电商知识问答－电商牛人问答_第1010页

提问

淘宝如何查虚假交易的？

好牛技术

淘宝网有专业团队人工加系统的方式对平台上交易进行双重核实，基于概率学和大数据技术，淘宝会从交易主体、交易信息、交易行为等多个维度进行排查，经淘宝系统综合判断，认定该交易明显异于正常交易的，会被判定为不规范的交易行为。

淘宝

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保险可以出售吗？

好牛技术

淘宝

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商品为自主品牌，为什么被假货处罚？

好牛技术

淘宝会根据商家的商品标题、描述、图片、价格等综合维度来判断商品是否涉嫌假货，自主品牌也会进行排查的哦~在此也提醒商家：在发布商品前，务必确认进货渠道是否正规、发票小票等是否齐全，并保留好您的进货凭证；在发布商品时，务必按照商品本身品牌进行发布，属性、详情图均需按照实际品牌进行描述。

淘宝开店

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618大促你准备好了吗？这些细节你要知道1

锤子头儿

一、了解活动时间首先我们要了解一下活动的各个时间点，才能更好的做好准备。今年整个618大促活动时间从5月25日-6月20日，其中5月25日-5月31日为活动预售阶段，6月1日-06月20日为正式活动阶段。这里天猫和淘宝的活动还有所区别。天猫的活动预售：付定金：5月25日-5月31日22:00:00付尾款：6月1日1:00:00-6月3日23:59:59活动预热：第一波“天猫6.1狂欢”：2021年05月29日00:00:00-2021年05月31日23:59:59第二波“天猫品类日狂欢”：无预热第三波“天猫618狂欢”：2021年06月13日00:00:00-2021年06月15日23:59:59正式活动：第一波：2021年06月01日00:00:00-2021年06月03日23:59:59第二波：2021年06月04日00:00:00-2021年06月12日23:59:5第三波：2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59淘宝618(5月29日-6月20日)分为开门红以及狂欢日两个阶段：（一）开门红1、卖家报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月03日23:59:592、商品报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月03日23:59:593、活动预热：2021年05月29日00:00:00-2021年05月31日23:59:594、正式活动：2021年06月01日00:00:00-2021年06月03日23:59:59注：活动正式开始前2小时和活动正式开始2小时内（2021/5/31 22:00:00-2021/6/1 01:59:59）暂停卖家和商品报名（暂定，具体待更新，具体以实际限制为准）；（二）狂欢日1、卖家报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月20日23:59:592、商品报名：2021年05月18日15:00:00-2021年06月20日23:59:593、活动预热：2021年06月14日00:00:00-2021年06月15日23:59:594、正式活动：2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59注：活动正式开始前2小时和活动正式开始2小时内（2020/6/15 22:00:00-2020/6/16 01:59:59）暂停卖家和商品报名（暂定，具体待更新，具体以实际限制为准）；二、活动策划除了积极报名参加官方活动外，咱们也可以从店铺活动入手，争取在大促中分一杯羹。现在单纯的打折活动，消费者已经感觉很厌倦，想要玩转活动，还需要从活动策划入手。需要注意的是，活动开始时，如果是店铺用第三方工具设置的活动，要留意下官方公告中什么时间段营销工具（含官方工具与第三方工具）不能再进行活动编辑操作；什么时间段设置的活动不生效等，避免给店铺造成不必要的损失！1.预售活动：在活动开始前，我们可以做下预售活动，参加预售活动的宝贝都是先放在仓库中，不让买家提前购买，这样是为了引起买家的好奇心，然后通过优惠折扣方式吸引买家，引导他们提前先加入到购物车中，这样做既能为产品增加人气和提高收藏加购率。既然是预热，那么时间设置就要把握好。活动预热时间不能太短，很可能买家来不及反应就错过预热时间；时间设置也不能过长，不然买家会没有耐心等待，这样均达不到我们想要的效果。通常预热时间可以设置为3-4天，加上上架后买家购买的时间，总的活动时间控制在1周（也就是7天）左右。2.满减优惠：这是个经久不衰的优惠项目，也是官方大促的活动内容之一。相对于常规的打折，满就送的精髓就在于满XX元/件这个经过精确计算的数字，在大促时，我们可以将优惠幅度稍微放大一些，比如满100减10元、满200减30元、满300减100元等，引导客户买的更多优惠就会越多，从而起到增加销量、提高客单价的效果。三、商品准备确定好店铺要做哪些活动之后，接下来我们就要挑选哪些商品适合来做活动，并且做好库存准备等工作。在大促开始之前，我们就要选择哪些产品是作为活动款，用于引流的，哪些产品是利润款，增加店铺销量的，毕竟咱们开店做生意为的还是争取，在大促期间很多产品折扣都是很大的，在有大流量的前提下保证店铺有利润。当然活动款的产品我们要选择销量好的评价高的。这样才能有足够的吸引力让客户进入到我们的店铺中。虽然我们中小卖家与大卖家相比，没有那么大的库存压力，但是做好库存统计还是很重要的。大促前，要先盘点好店铺库存，并做好统计，尤其是对于主推的款和爆款，还有新款的库存量，都需要格外注意。在备货量上需要参考平时的销售量和活动期间其他竞争同行的价格和页面库存量，按照店铺店铺数据比例来定备货量，可以比平时多10%-30%的备货量，对于店铺爆款和主推款，可以适当再增加备货量。

运营

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开通抖音小店需要多少钱？条件是什么？

卡莱森旗舰店

入驻费用：　　目前抖音小店分为个人入驻和企业入驻，企业入驻费用是每年六百元，个人入驻需你咨询下官方客服哦。　　入驻条件：　　1、抖音账号粉丝在三十万以上;　　2、资质齐全，有淘宝、天猫或京东第三方平台店铺。但是店铺的各个评分要4.7以上，淘宝店铺的等级要1钻以上!　　注意：以上条件满足一条就可以入驻了。　　如何运营抖音小店?　　1、做好视频　　因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频，从吸引顾客到成交，就应该要做好品牌的亮点和内功。　　另外对于短视频也有很大的要求，因为视频在十五秒钟内都没有办法吸引用户的眼球，那肯定就会错失流量，因此视频一定要特别好玩有趣，而且产品还要颜值高，这样才能够给用户们以最直观的视觉冲击呢!　　2、抖音开店人群　　首先大家要分析一下抖音的人群定位，虽然我们知道大到高龄老太太，小到3岁孩童都喜欢玩，但是中坚力量还是90后，这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神，要是抖音开店不是这类人的话，而且不太会玩抖音的奶奶辈，那就不适合开抖音店了。　　3、提高转化率　　抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。　　视频封面需要做到美观，带货内容需要让用户们积极参与，不管是品牌还是单个元素，都要让客户拥有下单的冲动。　　如果想要在抖音小店开店，除了要缴纳保证金以外，还需要缴纳一笔费用哦。这个费用是按年缴纳的。在以上的内容中已经进行了详细的说明，希望对各位抖音小店商家们会有帮助。

抖音

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全球分销计划的包裹显示已经被收货仓签收了，为什么订单退款了？？？

钱看厚赚888

亲，订单退款有以下两种原因：1）不满足仓库收货标准（仓库会将包裹交由商家委任的快递公司原路退回给商家，请耐心等待物流详情更新）：a. 货物超尺寸或重量（仓库收货标准：单包裹5KG以内，三边合不超过105cm，单边不超过45cm）b. 商品中含有液体、粉末、带电、带磁、蓝牙模块等禁限运的商品？？？仓库收货标准请参考：《天猫淘宝海外全球分销计划订单发货规范》http://t.tb.cn/4XUpla若商家要确认是否确实为禁运品或超尺寸，可进入集运仓官网http://www.sjlexpress.com/，在网站右上角输入快递单号即可查询是否禁运品？？？

淘宝开店

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618买家的收件地在疫情地区怎么办？

牛选用户ZXB507

（1）买家的收件地是在特殊区域内：订单平台是会直接免责，无需进行订单报备（2）买家的收件地不在平台免责地区内：建议您在规定时间内尽快发货，若因疫情原因确实无法发货，商家可以通过【延迟发货报备】-选择【紧急报备】-【特殊订单】，进行报备反馈

淘宝

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直通车拖价法是什么？

风亭叶

淘宝

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淘宝开一家母婴店需要多少资金？

张三丰

1、通用的资质有：营业执照、卫生许可证和个人健康证。这些证件都是需要淘宝卖家去当地的卫生防疫站和税务局、工商局办理的。2、每年需要进行产品检验，做好产品检验报告。如果是定量包装的食品，就必须办qs认证，这个要在当地的质量技术监督局办理，费用相对会高一些。3、淘宝母婴店的资质要求，申请的用户，按照中文分享内容去操作准备相关的资质，然后去申请开启店铺。大家都知道的母婴类的产品属于大类目，大类目下面是有很多的小类目的，经营的范围不同，缴纳的保证金额也是不一样的，这个就分为几个档。一般的母婴淘宝店铺需要交的保金在1千至3千或3万等，想开这个类目的卖家可以按照最高的标准，3万去准备，即便不用这么多，后期也是在运营方面会需要用钱。4、价格或价格决策，关系到利润、成本补偿、以及是否有利于销售、促销等问题。影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。最高价格取决于需求，最低价取决于该产品的成本费用，在最高和最低价格的幅度内，企业能把这种价格定多高则取决于竞争者同种的价格。

淘宝

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淘特店铺分层有什么影响？

风亭叶

店铺分层是展示您店铺在所属一级类目的经营能力水平同时会给不同层级的商家提供不同的成长建议。店铺分层将会作为影响获取搜推流量的因子之一同时将作为各营销场基础准入门槛之一具体以页面展示为准。小说明：后续对部分层级商家会有一些权益发放如生意参谋旗舰版数据可以看到更多经营、市场相关数据等。

淘宝开店

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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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