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为什么手淘详情页和PC详情页里的评价排序不一致？

好牛技术
由于消费者使用习惯不同，PC端用户更注重信息的全面与完整性，无线端用户更注重选购效率，为提升消费者的购买体验，PC端与无线端的评价搜索排序逻辑一贯存在不同，所以两边评价的排序出现不同属于正常情况。
淘宝开店

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被大量退款很可疑，怎么办？

好牛技术
建议先联系买家沟通了解退款原因，若买家实际无购买意向却继续大量拍下后退款。如订单可疑您可直接点此进入恶意行为投诉中心，恶意行为投诉中心入口（建议收藏，方便查找）：https://tousu.taobao.com/#/（加超链）发起投诉后我们会在1-3个工作日内核实处理哦。异常退款受理场景如下：可以提交订单至【异常拍下】-【使用错误收货信息】。
淘宝开店

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拼多多店铺提升复购率教程

瓜
一、广泛选择很重要：就是说店铺产品要多，而且质量不能参差不齐，多样选择有助于顾客在一定的消费周期内再次购买，这点对于购买周期长的店铺来说至关重要。如家电和数码产品，这种周期就很长，定期新品上架和丰富的种类，可以很好的提升复购率。二、保持稳定的价格：稳定售价有助于建立客户对店铺定价的信任，频繁的折扣促销及价格调整，会使客户对店铺的定价产生不信任，甚至发展为对折扣的条件反射，产生“打折是理所当然”的认知，并由此引发“不打折就不购买”的行为。所以从复购率这个角度考量，折扣所带来的流量通常质量较低。三、利用优惠活动吸引顾客注意力：通过设置店铺优惠券、店铺红包、包邮等优惠活动，吸引顾客的注意力，引导顾客再次进入你的店铺购买商品，从而提升复购率。提升顾客复购率，不是一蹴而就，需要我们慢慢发展顾客，维护顾客。最重要的一点还是保障商品的质量，完善店铺服务，让顾客买得舒适，买得放心。四、服务保障和售后保障：这两项渗透在售前、售中、售后每一个环节。如果能最大限度的为买家提供完善的优质服务，如七天和超过七天退货的服务，12小时发货，为买家购买运费险等，优化买家购物体验，让买家对商家建立信任，才能提升店内评价、口碑和店铺复购率。五、客户全流程跟进服务：商家在出单之后，在打单上是不可以拖拉的，订单多的，我们可以用打单工具—易通打单软件将订单批量打印和发货，这样就不会出现因打单慢而耽误发货的时间。在客户购买之后及时主动告知其物流和单号，可以让顾客以更好的方式得知包裹已发货，做好及时收货的准备，避免因为其他事情而错过了包裹不能及时签收等。在顾客收到包裹后告知使用方法以及询问包裹是否损坏和满意度等，在之后可以通过一定的补偿策略来鼓励客户进行好评，可以送一些优惠卷，从而得到复购的目的，还能提高转化率。
拼多多开店

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小鸭淘客助手主图下载错误是什么原因

牛选
淘宝发布宝贝软件之淘宝助理发布宝贝步骤是2017年大多数卖家关注的热点，但他们却不知道淘宝发布宝贝软件之淘宝助理发布宝贝步骤，开淘小编针对这一问题整合相关的资料和方法，下面就和开淘小编一起看看淘宝发布宝贝软件之淘宝助理发布宝贝步骤吧。   　　1、 首先打开自己的淘宝助理，会出现这个画面。如果你是第一次登陆的话，就在上面填写上你的网店账户信息即可以登陆了;   　　2、 登陆进来以后就会看到这个画面，主要观看“本地库存宝贝”和“出售中的宝贝”，如果你是第一次登陆，那么库存宝贝和出售中的宝贝肯定就是0了，点击“本地库存宝贝”，进入下一个页面;   　　3、 这是时候点击箭头所指的“导入csv”，这个csv是你所下载的数据包中的一个包含着图片信息的一个表格，点击一下它;   　　4、 点击完“导入csv”之后就会出现一个对话框，然后你去选择你准备上传宝贝的那个数据包，打开，找出它的csv 文件，如下图;   　　5、这个就是csv 文件，如图，然后点击“打开”;   　　6、导入文件需要几秒钟的时间，其实是很快的，等待的时候会出现这个页面，不必着急哦;   　　7、勾选一下箭头所指的小方框，那个是全选的标志，点击之后，整个csv 文件的图片就全部被选中了;   　　8、 这个时候就要选择箭头所指的“图片搬家”了，这是淘宝助理新增的功能，实行没有多长时间。搬家的功能呢主要是把这些图片全部搬移到图片空间去，方便上传和以后的在此使用;   　　9、 然后在新出现的对话框中的写着“请选择图片空间分类”的下拉三角中选择你自己希望将图片放在哪个目录下的那条目录，然后再点击“上传”即可;   　　10、这个搬家的时间是根据你总体宝贝的个数而呈现时间的不停的。搬家成功以后，就要开始编辑宝贝的信息。我直说批量编辑这些宝贝的信息，如图所示“批量修改/编辑——快递信息——运费摸版”，选择“运费摸版”;   　　11、 在出现的对话框中“邮费模板”这一栏的下拉三角中选择你原先已经设置好的模板，然后点击“保存”即可;在此重复第11步，只不过顺序呢是：“批量编辑——快递信息——体积重量”，勾选“物流重量”后面长方形框内写“1”，单位是千克。之所以写“1”是因为一般的快递公司都是以1千克为收取快递标准的，所以这样设定。当然你也可以按照自己的想法去设定，均可;   　　12、 继续完善自己宝贝的信息，如下图所示，下面会继续让你填写“所在地”“运费模板”“物流重量”，在填写一次即可;信息确认填写完备之后，不必犹豫，可以直接点击“上传宝贝”了， 然后出现跟搬家时相类似的上传进度的一个对话框，不必管他，只要耐心的等待即可，这个时间也是有点儿长，不过并不妨碍你做别的事情哦，等到显示66个宝贝上传成功，那么你的宝贝也就上传完成了。
淘宝开店

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京东商家要如何开通达人渠道权限？

瓜
京东入驻的商家，拥有自己的店铺，通过店铺页面的达人登录即可自动关联店铺帐号，无需注册，可拥有发文权限；非京东商家需登入达人平台注册申请，更多内容详见链接：http://dr.jd.com/page/app.html#/manual?t1=%u6E20%u9053%u6295%u7A3F&t2=%u6295%u7A3F
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我可以追踪淘宝大促期间订单的咨询、物流、售后表现吗？

杭州时科启商网络有限公司
淘宝大促报告（打开下方链接访问：https://voc.taobao.com/home.htm#/newTask/taobao-promotion-report）锁定活动期间下单的订单追踪店铺在大促期间的咨询接待情况（响应率、询单转化率）、大促订单的物流揽收、退货退款、消费者评价等并支持商家查看过去历届大促的服务、售后数据帮助您及时发现大促期间的服务问题及时调整策略提升咨询转化效果、减少售后退款。
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为什么我的淘宝店铺突然不能支持花呗支付了？

牛选
你好蚂蚁花呗的监控是一个动态的过程如果你店铺交易正常那么就需要从其他的维度进行综合评估比如店铺存在违规商品有异常、交易行为存在 异常（例如：虚假交易）或交易不活跃（例如：店铺交易量不多）如果提示开通不了你又满足基本的店铺门槛那么建议先开通信用卡支付让信用卡的实用频率增多提高店铺信用积分然后提升店铺综合实力过一段时间再尝试是否可以订购。如果不知道如何下手那么建议参考金牌卖家的评估维度尽量去优化各个数据维度争取拿到金牌卖家只要你能优化店铺到金牌卖家那么相信开通蚂蚁花呗并不是多难的事了
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淘宝直播封面怎么做才能更吸引人？

风亭叶
一场好的直播怎么可以少了一张好的直播封面呢？好的直播封面可以直接吸引粉丝点击进入最后才能达到搞得转化率。记住以下几点直播封面不是问题！一、画面清晰一个模糊的封面让人看了点击的欲望都没有所以封面一定要选择高清图片才能给用户留下好的印象干净整洁的直播封面让人起码不会产生抗拒感。图片最好选择图片像素1600*900二、清楚描述封面的作用除了吸引人还有就是让粉丝清楚的知道你这场直播将直播什么内容粉丝感不感兴趣有没有想点进去的欲望。如果可以在封面中清楚地描述本场直播的主题、主播的内容。这样点击观看的粉丝也会更有兴趣看下去也会更精准转化也会更多。三、主播出境效果好对于主播来说封面就是自己整场直播的“门面”而自己就是整场直播的主角如果封面中可以放上自己的照片这样对粉丝也更有吸引力。这样不仅可以增加用户信任感还可以吸引用户。同时根据账号鲜明的特点突出直播账号标签特征。且不可与直播内容无关这样观众在看到直播封面和直播内容相关也会在直播间停留时间加长转化的概率自然也会高。四、文字突出重点直播封面的文字要简单有趣可以突出重点、有新鲜感这样才能吸引更多的人观看提高转化率。封面的规格本来就不是很大所以字数也要尽量控制在10字以内。还有万万不可在封面文字中引用些低俗、引诱性强的文字来招引听众进入直播间。这样一旦被检测到后违规轻则封禁直播间重则直接封号。五、保证优质合规即便是想将直播推广出去让更多的人看到。也不能上传一些低质、违规的图片要知道官方审核是十分严格的一旦出现违规不仅吸引不到用户轻则会降低账号权重重则直接封号切莫贪小失大。
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淘宝客退税发票最晚什么时候必须寄出？

牛选
收到发票的截止时间从2021年2月28日延长至2021年3月15日。为确保淘宝联盟平台能及时收到发票建议截止前一星期寄出。收到发票的截止时间从2021年2月28日延长至2021年3月15日。为确保淘宝联盟平台能及时收到发票建议截止前一星期寄出。
淘宝开店

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淘宝直播快剪是什么？有什么用？

牛选
直播快剪是淘宝短视频官方针对直播商家开通的视频生产工具。只要亲有开播并标记直播看点讲解我们会帮助将您的直播片段快速剪辑纯卖点【短视频】并支持一键投稿至手淘【猜你喜欢】渠道帮助亲获得流量和进店。注：直播智慧剪=直播快剪是一个工具哦！
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    瓜
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    人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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