电商知识问答－电商牛人问答_第146页

提问

2021淘宝上卖什么比较热销?

天猫发布2021十大“新”年货，半成品年夜饭、宠物新年服、擦窗机器人、咖啡礼盒、家用门上单杠、智能马桶盖、养生酒等上榜。同时，天猫方面的数据显示，90后用户在天猫年货节的下单比重已超过6成；暖被机、面条机、牛排机、洗地机、洗碗机等智能家居产品在天猫上的销量增幅均超过100%，甚至达到1000%。此外，今年菜鸟将在200多城推出“春节不打烊”活动，并联合天猫淘宝共同为快递员提供2亿元补贴。

淘宝

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淘宝618一定是需要包邮的吗？哪些类目不需要包邮？

牛选用户ZXB507

1、若收货地在中国（不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾），活动商品（不包括大件类商品）在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。1）“现货申报”部分类目不包邮/不包物流：①一级类目不要求如下：新车/二手车、整车(经销商)、模玩/动漫/周边/cos/桌游、商务/设计服务、金属材料及制品、清洗/食品/商业设备、橡塑材料及制品、商业/办公家具、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、纺织面料/辅料/配套、住宅家具、装修设计/施工/监理、全屋定制；②二级类目不要求如下：厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗涤设备、厨房电器-其他商用厨电、零食/坚果/特产-饼干/膨化、零食/坚果/特产-糕点/点心、电子/电工-布线箱、电子/电工-电工配件、电子/电工-开关、电子/电工-电线、电子/电工-电工套管、电子/电工-智能家居系统、个性定制/设计服务/DIY-包装用品定制、水产肉类/新鲜蔬果/熟食-生肉/肉制品、基础建材-板材木方、基础建材-建筑材料、基础建材-隔断墙、基础建材-专用材料、基础建材-水管管材、基础建材-天然大理石、基础建材-阳光房/板房/简易别墅、家装灯饰光源-吊灯、家装灯饰光源-吸顶灯、家装灯饰光源-室外灯饰、家装灯饰光源-工程/商业/办公照明、五金/工具-工位器具；2、全球购各行业均不包邮/不包物流。3、“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。

淘宝

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天猫店铺有订单无法发货

牛选

（1）您可以通过协商发货工具与消费者另行约定发货时间操作入口：【千牛工作台】-【智能客服】-【协商发货】具体操作方法点此查看；（2）您可以点击页面“我要报备”或通过【营商保】-【商家报备】-【不可抗力报备】选择【紧急报备】-【其他不可抗力情形】-【订单报备】按照页面提示进行报备。

淘宝开店

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参加淘宝客活动设置高佣金被人忽悠一下，有没有好的解决办法？

牛选

淘宝客在建定向推广方案，你需要细心看一下淘宝客后台管理，是能够寻找在建方案这一选择项的。提成设定我还记得最好在8%-15%中间，实际还得看您的商品盈利，这仅仅一个综合性标值，由于提成低了没淘宝客想要帮你推，提成高了你自己没盈利，另外提成太高淘宝客也将会觉得你是做暴利商品，有时候都不太想要推。方案不能删掉，但能够改动，佣金比率最大能够设成90%。

推广运营活动淘宝

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电商运营的一天是怎样的？

杭州时科启商网络有限公司

二、运营的工作。1、初级运营（运营助理）岗位职责：宝贝的上架下架处理活动报名商品发货......或者这么说吧，俗话说，世上很多人都想学干货。但是什么人学什么样的干货是不同的。例如运营助理这个岗位，其实熟悉店铺后台就都是干货，比如说如何打开直通车入口、如何在钻展推广一款宝贝。其实我发现很多电商专业出来的学生、哪怕是自己开过淘宝店的，未必对后台熟悉。天猫京东苏宁国美都是这样。所以运营助理的主要职责还是熟悉后台。（欢迎反驳。）任职要求：专业出身（电子商务专业）、有过电商客服经验、自己开过淘宝店。（去面试的时候，一定要准备好，对电商必须有基本的了解。后台简单操作都不会的话就放弃面试。）当用人部门提出：觉得你还挺优秀的，愿意从客服做起吗？如果你在此前已经做过一段时间客服，或者说确实对运营这个岗位有初步的了解。直接拒绝。去下一家。运营助理的岗位不难，难的是你如何获得这个机会。2、中级运营（店长）。岗位职责：①活动策划（部分公司是店长将策划案交给策划、文案也有专门的人写。店长需要做的是，审核。文案是否可行、策划方案是否适合、以及设计部出的海报审核。）这个活动不单止一次活动。应该是一个计划性的东西。一季度的，半年的，一年的。一定要有计划。可不能走一步算一步哟。

淘宝开店

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APP京东搜索这些TOP权重是最影响排名的！

流行色有限公司

一、京东搜索日常排序占比率京东在18年开始上线一些机器学习模型的工作，在2019年就全面覆盖机器学习模型，这个让商家真的是非常头疼，整体客户体验这块上升确是不是很明显，那么接下来未来几年京东在社交电商流量和短视频电商流量以及目前的个性化流量搜索也慢慢的比较主流，所以单纯做点销量慢慢没有前途，很多时候你可以你的单品已经做到首页了，但是基本上也是没有销量，因为给你展现都是一些人群符合的搜索结果页面不相符。那么在APP界面搜索关键词后，综合排序，销量排序，价格排序，店铺排序，他们的点击率描点数据到底是多少，我们通过下面图片，然后在下面展示下数据给各位。目前京东的主搜索默认排序的的UV占比整体是占比74.4%，销量整体占比14.8%，那么销量是包含销售额数据在里面的，那么价格从高到低是占比了10.2% 左右这样子，那么整体搜索的主要占比还是默认排序，其实有些品销量排序的成交排序也能给商品带来一个理想的销售。有很多在SD能力不行的时候，主要就冲刺价格排序和销量排序做到最好。二、京东搜索TOP前几名的因子京东在六年来最大的数据变化，维度就是一下这些数据发生的变化不是很大那还是商品的weight因子做到的排序还是那些，那么从商品query的角度查询文字，进行召回，就好比一个数据通过query后的界面召回出一个关键词背后的产品，背后就出来召出很多对应的商品，那么按照query的商品进行进行一个排序。那么我们下面按照顺序，顺序第一的权重最高。1、QUERY召回后下商品15天销售额最高的为权重最高值，那么就是该商品下面整体不是按照月份进行计算，从优化开始第十五天进行排序最高的所有商品进行排序，15天内销售额最高排序权重值最好。2、QUERY，下商品3天销售额这个理解是通过整体商品的SKU下的三天销售额的计算这个召回的权重值是最高的，也就是说三天内搜索词下面的点击购买收货后的销售额最高。这个就是有些类目可能用高客单上位的比较多，高客单不用操作那么多订单就能得到优秀的排名。3、SKU全站15天销量这个理解是该SKU下面是通过关键词点击到这个SKU，不是通过Asku点击的Bsku产生的销量排序计入到第三权重里面，是一对一进行点击的权重销量数量进行第三个因子排序哦。4、QUERY下SKU CTR指标这个理解是该商品下面的CTR点击率如何，这个就是关于一些人气分值有关系，大家也都知道最近和去年都是通过客户点击也可以得到有些优秀排名，说明单品在比较热门，那么这个CTR（点击通过率）这个是京东搜索排序的第四个权重因子。5、SKU全站7天销量那么排行在第五的搜索权重因子是7天销量，这个权重因子也是通过词下面的召回率进行统计销量入口，但是这个是按照销售量哦。/6、SPU全站15天销量这个是根据SPU的整体全站销量进行安排序的销量收货的统计入口，以上都是一对一SKU，这个权重第六的排名是整体SPU下面的销量数量哦7、SKU全站商详页UV该SKU召回的UV量进行计算权重因子，过滤完L2和L1的系统之后的展示真实UV进行计算该sku的权重第七的因子。8、SKU全站30天加购数这个是整体的商品加购数量，大家都知道精准的加购对排名是非常有帮助的，所以操作加购是否有效果更一定要操作一个30天的周期，这样得到的效果会非常好。9、SKU的停留时间这个是根据SKU的访问时长进行的因子，这个都是人气指标进行纳入的标准值在里面。

京东

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淘宝商家客户列表如何禁止购买？

张三丰

您可以在客户运营平台进行设置操作步骤如下：1、进入客户运营平台进入路径：①千牛工作台搜索【客户运营平台】② 通过【卖家中心】找到【营销中心】-【客户运营平台】2、找到【客户管理】-【客户列表】3、搜索您要禁止购买消费者的账号点击【添加分组】选择‘禁止购买’即可。温馨提示：1、若商家店铺是出售虚拟类目商品的则无法设置禁止购买2、天猫商家无法设置禁止购买

淘宝开店

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自己没有货源，如何在淘宝开店，卖货呢？

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电商运营你必须懂的四十个知识

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新店店铺引流用什么方法好吸引人流？

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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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