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同一买家ID领取了我店铺多件试用品，需要发货吗？

好牛技术
只需要发一件商品即可，不过需要旺旺通知这个会员。
淘宝

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商品详情页面评价能显示多久时间？

好牛技术
商品详情页面评价的显示期为首次给出评价的180天，超过180天将无法显示。
淘宝

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淘宝直通车怎么收费，贵不贵？

好牛技术
通常来说，淘宝上的每件商品我们可以设置200个关键字， 卖家可以针对每个竞价词自由定价，根据雅虎和淘宝网上的排名位置，按实际被点击次数付费淘。2、每个关键词最低出价是0.05元， 最高出价是100元，每次加价最低为0.01元。3、当买家搜索到卖家发出的广告后，点击进去之后就会开始收取费用，一次最低0.05元。4、这里我们需要注意，只有点击你的广告之后才会收费，其他途径点击进入是不会收费的。5、直通车本身是没有任何服务费，卖家第一次开户预存500元，全部是卖家的广告费，当做了广告后，点击费用就会从这里面的500块里扣除，这个跟手机话费的充值是一个道理的。
淘宝开店

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如何解除假货处罚对保证金的影响？

好牛技术
保证金扣除是和出售假冒商品处罚的有效分值和振次相关，只要有效分值和振次达到了扣除标准，则会进行通知和扣除，假货扣分影响保证金相关规则点此查看。故关于假货违规对保证金影响的撤销条件，可参考以下：场景一：售假违规申诉通过，且当前账户无假货扣分，冻结的保证金可解冻，被扣除的保证金可返还，如仅为部分售假申诉通过，则按当下扣分对保证金的影响执行，详情点此参考；场景二：售假违规扣分年底清零，并非通过申诉通过撤销，冻结的保证金依然不会解除，被扣除的保证金也不会返还，故请务必遵守淘宝网规则，确保商品货源正规，并保留进货凭证等，切勿出售假冒商品。
淘宝开店

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淘宝客服有哪些常见的话术？

杭州时科启商网络有限公司
1、买家讨价还价：买家若一直在讨价还价，先不要马上拒绝，这样会显得店铺很没人情味，让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺这两方面的优势，这样是更有说服力的。可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。2、买家提出要求不合情理：如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求，客服就要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出宝贝是好的，不是买家不买就卖不出去的，一定要有原则在。可以这样回复：亲，我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的，您可以再三考虑后，在购买也没关系的。3、买家难以做决定时：在沟通之后，若买家对购买仍犹豫不决的话，你就要给买家一些购买的肯定的理由，不要让买家自己选择要还是不要，否则买家通常是会不了了之的。可以这样回复：亲，这款宝贝很适合您，选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话，可以选择退货的，您选择好后再告诉我哦!4、买家拍下付款后：虽然现在买家拍下付款后会有自动核单，但是之后客服也要给买家发送消息，告知他们店铺会尽快发货，向他们表达谢意，是可以提升他们的购物体验的。可以这样回复：亲，非常感谢您对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。
淘宝

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淘宝店铺背景音乐代码怎么设置

张三丰
大家都知道逛街的时候，大街小巷都是各种商店促销放的音乐，实体店里、商场专柜里也少不了音乐。人们都热爱音乐，播放人们喜爱的音乐当然会留住一定的买家。通晓这个道理的淘宝店家们，怎么能少得了在淘宝店铺装修中添加背景音乐呢?往下走就能见到小编分享的内容。    在淘宝店铺背景中播放音乐，是近年来淘宝才刚开始开放的功能。不同类型的音乐适用于不同类型的店铺，音乐的加入，不仅仅影响了消费者购物时的心情，更是提高店铺浏览量的利器。下面就让我们谈谈什么样的音乐适合做你店铺的背景音乐。    第一，在高档用品的店铺里，尤其像欧美类高档服装店，这类店铺我们通过要选择播放一些欧美经典舒缓歌曲，例如“as long as you love”等，这些歌曲我们通常会有听到，但是不同场合听到的味道都是不一样的，所以在高档店铺里面播放这个音乐势必会提升顾客的购买率。    第二，在时尚用品店铺里，时下最时髦的流行歌曲配上最时尚的用品，那是没有话说的绝配。但是流行音乐还是得避免过吵过躁的音乐，虽说是根据自我喜好添加，但是更要从消费者角度出发，毕竟谁愿意买东西的时候周围吵吵闹闹的啊。    第三，在儿童类店铺里，虽然面向的是儿童，但是儿童是不会亲自来网购的。这也不意味着你就不可以播放童谣之类的儿童歌曲了，毕竟他们的父母在平常接受儿童歌曲较多，选择播放这类型的歌曲也会影响到顾客的心情，让这些孩子的父母倍感亲切。    除此之外，淘宝店铺装修添加背景音乐，也可以根据节假日的需要进行定制，只要在网页上搜到得到背景音乐和代码便可以进行设置。
淘宝开店

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优化标题是下架前一天好还是下架后一天好呢

2York
下架后一天比较好。
淘宝开店

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淘宝逛逛创建有奖话题活动支持设置实物奖品么？

牛选
一期通过平台设置奖品且发布中奖信息只能使用“店铺优惠券”操作选择抽奖方式：「手动派奖」如果想使用红包或其他实物奖品操作选择「不使用抽奖功能」具体奖品在「参与规则」中说明清楚。如：活动时间：X月X日-X月X日参与方式：参与活动发布符合XXXXXX要求的内容点赞量TOPX将会获得XXX的实物奖品；中奖方式：活动结束后7天内将获奖名单公布在店铺首页；奖品发放：获奖用户可联系客服领奖并安排奖品发出；
淘宝开店

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商品忘记下架，客户购买怎么处理？

瓜
只能联系买家主动申请退款了，如果买家不肯退款，就只能看下有没有代发的商家可以代发。
淘宝开店

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淘宝上有没有靠谱的银饰店?求推荐?

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