开店－牛选

提问

已通过节点考试或屏蔽期结束，为什么还是屏蔽状态？

好牛技术

亲，需要满足以下3个条件后账户才可解除屏蔽哦。1、节点考试通过2、屏蔽期结束3、通过开店认证

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我的手机或相机拍摄不清晰怎么办？

好牛技术

您可以根据拍照攻略当中的提示进行操作和调试，如仍无法拍摄清晰，您可以就近前往照相馆进行拍摄，并将所需照片的要求准确提供。

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通过“素材检测”未检测到违规词，我使用后还是被处罚了，为什么？

好牛技术

鉴于算法识别技术的局限性、词汇语义的无限性等，预警结果仅供您参考，并不代表或替代任何正式法律意见，仍需要您根据法律法规进行实际判断，建议您根据法律法规以及平台规则的要求，积极开展自检自查。若检测到违规词后，相同或类似的词语均不建议使用。

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如何加入“全球包邮计划” ？？？

牛选用户ADX814

商家可以在全球包邮计划报名入口，详细阅读页面相关说明，选择加入的地区（目前暂不支持地区切换，请在签约前确认报名地区），进行签约，完成签约并审核通过后，即为成功加入？？？

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海外订单申请退款了，二段运费什么时候退回买家？？？

lostloveguming

亲，请您让买家自行在手淘-待集运订单中申请退回运费，运费是由集运仓退回买家，若有问题，需要买家联系集运仓处理

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我提供了集运仓签字的签收底单，为何小二还是操作仅退款给买家！！！！！！！！！！！！

映泰蓝山

集运仓正常的签收流程是盖章签收，如果您的物流公司反馈给您的是手写的签收底单，可能是您的物流公司并未规范派送，建议您联系您的物流公司进行处理！！！！！！！！！！！！

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新手做淘宝想做直播带货不知道怎么入手

杭州时科启商网络有限公司

抖音直播带货的热度，相信大家都能明白，身边的朋友，无论是商家，还是个人，经常都在刷视频或是看直播，看着别人直播卖了多少个亿，也羡慕起来，然后想着也做一做直播短视频。另外就是淘宝平台，本身自己也是在推视频和直播，自己的店铺不操作，是不是就跟不上别人的玩法了。但是呢，对于很多商家来说，直播既熟悉又陌生，熟悉呢是因为，自己看过的直播数不胜数，陌生的是，要自己做的话却又完全没有思路。开通了直播后，面对手机镜头，完全不清楚要说些什么，要做好什么工作，直播间要怎么设置都有可能不懂。所以我们要明白几点 1：你有多少时间去投入到直播？ 2：你的直播效果会像别人哪样好吗？ 3：你的粉丝数量够吗？ 4：直播的工具、话术、流程你都明白吗？ 5：你的商品或店铺，适合做直播吗？

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做无货源店铺用大词和热词适合吗

风亭叶

我在这地方奉劝新手小卖家，不要贸然的使用大词热词，尤其是一些大的非标类目。例如女装，箱包这些类目，千万不要上来就使用什么连衣裙、女鞋这种大词，甚至连连衣裙秋款这种词都不要用。即使你的商品入池了，有人通过这些大词热词进入你的商品和店铺，也不要贸然的去操作这些大词。不要想着通过干预这些大词，然后这些大词的流量就能有一个爆发，不可能的！恰恰相反，你可能最终会被降权，或者流量出现断崖式的下跌。为什么会出现这样的结果？因为大词虽然流量大，但是背后的搜索人群也非常的大，人群一大，需求就不精准了。你的商品不可能满足这么大一部分人群的需求，这时候就会出现一个现象，就是你的商品哪怕给你展现，也不会有太多的人点击。哪怕有点击了，最后也没有转化。原因就是我们常说的，点击率和转化率太低！在这种情况下，平台就会觉得你的产品没有竞争力，当然会降低给你的展现量，从而实现将流量分配给其他商品的目的，那么你的商品慢慢的流量就会越来越少。那怎么样操作才能避免这样的情况呢？其实很简单，我们并不需要直接的去干预大词或者热词，而是要去干预包含这些大词热词的长尾词。比如“连衣裙秋款”是大词，而“小个子连衣裙秋款”就是长尾词了，我们可以人工操作，去干预这些词，而权重一样会叠加到连衣裙、连衣裙秋款这两个大词上。等到销量和坑产积累到一定程度的时候，这些词的排名也会靠前。这个时候真实客户搜索并看到你的商品，转化率就会大大提升。因为在这之前，有很多的真实客户通过包含这些大词的长尾词进入你的商品，并且成交了，给商品打上了人群标签。这时候再有人搜索大词热词的时候，搜索引擎就会把你的商品展示给具有共同人群标签的一类客户，点击和转化自然就会比较高了，这样最终就会形成一个良性循环。所以说，大家一定不要过早的人工去干预大词和热词，这样不但不安全，而且成本代价也会比较高。其实付费推广也是一样，早期都建议从长尾词做起。除非你是大卖家，不缺钱，要的就是产品曝光，每年都有充足的广告预算，那就另当别论了。

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请问书店怎么开？要具体哪些资格？

瓜

一、备案入口：【淘宝网首页】-【卖家中心】-【店铺管理】-【店铺经营许可】-【图书/音像制品特种经营资质】;二、备案要求：点此查看。https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.30eb3f35EXuhNp&hcSessionId=3-1281-bb76f5f7-2d3a-4f52-bf69-6bae55509d80&knowledgeId=13473540三、备案流程：个人店铺：【上传营业执照】-【2个工作日审核通过】-审核通过后再【上传行业许可证】-【2个工作日审核通过】-【获得资质】；企业店铺：【上传行业许可证】-【2个工作日审核通过】-【获得资质】。四、操作流程：【第一步】：上传出版物经营许可证（淘宝个人店铺，需要营业执照审核通过后，才可进行此步）1、点击【添加证照】，选择【出版物经营许可证】。2、填写并上传出版物经营许可证，点击【确认】提交填写说明：1、【证件编号】：必选填全，一般为：新出发XXX字第XXX号；2、【企业名称&法定代表人】：要与营业执照保持一致；3、【有效期截止时间】：因为出版物是年审的，请填写1年有效期；4、【许可证图片】：《出版物经营许可证—正本》+《出版物经营许可证—副本》，合并成一张图片上传；5、【证照核实方式（最容易审核不通过的字段）】：点此查看详情（往下拉）并仔细阅读，由于出版物假证频发，如果填写电话审核不通过的话就只能提供可核对的网址，需仔细查看超链中的说明。6、【经营范围勾选】：经营项目可勾选的经营范围图书、报纸、期刊等一个或多个出版物项目书籍出版物音像制品音像制品电子出版物电子出版物【第二步】：审核进度查询可直接进入备案页面点击【审核中的证照】或【历史提交记录】查看审核进度，审核时间2个工作日。若审核不通过，可点击【审核不通过的证照】查看审核不通过原因。

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如何删除淘宝订阅粉丝专享券？

风亭叶

由《关于“天猫及营销平台价格规则化简”的公示通知》订阅粉丝专享价即日起计入平台最低价。以4月22日0时为节点消费者领取时间在4月21日23:59:59及以前的依然剔除；消费者领取时间在4月22日00:00:00及以后的计入最低成交价。同时活动前价格校验期缩短：S级大促（双11和618除外）活动前价格校验期从30天缩短至15天活动后价保期从15天缩短到7天；双11和618校验期及价保期以招商规则为准。如此次变动对您的日常经营产生严重影响需申请下线粉丝券可通过以下方式：1、在此提交问卷说明小二确认后会帮您删除（24小时之内处理）https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/moLP2p4KH

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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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