开店－牛选

提问

淘宝“量无忧”可以获得什么？

1）站内外双会场：淘宝客端单独特色会场同时手淘站内行业特色会场支持实现站内外双会场流量双联运；2）稳定流量：除站外淘宝客社群流量、采买流量和联盟官方流量域这三大流量域外手淘站内针对报名量无忧活动的商品会有对应行业营销资源包的流量扶持四大流量场景共同提供稳定性流量补给；3）低门槛低参与成本：对比普通活动招商平均费率水平更低的服务费率也可参与同时一键触达站外多渠道流量帮助商家降低淘宝客运营成本；4）数据回流沉淀：量无忧的站外流量将由行业联动进行数据沉淀和站内的二次触达;简而言之这就是一个官方既贡献站内流量也能集合站外流量帮助商家降低淘宝客端运营成本还能有数据沉淀的全新淘宝客新营销通道！

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虚假交易降权申诉常见凭证介绍

好牛技术

亲，商品在被虚假交易降权之后，您可以对商品进行申诉：若您是虚拟商品，申诉凭证规范请点此查看；若您是线下同城交易或者其他特殊情况，可以选择“我有其他特殊情况”，在申诉理由中备注清楚具体交易场景，并提交旺旺聊天举证号以及其他的凭证进行申诉（其他凭证：如，物流发货凭证等），凭证具体要求也可以在选择场景后根据页面提示操作；若您是实物商品，申诉常见凭证有以下几点：1、快递凭证：正确的发货单要求：能够看到清晰完整的收件人、寄件人信息、以及发货单号提示：如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明，格式如下：2、热敏单/电子面单示例：情况1：有上传凭证按钮的情况，您可以用自己发货的软件重新打印一张电子面单，或者联系快递公司帮您重新打印，然后拍照或扫描上传就可以（不能直接截图上传哦），示例可参考上图情况2：无上传按钮的情况，申诉页面会提示“系统识别到菜鸟平台有您的电子面单，已自动帮您上传。”表示已帮您上传好，无需您再次提交哦。3、签收凭证需要提供清晰完整的签收底单信息，具体可参考下图若无法提供签收底单，请联系物流公司提供签收证明并且加盖对应快递公司公章，具体可参考下图4、其他凭证类常见问题凭证有误：提供的发货凭证不是底单照片，是物流信息截图、黑白扫描件、不相关的图片、聊天纪录截图凭证不清晰/不完整即：提供的物流底单照片不清晰或不完整，截取了物流底单的一部分凭证与交易信息不一致：买家实际收货信息与底单凭证不符，实际收货地址是到A，而物流面单上的地址是B凭证与物流信息不一致：底单上的收货信息与快递官网的跟踪信息不一致，物流单上的收货地址是A，而快递官网的跟踪记录是到B

淘宝开店

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身份认证信息（严重）不符申诉不通过会有什么影响？

好牛技术

亲，若截止时间后未审核通过，后续账户的卖家行为会限制（如下架全店商品，无法发布宝贝等），但是您还可以在原路径继续提交材料进行认证，提交次数不限，时间不限。

淘宝开店

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淘宝未在规定时间发货会怎么样

牛选用户ZXB507

淘宝发货其实也是有一个时间段规定的，通常，商家需要在淘宝规定的时间内发货，当然，也不是所有的商家都能够尽快的发货，如未及时发货，那具体会怎么样?对于部分商家来说，也是个问题。一、淘宝未及时发货会怎么样? 未及时发货会根据淘宝的规定，给予相应的处分和用户赔偿。当然，不同的程度和不同的活动下，未及时发货的要求是有差异的，具体看大家处于哪种活动下? 二、怎么降低损失? 如果真出现了不发的情况，首先，不再约定内发，那么会将款返还，如果店家采取拖延，拒发那么赔偿问题，也要进行协商，如果协商不成，可以申请介入，最终给予赔偿方案。当然，商家这边可以尽早跟用户沟通，把问题解决好，把损失降到最低。作为用户来说也有几种处理方法：方法一、通过联系淘宝店铺来进行协商解决了，通过联系卖家后，也都会告诉未能按照约定时间发货的理由，并且会给出相关的处理方法，这样一来大部分的问题也都能得到解决，毕竟对于卖家们来说也是不希望出现出差评，或者是投诉这样的情况的。方法二、如果在等了很久后依旧不发货，并且也不想要这件产品了，那么你也就可以通过打开淘宝中心，在里面找到迟迟没有发货的单，点订单详页里面的退款来进行退款了，在这样的过程中，也需要进入退款原因的填写，在这个界面里面也只需要选择“未按照约定时发货”就可以了，在申请退后，也都会同意。方法三既没有发货还拒绝了申请，在这样的情况之下，也就可以让淘宝介入解决问题了，而申请让淘宝介入的方法也非常的简单，在个人中心里面我需要找到要投诉的订单，然后在订单页里面也会发现有“投诉卖家”的选项，点选项，并且在之后提交相关的信息，那么淘也会进行处理。而且通常来，面对卖家未按照约定的时间进行发货的情况，淘也都会除以严重的处罚，首秀按不仅店铺的分会扣除3分，而且在这样的过程之中还需要扣除保证金，并且把商品价30%的资金作为赔付给用户。淘宝未及时发货平台会根据相关的规则对于店主进行处罚，并且没有按时发货，用户这边也可以向商家申请赔偿，所以，对于商家来说，其实，处罚就是双向的，作为店铺的老板肯定也不希望这样。

拼多多开店

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淘宝多档优惠的赠品逆向是否按档计算退回的赠品？

牛选

不会多阶梯赠品活动中若逆向后不满足赠品赠送条件则追回赠品不做上一个阶梯档位的效验与退赠；

淘宝开店

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淘宝商家报名了活动但我是新店没粉丝怎么发布活动预热？

瓜

你好如果报名了活动但是店铺没有粉丝第一步先去给主图打标打上优惠信息然后你要让你的优惠信息有人看到打好产品标之后使用直通车付费去推一下在这之前可以补几单有图买家秀增加转化避免付费流量进来浪费了

淘宝开店

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淘宝提示：设置区域限售提示：请先设置一个全局模板后再启用是怎么回事？

张三丰

设置区域限售时出现此提示参数有误请检查：请先设置一个全局模板后再启用。1. 点击模板管理查看是否有已经配置好的模板；如果没有已配置完成的模板建议新建模板（注：勾选的地方可售未勾选的地方不可售）。2.如果需要设置全店限售点击区域限售页面的“更换”绑定模板；如果需要设置单品限售点击对应商品限售模板处的“未设置”绑定模板。

淘宝开店

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淘宝双12设置了商品券在“购物车限时营销”玩法就会透出？

张三丰

不一定。商品券是否能透出首先要看消费者是否已加购该商品。如果已加购并且超过15分钟根据算法逻辑再购物车的结算栏下方定向出现领券提醒条。

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京东商家收到用户发布与实际不符的虚假评价该怎么申诉才能成功？

张三丰

你好，商家提供以下四种举证信息任意一项即视为申诉成功。（1）提供商家与消费者沟通过程中无买家评价里所描述的与实际情况不符的前后完整聊天截图。（2）与消费者沟通，消费者反馈同意删除评价的沟通记录截图或消费者追评反馈已解决等相关处理完成的内容。（3）消费者反馈未收到货，在商家提供的物流信息及订单信息等举证材料可证明消费者已收到货，可通过。（4）如是影响二次销售而拒绝退/换货评价时，商家需要提供与消费者沟通记录(记录中告知消费者此商品影响了二次销售的问题点等)、商品现状(沟通记录中如果有带此图，可不单独提供)等。

京东开店

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一个人可以在淘宝上开几个店铺呢

牛选用户ZXB507

原则上一个人只能开一个店铺，因为一张身份证只能开一个淘宝店铺。

淘宝开店

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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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