拼多多－牛选

提问

什么情况下可以进行拼多多发票申诉？

目前有两个开票系统分别申诉使用条件如下：1、手动开票系统1）线上已经开具了电子发票但是用户后来又要纸票、专票等。商家重新开票后可以进行申诉。2）用户要求修改抬头但是线上已无法申请修改了商家线下重新开票后可以进行申诉。2、自动开票系统1）如用户要求开纸票、专票、含生僻字的发票、增加发票备注内容、更改发票规格信息、提前开票等需要商家手动给消费者开具发票时开完后可以走申诉功能。2）因其他特殊原因商家在系统开票之前提前给消费者额外开具了发票开完后可以走申诉功能。

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拼多多卖家店铺报名竞品活动需注意哪些问题

张三丰

第一：寄样如果说拼多多运营需要你给他邮寄商品的样品，那么就需要根据寄样要求进行，寄样状态为 “已入款"则表示寄样成功。第二：库存和价格一旦报上拼多多竞价活动后，竞价商品的库存量和价格是无法修改的，所以商家必须要做好预算，尤其是库存量，在订单生成后，一旦发现库存不足，及时与拼多多平台联系。如果在规定的时间内无法发货，那么建议先下架，否则很可能受到拼多多平台的罚款通知。第三：信息完整性若商家想报名参加拼多多竞价活动，有些必要的信息一定要填写，且认真填写不容出错，如：商品、报价等，另外商品的sku也需要做参考。注意：这些信息填写都非常的关键，不能随便的写，想要商品中标，就必须认真对待不容马虎。第四：发货能力通常参加活动带来的订单量肯定比平时高出很多，所以你必须要提高自己的发货能力。商家在出单之后，在打单上是不可以拖拉的，订单多的，我们可以用打单工具一易通打单软件将订单批量打印和发货，这样就不会出现因打单慢而耽误发货的时间。若发货效率跟不上订单量，难免会被拼多多平台判处延迟发货，那么会受到平台惩罚，还有就是要预防因快递公司没有及时更新物流信息，而被判定为虚假发货，所以一定要有备选的快递公司。第五：SKU需-对应热销SKU匹配，商家一定要参考商品和报名商品的热销SKU逐一对应，确保两者的匹配度一致，且价格低于参考商品，完成后商家就可以提交竞价。提示：确认提交前一定要明确SKU信息，毕竟这段时间内是无法修改SKU信息的，只能增加库存。第六：回复和售后众所周知，拼多多回复率不达标是无法参保活动的，所以商家们一定要及时做好对顾客的回复，保证自己的回复率，除此之外还要给买家售后问题一个满意的答复，这样才能提高产品的复购率，积累老客户，为二次消费打下好的基础。提示：竞品活动可以帮助商家获得更多的流量，但前提是，商家一定要能够参报成功，且首页的资源位是有限的，所以商家们一定要认证对待。

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淘宝怎么写标题买家容易搜到宝贝

张三丰

我们都知道，标题是由关键词组成，每一个关键词都是一个流量入口，买家通过搜索关键词来进入这个宝贝，进而成交，使单品权重提升，从而来获取更多的自然流量，这是一个良性循环。那么淘宝运营中商品标题怎么写才对？（1）行业TOP店铺的宝贝标题不可以直接复制。因为与行业TOP店铺的宝贝相比，自己店铺权重低，竞争力较低，淘宝会把流量更多的分配在各项数据均优的店铺和宝贝。中小卖家尤其是新品尽量做关键词的差异化，增强关键词和产品的竞争力。（2）不同的关键词吸引不同的搜索人群，给宝贝带来不同的流量，如果关键词重复，带来的流量不会变多，所以要避免关键词堆砌，保证关键词的丰富性和精准性。（3）判断一个关键词能不能用来组合标题，不能根据个人主观判断，需要参考关键词的行业数据：搜索人气、搜索人数占比、搜索热度、点击率、在线商品数、转化率等。（4）宝贝标题字数有限，一定不要添加无用词。比如包邮、打折、促销、2019最新，这类词是没有意义的，不会起到引流的效果。当然，我们都要写满30个字符。（5）新品时标题要采用精准长尾词、竞争指数较小的词、搜素人气高但是商品竞争少的词，更容易获得流量。

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店铺稳定在10几单，怎样才能上升排名提高销量

牛选用户ZXB507

已经有销量的店铺，并且还算稳定的，可以考虑进行其他方式的推广，比如通过群聊推广。并且，自己店铺的回复速度一定要快，如果慢了的话，客户肯定是会流失的，这也是为什么很多店铺转化率不高的原因。这样就可以达到引流的作用，销量也会相对提高的。

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拼多多双旦大促活动审核中与通过后分别可以编辑商品哪些项目？

2York

待运营审核状态：除库存可增加外其余不可编辑；审核通过但活动还未开始：编辑需人工审核；活动开始：库存只增不减价格只降不增其余可编辑。

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拼多多9块9活动要交多少钱

风亭叶

不需要交钱，大家只要符合要求就可以报名参与。有哪些要求? 1、频道审阅重心以9.9元及以下拼多多商品为主，最高单价有必要低于29.9元，且有必要保证是全网最低价(全网最低价指：淘宝，京东，聚划算，卷皮网，折800等所有渠道的全网最低价)。 2、提报产品实际库存有必要大于等于3000件(请谨慎填写库存，审阅通往后只能增不能减)。 3、商家需要准确预估自身发货才能，若出现虚假发货，延迟发货，缺货假货等行为，按渠道规则进行处罚。图片清晰美观，产品描述的文字详情准确全部，能杰出产品卖点，具有吸引力。能推进采购。拼多多店铺不得处在处罚期、客服率到达规范，且满足评分请求。 4、为保证专区内产品质量，每个店铺天天只能提报一款产品，请商家酌情提报。 5、活动注意事项：每个店铺天天有且仅有一次报名时机(无论审阅通过与否)，逾时不补。上新资源位有限，报价高于渠道同类产品将有很高几率被驳回。

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拼多多12.12活动计入最低价么？

杭州时科启商网络有限公司

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拼多多新店铺怎么推广效果好

张三丰

之前的两篇文章详细的讲解了关于淘宝店铺的运营思路和流程，很多拼多多的卖家就问我，说拼多多的店铺运营应该怎么做呢？实际上只要是平台电商，运营的流程上都有相似的地方，只不过具体的操作和面对的人群不同而已。今天就来和大家聊一聊，我们应该如何做好拼多多的店铺运营。　　现在，不管是哪个平台，数据化运营都是做好店铺的唯一方法，做电商一定要有数据思维，要通过数据来指导我们的店铺运营。　　举个例子：有人听说拼多多电商好做，非常赚钱，就立马去拼多多开店卖货了；有人会仔细的打听下，别人是卖什么产品赚钱的，然后去找此类商品的供应商，然后去拼多多开店；还有些人会仔细的了解对方销售的是什么产品，成本如何，利润空间，需要投入的资金多少，行业竞争对手的情况等，然后结合自己能够获取的货源，最终来判断是否在拼多多开店。　　很显然，第三种人在拼多多上成功的几率会更大，毕竟做生意，除了付出资金和时间成本外，抓住市场机会和消费者需求更加关键，而这些市场机会和需求恰恰是要通过数据来得到。　　抛开传统的生意经不谈，我们把经营过程中反馈的数据，进行系统分析与管理的过程，称之为数据化运营。这种操作模式是电商创业成功的基础保障。电商运营相比传统行业来说，数据收集与分析更加简单易学，只要懂得加减乘除和简单推理逻辑即可入门。　　对于拼多多的数据化运营，首先我们先来了解几个常用的电商中的数据概念。　　第一部分是与店铺相关的概念　　1、访客数：也就是进店人数，例如进店今天有100个人进来看，则计店铺今日访客数为100人；　　2、浏览量：店铺一天被浏览的次数，这地方同个访客的多次浏览是重复统计的，例如1个人看了2次就是2个浏览量；　　3、转化率：成交的订单数与访客的比值，例如一百个访客成交10单，转化率为10%；　　4、客单价：每笔订单的平均成交金额；　　5、访问深度：平均每个访客的浏览量，也就是每个人看了多少个产品；　　6、SKU：产品的具体规格，例如红色大码、红色小码等；　　7、店铺DSR：指最近90天的描述相符/物流服务/服务质量三项评分的平均值；　　8、访客价值：平均每个访客的成交金额，也可以理解成总成交金额除以访客数；　　9、访客利润：平均每个访客能产生的利润，用总利润除以总访客数量，经常用于判断引流成本；　　第二部分是与推广相关的一些概念　　1、质量分：对关键词推广效果的反馈，点击率越高，关键词与商品越匹配，得分越高；　　2、资源位/展现位：产品的流量入口，例如搜索关键词排名第二名，爱逛街精选第一位；　　3、曝光量：可以理解成有多少个人看到过但还未点击的数量，又称展现量；　　4、点击率：单位展现产生的点击量，如100个展现产生了10次点击，则点击率为10%；　　5、点击单价：每个点击所消耗的费用；　　6、投入产出比：也就是投资回报率，简称投产比，比如投了100元的广告，卖了300元的营业额，ROI是300/100*100%=300%，一般就说ROI是3；　　7、千次展现成本：商品每获得一千次展现或者曝光，所消耗的推广费用；　　8、人群画像：根据人群的不同属性进行分标签管理（例如性别年龄职业等），根据访客携带的标签来判断访客的身份；　　理解了一些基础概念后，我们把拼多多的店铺运营分为5个阶段来逐一讲解。　　一、分析市场数据　　我们首先需要了解自身所在类目或者行业的情况，去分析市场大盘和竞争对手的具体数据，比如竞品的成本，竞品的活动价格以及日常销售价格。然后对比自身的货源渠道，评估在当前类目或者行业里自己是否具备竞争优势，然后再根据自己能够投入的多少来制定大致的目标规划。　　目标规划必须可落地，可执行，切忌假大空的以想象来制定不切实际的计划。这么做的目的就是通过数据分析来判断自己在拼多多平台上到底能不能赚钱，如果可以，利润空间的大小如何，做到心中有数。　　二、规划产品，优化内功　　把之前的规划目标根据类目的淡旺季进行细化，不同类目制定不同的详细规划。就拿女装来说，我们可以把目标的销售额按照每个季度的类目热度按月来拆分，分析具体月份需要的款式数量，再根据每个月的款式数量，针对关键词属性热度进一步细分，规划打造2款爆款，一个为主推商品，一个为备选商品。　　一定要提前做好备选款的准备工作，避免因主推款效果不好而丧失了窗口时机。同时做好商品的引流预算，可以参考公式：营业额=流量*转化率*客单价来预估，同时把站内所有能参加的活动做个详细的了解，熟悉活动要求和规则，尽量能把握住活动报名时间节奏。　　商品内功的具体内容有产品标题的优化，主图的设计，详情页卖点的提炼，价格的定位，搭配和关联购买等。标题是产品匹配搜索流量的关键，对于标题的关键词一定要精挑细选；主图是客户是否点击商品的重要因素，主图的差异对于点击率有非常大的影响，一定要多琢磨主图；产品详情页的优化，一定要抓住精准的人群，从人群需求角度去展示产品的卖点；价格定位上尽量参照同行，不要单纯的依靠自己产品的成本去定价，避免定价过高没有竞争力。　　三、通过活动或付费推广打造小爆款　　在拼多多上，流量的入口主要分为活动、搜索、类目以及拼多多推广四大类，每个流量入口其实适配的产品并不完全相同，一定要根据自己的产品来合理的规划流量获取渠道，充分的利用活动的免费优势，以及付费推广的灵活优势来打造小爆款。　　例如使用推广引流，我们可以通过分析产品在关键词上的点击率，来对比行业数据，分析款式的潜力如何，也就是我们常说的推广测款；或通过活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量，活动后使用推广补流，让产品稳定成长并收割利润。　　其中对于标品来说，点击率主要受制于价格和销量，主图反而是其次，毕竟商品都差不多，不像服装那种非标品非常看重主图。每个活动推爆款的操作都不同，但思路是一致的，前期通过高成本投入或者保本的活动价竞争资源位，做出业绩之后拿到次级资源位再涨价获取利润（如何涨价也是有技巧的）。　　不管用何种打爆款的方式，整体的核心和思路就是用最小的产出做出最大的回报！　　四、爆款的后期维护，日常运营以及新品衔接　　我们在店铺日常运营过程中，要记录产品反馈的数据，分析阶段目标的完成情况。按照时间节点，根据已有的数据来分析计划的完成进度，对比实时情况进行调整。规划只能是规划，并不代表和实际情况是完全一致的，实际执行肯定会出现偏差，如果出现思路和方向错误，一定要及时调整。　　每天关注爆款的流量和转化率情况，无论是产品数据或推广数据，最好完整的复制下载到excel中进行统计分析，随时监控全店产值，让店铺处于良性循环中。统计和分析数据的行为可以清晰判断自己打造爆款的关键点，方便套用在后续商品身上！　　五、维护售后，重视CRM 　　很多人每次参与活动后都会影响店铺的DSR评分，这里面有流量和销售基础变大的原因，也有活动客户的本身质量不高的原因。但是，上活动前我们都应该考虑到这些问题，避免影响后续店铺的运营。　　另外，在处理售后的时候需要非常谨慎，订单状态不同的客户我们要分优先级来处理，处理顺序建议依次为：质量问题，错漏发，查件。质量问题应该在处理过程中优先级最高，这样可以避免出现爆款差评置顶的情况，否则损失的就不单单是几块几十块了。　　CRM（老客户管理）一般用于快消品类目，这部分类目和商品的客户回购率较高，平台也会越来越重视这方面的老客户评价与体验。总之，这阶段的目的就是提高老客户粘度，降低推广拉新的广告成本。　　看完以上这些，在拼多多上开店应该分析哪些数据，以及应该怎样把控操作流程，大家心里多少有点概念了吧？接下来我们要做的，就是在每个流程里的每个板块，去细化这工作，并具体执行到位，这样就可以让店铺稳中有进，长期立于不败之地。

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拼多多凑单专区优惠是否会计入商品历史最低价

杭州时科启商网络有限公司

若消费者下单时同时购买了店内的多件不同商品或多件同一商品则优惠价格不会计入历史最低价；若下单时仅购买了店铺内某一商品的单件商品优惠价格会计入历史最低价。

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拼多多售后驳回时为什么提示：请去网页端操作或升级工作台进行处理？

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瓜
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