买家表示描述不符，在维权处理的时候会根据描述不符是否可以肉眼判断来进行处理，建议：

1、如果买家描述不符的问题是肉眼可以看到的，例如颜色，大小尺寸，版本规格等：

由于买家描述的商品问题是肉眼可见， 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议向买家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理。

2、如果买家描述不符的问题是肉眼不可见如材质、成分等：建议联系买家要求买家来举证，买家需要提供：可以看出材质成分不符的相关凭证（如吊牌/水洗标/包装盒上的成分含量标签等）。

如果订单后续申请客服介入后，将会对买家的凭证做判断。

如果买家举证有效：支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好；如果买家未举证/举证无效：需要商家来进行举证，商家需要提供自有品牌商标注册证/（授权书+进货发票/进货清单/进口报关单）/材质检测报告。

商家的举证有效，淘宝将通知买家反举证：提供材质成分或者不符的检测凭证。

此时买家如果提供的凭证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好，且检测费用卖家承担；

买家未举证/举证无效，淘宝将驳回买家退款申请，并且检测费用买家自行承担；商家的举证无效，则将支持买家退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。

      主图中是有权重因素的，所以很多卖家反映自己换了主图之后出现流量下降的情况。其实，主要原因就是破坏了主图权重。虽然说主图权重，但是权重并不是集中在图上面，而是集中在图片的数据上面。我们都知道，图片的数据主要是以点击率为主，所以我们需要做的就是想办法去提升主图点击率。

　　提升主图点击率的方法很简单，就是模仿同行一些点击率高的主图。一般来说，一些销量比较高的宝贝都会把主图优化的比较好，这时候我们去模仿他们的图片做出来就可以了。毕竟有句老话，同行是我们最好的老师，所以我们可以模仿着我们同行做一些比较好的图片。图片做出来之后，并没有完，还需要对图片进行测图。

　　因为有些图并不适合自己的产品，我们只需要将做出来的图放到直通车标准计划创意当中进行测试，将数据最好的几张图筛选出来就可以了。把图选出来之后并没有结束，还需要做的就是将原先宝贝主图和选出的图放一起测试，如果原先图点击率高的话，那就没必要去换了，换了肯定会掉权重。如果原先图点击率没有换的图好，那么我们直接就可以去替换主图，并不会出现流量下降的情况。

　　所以，卖家们换主图的时候千万不能随便乱换，比较特别是一个数据平台，都是需要看数据反馈的。这样一来，我们就需要对更换后的图片进行测图，只要图片比之前好才能更换。我想通过以上的介绍大家应该清楚更换宝贝主图的相关技巧了吧!