开店－牛选

提问

拼多多店铺提升复购率教程

一、广泛选择很重要：就是说店铺产品要多，而且质量不能参差不齐，多样选择有助于顾客在一定的消费周期内再次购买，这点对于购买周期长的店铺来说至关重要。如家电和数码产品，这种周期就很长，定期新品上架和丰富的种类，可以很好的提升复购率。二、保持稳定的价格：稳定售价有助于建立客户对店铺定价的信任，频繁的折扣促销及价格调整，会使客户对店铺的定价产生不信任，甚至发展为对折扣的条件反射，产生“打折是理所当然”的认知，并由此引发“不打折就不购买”的行为。所以从复购率这个角度考量，折扣所带来的流量通常质量较低。三、利用优惠活动吸引顾客注意力：通过设置店铺优惠券、店铺红包、包邮等优惠活动，吸引顾客的注意力，引导顾客再次进入你的店铺购买商品，从而提升复购率。提升顾客复购率，不是一蹴而就，需要我们慢慢发展顾客，维护顾客。最重要的一点还是保障商品的质量，完善店铺服务，让顾客买得舒适，买得放心。四、服务保障和售后保障：这两项渗透在售前、售中、售后每一个环节。如果能最大限度的为买家提供完善的优质服务，如七天和超过七天退货的服务，12小时发货，为买家购买运费险等，优化买家购物体验，让买家对商家建立信任，才能提升店内评价、口碑和店铺复购率。五、客户全流程跟进服务：商家在出单之后，在打单上是不可以拖拉的，订单多的，我们可以用打单工具—易通打单软件将订单批量打印和发货，这样就不会出现因打单慢而耽误发货的时间。在客户购买之后及时主动告知其物流和单号，可以让顾客以更好的方式得知包裹已发货，做好及时收货的准备，避免因为其他事情而错过了包裹不能及时签收等。在顾客收到包裹后告知使用方法以及询问包裹是否损坏和满意度等，在之后可以通过一定的补偿策略来鼓励客户进行好评，可以送一些优惠卷，从而得到复购的目的，还能提高转化率。

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多多买菜邀请的新团长也需要接受平台审核吗？

瓜

需要的会正常审核团长

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新品打标期间添加或者修改宝贝sku是否会使新品标签丢失？

好牛技术

新品标是根据商品发布时间进行校验是否符合新品标示。所以期间的修改和编辑不影响新品标识哦

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虚拟商品被虚假交易降权，需提供什么凭证申诉？

好牛技术

亲，充值类商品建议上传官方充值记录截图和举证号（有聊天的上传），非充值类商品建议上传发货详情截图和举证号。

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什么是首发创意保护资质？

好牛技术

u资质介绍首发创意认证包含“存证管理”和“资质管理”两个环节。存证申请完成后，您需要将在淘宝|天猫|1688发布的原创商品，与先前已完成存证申请的存证图片进行备案关联。需要注意的是：1、原创保护旨在保护新款新品，过去已上架商品及链接无法加入该项目。2、电子存证及商品ID需存在匹配对应关系，否则审核不通过。

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6.18大促在即，如何做好店铺搜索权重，提升店铺竞争力，疯狂收割流量！

tb066284007

国内疫情基本上已经得到了控制，大部分工厂已经恢复正常生产，店铺大部分也开始活跃起来了，上半年最大的官方大促活动“6.18”也快了。商家们都已经开始在规划这个旺季怎么把店铺重新做起来了，那么现在的我们该做什么呢？这个时候我们要做的就是就是“预热”！简单来说就是将主打的款提前铺垫好等待热销时间点来临。为什么要预热？之所以我们在旺季来临前要做预热，原因在于，我们在旺季来临之前把产品的基础及直通车基础权重做上去，才能完美的应对旺季的来临。对直通车而言，直通车本身是有权重周期的。虽然6.18比不上双11、双12，但在天猫大促活动中也占据举足轻重的地位，你在这一波流量当中能够崭露头角，也能很好的进入赛马，拉升店铺权重，反超竞争对手。淘系权重解读淘宝几天更新一次权重？这个问题大部分商家应该是知道的，但是还是有很多人有误区，大家都知道，新品第四天一般可以来少量的流量，如果进行了操作的话，那么权重系统考核是四天一个周期吗？是的。新品一般是四天的周期，28 天的可操作周期，14天的新品流量扶持周期，那么这是什么原理呢，说通俗点，就是你第四天起不起流量，在于你产品前三天的表现，（数据表现，权重表现，标签表现）所以把握好这几个维度，就可以看到效果，那么四天这个大家要理解下，新品第一天对应的第四天，第二天对应的第五天，第三天对应的第六天，以此类推，但是大家记住，不是前三天的某一天表现，是综合表现，那么知道这个以后，我们就可以学会自己找原因了，如果流量突然断崖式跌落，我们应该可以去查看前三天的数据表现，很多人还是发现不了问题！在这里我说一个最核心的点：转化率，你的转化率起伏过大，一定是流量大跌的主要原因。流量非常的稳定，还有一个核心就是：流量越多转化越低，这是一个逻辑原理，也是通过数据比对得出的结论，什么意思呢？比如说你的产品今天访客1000,转化是6%明天流量涨到10000UV，你的转化率你觉得还是6%吗？根据逻辑原理判断，有些人觉得会更好，然而实际的情况是，会降低，这就是为什么我们操作的过程中需要去控制数据，让淘宝觉得我们的产品是一个优秀的产品，这样我们才能拿到流量。承接上文，侧重思路布局，实操干货分享，天气炎热，各位稍安勿躁，先来看看我近期操作的案例。月销售额提升至255万，访客、下单买家数全呈上升趋势。我们再来看下店铺引流渠道，主要以手淘搜索、超级推荐和直通车流量为主，其中手淘搜索流量同比增长两倍。我们再来看四月流量情况，店铺30天手淘搜索流量30000左右，直通车方面重点优化方向：测款测图养分优化点击率，提升宝贝权重和店铺动销，推广预算方面有限，因为当时还没到旺季快速爆发的时候。那么在旺季来临前如何在短期时间内弯道超车的？仅仅靠疯狂的砸钱烧车嘛？并不是，一方面取决于我们对市场的判断，另外一方面市场大盘逐步上升，我们通过分析行业数据，对店铺进行整体的规划和布局。分析行业我们通过市场大盘分析，搜索核心词搜索查询，其中搜索人气和收藏加够次数都在持续增长行业在上升，疫情后市场回暖，消费者的需求更强，所以我们接手后通过分析店铺实际情况迅速调整方向。前期做基础权重以及一系列的产品优化、销量评价以及主图短视频、详情页、买家秀等优化目的在于为产品基础做铺垫，这也是前期权重提升的最好方式。经常有人问我直通车是如何带动自然搜索的，逻辑是什么？大家细品一下，如果你的直通车点击率越来越高，流量越来越大，自然流量就会有更多的曝光，同样你直通车带来的收藏加购越来越多，淘宝就会认为你的产品比你行业优秀，会给你更多的自然流扶持。那么，直通车与手淘搜索是一种正向增长的关系，直通车流量稳定且正向增长直接带动自然搜索流量的增长，大家可以看上图，流量不断放大，PPC不断拉低，直接带动自然搜索流量的增长。根据我操作多年的经验给大家总结下，直通车带动自然搜索的必备条件：（1）必须是转化好的款，主推款和辅推款的直通车转化率都在4以上，随着数据的累计，收藏加购率远超行业优秀。（2）新品在加权期内，做好流量、单量递增，且在短期内快速拿到竞品的坑产，会获得更多的自然流量扶持。操作的这个店铺，产品前期基础不错，淡季快速测试数据、引流，优化好详情页，旺季转化会有很大的提升。（3）直通车流量做递增，通过系统反馈数据认为我们的产品优质，流量正向增长且收藏加购率销量持续递增会带来更多的自然流量曝光，上面的数据操作说明一切。（4）产品处于行业的上升期，通过卡时间节点拉自然搜索，直通车去放大流量，转化收藏加购率持续拉升，直接带动自然搜索流量的快速增长。（一般季节性产品在旺季自然搜索流量增长会更快，很多人在操作中会发现，非季节性产品，大多数标品是不是搜索流量增长很平稳或者缓慢）新品该不该配合直通车补单？这个问题，也是年后疫情事件恢复商家问过我最多的问题，那么这里我先说一下，纯补单，或者纯开车，或者是结合起来，我们所有的核心，都围绕产品来的，我们的目的是引流销售，所以跑的快的都是好马，只要能正常起款销售，就是好方法，但是我们要寻找适合自己类目和产品的方法，不能一味的去模仿，那么我说一下我的个人观点。针对于类目直通车PPC比较高的，我不太建议大家烧车，因为很难支持利润，还有你要考核你自己的经济实力，针对于类目PPC较低的，我建议大家补单配合直通车一起操作，这样基础权重也有，基础销量也有，评价做一下，也是很不错的选择。此时处于大促蓄水期，首先我们要认清618大促绝不是指的618当天，如果你到大促开始了再进行推广布局，已经晚了。你必须在活动之前早早的开始推广布局。直通车：大促开始前这段时间要每天统计直通车引入的收藏加购数量。根据我们生意参谋店铺来源那里可以看到，一般情况下购物车的转化率是手淘搜索的10倍左右。加购客户是我们的准客户，基本上可以根据我们大促前收藏加购数据可以预估出大促期间大概的金额。钻展：钻展在大促前可以疯狂的拉新。可以定位我们竞争对手，也可以在达摩盘中找到我们店铺的意向客户，投放到显眼的资源位，增加准客户数量。超级推荐：最新出来的信息流产品，属于流量红利，拿猜你喜欢大流量利器。我测试过很多类目，转化相当不错。大促期间，如何把控好节奏实现弯道超车，对于中小卖家来说，是考验，也是历练，希望大家看完后有所启发，如果对你有帮助，希望多多交流。我是天翊，下期再会！

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为什么会被拼多多限制推广?何时能解除

风亭叶

拼多多一般限制时间为15至30天，而限制后其推广要恢复的话，主要取决于该限制的原因。其限制原因主要体现在以下四个方面： 1、物流异常，如果店铺的物流异常率和订单持续高于均值5倍的话，是会出现限制推广的; 2、SD，拼多多平台是不允许SD的，如果被抓到了，就会被限制推广了; 3、重复铺货，千万不要抱着侥幸的心理，同一个商品上两个链接，被平台抓到后再下架就晚了; 4、秒杀活动没达到要求，平台是要求参加秒杀活动的商品在规定时间内达到一定的效果的，否则是会被关进小黑屋，从而推广受限了; 5、其它违规。

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拼多多要怎么筛选疫情停发地区订单？

牛选用户ZXB507

可利用官方打单工具的省/市/区自定义分组功能：https://mms.pinduoduo.com/print/order/list?activity=daxue&screen=introduction

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我是二手闲置商品，假货申诉需要提交什么凭证？

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阿里创作平台怎么入驻？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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