淘宝－牛选

提问

淘金币因为订单改价过大被平台回收

好牛技术

为营造健康良好的平台交易环境，提升平台用户的消费体验；平台将针对改价幅度过大的淘金币抵扣订单，根据实际改价比例，在用户确认收货时对商家金币做等比例的淘金币回收。只要用户发起退款，金币会原路径返回。

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iFashion潜力店铺是什么？

好牛技术

iFashion潜力店铺是淘宝iFashion市场平台筛选招募的潜在优质卖家群体，通过系统算法和行业校验双重方式圈定目标对象进行反向招商，并配以相应的权益和清退机制。

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淘宝店铺怎么开通花呗收款？

好牛技术

目前淘宝卖家是无法自己开通花呗的，是系统根据当前店铺和绑定的支付宝状态、信用等级、开店时长、主营类目、处罚记录等维度来判断的，符合，就可以开通，不符合则无法开通。如果提示无法订购开通花呗服务，建议大家持续良好运营店铺一段时间后再尝试订购。需要注意的是，有些类目目前是不能开通花呗的，像腾讯QQ专区；网络游戏点卡；移动/联通/电信充值中心；手机号码/套餐/增值业务（合约机、无线网卡除外）；网游装备/游戏币/帐号/代练等这些类目是开通不了的。

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投诉流程以后还会再判定延迟发货处罚吗？

牛选用户ZXB507

不会，延迟发货主动赔付了，进入投诉后就不会再二次延迟发货赔付；如果是缺货，需要按照天猫淘宝规则进行赔付。

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淘宝专属客服优先接待和1对1接待的区别是什么？

风亭叶

1对1接待优先分配给对应专属客服进行接待如专属客服选择人工服务那么分流是指定的非原先的随机分流给所有专属客服的逻辑；如对应的专属客服不在线会分流给其他专属客服如其他客服不在线会分流给普通客服如全部客服不在线分流给机器人；优先接待跳过机器人分配给对应专属客服优先接待如专属客服在接待其他普通专属客户一旦指定的专属客服咨询时会插队置顶在咨询队列的最上方

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为什么我在淘宝上架商品的时候显示非枚举的属性不合法？

牛选

遇到这类报错是因为之前类目允许自定义填了自定义的值现在类目调整不允许自定义填写需要选择已有的枚举值即正常从下拉框/已有的属性值中选择即可。

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淘宝店铺因为物流运输原因破损被差评怎么办？

牛选

你好可以按照下面两个方面进行提升哦：一、提升策略合作的快递物流公司其速度、效率、派送态度都是与合作价格息息相关的。作为商家我们选择了成本低的快递物流那就要有因快递物流导致的售后以及中差评风险的准备。1）若是较多客户反馈快递太慢、快递服务态度不好、快递暴力的情况就要慎重考虑是否要更换快递合作了以免因小失大。2）建议考虑选择两家快递公司进行合作当遇到比较挑剔或是比较急的客户时可以指定快递发出以免产生中差评。3）选择两家快递可以在当偏远地区无法派送到指定地点时转运其它快递以防需要客户自提带来中差评。二、处理方案1）当收到中差评后第一时间进行核实主要原因。核实好原因后需诚恳与买家电话沟通解释因为我们与快递只是合作关系会帮买家核实具体情况若是确实存在暴力使快递破损的情况会与买家统一战线向快递索要赔偿。2）若是比较难缠的客户可以根据买家的语气态度进行赠送小礼品、补偿部分金额的方案。3）若是产品为小件物品的情况下可以给予全额退款的方案。4）若是买家模棱两可时可以提出让卖家继续试用一两天若是到时觉得能接受的话我们可以申请赠送个小礼品补偿的方案。5）当无计可施时不妨交给专业处理团队进行专业处理给他人一个机会也给自己的烦恼一个省心省力的解决机会。

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好省,淘宝联盟,花生生活哪个好?

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淘宝拍卖里面的手表是正品吗?

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DSR评分好低，老客户二次回购，5分评价会涨分吗？

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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