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淘宝直通车有哪些类目

  加入淘宝直通车的条件:

  (1)只有店铺的级别在两颗心以上才能开通此功能,也就是说必须要有11个好评才行;

  (2)店铺动态评分各项分值均在4.4分或以上,同时,店铺好评率在97%或以上;

  (3)以下几个主营类目的卖家需要先加入消保并已缴纳消费者保障服务保证金才能开通直通车:

  1.保健品/滋补品

  2.古董/邮币/字画/收藏

  3.母婴用品/奶粉/孕妇装

  4.品牌手表/流行手表

  5.食品/茶叶/零食/特产

  6.腾讯QQ专区

  如果您卖家级别没有达到2颗心,建议多去积累一些信用度再加入,相应的信用度基础也会使您的店铺更有竞争力。如果您的店铺主营类目是以上几个类目,在加入直通车时也会提示您要先加入消保。

  “未达到推广要求”还是“需要加入消保”,根据提示进行调整。其中,卖家级别不够有4种情况:

  (1)会员卖家级别没有达到2颗心;

  (2)卖家级别达到要求,但会员目前店铺里宝贝少于10件,店铺目前是不正常状态,只需上架满10件宝贝即可。

  (3)淘宝店铺动态评分单项或各项分值未达到4.4分

  (4)淘宝店铺好评率未达到97%

  1、细则中显示的均为一级类目,如您想了解二级类目,如“保健食品”的限制发布数量,只要看“保健食品”所属的一级类目"保健食品/膳食营养补充食品”对应的数量限制就可以了。

  2、商品发布数量,指卖家在淘宝上在线出售中的商品款数总和。(仓库中的宝贝不计算在商品发布数量中)。


淘宝天猫

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客户退货退款的运费谁承担,是商家还是客户,还是平台?

一 拒签商品发货邮费谁承担发货邮费有谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。1.拒签的情况包括但不仅限于以下几种:有理拒签1). 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;2).买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。无理拒签买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。2.商品支持退货承诺服务,买家无理由拒签商品a.包邮商品1).买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款2).买家拒收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。b.非包邮商品不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。3.7天退货,买家无理由拒签商品:a.包邮商品,1).买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款2).买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费b.非包邮商品买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担。二 退货或换货邮费该由谁承担退换货过程中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。具体关于退换货问题相应的运费争议规则,可参看运费问题的争议处理(卖家版)。卖家在退换货过程中不存在过错的,退货时的邮费参考如下:关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。三 到付问题说明:退货邮费卖家同意承担,买家却要使用到付退款,怎么办?卖家同意承担邮费,买家应垫付邮费先行退货,等卖家确认收到退货后,卖家使用支付宝即时到账形式退回垫付邮费。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。如方案未解决您的问题,建议联系人工客服小二帮您解决。
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