电商知识问答－电商牛人问答_第1037页

提问

店铺扣分什么时候清零？

违规分为：一般违规扣分（A类）、严重违规扣分（B类）、出售假冒商品（C类）违规3种扣分，淘宝网次年1月1日0点起，会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：
一般违规扣分：全部清零；
严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店； <48分，全部清零；
若您当前账号没有被严重违规48分永久冻结，在自然年底即12月31日所有扣分都会清零。
但是由于出售假冒商品24≤N<48分，当年的24分不清零，所以会存在第一年和第二年的不同计分情况。
例如：假冒商品当年扣了28分，当年只会清掉4分，将24分计入次年。次年总分未达到48分，假货扣分清零；次年总分达到48分，店铺永久关店。

淘宝

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评价晒图是什么功能？

好牛技术

目前评价晒图功能仅支持对正常评价和追加评论,评价解释暂还不支持上传图片。具体评价晒图功能介绍 1、在原有交易成功后的评价功能基础上支持上传图片功能，只有一次上传机会且一次最多上传5张图片。 2、图片展示位置在商品的评价详情页中。ps:目前不影响评论排序。 3、图片删除可以在评价方的评价管理页中进行删除，注：删除后不可恢复或再次上传。目前成人用品类目商品、医药类目商品不支持评价晒图

淘宝

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怎么注册淘宝店铺步骤？

好牛技术

淘宝开店认证分为电脑认证、手机淘宝客户端认证两种方式，系统根据网络环境作出指定推荐，目前无法更改认证方式。详细操作流程如下：认证方式一：电脑认证开店入口：请点击【免费开店】按钮认证流程：第一步：当您完成支付宝实名认证操作之后，点击返回【免费开店】页面时，您可以进行【淘宝开店认证】的操作，第二步：点击【立即认证】后，您会进入【淘宝网身份认证】的页面，请点击该页面中的【立即认证】，第三步：请通过手机淘宝客户端"扫一扫"功能扫描二维码；若未下载【手机淘宝】客户端，请点击二维码图中的"下载淘宝客户端"进行下载，下载安装完成后使用【手机淘宝】客户端中的扫码功能进行认证。第四步：第四步：请根据手机页面提示依次进行操作，第五步：待手机端审核通过后，返回电脑端继续操作，点击【同意】开店协议温馨提醒：请务必如实填写并认真检查身份证信息、真实联系地址（经营地址）、有效联系手机，以免因信息不符或虚假信息等原因导致认证无法通过。资料审核时间为48小时，请您耐心等待，无需催促。认证方式二：手机淘宝客户端认证（必须是手淘最新版）认证流程：第一步：前期步骤与【电脑认证】操作步骤相同，当进入【淘宝身份认证资料】（图3）页面，且页面提示为【手机认证】-【手机淘宝】客户端认证时：请通过手机淘宝客户端"扫一扫"功能扫描二维码；若未下载【手机淘宝】客户端，请点击二维码图中的"下载淘宝客户端"进行下载，下载安装完成后使用【手机淘宝】客户端中的扫码功能进行认证。第二步：请根据手机页面提示依次进行操作，第三步：请填写有效联系手机号码，接收并填写验证码后，完成手机号码验证，温馨提醒：若您之前填写过支付宝绑定手机，则系统会自动显示该号码；若未填写过，可以输入您目前使用的有效手机号码进行验证。第四步：填写真实联系地址（经营地址），温馨提醒：可使用淘宝默认收货地址第五步：根据要求完成拍照：（手机淘宝客户端认证只需上传手势照片+身份证正面照片），示例照请按示例要求进行拍摄。【拍照攻略】点此进入第六步：凭证提交成功后提醒。审核时间为48小时，请耐心等待，期间无需催促。温馨提醒请务必如实填写并认真检查身份证信息、真实经营地址（联系地址）、有效联系手机，以免因信息不符或虚假信息等原因导致认证无法通过；拍摄照片后请仔细检查，确保身份证信息完整清晰、您所拍摄的手势照与示例照相符。审核结果：以上两种方式认证，认证通过后页面均会提示【认证通过】，您可在【认证通过】后进行开店操作；如您的认证方式为手机淘宝，且认证未通过，则页面提示如图12，请根据页面提示进入电脑端【淘宝网】-【卖家中心】-【免费开店】中查看具体原因。如您使用的认证方式为电脑端认证，且认证未通过，则在收到通知后您可在【卖家中心】-【免费开店】中查看详细原因。温馨提醒附1：【开店认证常见问题汇总】使用电脑端进行开店认证，因系统根据网络环境要求使用手机淘宝进行认证的用户，请根据本页面的提示流程操作；直接通过手机淘宝点击"免费开店"进行淘宝认证的用户，请根据"附2"的链接进行操作。

淘宝

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被处罚的描述不当和退款中的描述不当选项有什么区别？

好牛技术

退款时选择：描述不当不会导致卖家商品被处罚，淘宝网排查商品是否涉嫌描述不当（或称为质量问题）不会仅仅根据买家退款选择的退款类型来进行判断，更多的会考虑商品实际情况，结合内部识别和判断规则来进行判断。

淘宝

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滥发信息自检自查考试学习操作方式

好牛技术

淘宝开店

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淘宝直播申请被拒怎么办？申请要什么条件？

卡莱森旗舰店

首先说一下，需要满足的条件：　　1.要有一个绑定了支付宝实名认证的淘宝账号　　2.根据账号属性的不同，具体的要求也不同。　　3.喜欢购物，有非常丰富的购物经验，这样别人才会相信你的挑选能力;　　4.时尚，有品位;　　5.品牌知识面广，可以挖到很多一般人不知道的品牌好货。　　那么，如果被拒绝了该怎么办呢?　　要是淘宝直播申请被拒绝，刚好你又是个人开通直播的话，尽量做到上述所说的要求再去申请，不然一般下次申请淘宝直播的机率也不是很大。尽量选择卖家身份开通淘宝直播，然后在选择商品类目的时候，选择比较好通过的商品类目。　　如果实在不行也是可以考虑专业的淘宝直播代申的，不过找代办商的话，一定要在担保平台交易，且担保平台或代办商承诺“未开通赔付多少钱”，不然很容易被骗。　　被拒绝就再申请，不过要根据淘宝直播后台拒绝你的条件，更改后再去申请，不然也许还是被拒绝的情况。虽然申请淘宝直播的机率很低，但是可以运用一些小技巧和方法，让自己的通过率稍微高一点。　　然后说一下具体的申请方法：　　1、打开淘宝客户端，在最下方找到淘宝直播，点击更多进入　　2、在左上角，点击个人中心;　　3、在个人中心，选择发布视频;　　4、这个时候，我们就可以看到系统提示需要入驻淘宝达人，当你填写资料申请后，通过审核，即可开启直播。　　最后补充一下，应该找什么样的淘宝主播最合适?

直播

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优化宝贝描述，让成交飞

流年似水365

在网上购物，影响买家是否购买的一个重要因素就是宝贝描述，很多卖家也会花费大量的心思在宝贝描述上，下面是撰写宝贝描述的步骤。1，吸引人的开头，快速激发客户的兴趣宝贝描述的开头的作用是吸引买家的注意力，立刻唤起他们的兴趣，给他们一个非得继续看下去不可的感觉。不管写什么样的产品描述，必须首先了解你的潜在客户的需求。了解他们在想什么，找到吸引他们感兴趣的东西，看看怎么把你的商品和他们的兴趣联系在一起。2.做一个精美的宝贝描述模板首先最好有一个精美的宝贝描述模板，宝贝描述模板可以自己设计，也可以在淘宝上购买，还可以从网上下载一些免费的宝贝描述模板。精美的模板除了让买家知道掌柜在用心经营店铺外，还可以对宝贝起到衬托作用，促进商品的销售。3，拍摄好商品照片在发布宝贝描述前还要拍摄处理好商品照片。图片的好坏直接关系到交易的成败，一张好的商品图片能向买家传递很多东西，起码应该能反映出商品的类别、款式、颜色、材质等基本信息。在这个基础上，要求图片拍得清晰、主题突出以及颜色还原准确，具备这些要素后，可以在上面添加货号、美化装饰品、店铺防盗水印等。4，突出卖点，给顾客一个购买的理由找到并附加一些产品的卖点，加以放大。挖掘并突出卖点，很多产品细节与卖点是需要挖掘的。每个卖点都是对买家说服力增加的砝码。你的宝贝描述能够吸引买家的卖点越多，就会越成功。5，给顾客一个购买的推动力，让对方尽快采取行动当顾客已经产生了兴趣，但还在犹豫不决的时候，需要给他一个推动力。不要让潜在顾客有任何对你说"考虑考虑”的机会。可以在宝贝描述中设置免费的赠品，并且告诉他，赠送赠品的活动随时都有可能结束，让他尽快采取行动。6，通过建立信任，打消客户疑虑利用好买家的评价，并附加在描述里。放些客户好评和聊天记录，会增加说服力。第三方的评价会让顾客觉得可信度更高，让买家说你好，其他的顾客才会相信你。

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新上的宝贝改标题对流量有影响吗？

瓜

首先你要搞清楚是因为什么不能改标题，并不是说淘宝不让改，而是说改标题会影响到权重，因为搜索的关健词是从标题里找的，你一改，搜索系统就要重新去匹配收录，这样搜索就会降低你的店铺权重那么回头来说，你新上架的产品本身就没有权重，既然没有，那就谈不上影响所以随便改

淘宝

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新客加速费率”能商家自定义吗？

杭州时科启商网络有限公司

依据商家报名费率，平台根据高潜新客智能匹配权益面额。设置更高的新客拉新费率以获得更好的新客转化效果，当前也无法自定义其他费率档位哦！

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拼多多订单显示好货内购是什么东西？

瓜

好货内购是拼多多平台重要的商家推广、卖货的小程序商家通过设置佣金的形式将商品给到站外推手进行推广既能获得站外流量又可提高商品销量和排名。好货内购渠道订单发货时禁止夹带与拼多多相关小卡片同时不得主动联系消费者和申请好评。若有违反平台有权给出相应惩罚。

拼多多开店

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