开店－牛选

提问

淘宝小二怎么联系电话？

好牛技术

淘宝官方客服电话：0571 881578581、对每个小二陈述时候语气都要客气；2、如果客服小二不帮你转接转接，你可以强硬强调事情的严重性，女性可以语气委屈一点等等；3、对专家客服，态度客气点好，毕竟他们是能够帮我们解决问题的人。

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如果店铺违规会导致造点新货下线吗？

好牛技术

如预热及众筹期间遭任何投诉，项目即时下线，您需在48小时内完成申诉，申诉成功则项目继续，申诉失败则项目做众筹失败处理永久下线，所有买家对项目的支持一律退回，还会限制您365日内不得发起造点新货项目。

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淘宝商品详情页跳出率什么意思

瓜

跳出率：是指用户只访问了该宝贝1个页面就分开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比。　　该指标能够直接表现出网站的登录页能否有足够的吸收力让访客深化访问下去，抵达营销的目的。或者跳失率能够简单的说，就是买家在你的店里只转了一下马上就走了的人。没有给你到达成交的效果。想要减少跳失率的话，就只要多做点活动，好好抓住每一个来访的客户了。　　跳出率的数值越小代表网站越可能受欢送客户更愿意访问更多的页面，反之数值越大阐明越不受欢送。　　

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为什么会被拼多多限制推广?何时能解除

风亭叶

拼多多一般限制时间为15至30天，而限制后其推广要恢复的话，主要取决于该限制的原因。其限制原因主要体现在以下四个方面： 1、物流异常，如果店铺的物流异常率和订单持续高于均值5倍的话，是会出现限制推广的; 2、SD，拼多多平台是不允许SD的，如果被抓到了，就会被限制推广了; 3、重复铺货，千万不要抱着侥幸的心理，同一个商品上两个链接，被平台抓到后再下架就晚了; 4、秒杀活动没达到要求，平台是要求参加秒杀活动的商品在规定时间内达到一定的效果的，否则是会被关进小黑屋，从而推广受限了; 5、其它违规。

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淘宝店铺动销率多久更新一次

牛选

这次为大家讲解有关于店铺动销率的一些知识。大家知道什么是动销率吗？商品动销与商品滞销是对立面。商品滞销指最近90天没有销量，也没有任何优化调整优化的商品。新店新品出一个爆款，带动不店铺其他商品关联，不过不用担心，因为一个爆款就可以撑起一个店铺。不过随着你的店铺层级提升，只有一个爆款的时候，慢慢的你的店铺流量会拉低（参考前面几期提到的爆款生命周期）。动销率和滞销率是如何计算的？动销率=有销量宝贝品种数/在售宝贝总数*100% 滞销率=100%-动销率当店铺层级提升的时候，你就必须尽可能多操作几款爆款，而不能只依赖那一款，同理一条腿的凳子跟多条腿的凳子谁更稳。商品动销率计算公式为:商品动销率=(动销品种数 /仓库总品种数)*100% 动销率80%是及格线，90%是优秀，100%是最好(这个是一个均值，不是每个类目一样!)大家尽量去做到7天，如果不可以就降低一下标准做到30天吧。那这个动销率是什么算的呢？你的动销率越高那么你的店铺权重就越高。有的掌柜店铺宝贝非常的多，这样是不对的。我建议刚刚开店的掌柜店铺不要上架太多的产品。因为你的店铺上太多产品没有销量的话就会影响动销率，从而影响到店铺权重。动销率越高，那么滞销率越高。你的店铺权重就会降低。所以说不要去上太多的产品一定要保证我们店铺的动销，做好关联销售。那么为什么我们的店铺动销率低？我总结了下面几点 1)市场低需求。你上架了一款市场现在搜索人气的少的产品，代表现在的市场对你的产品没有兴趣。因为搜索人气少就说明需求的人少。 2)产品上架前没有准备好。一个新产品上架就必须给它一个助力。让它上架这段时间内有一定的展现就是让消费者看到，检测它是不是一个好的宝贝，而大部分的卖家都是在上架宝贝后没有做宝贝上架计划。我以前的文章有写关于宝贝上架的准备，有兴趣的同学可以去看看。 3)定价太高。没有去分析市场和自身情况就定价，明明是一个地摊货的水平，却定了一个五星级酒店的价格，网上买东西，谁都不傻，没有人购买就要想为什么，到底是没有展现还是没有流量，还是点击率不高，还是没有卖点等等。建议大家上架产品选择合适的价格区间。 4)同款太多。很多人都会有一种跟风的心态，看到哪个爆款好卖，就仿照着去做，到最后，前期准备好了，有销量，有排名，可是一样卖不出，为什么?因为大家都一样了，根本没有办法分清楚你们几十个同款里面哪个是好产品，那么消费者只有选择销量最高的，这种也是最安心的。如果发现自己的店铺有很多宝贝滞销率很严重的情况下该怎么办了？ 1、我们可以找老客户帮忙，做回馈老客户活动，把0销量宝贝去低价或者成本价促销，又或者是做买一送一活动，反正就是把产品销售出去。好处是有老客户回购了，权重提高，动销率也可以上升。 2、把没有销量的产品下架、删除、重新上新款（如果没有新产品那就把产品重新编辑上架）这样产品就会有新的ID，新的链接。就会让淘宝认为你是有新的产品上架同时保证了上新率。也不要一天删除太多的宝贝，这是给大家的一个建议。避免淘宝系统对你的店铺产生误解。

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虾皮店铺名称可以更改吗

张三丰

虾皮开店时是需要按照平台的规定提交相应的信息，而提交的信息当中会有邮箱的部分，如果提交的邮箱错了，但是已经提交了那这时候到底怎么改?很多人，对于邮箱错误这块还是比较担心，所以，想去修正。虾皮开店,虾皮开店时邮箱错了,虾皮开店时邮箱错了怎么改一、虾皮开店时邮箱错了怎么改? 如果提交后，审核发现有问题，那就还有修改的机会。或者是联系对接的人。二、可以改吗? 只要不通过，被打回来了就还可以改。或者是找审核人去修正。邮箱建议留且邮箱，安全性更高，当然163的邮箱也可以，只是账号安全度相对于企鹅邮箱来说差些。且邮箱要留常用的，虾皮的开店邀请，入驻资料填写，通知等都是会通过邮箱来发送消息给你。入核后如果收到发的资料后，把所有都填写上去了，等1-3日后，收到回复是：亲爱的卖家，由于提交的材料不合标准，需要补交材料再申请。这种情况下就是被拒了，点查原因，被拒会说的明确。如果是执不清，或者拍摄不清，就要重新拍过清晰的图上传。如果提示店链接，或号，邮箱，执照等其中一项有被用过。那么这套资料就作废了，需要重新提才行。材料提交后，要注意什么? 提交后，在完整真实的情况下，审会在3日之内完成，如需补材料，则会延迟。在审毕的次日，会收到邀请邮件。收到后，请在1天内完成注册，并在5天内完成刊登新品的任务。为什么我递交的申请没有收到回复? 通常原因： 1)电话或者邮箱错误导致无法联系，请联系客服。 2)被拒接电话或者没有及时接听，会发送联系通知，请查看邮箱。 3)邮箱异常，无法接收或者被屏蔽，建议联系客服或者对应的经理。 4)查询到申请前已递交过或者发现申请跟已开店的。如果没有回复，需要改号码或者地址，应如何操作? 分两种情况： 1) 如未收到验码，需要更码时，更改位数两位及两位以下的，可以联系相应人员登改，并补发邮，若是更改超过两位以上的，需要提供持证视频，审核员核实后，会帮忙登补发。 2)如果未收邮且要更换时，请从原有邮箱发送申请更改的到审员邮箱，内容如下：标题：xx有限公司未收更换; 邮件正文：我是xxxx有限公司，之前的是xxxx，现在邮箱是xxxx，申请补;并且把发送成的截给审核。虾皮开店时邮箱错了通常还在审核阶段，大家可以等待打回来重新提交，如果是通过了后续可以发行的游戏到审核员的信箱里，对方看到后就会帮你修改，所以，就看开店时邮箱目前是处于哪个阶段了?

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多个账户可以管理同一家淘宝店铺吗

2York

亲，目前对店铺最少放置几款商品没有要求，但是若长时间店铺发布中的商品为0件，店铺会被释放亲，如果需要多个账户管理一家店铺，可以通过开通子账户来进行管理哦，子账号创建路径：【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】-【新建员工】，输入信息后，点击【确认新建】即可。温馨提醒为了保证店铺的安全，只能通过使用子账户的方式实现多个账户管理一个店铺，而不能用其它非子账户的账号管理店铺。

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拼多多收到缺货通知现在应该怎么办？

2York

如您的店铺订单属于发货地或收货地为大连地区无法发货导致被缺货处理请您关注拼多多站内信并在申诉有效期内及时申诉拼多多平台将视情况进行处理请您耐心等待处理结果。

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淘宝直播间种草成交的统计逻辑如何计算？

风亭叶

当消费者在直播间购物袋点击了A商品后续又通过其他途径比如：好友发送商品链接搜索进入商品详情页等进行下单只要下单时间是在之前直播间口袋进去后点击商品时间的15天内都计入直播的种草成交。

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（平台跟买家合伙一起坑商家)。？

2York

缺货或者不发，这种已经属于违规行为了，你看店时相关规则说明有没有看清楚啊？你店铺不卖东西了，你就把东西都下架了，人家就没空子可以钻了；你既然知道对方是恶意拍的，你也可以选择去投诉。

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张三丰
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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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