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提问

淘宝双12活动规则是什么？报名有啥要求？

1、招商要求卖家须同时满足以下条件方可报名行业分会场：1)卖家为淘宝网卖家;2)符合《淘宝网营销活动规范》;3)本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上;4)本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为;5)店铺未涉及廉正调查;6)店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户;7)店铺综合竞争力符合活动要求;8)除以上之外，还须符合各行业分会场的其它招商要求(详见各行业招商帖入口)。2、审核规则1)行业成交TOP卖家优先审核(按近180天店铺支付宝成交降序排序);2)商品折扣力度更大的卖家优先审核;3)行业优质标签卖家优先审核(详情查看各行业招商帖);4)有过大促经验的卖家优先审核。注：1)对于符合报名条件的卖家，淘宝将择优审核通过;2)报名与活动期间卖家若不再符合活动报名要求，将被清退出活动。3、赛马规则1)2021年淘宝12.12活动预热期根据淘宝卖家店铺/商品历史成交等情况的综合考量，安排预热期第一天(2021年12月1日)的各行业分会场的展示。2021年12月2日00:00:00-12月11日18:00:00期间，各行业以天为维度考核卖家店铺/商品的分行业加购物车金额，根据店铺/商品前一天加购物车金额从高到低排序来安排各行业分会场的展示。2021年12月11日18:00:00-23:59:59期间，各行业以小时为维度考核卖家店铺/商品的分行业加购物车金额，根据店铺/商品前一小时加购物车金额从高到低排序来安排各行业分会场的展示。2)2021年淘宝12.12活动当天根据卖家店铺/商品历史成交情况及整个预热期(2021年12月1日-12月11日)的分行业加购物车金额的综合考量来安排活动当天第一个小时(2021年12月12日00:00:00-01:00:00)的各行业分会场的展示。2021年12月12日01:00:00-23:59:59期间，以小时为维度考核卖家店铺/商品的成交金额，根据店铺/商品前一小时分行业成交金额从高到底排序来安排各行业分会场的展示。

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双11淘宝抵用券怎么用？

靓念旗舰店

在购买商品的淘宝店铺中选择自己将要购买的商品，点击购买后会再订单页面中出现选择抵用券这个选项。1、如果单件购买，直接可以选择店铺抵用券。2、如果购物车购买，选择店铺抵用券：对于在同一个店铺中购买多件商品的买家，建议将这些商品添加到购物车后使用店铺抵用券。11.11淘宝抵用券使用规则：1、店铺抵用券仅能在店铺发放的商品中使用，对于其他店铺的商品不能使用该抵用券。2、每个淘宝会员最多拥有一个店铺的五张抵用券，五张为上限。3、一张抵用券仅能在一个商品上使用，不能拆分使用。4、如果卖家设置店铺抵用券使用条件，必须在订单金额满足条件后方能使用。订单金额不包括运费。对于我们来说，领到了双十一抵用券本来就是很开心的，双十一商品优惠力度大，同时我们需要抵制住诱惑，很多人在看见物美价廉的商品时就想购买，心里想着反正没多少钱，其实这些东西对自己没有一点用，但是就是因为价格美丽想要购买。

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双十一拍的卖家不发货怎么办？能延迟送货吗？

映泰蓝山

1、退款：有些店家发货是慢，如果确实想要就再等等，如果觉得不可信，可以申请退款的，只要是通过支付宝平台应该没问题。随时查看发货情况，如果没有发货他也收不到钱，如果已经发货一定要看时间，千万别没收到货，让系统自己确认了。2、投诉：如果相信店家的话，还是可以再等待一下，不过基本上希望也不太大了。而在官方和其他监管渠道都可以有合适的投诉的，这里不满意的话，那进行投诉应该也是可以的。针对延迟发货(除特殊商品外)，商家在买方付款后七十二小时内未实际交付的货物，或预售订单货物及其他特殊情况等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。如果商家的确是存在延迟发货的情况，商家按商品实际成交金额的30%(最高不超过500元)向买方支付违约金。有下列情形之一的，平台不强制赔付，由买卖双方协商确定：1、滥用延迟发货规则发起索赔。2、被新闻媒体曝光后，被国家行政部门通报或淘宝调查后，发现商品本身或信息涉嫌违法违规。为了保护消费者权益，平台要求商家立即停止发货。能延迟送货吗?双11购买商品可以和店家商量，即可进行延迟送货。双11购物时一切以商品详情页描述为准，特殊情况请与客服联系协商。

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淘宝双十一跨店满减重复吗。和购物津贴用行吗。

牛选用户VJR310

如果跨店满减是同一个门槛的是可以的，比方说双十一跨店满减是每满200减30，那用户如果买满了200元，那就享受30元优惠，如果买满了400元，那就能享受60元的优惠，总之，买得多，优惠就越多，优惠金额是不设上限的。不同的门槛的跨店满减不能一块使用哟!和购物津贴用行吗。答案是不能哦。跨店满减的优惠是针对淘宝店铺的商品而购物津贴是针对天猫商城出售的商品，所以大家凑单时要注意看好商品是支持跨店满减，还是支持购物津贴。达到了满减的条件，卖家说不能用跨店满减怎么办。卖家参加平台的满减活动，平台会给卖家更多流量，买家的购买意愿也更强。也就是说，参加了活动，能比平时卖得更多，但是利润率相对低一些。遇到卖家，又想多卖，又想利润高。如果这个商品对你来说可要可不要，你又懒得处理的话，直接申请退款即可，不会影响你在其他店买的其他东西。如果这个东西你需要，不想退。那么对于这样的卖家，不必惯着。他自己参加的满减活动，你正常下单购买。你付了款，他就得发货。看下商品界面卖家承诺的发货时效是多久，一般卖家都会承诺48小时内发货。你直接问他：你承诺的发货时效是48小时内发出，我不想补差价，到了48小时，你是发货还是不发货。再然后，不管他再说什么，你都别理他。已读不回，或者直接不看他给你发了什么。如果到了他承诺的发货时效，卖家给你发货了。收货的时候，不管这个件是放驿站或者快递柜或者快递员直接递到你手里，一定要在拿到快递的下一秒拆快递验货。如果有什么问题，当场拍照留证，快递拒收退回。并且在淘宝联系卖家，说明情况，告诉他已经拒收，让他收到拒收件后重新给你发货。不退款，就是要重发。如果过了48小时，卖家不发货。申请仅退款，理由是“缺货”，上传卖家要求你补差价的聊天记录截图。卖家拒绝之后申请小二介入，并且联系淘宝客服索要赔偿。

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2021淘宝天猫双十一超级红包在哪抢？何时开始？

城市筑梦

2021淘宝天猫双十一超级红包在哪抢?活动开始的时候，直接打开淘宝，进入活动会场就可以领取。10月20日(20:00) --11月11日 (23:59)每天可领三次。下单直接抵扣。预售活动是什么时候开始?2021年10月18日00:00至2021年11月10日22:00，在2021淘宝天猫双11预售活动时间内，通过下面的活动入口进入可参加预售付定金优惠活动，同时还可以参加预售活动领取红包最高1111元现金红包。常见问题解答：1、2021年双十一在哪些APP应用可以参加?解答：2021年阿里双十一活动可以在淘宝、天猫、淘特等网站或APP上，复制上面的淘宝双十一超级红包领取活动入口口令和预售优惠活动红包领取入口口领参加。2、2021年淘宝天猫双11活动可以跟淘宝天猫内部隐藏淘宝优惠券叠加吗?解答：可以，在2021年淘宝天猫双11活动期间同样有效可叠加使用更优惠。3、2021年淘宝天猫双11活动期间返利是否有效?解答：有效，在2021年淘宝天猫双11活动期间同样有效可叠加使用更优惠，返利金额同样在确认收货次日后可查询领取。

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淘宝双11怎么退款？定金退款怎么退？

jiesuo163

1、在我们的手机上打开淘宝，进去我的界面之后，点击查看全部订单，如下图所示：2、进去全部订单界面之后，选择要申请退款的订单点击进去，3、进去订单详情界面之后，点击退款，如果是一个店多个商品的话，可以选择批量退款4、进去退款申请界面之后，选择退款原因，点击提交5、提交退款申请之后，等待商家处理就可以了，如果想快速退款的话，可以直接联系商家，需要注意的是因为跨店满减，退款的金额可能会小于当初看到的金额，定金退款怎么退?1、不支付尾款想要退定金只能与淘宝商家协商.2021淘宝天猫双十一退款定金规则，活动期间，消费者在预售阶段支付的定金不能直接退款，但如需退款，应咨询卖家。如果卖家同意退还定金，消费者只需要申请退款，就可以收到预售定金。但如果卖家不同意协商，根据平台的相关规定，如果判定不是卖家的责任，定金不予退还。也就是说，如果不支付尾款，只能在商家同意的情况下退还定金。商家不同意，不予定金退款。2、支付尾款情况下再退款有可能收到定金+尾款。如果在尾款付清后开始退款，最大退款金额是我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

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淘宝怎么优化主图？有什么要求？

锤子头儿

淘宝主图如何优化?1：主图一定要饱满，把店铺的亮点展示在主图上，在价格差不多的情况下，同样或类似的产品，在主图上表现了卖点的宝贝一般的销售也会比其他的多些，但切记，亮点不是牛皮鲜，不是排的越多越好。2：主图的促销信息和亮点一定不要有喧宾夺主的感觉。千万不要别人的主图重复，要独一无二，如果你的主图毫无新意和其他的卖家的重复，在没有价格的优势，到你这里购买的几率，不用多说就应该明白是有多低，这一点做代理的卖家尤其要注意，不要认为上家给你数据包你就简单的上传就OK 了!你要想他不止你是给你一家的代理。3：带上自己的店铺的logo或者名称，背景颜色根据同行或者整个行业以及你店铺来定位。这里说辨识度就是快速让买家清楚的知道我们的店铺名了解我们，记住我们。从一开始慢慢建立好客户关系，淘宝店铺的知名度，属于自己店铺的LOGO很重要。买家通过主图就能知道这谁家的宝贝，之前买没没过，或者听别人说过。这是一个辨识度的作用，当然不光是要从主图上做还要从我们的详情页上做。在宝贝描述上那个位置最佳选择，因为买家在下拉看宝贝的同时一定会看的见。基础篇一、主图尺寸和图片大小：1、淘宝主图尺寸是800*800以上，是正方形的。如果你上传的主图不是方形的，淘宝会自动将它处理成方形展示，这样就会导致变形，影响视觉效果。2、主图大小不能超过500KB， bmp、png格式的比jpg格式的图片文件要大一点点。3、注意主图清晰度一定高二、主图的主题和背景：1.主题也就是说“你卖的是什么产品?”比如说，你明明卖的是皮带，想展示上身效果，结果让客户误以为你是卖衣服。一个主题突出的主图，不需要太多陪衬，甚至可以没有，过多的只会适得其反，你会天猫店铺的几乎都是没陪衬的，非常简单。2.背景，一般建议选择纯颜色的，这样整体视觉非常清新，更能突出产品。三、文字与背景颜色搭配文字与背景颜色的搭配是非常重要的，平时浏览淘宝产品的时候，会发现同样的文字，配不一样的背景，给人的视觉效果是不一样的。颜色搭配的好，绝对对主图起到画龙点睛的作用。具体颜色如何搭配，可以参考同行高手，或者咨询专业的美工。

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双十一付完定金后不想要了怎么办？附定金规则

映泰蓝山

双十一付完定金后不想要了怎么办?根据预售商品的规则，已付定金未付尾款的状态下，如果是非卖家责任是不支持退定金的。但支付了尾款后，订单若全额退款成功的，定金和尾款就会全部退回了。温馨提醒：在双十一大促高峰期(11.1 0-8点以及11.11 0-8点)申请退款的功能关闭，详情以退款入口信息为准的。所以买家付完了定金不想要买商品的，直接是退不了定金的，只能到时候把尾款付了，然后再去跟商家协商自己不想要了，要退款。如果商家同意的，就可以把定金+尾款都退还给你。大家在支付定金时，一定要想清楚要不要购买商品，也要了解定金的相关规则。下面来介绍定金规则:1、消费者支付定金后要自觉遵守担保法相关规定;支付定金后，因消费者自身的原因导致未如期支付尾款的，或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还的;如双方协商一致了退还定金，消费者就可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。2、付双11定金立减部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买了支持付定金立减预售商品时，可享受预售商品总价(即详情页所显示“预售价”)立减消费权益，即消费者支付定金后，预售价格=预售商品总价-立减金额，具体的立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生了退款，最高就可退金额为消费者实际支付的金额。举例:若商品预售价为1000元，定金100元的，立减金额是200元，立减后的商品实际售卖价是1000-200=800，尾款是800-100=700。如果该订单在消费者完成了尾款支付后发生退款，最多可退回800元。3、在活动期间，成功的支付全款(定金+尾款)的预售商品，就按照天猫《七天无理由退换货规范》(点此详阅)提供七天无理由的退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务。4、按照天猫规则，实际上的定金是有办法退回的，但一般来说就需要付完尾款后，再申请退款了，这时候商家也就会退回你实际支付的款项。5、另外消费者也最好和自己购买的店家商量如何退款比较好的，这样也可以节省商家的时间的。

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宝贝标题优化有哪些步骤？如何做好优化？

金香衣都旗舰店

1、采集标题词因为大家都知道淘宝的搜索是一个非常大的自然流量窗口，如果买家是通过这种方式来搜索进入店铺的话，那么也就意味着这些顾客是有着强烈的购买意向的，因此卖家需要优化标题的目的就是希望买家可以搜索到自己的商品。比如说打开淘宝，然后在搜索框输入商品名称，或者是一个关键词，就会呈现很多词在下拉框处，这些词也就是能够选择的标题词，当然最好是能够制作一个表格，然后再把相关的一些词都记录下来，并且在这个时候，还能够看得到淘宝给你的推荐，也可以提取这些词放在表格里面。这样就能够看得出来买家的一些搜索习惯和相关规律了。除了以上的一些方法之外，大家还可以去淘宝指数以及淘词工具等上面去挖掘一些采集词。2、筛选词当各位把跟自己产品相关的一些词给采集完了之后，紧接着就需要大家好好来对这些词进行筛选了，第一要根据这些词的人气来进行筛选，把人气较低的词直接删除掉，判断人气多少可以根据卖家的运营情况去定范围。第二步就是将一些匹配度不够精准的词给删除掉，因为想要精准引流，提升店铺转化率，就得做好宝贝跟关键词的匹配度。最后就是把一些转化率低的词给删掉，因为做标题的目的虽然说可以帮助引流，但是最重要的目的还是希望能够给店铺带来转化，因此满足顾客需求的精准词才是顾客喜爱的。3、组合词筛选完了标题词之后，此时就需要对剩下了的词进行组合，组合时要注意词的排列顺序，一般情况下，排在最前面的是营销类的词，然后再是类目词，接着就是关键词，最后才是长尾词。组合完了之后，大家还需要对它进行测试，如果情况优就可以直接使用，要是不行就得不换词来进行重新组合，直到达到目的为止。如果各位卖家能够做到不断去优化淘宝宝贝的标题，同时搭配使用一些宝贝引流的方法，再注意宝贝上下架的时间把控，最后开直通车，那么想要将自己的宝贝上类目首页也不是一件难事!

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淘宝双12有跨店满减吗？怎么买才有优惠？

城市筑梦

一、淘宝双12有跨店满减吗？双12作为年底最后一次优惠促销活动，虽然在力度上与双11有一些差距，但是双12期间也会有跨店满减的优惠的。根据淘宝规则，双12满减活动有以下的内容。1、满减档位。淘宝双12跨店满减活动一共4个档位，分别为满200元减20、满300元减20、满500元减5、满1000元减50，具体以淘宝店铺商品详情页展示的为准。2、满减使用条件：同档位的满减商品，可以在同一店铺或者跨店享受优惠，优惠可以叠加，上不封顶。3、使用的范围：设置了跨店满减的卖家全店商品都支持抵扣，同满减档位的跨店铺的商品也都支持抵扣(虚拟、生活服务等类目的商品及其他特殊交易定制的商品除外)，具体以实际下单页面为准。4、抵扣范围：跨店满减目前只支持商品价格费用的抵扣，运费、服务费等其他的非商品价格费用不在跨店满减抵扣范围内。二、怎么买才优惠？淘宝双12红包可与店铺满返、店铺满减、集分宝、淘金币、支付宝现金红包等优惠同时使用，最划算的办法就是将各个优惠活动合在一起使用。只要满足了相应的门槛即可，需要注意的是，品类优惠券要特定的品类才可以使用的，只有相应品类的产品达到相应的门槛才可以使用。

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