淘宝－牛选

提问

店铺经营主体变更（过户/升级/协议变更）后，已加入的资质是否会被退出？

好牛技术

您的店铺主体变更后，不会影响您已加入的资质，如游戏专营资质、本地生活化服务资质等，但与店铺主体相关的资质，如食品特种资质，则需要重新提交证件审核。

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给买家的发票是纸质发票还是电子发票？

好牛技术

商家可以根据自身情况开具正确合法的发票给买家即可。若买家要求开具纸质发票而商家当前只能开具电子发票的，商家可以告知买家如需纸质发票可以下载电子发票后自行打印或由商家打印后邮寄（邮寄费用双方协商）。

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单品包里面的打折，活动名称，我选择了品牌钜惠，请问用了品牌两字，算不算违规？

风亭叶

可以用的，没有什么问题。品牌这两个字又不是被人注册过商标品牌，这两个字也注册不了，更不是什么违禁词，所以没有什么问题呢，你可以使用的。

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为什么加入坏单包赔不成功，怎么回事啊

牛选

若出现以下情况时，则表示您不在“坏单包赔”服务可加入用户范围内：1.信用等级不足4星2.当年度存在淘宝处罚3.店铺DSR评分低于4.5分4.所发布商品不在以下类目中：酒类、粮油米面/南北干货/调味品、零食/坚果/特产、咖啡/麦片/冲饮、茶、传统滋补营养品、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、宠物/宠物食品及用品、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺5.店铺经营情况不满足加入标准（包含交易额、好评率、退款率等店铺信息综合评估）建议您努力经营提高店铺各项数据后再尝试加入该服务如商家是新开店铺无法加入，建议先缴纳保证金之后再去尝试加入，如还是无法加入则表示店铺综合经营情况不满足需要努力经营提高店铺各项数据后再尝试加入该服务；

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卖家的淘金币和买家的淘金币能通用吗？

瓜

对于同一个淘宝账号，买家身份和卖家身份的淘金币是相互独立的，无法互相转账。对于卖家身份，淘金币只能通过设置淘金币抵钱获得，通过金币营销工具发放给买家。淘金币抵钱设置教程：点击查看对于买家身份，淘金币是全淘宝通用的，从淘宝获得的金币可以在店铺里使用，从店铺A获得的金币可以在店铺B使用，也可以在淘宝官方活动使用，不受场景限制。

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订单交易成功退货退款后还能评价吗

牛选用户ZXB507

一. 买家可以评价的条件： 1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内，过了15天的评价期，评价入口关闭 2、评价机会只有一次，只有作出的中差评有一次修改或删除的机会二. “交易成功”的解释： 1、订单状态显示交易关闭（包含全额退货退款成功的交易）、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候均不能进行评价。 2、一个订单中多件宝贝，即含有多个子订单，需待整个订单状态变为“交易成功”时方可进行评价（但已经退货退款的子订单是不能进行评价的）。三. “交易成功”后常见的不支持评价的订单有以下几种： 1、我的网游/彩票/保险订单（淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的）； 2、特殊类目商品，是指“其他”一级类目，该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。 3、个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,不开放评价入口。 4、“淘宝生态农业”店铺，无评价入口，此类店铺的评价采用天猫评价逻辑，只有动态评分选择。 5、官方网店（不属于淘宝店铺），“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店。 6、电子凭证订单没有核销无法评价。 7、官方秒杀商品，无评价入口。温馨提醒： 1. 订单退款成功，如订单状态是交易关闭，则无法评价哦。如订单状态是交易成功，在交易成功15天内买家可以评价。 2. 商城卖家没有评价权限，买家评价之后系统自动回评。 3. 售后评价已经于2017年8月25日下线，订单不再有售后评价入口。

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如何做好一个完美的详情页提升转化？

城市筑梦

　建议一：明确店铺风格　　相信大家都羡慕那些商城卖家的店铺吧，一进去就有一种强烈的视觉刺激吸引住你了，而且主题非常明确，难怪生意会这么好，人家有专门的店铺设计师，我们怎么可以比呢，不过我们中小卖家也是需要有自己的店铺主题的(店铺风格)比如：女装可以用红色、枚红色等一些鲜艳的颜色，男装则要选择黑色，有神秘感，家居类选择绿色或者湖蓝色。让人感觉清新舒服。总之店铺的风格要统一、色调和谐、详情页图片大小一致、文字规范。　　建议二：详情页内容13点要素必不可少　　1、收藏+关注，轻松赚优惠券或者购物立减XX元，优惠幅度可以调整。　　2、焦点图：突出单品的卖点，吸引眼球。增加购买欲望。　　3、推荐热销单品：大概2-3个必须是店铺热卖单品，性价比好的。　　4、产品详情+尺寸表：比如编号、产地、颜色、面料、重量、洗涤建议。　　5、模特图：至少一张正面、一张反面、一张侧面，展示不同的动作。　　6、实物平铺图：把衣服的颜色种类展示出来，不同颜色代表什么性格或者什么风格。　　7、场景图：模特在不同的场合角度，引起视觉的美感。　　8、产品细节图：帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣。　　9、同类型商品对比：找一些同类质量不好的，或者高仿效果不好的。　　10、买家秀展示或者好评截图：展示我们去年的羽绒服买家，挑选长得好看点的。　　11、搭配推荐：比如情侣款或者中长款，不要和上面的推荐重复。　　12、购物需知：邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等。　　13、品牌文化简介：让买家觉得品牌质量可靠，容易得到认可。　　建议三：做好详情描述排版　　排版从上到下的顺序推荐：　　1、模特展示模块　　2、产品实物图模块　　3、细节图模块　　4、尺寸说明模块(包括模特尺码说明)　　5、相关推荐模块　　6、卖家说明模块　　建议四：做好关联营销　　1、放功能性产品搭配或者减价产品。　　2、搭配高单价产品的低价商品。　　3、比客单价高二十或者三十元就可以免邮或者送礼品。　　4、同类价或者低价包邮产品，一起购买的时候可以省快递费。　　5、买二送一的产品。

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淘宝原创保护平台-图片认证功能支持哪些类目申请？

张三丰

目前原创保护平台-图片认证功能开放了24个类目的图片保护功能具体的类目请查看以下内容：在淘宝和天猫平台原创的支持类目：1.箱包皮具/热销女包/男包、女装/女士精品、女鞋、男装、流行男鞋、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾；2.个人护理/保健/按摩器材、饰品/流行首饰/时尚饰品新、ZIPPO/瑞士军刀/眼镜；3.尿片/洗护/喂哺/推车床、孕妇装/孕产妇用品/营养、童装/婴儿装/亲子装、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋；4.家居饰品、住宅家具、床上用品、居家日用、家庭/个人清洁工具、节庆用品/礼品、收纳整理5.运动服/休闲服装、运动鞋new、汽车用品/电子/清洗/改装

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