开店－牛选

提问

拼多多11.11大促和其他活动是否可以同时报名？

瓜

您好大部分活动都可以同时报名但部分活动会存在互斥关系具体在您申报活动时候页面会有提示。

拼多多开店

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TikTok小店里的普货、特货、敏感货是什么？如何区分？

瓜

TikTok Shop会根据寄往地区清关要求的不同，物流服务将根据货物类型分为普货、敏感货、特货三种渠道。普货主要指常规商品，不含电、不含磁、不含液体、颗粒、粉末，例如衣服、鞋子等；敏感货主要指液体，粉末，膏状，乳状，凝胶状等化妆品及日化品；特货主要指含电含磁类商品；为保证您的物流体验，建议在寄件前，前往商品类目准确选择“商品形态”（液体/粉状/慕斯等），该选项将影响商品订单的物流渠道及运费。

开店

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淘宝看不到买家信息导致发货麻烦？

风亭叶

淘宝开店

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淘宝代运营怎么属于诈骗？

好牛技术

由于市场竞争激烈，许多公司为了招徕客户，承诺在客户网店经营业绩达到一定的水平后，返还押金或服务费。因网络交易中大部分店铺的买家浏览量不足，成交量达不到约定标准，绝大部分的托管店铺的押金或服务费得不到返还，客户觉得自己受骗。要进行准确地判断，必须围绕着以下四个要点：一是淘宝代运营约定收取费用的性质;二是淘宝代运营主要合同义务的履行状况，即买家浏览量是否真的增加，店铺的信誉是否能得到提升;三是淘宝代运营履行能力;四是淘宝代运营对收到费用如何处置。在淘宝代运营公司的履行情况是:刷流量，只能通过软件刷虚假的流量，属于无法履行;成交量通过员工互相刷单，只能象征性的刷几单，没有任何持续性;信誉提升几乎不可能。信誉只能通过成交以后的客户的好评进行累计，才能获得相应的“钻”，和“皇冠”，一颗钻，要251个好评，一个蓝皇冠要10001个好评，由于没有真正的交易量，刷单也不可持续，要获得足够数量的好评，达到合同约定的信誉几乎不可能。合同的主要义务是无法履行的，销售人员对此也是明知的。因此可以认定为没有实际履行能力，而又引诱客户升级套餐，存在着“以部分履行合同的方法，诱骗客户继续签订合同”的情况。综上，认为对淘宝代运营案以合同诈骗罪论处，符合该案的行为特征，定性是准确的。

淘宝开店

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如何退出天猫淘宝海外全球分销计划。

流行色有限公司

天猫淘宝海外全球分销计划，是阿里巴巴集团全球买、全球卖国际化战略中的重要一环，如您计划开拓海外市场，建议您保持加入该计划，相关问题可反馈客服帮您解决哦~若您需要退出，请点此退出。

淘宝开店

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店铺给禁言了怎么办？有办法解除吗？

牛选

账号在千牛上无法发送消息，原因是账号存在发送与店铺经营无关的消息，包含不仅限于：1、旺旺发送商品广告信息、招牌信息（包含自动回复）；2、重复发送同样的消息会被视为无用的垃圾消息；3、引导线下或其他平台进行交易（如微信等）；4、通过好评返现处理中差评等方式提升店铺信誉；5、咨询店铺买卖、推广、刷单等违规行为；6、发送危害国家及社会安全的信息。如有，需停止发送，并在系统提示时间到期后再正常接待。

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手淘推荐流量很大，但是没转化怎么办？

lostloveguming

这些同学，我经常会说，你需要了解手淘首页之后，才会提高转化率。一、手淘首页推荐流量只是上半场手淘首页推荐流量，或者超级推荐流量，其实只是上半场，上半场是不会对转化负责，上半场是拉新的工具，一个完整的玩法是两部分组成。就像是足球有上半场和下半场，第一部分上半场是拉新，只要你的加购收藏成本，低于客单价的10%，就是划算的。你可以简单理解为微信加粉。二、两个角度看加购收藏转化率但是我们还有一个没有仔细看，不是在超级推荐里面，也不是在手淘推荐里面，在哪里看呢？我们关注下，在日常的时候，还会有人通过加购，和收藏二次进入到店铺，对产品产生购买，不过这时候的购买，成交转化是计算在加购收藏，这里的转化率会很高。比如：如图，淘内免费是1.77%转化率，付费流量是3.24%转化率，而我们看到的自主访问，我的淘宝是12.85%转化率，购物车是22.21%转化率，这个超高的转化率，是比其他渠道要高很多的。我的淘宝，你可以简单理解为收藏来的，购物车，你可以理解为加购来的，那这时候有一个问题，这些超高的转化率，流量是哪里来的？是从天上掉下来的吗？当然不是，这个是从日常，我们引入流量里面，暂时没有购买，但是做了加购和收藏里面来的。如果没有前端的流量，这里是不可能有访客，也不可能有转化的，相信这个道理，大家都很清楚。就算日常你什么都没有做，这里都有超高的转化，这个是从好的角度来看，但是我们从另外一个角度看，那就不是一个好事情了。有没有同学反过来看看。我的淘宝都转化10%多了，购物车转化都20%，很多几乎收入囊中了，可是为什么？90%左右的我的淘宝，80%左右的购物车都跑了呢？这个不是很可惜吗？不是最最大的损失吗？跑哪里去了，跑到你的对手那边去购买了，在货比三家中，你被比下去了。三、你如何做下半场第二部分下半场是收割，是需要你通过活动，去激活已经产生加购收藏的买家，通过活动的营销方案，让商家在限时限量的情况下，督促下单购买，如果你没有任何的活动，他在购物车里面，依然没有购买的欲望和想法。很多商家其实是没有活动营销意识的，按照线下传统企业来说，一般是设计好营销方案，包含什么活动，然后再开始做推广广告。但是很多淘宝商家，习惯上来直接就是直通车，无太多营销手法。而且营销需要有理由的，如果师出无门，买家也是不会相信你，为什么凭白无故的降低价格，是你的质量不好吗？所以我们要找理由，通常官方的活动每月都有，比如情人节，38节，618大促，99大促，双11，双12，元旦，圣诞，年货节，自己也可以做活动，周年庆，每月会员日等等，我们做好活动营销方案的设计之后，再通过工具超级推荐来收割，把之前手淘推荐触达的人群再次召回，加购收藏的人群再次召回，才会有比较强的收割能力，而收割最终好坏，取决于你前期拉新的人数，和营销活动的方案策划。

淘宝开店

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淘宝微详情的视频、主图视频、订阅视频可以和猜你喜欢的重复吗？

瓜

可以微详情的视频、主图视频、订阅视频可以和猜你喜欢的重复发布但是切记不要在猜你喜欢投两次（微淘已经升级为订阅啦～如果要发布订阅视频可以去千牛发布哦～～）

淘宝开店

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多多买菜如何让司机进行取退货？

2York

1、多多买菜商家在【司机管理】界面完成信息添加后司机就可以用对应手机号登陆多多买菜司机APP了！2、当多多买菜商家委托司机取退货时让司机在【多多买菜司机APP】首页右上方点击获取【二维码退货凭证】此时仓库端进行扫描验证验证通过司机才可以进行取退货：

拼多多开店

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京东店铺疫情地区无法发货，客户发起催单，这个怎么回复?

好猫技术

您好，如遇疫情无法发货，您可在【商家后台-订单管理-延时发货报备】或【商家后台-京营保-延迟报备】处选择报备类型为“紧急报备”，点击“新增报备单”进行延时发货报备，按照页面提示进行材料的提交（可提供与客户沟通一致的截图、物流停发通知截图）催单在【商家后台- 订单管理-预警中心-催单信息】进出处理，该快捷入口汇总了待回复催单数量，点击进入可看到所有催单待回复信息（也可以通过后台首页店铺提醒-订单板块-待回复催单进入），系统默认展示为5天内所有待回复催单。

找到处理状态为“待回复”的订单点击“回复催单“按钮，商家在空白处添加回复商家应在3个工作日内处理完毕，（工作时间9：00-18:00,18点整的催单也需要及时处理）如遇周末/节假日商家应在下一个工作日上午10点前处理完毕。若商家未及时处理，客户将有可能申请“纠纷处理”。

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张三丰
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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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