淘宝－牛选

提问

淘宝企业店铺责任人需要谁来进行开店认证？

好牛技术

亲，企业店铺责任人可以是企业店铺法定代表人或淘宝店铺实际经营人，要求年满18周岁，需对企业店铺负法律责任。温馨提醒：若店铺经营过程中收到了认证复核通知，则只能由企业店铺法定代表人提交认证哦。

淘宝开店

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店铺宣言如何填写，展示在哪里？

好牛技术

店铺宣言建议使用个性文案或店铺口号，要求简短明了，如：专注农村土鸡蛋、做不一样的食材等。

淘宝

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淘宝宝贝首图替换技巧具体有哪些？

lostloveguming

首先，我们要先了解什么是淘宝主图。淘宝主图既是淘宝模版是淘宝网为方便设计师或店主自主完成设计淘宝网店铺装修所使用的代码或图片。针对淘宝店铺所开发的一系列装饰模板素材等，让店铺装扮的更加专业大方美观，从而能够增加客户的购买欲，装修模板主要分为：店招模板、导航栏模块、轮播、右侧模板、左侧模板、宝贝描述模板和其他的功能模块。当你的宝贝上新了，首先要做的当然是给心爱的宝贝换个高大上的主图咯，这也是新手淘宝开店第一个要学会的。宝贝主图在更换的时候，注意的地方有很多，比方说时间点、下架时间、高峰期等等，今天小编就来详细说说淘宝宝贝主图更换技巧。先说，淘宝开店的根本是要细心，执行力强，这样的卖家才能做起来!回到重点，淘宝开店换主图需要注意以下几点：一、在没有择优主题的时候(意思是不知道哪张好的时候)，这个时候换主图不要在临近下架的时候去替换，也不要在流量高峰期的时候换。二、一般把备用的主图提前做好，放在主图上第二个位置(可以5张图，第二个位置放备用主图)，因为图片刚上去的时候是没有权重的，经过24-48小时会出现一些权重，特别是主图。不知道大家有没有发现，在你推广直通车的时候，添加创意图，如果直接选择主图，那么上来就有不少展现，如果选择新图，要过一段时间才慢慢展现增加。这就是因为主图的权重影响的，所以我会把备用的放在第二个位置，主图数据不好，用第二张替换主图，同时再做一张放在第二个位置留作备用。三、建议在凌晨去更换，不管你是修改主图、标题、详情页、价格等等，建议都在凌晨进行，系统负担最轻，流量最小影响最小，系统重新收录你新换的东西也是最快最健康的时候。四、如果说主图效果特别差，十分确认新图比原来的好，不得不换的时候，遇到这样的情况，那就别去考虑一二三，不管三七二十一立马就换。

淘宝

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一家企业能开多个淘宝店吗？最多开几个

张三丰

一个营业执照或一个身份证在正常情况下能开设二个店铺。当店铺具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。

淘宝

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为什么我设置了直通车推广实时排名第一，但是为什么找不到宝贝展现？

张三丰

现在宝贝找不到的核心问题主要是人群的影响因素导致答：目前直通车展现会受人群特征、地域、竞争环境等因素的影响，不同的人搜索展现的宝贝会不一样。如：性别不同，年龄不同，我们的历史搜索浏览行为不一样，所以展现结果也不一样，建议您查看关键词的实时数据情况。

搜索人群功能使用解读：https://alimama.bbs.taobao.com/detail.html?postId=698470
直通车精准搜索人群实战攻略：https://zhitongche.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8199171.0.0.POzYvW&postId=7036913

淘宝天猫

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淘宝买到假货怎么投诉？如何避免假货

2York

大家都知道，淘宝平台是很难把假货给拒之门外的，所以大家在淘宝平台上买到假货了一点也不奇怪。若是不小心买到了假货，淘宝买家是可以投诉淘宝卖家的，怎么投诉?接下来我来告诉大家。在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么买家可以直接和卖家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时候你应该对买到的假货进行拍照，保存和商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。淘宝买到假货怎么投诉？有了证据之后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时候客服就会帮助你处理问题。买到假货除了投诉这个方法，我们也可以举报卖家，方法如下：1、打开淘宝，进入已购买商品中找到买到假货的订单。2、在商品详情页面中，点击“…”选项。3、在弹出来的页面中，点击“我要反馈”选项。4、在我要反馈页面中，点击“我要举报”。5、在全网举报页面中，点击“假冒及盗版”。6、填写假货原因，然后点击“提交”即可。如何避免假货?1、在淘宝上买东西很正常的就是先要看信誉，而对于大家很多都认为信誉是刷出来的，但是好多时候信誉也是一种代表的，不全是，同时你在看信誉的时候还需要看买家给卖家的评价，看看差评的概率是多少，拥有多大概率，是不是不良买家给予的评价，很多时候是可以看出来的。2、有好多时候分不清的时候，宝贝的下方是有问问这一说，你可以提问，好多的消费者是很乐意回答买到的物品是怎么样的，相信这也是一种选择......3、就是经过自己的朋友推荐，然后去某个店铺去买东西，这也是一种不错的方法。买到假货的买家心里肯定是不平衡的，若是被卖家拒绝退货申请的话那心中的怒火有可能就完全被点燃，不过就算被卖家拒绝我们也绝不能屈服，有证据的情况势必要客服介入。

淘宝

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一件代发，单号如何填写，怎么不能填写了？

牛选用户ZXB507

淘宝是暂不支持拼多多或者京东等平台的代发单号；淘宝也不支持京东物流；建议最好是在菜鸟中拿单号发货，具体使用操作请点击链接参考，https://www.taobao.com/markets/cnwww/cnwaybill?spm=service_hall.25034570.0.0.627f3f35A7i0ms

淘宝开店

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如果被八卦盾判定为风险订单，会做什么样的处罚？

好牛技术

亲，若判定为风险的订单，相应指标会做剔除（如退款时长、退款占比、退款率等）；该笔订单涉及的买家账号，基于风险严重程度，会做警告、限购、冻结账号等处置，订单的具体处置内容以“处置详情”中结果为准。更多营商保-恶意订单风险防控服务相关问题请点此查询。

淘宝开店

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如何评价2016双十一淘宝“红包集结令”活动?

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淘宝都有哪些购物狂欢节?

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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