开店－牛选

提问

客服可以帮助匿名/修改/删除淘宝店铺评价吗？

亲，淘宝客服不受理帮助评价修改删除的申请，若您认为评价存在不合理，可发起不合理评价投诉如您收到了中评或差评，建议您及时联系评价方协商，让评价方在评价修改期内及时进行修改或删除的操作温馨提示：因《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理，建议您和消费者友好协商，并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务

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亚马逊vc账号和普通账号有什么不一样

牛选

在亚马逊上开店的商家还是非常多的，不过这些商家的账号是有差别的，一种是vc账号，还有一种是普通账号了，很多人不知道亚马逊的vc账号和普通账号的区别是什么，下面就给大家具体的介绍下。 1、vcc账号可以将产品卖给亚马逊。 2、sc账号卖家则是在平台上自行销售产品。说白了就是vc账号类似于可以卖东西给亚马逊，亚帮你去卖，亚自家卖的商品肯定有流量倾斜，而普通账号只能面对客户去销售，同类的商品肯定是有流量倾斜的商品卖的好了。 sc账号很普通，有基本注册资料都可以做，但vc账号人人向往，有各种好处，也有流量倾斜，但也有各种限制和不利之处。 1、产品：vc账号的产品中，只会挑选其中部分卖得很快、很好的产品并实施采购。这类产品占比其实并不高。 2、价格和利润：采购了这些产品之后，将控制它们的详情页，并决定它的价格。当销售相同产品的对手以最低广告价格销售产品时，亚有权将价格调整到相同水平，因此，相对于可以自我掌控价的普通账号，其销量高而利润低。 3、品牌管理：鉴于调价权力，如果vc账号所拥有的品牌在线下也有分销商，那么亚在线上随机调价行为，将对你的线下分销渠道的价格体系形成干扰. 4、用户体验：vc账号的客服由亚包掉了，因此无法与客户接触，因此也无法获知用户体验的反馈，进而为产品迭代和营销改进提供参考。 vc账户可操作方面比较小，可以说只用提供产品给亚，亚来帮你代运营，但售价亚可以调整。虽然账户有着这样或者那样的限制，但是它的好处是有目共睹的。总的来说利大于弊，那么如何才能拥有账号? 接受主动邀请——这种情况无非是品牌商然后质量好容易卖。 (1)完成品牌备案，向亚提出申请，业绩表现良好的普通账号通过概率较高。 (2)线上接洽，如在领英上接洽招商经理——这种概率往往较低。 (3)在工业展会上与有权限的招商经理对接。 (4)雇佣一顾问，前提是已经与亚马逊建立了良好的沟通关系。 (5)其他的直接或间接的方式。亚马逊vc账号和普通账号的区别主要在于vc账号的权限多，它也相对于是亚马逊方面的供货商，只要亚马逊邀请了这类企业，那它的产品相对于就是亚马逊自营的产品，在各方面的权限肯定就会普通账号更有优势了。

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奖池无法绑定无法显示在淘宝订阅派样绑定列表页？

杭州时科启商网络有限公司

原因：发布的奖池类型错误必须是“店铺派样活动”奖池其他类型不可展示；商品必须赠品链接否则无法绑定奖池

淘宝开店

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拼多多店铺能否按消费者指定的发货时间发货？

瓜

常规商品发货时间为您发布商品时选择的承诺发货时间一般贸易商品发货时效为48小时跨境商品包括括直供、直邮、CC行邮商品发货时间为5天共计120小时。如果消费者指定时间为平台发货规则时效要求内则可以按照消费者指定时间发货。如果消费者指定时间超出平台要求时间则不可以按照消费者指定时间发货您可建议消费者取消订单或者您与消费者协商处理退款事宜。

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天猫有规定发布的样品含量是多少嘛？

张三丰

天猫样品量原则上不超过正装的30%。

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如何查看金币频道淘宝推广的效果？

好牛技术

亲，金币频道推广展示依照千人千面原则，会根据买家的个人搜索等行为进行精准的商品匹配。金币频道推广的效果请您在路径：【金币流水-金币流转明细-金币支出-花金币渠道】中根据“金币频道商品推广”和“金币搜索商品推广”的金币流转人数和金币消耗数进行参考

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淘宝卖家有价优惠券如何设置

杭州时科启商网络有限公司

亲，目前有价优惠券只开放给部分天猫商家使用，淘宝商家若收到了有价优惠券活动的邀约但暂时没有有价优惠券的发布权限（在发布的时候提示无权限）有价优惠券的创建路径是以商品发布形式实现的.，有发布权限的商家，请按照以下步骤发布有价优惠券，具体步骤如下:【卖家中心】-【发布宝贝】->选择"其他>有价优惠券"类目，点击"我已阅读以下规则,现在发布宝贝",进入编辑详情:(1) 宝贝类型选择:全新；(2) 默认是店铺优惠券；(3) 填写优惠券名称:例如淘宝双十二有价券；(4) 选择优惠券面额(建议先看活动要求,再设置券面额,防止设置的面额等参数不符合活动要求而无法报名)；(5) 填写使用条件,仅限整数,比如满200元使用；(6) 使用位置:通用；(7) 有效期:是指优惠券可以用来使用的时间范围,一般是活动开始至活动结束,开始时间默认是所选择日期的00:00:00,结束时间默认是所选择日期的23:59:59。如2018双十二的有价优惠券有效期为2018-12-12 到2018-12-12 ；(8) 每人限购:指每个面额的券一个消费者最多可购买几张。为避免被哄抢，一般是一张，最多不超过10张；(9) 勾选"我已阅读并接受有价优惠券规则"；(10) 填写有价券的售价,即一口价。（根据活动的要求填写，一般是1元）；(11) 填写有价券的库存,即优惠券的张数。（根据活动的要求填写，一般活动会要求最低数量）；(12) 上传有价券的商品主图并填写宝贝详情；(13) 主图建议卖家朋友自己做一张XX减XX,X元购买,详情可以简单写下有价店铺券是全店通用,数量,使用时间等内容；(14) 最后,填写有价券的库存计数方式:可以选择拍下减库存或者付款减库存,活动一般对此无强制要求；(15) 由于是服务大促活动,有价券商品目前仅支持定时上架,请卖家朋友一定根据活动要求设定上架时间,比如,如果您报名的是2018淘宝双十二有价券招商12.12 10点这场活动,那么定时上架时间就必须选择 2018-12-12 10:00:00 ,具体到秒,完全吻合,也就意味着,到2018-12-12 10:00:00该券才会上架并可被购买,在此之前都是定时上架状态.如果定时上架时间与活动的场次不一致,则可能会出现活动开始后无法购买或者活动开始前券就被抢光的情况,对参与活动都十分不利全部填写完成后,点击提交宝贝信息,即可看到商品已经发布成功,详情页展示的为即将开始状态.温馨提醒：由于有价优惠券的玩法和大促活动绑定较多，一般额度也较大，所以权限申请并未对全部卖家开放，请根据权限申请的入口要求进行权限的申请。

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拼多多参考商品与竞价商品是否需要产地、品牌一致才可以参与竞价？

瓜

新鲜水果、蔬菜及部分农粮产品需要产地和品种一致才可以竞价；若参考商品为知名品牌则需要竞价商品与参考商品为同一品牌才可以竞价；

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京东商家退款时间自助查询如何操作？

牛选

第一步：打开商家后台—售后客服—自主售后第二步：填写服务单号或运单号并点击查询和查看按钮第三步：下拉滚动条查看相关信息

京东开店

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淘宝PS双闪图技术流程

牛选

最近看这个视频双闪图看他们发的教程，里面都缺少步骤，导致技术实现不了，我也是对不全的教程琢磨了很久，然后才发现怎么操作。下面我来讲一下操作步骤： 1、首先制作双闪图：干货里面都有讲，就是用PS制作一个0—240秒的GIF动图，要做750*1000的。 2、制作好这个动图之后，要去图片空间里面上传一个视频，这个视频一定要是3:4的视频。 3、最重要的一步，就是把这个视频提交的时候有个关联宝贝，这个宝贝就选择你要改的宝贝，然后进行抓包 4、抓包选蓝色的第一个出来的包，把里面的地址更改为你上传的图片空间GIF图片地址，然后提交就可以了。

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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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