到所有评价评分越高越好前一年按时发货率中准时送达订单100%97%以上前三个月延迟发货率中发货时间超过三天0%4%三个月跟踪订单比率中产品发货全程提供跟踪信息100%98%以上前三个月卖家反馈时间中卖家回复买家邮件的时间12小时内24小时内前三个月买家评价数量低买家给卖家评价的数量评价越高越好长期库存深度以及销售数量低库存清空次数越低越好前三个月取消率低卖家取消订单的次数0%不超过2.5%前三个月退款比率低买家要求退款的次数越低越好前三个月(二)赢得Buy Box的要求1丶必须是注册专业卖家账户2丶必须是在亚马逊有2-6个月的销售机率,拥有一个比较高的卖家等级,送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。3丶商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品,Buy Box有另外一套标准。4丶商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么Buy Box会自动转到第二位卖家。(三)赢得Buy Box的技巧1丶迅速管理产品的刊登2丶在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上,但不能忽略任何一个变量。例如,对于产品波动较小的卖家来说,虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势,但他们可以选择从运输时间入手,减少运输天数,在仅有少数竞争者中脱颖而出。3丶抓准时机,有效管理时间,别人睡觉的时候您抢。4丶实时优化价格。包括手动调价,规则调价和工具调价。(1)手动调价是卖家通过亚马逊后台库存页面或第三方平台进行手动更新价格的方法。这是最简单的重新定价的方法,控制度和可见度高,但工作量非常大,而且效率低。适合手动调价的产品:A.数量极少的高价值产品B.特殊产品或手工制品C.与亚马逊没有竞争的产品D.由厂商定价的产品。(2) 规则调价是卖家着眼于竞争者的每一个产品价格根据一定的规则自动调整价格的方法。这是目前最流行的的重新定价方法,它是通过设置一定的数量金额来击败市场 产品的最低价格或所有产品在最低价格的基础上各降20%。但这种方法只考虑竞争对手的价格,却忽略了其他卖家指标,不够全面。(建议利用第三方工具抢占 Buy Box)适合规则调价的产品:A.书籍丶电影或其他媒介产品B.非特色卖家出售的产品C.需要托运的产品D.低利润的产品备注:抢占Buy Box工具:可以选择Solidcommerce或者BQool。(3) 工具调价是卖家根据市场状况运用计算机法确定产品最优价格的方法。这种定价方法有点类似国际股市的股票抛售,是现时最先进的重新定价的技术。与规则调价不 同,算法调价能够掌控影响Buy Box的每一个变量,而且能够设置出一个最优价格,保证既能赢得Buy Box,又能赚取高利润。适宜工具调价的产品:A.专业卖家或企业级出售的产品B.含有高利润的产品C.数量成千上万的特殊品D.范围广泛且独特的产品及产品线
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