跨境知识问答－电商问答_第6页

提问

亚马逊干货第十二期、如何处理Unfulfillable产品

FBA产品里面产生有Unfulfillable产品，如何处理？进入MANAGE FBA INVENTORY点击Unfulfillable类别下面红色标记的数字,在Dispostion下会描述造成Unfulfillable的原因和数量，Unfulfillable产品产生的原因有以下几点：1. Distributor Damaged到货就不适合销售。亚马逊收到你发的FBA之后，他会检查每个产品，如有产品标签损坏，以至于扫描不到信息，这就不能销售了。如果产品的包装破损，这个也是不能用于销售的。还有的是包装里面的产品破损。2. 亚马逊损坏。一种情况是Warehouse Damage，亚马逊在接收FBA货物入仓的过程中发生了损坏。第二种情况Carrier Damage，FBA出单，亚马逊自己发货，结果买家收到的产品，在包装或产品外观上发生了明显的损坏，买家联系亚马逊，然后退货。这个是亚马逊自己运输的原因造成的损坏，这两种情况亚马逊都会给你赔偿的。3. Customer Damage客户损坏。买家收到货，不是因为产品性能原因而退货，然后在退回来的过程中，发生了损坏。4. Defective产品自身问题。FBA的产品发出去，买家收到货，因为产品的性能和使用上的原因，让买家不满意，联系亚马逊，然后退货。以上这几种情况的产品都会归类到Unfulfillable里面，不能再用于销售。 Unfulfillable里面的产品也会产生仓储费。如何处理的话，如果你觉得你的产品是些低价值的东西，并且每个月产生的那些仓储费用不痛不痒的话，就放在那里随它去吧，不会对你的账户产生不利影响的。那么如何销毁Unfulfillable库存呢？具体步骤：1. 点击unfulfillable类别下面红色标记的数字，会出现Createa removal order for: This Item/All Unfulfillable Inventory。移除这个产品下的unfulfillable item，或者移除所有产品的unfulfillableitem，确定其中一个选择，然后点Submit。2. 点了SUBMITE之后会出现上面的页面，点Method ofRemoval选项里的Destroy,销毁不需要自己填地址，亚马逊有自己的销毁中心，然后在Unfulfillable Qty里选择要销毁的数量，点击CONTINUE。3. 然后出现上图，它会给你一个Order ID,也相当于一个订单，可以在订单列表里查到相关的信息。直接点Place Order。这个销毁的操作就完成了。退回Unfulfillable库存。如果你觉得这些东西货值很高，要退回国内的话：首先得联系你的货代，问他们在你销售站点的国家有没有办事处，跟他们确定好退货的相关信息，或者你在这个销售站点的国家有亲戚朋友 (因为亚马逊退回只能退在这个站点本国的地址）。然后让他们再帮你寄回国内，这就相当于国内的海淘。当然，退回国内的运输和关税产生的费用，就看你自己觉得值不值了。具体步骤和销毁差不多，不同只是在shipping toaddress里填写地址这个地址就是你的货代或者亲戚朋友在你销售站点国家的地址，然后选择数量，点CONTINUE然后Place Order。退货的操作就完成了。以上这种Removal Order亚马逊收费都是每个订单$0.5美金。记好这个Order ID,在订单列表里查找到这个订单里面会给出转单号 (需要过几天才会有转单号，订单也可能会被取消需要注意)这个你的货代收货可能会要用到。

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亚马逊cpc广告结构分享及解析、

卡莱森旗舰店

很多人都在问，什么时候要开广告？是要开自动还是开手动？自动什么时候开，开多久?手动什么时候开，开广泛还是开精准，要开多久？一开始，我们不是非常了解产品的时候（或者说亚马逊系统识别的这个产品）可以开启自动广告时间节点（一些类目可以上架后马上开，一些类目是fba到了之后马上开）自动广告的第一个功能是检测listing详情页文案，通过标题，关键字，等文案，判定这两条产品有比较强的相似性，把自己的产品展示在竞品的产品详情页下可以通过跑自动广告，了解我们的文案是否被系统正确识别自动广告第二个功能是可以作为关键字的测词工具，在对自己产品的关键字不是特别了解的情况下，可以用自动广告来跑出搜索词，依此来作为手动广告的选词参考，因为如果直接采用手动，就意味着把listing的流量范围限制在自己选择的关键词里了当你完成了寻找关键字，测试listing文案两个目标，自动广告表现又一般，那可以关闭自动广告当你上了评论后，自动广告的转化还行，那就不要关继续开手动广告时间节点（评论破零后开）此时引入了流量就是为了转化，评论会很大程度影响转化手动广告目标：优化广告最终的目标，是为了培养一批优质广告绩效的广告活动，通过不断的放弃一些词，和添加一些词，不断去培养盈利的广告，广告一旦开启，不要轻易停止从最终的目标往上推，如何能留下一批优质广告绩效的广告活动呢？假设，最终剩下一个优质的广告活动，这个广告活动里，只有一个优质的广告组这个广告组里，只有一个优质的sku 和一组优质的关键字手动广告变体sku的广告结构：目的为了测出哪个变体受欢迎（关键字固定共用)起初的广告结构，可以这样开始，跑一段时间后，就可以测出哪个变体比较受欢迎由此找出主推sku后,或者本身已经确定了要主推的sku后做出以下主推结构广告是需要养的，是一个循序渐进的过程，上面讲的是原理，底下讲步骤1 先开启两个广告活动自动广告测款测listing 关键字并获取更多曝光机会，如果文案部分ok，自动可能还会盈利2 开启手动广泛活动，把搜索的核心词放如手动组开启测试模式，14天一个周期，提取报告中cr高，ctr高，点击量高的词，确定出一批词根3 将这些词根放入词组匹配广告，广泛和词组一起跑，跑出一批出单的精准词4 放入精准广告活动，并且提高bid以提高广告位最终我们得到了一个广告活动，这个广告活动里，只有一个广告组，只有一个变体，只有一组能够跟这个变体结合能够良好转化的关键字假设组关键字只有一个A,A的转化高达50%，那么这个广告活动的转化就是50%引入同一批流量，测出哪款好卖，再为这个好卖的sku积累出更加精准的词语，最终形成一个表现优质的广告活动

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亚马逊小白如何省钱又高效的测款-爆款选品技巧、

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假设，现在我找到了一家供应商，可能是通过朋友，或者其他渠道，得知这家公司供应链不错。江西丝黛实业有限公司，主营产品是派对周边产品；第一步，找出产品关键字，直接翻译他的产品应该是 party service直接输入到google搜索框，先打出party看到了没有，party supplies ，其实这个才是我们要找的行业热词点击它，找出搜索结果里，优化第一名的备用，待会会用到Step 2 将party supplies 放入google 关键字工具 https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/Home?__c=9176124610&__u=2634307570&authuser=0&__o=cues#search这边可以看的出，搜索量很大，大词很多，而且，竞价出价不高。Step 3 https://trends.google.com/trends/ google趋势里查看数据可以看到过去5年整个市场的变化还有很多数据不截图。Step 4 排名第一的网站，每个月有多少流量呢？用网站调研三大宝 semrush,alexa,similarweb可以看出做的最好的网站，有多少流量这里不细讲了结论是，整个行业竞争不大，流量巨大，深入研究可以发现地域，受众等数据行业大数据解读完毕，对这个行业，很有信心，那么进入选品阶段怎么选品的理论已经非常多了，这里不概述。找出产品后，要测试产品到底是不是符合市场的这里给出一个实际的方案，不会超过200人民币的测试首先：进入fb 搜索party supplies 找出对应的群组每个群的成员，都很多，加入几个，人员样本在几万几十万都可以之后，建立facebook专页并上传你的产品到facebook店铺然后把产品价格设置合理，把店铺分享进群组，并上架facebook广告以上案例，是我拿淘宝最热卖的手机壳，花了200人民币测试的。来了很多个赞，证明什么？那如果是这些询盘呢？

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亚马逊干货第二期：如何抢占亚马逊Buy-Box？、

lostloveguming

昨天Mark推出第一期亚马逊干货之后，很多伙计跟Mark说这个栏目接地气，很有感触和收货。同时也提出了一些想法。在此，Mark首先要感谢大家对鹰熊汇的支持，对Mark的支持，我们会一如继往，继续分享干货。大家对干货的要求，我们会一一满足，我们一起分享，一起交流，共同成长。今天Mark要和大家一起分享“如何抢占亚马逊Buy-Box”。做亚马逊的很多卖家都不喜欢跟卖，这个是错误的。尽可能多的抢占亚马逊Buy Box才是王道，这是亚马逊的规则，我们一定要充分利用得Buy Box，得天下。您不抢，我抢。一丶解读什么是Buy Box？亚马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车，那么什么是Buy Box？如下图所示，就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。亚马逊在每一个商品商品刊登中，都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置，而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点，抢Buy Box就是抢订单。二丶 Buy Box的重要性1丶到2015年，第三方卖家预计会增长到39亿，而Buy Box为在线销售的卖家提供了独特的机遇。因此，熟悉Buy Box的运作，对卖家开发潜在的巨大的市场至关重要。2丶据统计，有82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的，也就是说拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说，如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。三丶Buy Box的两大误区1丶Buy Box只跟价格有关Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明，在低端商品中，价格跟Buy Box的联系可能更紧密，而在中高端产品中，这种联系并不明显。因此，不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。2丶Buy Box只为亚马逊自己准备的亚马逊将自有商家（也就是亚马逊自己）定位为完美卖家，但并不表示，第三方卖家并没有获得Buy Box的可能性。据统计，亚马逊上1/3的销售都是来自于第三方卖家的。如果第三方卖家的评级也接近完美卖家，并且价格合理，那么他们很有可能和亚马逊的自有商家竞争Buy Box的位置。四丶Buy Box运作模式亚马逊很早就放弃把Buy Box给予固定优秀卖家的想法，相反，把Buy Box给众多优秀卖家之间共享，既能提高卖家店铺整体竞争力，又能改善买家的良好购物体验。例如，如果有10个条件相同的完美卖家竞争同一个产品的Buy Box，他们可能各占10%的机会。这意味着每个在Buy Box展示商品的卖家都有可能获得10个客户访问商品页面的机会。一般来说，卖家评级较高的卖家有70%的机会获得Buy Box，卖家等级中等的卖家有25%的机会，卖家评级较低的卖家只有5%的机会。因此，与其说卖家赢取或失去Buy Box，不如说能获得Buy Box的优秀卖家太少。值得注意的是，Buy Box的运作并不是时常都有，它们的发生取决于产品的竞争和每天的时间。此外，由于亚马逊使用cookies来确保每个客户每个小时只能看到一个获得 Buy Box的卖家，某些Buy Box运作被隐藏了起来。但是，如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化，如产品价格或库存数量发生了变化，亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。五丶如何赢得Buy Box黄金购物车很多卖家都很困惑，为什么亚马逊的自有卖家经常可以获得Buy Box？第三方卖家有可能击败亚马逊的自有卖家获得Buy Box吗？Buy Box把亚马逊当作拥有完美客户体验指标的卖家，因此，如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格，那么他们也有获得Buy Box的机会。（一）影响Buy Box的变量影响力较大的变量1丶配送方式：亚马逊自身配送商品的运输时间，按时发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。同等情况下抢占Buy Box的顺序：亚马逊自有卖家FBA本地发货中国发货2丶最终价格：最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费以及关税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留Buy Box的位置。3丶卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务，亚马逊将另外奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分，被赋予的比重越重。4丶运输时间：运输时间可以说是非常重要的因素，准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为：0-2天，3-7天，8-13天以及14天。中等影响力的变量1丶订到缺陷率：简称ODR，由三个因素组成:差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期，还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家获得Buy Box的机率。2丶评价分数：买家评分，新的评分影响更大。3丶运输历史：运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为7天，30天和90天的范围内计算。4丶卖家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题，才有机会进入Buy Box。影响较低的变量1丶买家评价数量2丶库存深度以及销售数量3丶取消以及退款比率：取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会变量指标影响程度定义赢得Buy Box的最佳考虑赢得Buy Box的次要考虑影响指标时间配送方式高卖家怎样配送产品FBAFBA/FBM现在最终价格高运输产品的总价格越低越好现在卖家评级高买家购物体验的总评分98%以上70%以上前一年运输时间中运输产品花费的时间不超过12天不超过14天现在订单缺陷率中差评率+A-Z（交易保障索赔率）+退单拒付率0%不超过1%前三个月评价分数中卖家收到所有评价评分越高越好前一年按时发货率中准时送达订单100%97%以上前三个月延迟发货率中发货时间超过三天0%4%三个月跟踪订单比率中产品发货全程提供跟踪信息100%98%以上前三个月卖家反馈时间中卖家回复买家邮件的时间12小时内24小时内前三个月买家评价数量低买家给卖家评价的数量评价越高越好长期库存深度以及销售数量低库存清空次数越低越好前三个月取消率低卖家取消订单的次数0%不超过2.5%前三个月退款比率低买家要求退款的次数越低越好前三个月（二）赢得Buy Box的要求1丶必须是注册专业卖家账户2丶必须是在亚马逊有2-6个月的销售机率，拥有一个比较高的卖家等级，送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。3丶商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套标准。4丶商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。（三）赢得Buy Box的技巧1丶迅速管理产品的刊登2丶在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上，但不能忽略任何一个变量。例如，对于产品波动较小的卖家来说，虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势，但他们可以选择从运输时间入手，减少运输天数，在仅有少数竞争者中脱颖而出。3丶抓准时机，有效管理时间，别人睡觉的时候您抢。4丶实时优化价格。包括手动调价，规则调价和工具调价。（1）手动调价是卖家通过亚马逊后台库存页面或第三方平台进行手动更新价格的方法。这是最简单的重新定价的方法，控制度和可见度高，但工作量非常大，而且效率低。适合手动调价的产品：A.数量极少的高价值产品B.特殊产品或手工制品C.与亚马逊没有竞争的产品D.由厂商定价的产品。（2）规则调价是卖家着眼于竞争者的每一个产品价格根据一定的规则自动调整价格的方法。这是目前最流行的的重新定价方法，它是通过设置一定的数量金额来击败市场产品的最低价格或所有产品在最低价格的基础上各降20%。但这种方法只考虑竞争对手的价格，却忽略了其他卖家指标，不够全面。（建议利用第三方工具抢占 Buy Box）适合规则调价的产品：A.书籍丶电影或其他媒介产品B.非特色卖家出售的产品C.需要托运的产品D.低利润的产品备注：抢占Buy Box工具：可以选择Solidcommerce或者BQool。（3）工具调价是卖家根据市场状况运用计算机法确定产品最优价格的方法。这种定价方法有点类似国际股市的股票抛售，是现时最先进的重新定价的技术。与规则调价不同，算法调价能够掌控影响Buy Box的每一个变量，而且能够设置出一个最优价格，保证既能赢得Buy Box，又能赚取高利润。适宜工具调价的产品：A.专业卖家或企业级出售的产品B.含有高利润的产品C.数量成千上万的特殊品D.范围广泛且独特的产品及产品线

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没有做死几个亚马逊账号的不算大卖家？屌丝逆袭法则、

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老李的亚马逊之路我一开始在华强北开档口，你们的供应商。可能大家都知道，12年平板电脑那个时候很火爆。我的一些客户做亚马逊丶ebay ，知道了这种渠道，当时什么都不懂，初步了解感觉利润很高，就一头扎进去试水，门外汉不懂规则，结果账号挂掉了。之后就转战亚马逊，用朋友的亚马逊账号试水，跟卖什么的也不了解，当时都在做一款产品中性的K88（没有品牌），给客户是做logo，就先从关键词着手，分析K88市场，接着就全部挂上去，订单第二天十几个，好兴奋的感觉。卖了一两个星期，基本上一天可以出30-40台，一台利润也有70-80块，虽然量不是很大，但比做档口的时候利润还是要高很多，考虑之后，决定做在线上自己做。美国站做起来之后，和很多卖家一样，开始试探其他市场，也是用朋友的账号开始做英国站，第二天就有十几单，利润比美国要高2倍，当时也没有去考虑税呀规则什么的，出货第一！不过很快ODR就出了问题：当时物流是就近找的一条中英专线，可惜时效太差，账号也因此挂掉了。为了解决账号问题，我就去论坛上寻求方法：换网线，换IP，几乎把所有东西全部换掉，解决了收款问题之后，重新注册账号，再次开张，接下来每天实体店面的生意也不做了，两个小弟也专职在为亚马逊发货。做了2-3个月的时间，只剩美国英国各一个账号，每天大概100个单的样子，当时的状况，华强北场地已经不够，就搬到龙华，房租都是5K，场地的面积却从10个平方变成400平方。因为平板的质量，退货差评，美国站英国站陆续出现的问题，ODR飘红，为了解决此问题，找到一个质量过硬充电器产品，目的简单，用新产品的好评，降低订单的确实率，加大评分的分母，冲量转ODR的趋势，由红转绿。没有想到无心插柳，充电器越卖越好，在数量和利润两方面都超越了平板电脑，于是就淘汰了平板电脑，增加了一些欧规的充电器，结果变成充电器专业户，搬去龙华之后我和我的搭档发现，在德国法国的当地人卖得很好，算是利润的话，比我们要可观，某个晚上我们就研究量大，无利润的问题，最后我们的解决方法是：直接发北京小包，平邮。运费从10几块大幅下降，甚至有时运费可以做到2块一票，比国内还便宜。普通注册账户一般都是有三个月的review时期，一旦过了review的时间，就有可能在某个产品线拥有buybox，有一天从几十单到几百单的时候，真的是吓到了，首先打单就是一个问题，我们找到一个ERP软件，买打印机，这样就速度快了很多，最高峰的时候几个站点上千单。常在河边走哪有不湿鞋，平邮投递率差的问题一直都在，差评也很多，到了九丶十月份，平邮小包出问题的频率增加，最后导致了账号挂掉。账号挂掉的成本是很高的，需要大量的精力丶时间丶还金钱的投入，简单讲包括网线丶路由器丶电脑的网卡地址等等所有东西都要换掉，总之想尽一切办法，为了避免出现关联。我们曾经用一些发票，把侵权的东西通过PS发票进行申诉回来，不过现在很难行的通了，现在如果账号被移除销售权，通过PS出来的东西进行申诉，成功概率是极低的，但不是说完全不可能。思考和技巧很多人都说过，玩亚马逊没有死过几个账号，不算会玩的。在我手里死了7八个账号，最惨的时候只剩下一个。在那几个月的时间，一直在找突破口，花了很多的时间，想要换另外的方式做亚马逊。我的方法，在亚马逊上找好店铺：SKU不多，产品review多丶分数高。为了更好的感知，我买这些人的产品，更深的了解人家是怎么做的？做工是什么样的？customer service 是怎么做的？产品正规化包括注册商标，产品选择丶图片丶描述丶review 等等图片是用国外的网站专业做宣传的人，你自己的商标如果你的效果不符合老外的审美眼光的话，就要找老外设计你的品牌logo；标题的话就是在AM不停匹配关键词的交际，进行整理；至于其他几点就看成功的店铺如何操作。还有就是描述里面你要怎么写的话，可以开邮件找亚马逊，他们会给出建议。会员制买了那么多好产品之后，发现很多优秀卖家在customer service方面，都在做了同一个事情：会员制。大家都知道，亚马逊客户邮件都是加密的，会员制度的搭建，可以帮你直接获取买家的真实邮件，甚至你很直接了当的发Email给客户索要review然后返现，当然这个东西被发现时后果很严重的！会员制的另一个好处就是二次销售，比如新产品发布，老顾客会愿意帮你再写一个review。搭建会员制度需要注意的几个点：会员制的搭建，首先需要你的品牌的官方网站，我们也是找的美国人做这些东西，这样才符合当地人的审美观。AM上的优秀品牌，如果你注册他们的会员，留下邮箱的话，很快会回复一封Email，好的卖家都会有跟进的Email服务，我们就从邮件的发件地址源头追溯，发现这些卖家都会用邮件服务器，给每一个卖家发送类似的邮件去服务他。而你用中国的网站发出的邮件直接会被屏蔽掉，搭建这样的沟通可以再后期的活动群发等很多地方用得到。关于流量：关于流量，我就在谷歌上面找这些品牌，试图从反链找到从哪些网站把流量导入进去，发现很多是大牛啊丶红人博客啊，发现确实很多有用，分析出流量的来源。我们研究为什么那些卖家可以卖的那么好，评论为什么做的很快，我们用谷歌找到一些软件，可以找到他的历史价格，虽然不是百分百准确，因为会有其他因素的影响，比如优惠券或者其他营销手段，不过也还是蛮有用的。亚马逊我觉得玩的最高端的东西就是引流量，最基础最核心的东西就是好的产品，之后就是玩推广和玩排名，亚马逊的算法是很公平的，你的曝光好不好，结合你本来的链接，能不能吸引眼球，购买欲望够不够强大，因为你的转换率不高的话，排名也是下降的。最后我想说这一路走的也不容易，感谢我的搭档！回想起很辛苦也很快乐！很谢谢Vincent给我这个分享的机会希望以后还有更多的精彩贡献给大家！Vincent点评：老李是一个我认识蛮久的一个AM好朋友，可以在短时间从一个档口转换做为一个AM的卖家，而且思路特别超前，喜欢把一个点研究的比较细，这点是我蛮佩服的！第一次跟他聊这些的时候是好几个月前，他跟我分享了他的一些做法，思路。当时跟我公司的操作模式基本一致，特别在推广方面。现在看到他FB又有一种新的玩法，这点也让我学习到不少。FB上确实是玩法很多，后面我也会再找一个FB玩得比较高深的人一起探讨。

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亚马逊干活第九期：教你注册美国商标、

城市筑梦

美国的知识产权保护深入人心，不少外国买家（尤其是美国买家）会要求制造商或卖家证明其拥有产品的知识产权，以保障本身不会卷入侵权诉讼。中国企业的产品出口至美国的数量十分巨大，越来越多的企业希望也有必要到美国注册自己的商标。如果你的产品没有在美国注册商标，可能会面临货物被海关扣押，造成严重损失的局面。注册商标能很好地制止竞争对手的恶意竞争，维护自己的利益，增加企业的价值。那好，那今天Mark就和大伙一块来分享下怎么注册美国商标。注册美国商标程序1 申请——PTO（United States Patent and Trademark Office美国专利和商标局）负责联邦政府的商标注册。收到注册申请后，PTO会进行形式审查以确定其是否符合商标注册的基本要求。如果符合，PTO会签发日期并在提交申请两个月后发给申请人一份通知书。如果不符合要求，则将所有材料包括申请费全部退还给申请人。2 审查——在提交申请四个月后，PTO的审查员将负责审查并决定该商标能否注册。如不能，审查员会发函注明退回理由或者需要做的改动。申请人必须在收到信后六个月内答复，否则该申请即终止。如果申请人的答复不能成立，审查员将发出最终驳回。申请人可上诉商标审查及上诉委员会。3异议—— 如果没有被退或申请人答复理由成立，该商标即会被印制在商标公告上。PTO将给申请人发出通知以告之公告日期。此后30天为异议期。4 发证—— 如申请基于商标在先的实际使用且没人提出异议，PTO将于公告12个星期后颁发注册证书。如商标注册申请基于申请人将善意使用该商标的声明，PTO将于 12个星期后颁发通知书。申请人在6个月时间内可以(1)使用此商标并提交使用声明，或者(2)申请6个月延展期。只有当特别标注时才可延长此期限。使用声明提交通过后，PTO将颁发注册证书。5时效—— 注册有效期为十年。但申请人需要在第五---第六年间提供一份用以表明该申请继续存在的誓言书。注意事项申请注册美国商标的程序是甚么？（1）申请人选择自己的商标设计；（2）查询目前已经注册的和目前尚未注册但正在使用的商标；（3）如果发现有相同或相似的商标，则必须重新设计商标；（4）创造商标“正在使用”条件；（5）准备申请商标注册的材料(包括商标绘制和商标样品采样)；（6）申请注册商标；（7）美国专利商标局对商标进行审理，审定，公布您的商标直到最后批准。但是，如果美国专利商标局或其它公司对您的商标有异议的话，那申请人必须向美国专利商标局解释所申请的商标与现有的商标有甚么不同。如果不成功的话，那只好设计新的商标，重新开始新商标的申请。美国商标注册需要的材料1申请人的身份证丶营业执照（中丶英文名称及地址）2商品或服务项目（采用《商标注册用商品和服务国际分类尼斯协定》。3商标图样：清晰商标图样，电子版LOGO（JPG格式）。注：若商标为彩色，请指定颜色，以后使用将按照指定颜色使用；若商标为黑白，以后可使用任意颜色4一份《注册美国商标委托书》填写一个文字商标及一个类别的商品或服务项目。5本国商标注册证明文件丶最早在美国使用的日期及证据备注如何才能满足“正在使用”申请条件呢？申请注册美国商标并且能够在注册商标上打上?标志，您一定要证明要注册的商标已经在美国“正在使用”，即您正在用您的商标在美国推销您的产品或服务。怎样才能满足这个苛刻的条件呢？一个比较方便而且有效的方法，就是注册并运行一个以“您的商标文字（英文）.com”为网址的网站。这样，您就有证据证明您要注册的商标已在美国使用。注册并运行一个和您商标（英文）相同的网站，可能有意想不到的好处。首先，如果您发现您的商标（英文）已被他人抢先注册为网站地址，那您就应该及时重新设计您的商标。这是因为在这种情况下，即使您成功地注册了您的商标，该网站的拥有人仍然可以控告您侵犯他的商标权，因为他在您前面使用该商标。此外，注册并运行与注册商标一致的网站，无形中增强了您的注册商标的总体形象。在电子化的商务时代里，如果一个企业（或一个商标）没有自己的网站，那会很容易引起他人的猜想。美国商标注册所需时间：1丶官方受理回执时间：3周；2丶以在美国使用为基础12-14个月拿证；3丶以其他基础：15-18个月拿证。美国商标注册有效期1丶10年，自商标获得注册之日起计算。10年期限届满前1年内或10年期限到期后6个月内的宽展期可进行商标的续展，每次续展期同样为10年。商标所有人提供相应的资质证明，递交注册商标续展申请，缴纳相关费用即可续展。2丶与其他国家不同的是，注册商标所有人提交续展申请的同时，还仍然需要提交使用声明，声明该商标在商业中继续使用在指定商品/服务上，或声明注册人未使用该商标是基于其他特别事由，并且这种未使用并没有放弃该商标的意思。否则，美国专利商标局将撤销该商标注册。美国商标申请注册程序相对复杂，准备在美国申请商标的中国企业或个人，在提交申请前需要仔细检查准备申请的商标丶选择符合规范的商品/服务以及采用适合的提交基础，只有这样才能尽可能避免商标审查中下发审查意见，确保商标的顺利注册；已经申请美国商标或已获得美国注册商标的中国企业或个人需要重视并及时关注自己商标的最新状态，避免商标因疏忽而被撤销。

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关于注册美国亚马逊的常见问题的回答、

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现有的一些关于注册亚马逊的常见问题的解答资料，分享下吧1]. 注册美国亚马逊账户需要什么条件和资料？- 账户登记人名称，地址和联络方式- 美国联邦税号- 美国银行账户信息以及信用卡（提款卡）号码- 美国电话号码2]. 如何能取得美国税号？最普遍的方式就是通过成立美国公司。个人也可以申请美国税号，但是手续复杂，申请时间长，并且还要以个人名义报税。3]. 亚马逊的收款能够直接打到中国国内账户上吗？不可以，只能先入账到美国的银行账户里，然后再转到中国账号上。亚马逊也接受英国或其他一些欧洲国家的银行账户。4]. 美国的银行卡能够在中国使用吗？可以。也可以在网上直接转账。5]. 如何知道收到订单了呢？通常亚马逊会用电邮的方式通知卖家，并附上买家的信息。6]. 亚马逊的收费如何呢？亚马逊会依所卖物品的种类，每笔销售订单，收取百分之15%到25%的手续费，再加上结算费。一般来说，[个人卖家]收取每月限制销售40笔以内，成交每笔加收$0.99美元的费用；[专业卖家]不限制销售数，每月收$39.99美元的费用，如果使用亚马逊的FBA仓库还有按照“重量”收取的出入库操作费。7]. 收到订单后，如何将货物运抵美国客户？可以直接单独从中国运货。如果订单多，也可以通过亚马逊流通中心。斑马e仓储服务也可以为客户提供更实惠的仓储配送服务。8]. 如何收到货款呢？在确定货物运出后，亚马逊会将货款注入亚马逊为每位卖家设立的账户，每14天会将款项汇入卖家自己登记的银行账户。9]. 如何处理客户退货？可以通过亚马逊流通中心。也可以找斑马物联网仓储配送服务进行处理。10]. 如何关闭亚马逊账户？- 取消网站上的所有产品- 解决未完成的付款以及退货问题- 结清账户上的欠款

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“差评”也任性，有人借此敲诈亚马逊卖家、

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俗话说：“屋漏偏逢连夜雨”。在这个年关之际，这句话成了一些跨境电商卖家的真实写照。在雨果网昨日头条爆出《跨境电商业现疑似“大骗局”，涉案卖家或已超700个》的消息之后，行业引发震动。岂料，一波未平一波又起，亚马逊的一些卖家也在遭遇一些不法分子的敲诈勒索。雨果网获悉，“差评”是每个平台的卖家极为忌讳之事，然而最近有不法分子利用这个平台规则频频出手，对亚马逊卖家进行敲诈勒索。近日，有不少亚马逊卖家，特别是有一定经营规模的大卖家，都收到同一类型的敲诈邮件，表示若不在规定时间内向其比特币账户汇入一定金额的费用，将会不间断给予“差评”直至让其店铺关闭。敲诈：恶意差评让卖家防不胜防雨果网了解到，根据受害者爆料，该犯罪团伙自称是中国的外贸电商公司，主营业务为亚马逊卖家提供刷好评业务。据介绍，骗局刚开始，卖家根本无法查明哪些订单是来自这个犯罪团伙。当订单完成之后，他们将会以邮件的形式向卖家进行勒索，表示若不按照要求进行转账，将会在短时间内进行差评。“瞬间差评10个订单，这是会引发账号被平台关闭的风险，哪怕账户没有关闭，除非卖家停止销售，否则类似的差评还是会蜂拥而至，真是防不胜防。”卖家刘先生说。雨果网从另一位卖家截图的邮件信息获悉，该犯罪团伙明码标价，单个订单的好评操作费用是200元，10个订单就是2000元，同时还得加上10个订单所涉及的售价金额。据介绍，该犯罪团伙并不接受银行转账，而是要求通过使用比特币支付。他们在邮件中写道：“由于国际交易的不便性，我们要求使用比特币进行交易。比特币是虚拟金币，可以通过人民币进行购买。你可以登录中国的比特币交易平台进行支付。”对此，业内人士表示，如果通过银行账户转账的话，可以通过账号查到开户者的信息。然而，目前比特币并非是“法币”，它在一定的社会人群中得到认可，并不能通过账户查到开户者的信息。也就是说，通过这种方式进行付款，对方并不会受到法律的约束，因此该团伙能够如此猖獗对卖家进行要挟。刘先生表示，犯罪团伙在邮件中威胁称，这样的交易是一次性的交易，因此“好心”劝导不要因一时不理智的选择而造成毁灭性的打击。据了解，如果卖家对他们的“劝导”置之不理，哪怕在收到差评之后店铺仍未关闭，该团伙也会继续佯装买家下单，然后继续给予差评。同时，如果卖家因拒绝勒索导致关闭后另开账号，该团伙会记录下之前店铺销售的产品进行跟踪，从而实行二次打击。一位资深的亚马逊卖家表示，如果买家提出退款声明，而该亚马逊账号是被封的话，款项是直接退回到买家手中。因此，无论最后卖家是否妥协，买家都不会吃亏。同时，哪怕卖家对于买家的差评提出异议，也会记录在订单的缺陷率上，影响账号的健康，无论从哪个方面来说，卖家都处于“任人鱼肉”的地位。支招：保存证据提供给亚马逊客服雨果网了解到，针对目前在平台上出现的这一现象，亚马逊华南团队已经向卖家发出如下警示：各位尊敬的亚马逊大卖家：最近如果有收到不法分子的威胁，请保存证据，并将证据发送至以下邮箱（卖家敲诈专项调查邮箱ari-mteam@amazon .com），同时抄送我（liho@amazon .com），亚马逊将在收到投诉后将差评进行屏蔽。希望大家如果有遇到这种恶意敲诈，可以团结起来，联手将真凶抓出，还跨境电商一个公平的竞争环境。亚马逊华南团队敬上同时，深圳某卖家也向雨果网支招，如果遇到类似的问题，可从以下几个方面采取补救。1丶如有收到敲诈邮件，立即开CASE，将该欺诈内容邮件与拍下的订单ID号发给亚马逊客服，期间保证证据信息足够完整，以供亚马逊对这类问题进行备案。如果卖家都这样做了，亚马逊在收到大量举报后就会对这个事件足够的重视；如果选择妥协的话，那么未来还有可能进行2次敲诈，所以每个遇到勒索的店铺都要向亚马逊进行这样的举报。2丶如果对方威胁并发了一个他拍下的订单号告诉卖家。通常情况下，他只会先拍下一个订单进行威胁，因为他也舍不得花大量金钱拍10个订单。此后，他会观察卖家对待这个问题的态度，谈了之后再做进一步的行动。此时警觉的卖家可以调高所有店铺里低价产品的价格，或是临时下架低价产品，因为敲诈之人通常通过一些小额的礼品卡来拍店铺里最小金额的产品。他们所用的卡都不是真正的信用卡，所以一般面额都有限。其次，如果他拍的金额大，其退款申诉失败的话，他也会有风险。3丶如果敲诈人已经个别下了单，建议卖家在没有获得亚马逊的回复之前，尽量能过通过各种理由稳住对方，然后等到有了明确的回复之后，再取消那些订单。4丶可以尝试把发货地址改为HongKong，让人误以为是香港卖家，因为香港法律对这些监管比较严格，敲诈人通常找到都是Ship From China。柿子他们喜欢捏软的。5丶遇到此类情况，卖家可上传欺诈人拍下订单所留的电话与地址信息，还有对方留下的比特币钱包地址。虽然这个地址是可以匿名的，但通过比对还是可以查到问题的所在。

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亚马逊防关联秘诀、

锤子头儿

大家好！我是Tenson，来自广州，08年创业，做过建站，做过SEO，13年开始专注做亚马逊，屌丝卖家一个，目前团队十多人。我们公司有将近 20个账号，死过4个，其中3个关联死，今天和大家分享怎么做到亚马逊账号都不关联。说得好的地方，大家点赞，说得不对，请大家指正。什么是关联关联是指亚马逊通过技术手段获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判断多个账号是否属于同一卖家。关联的后果1 同站点，关联且产品交叉，一般会被强制下架新账号的全部listing。2 同站点，几个账号关联，账号表现都不错，卖的品类都不一样，有可能全部存活！3 任何站点，关联已被关闭的账号，一定被关闭，关闭时间不确定。关联的因素1 软件方面1）IP地址非专线宽带都是动态IP，重启路由器可切换IP，但是即使不重启，你的网络，每天，甚至每几个小时的外网IP都不同，可以用www.ip138.com查询。所以，这样问题就来了：隔壁办公室的亚马逊账号死了，我的会死吗？答案是如果仅仅这个因素关联了，是不会被封账号的，因为亚马逊的关联技术是根据多个因素来判断的2）浏览器指纹亚马逊可以通过JS收集有关你浏览器的无害数据，如插件丶系统字体丶操作系统版本丶打字方式丶打字速度等等。这些数据单个来说，不能识别你，但是这些数据合在一起，就是一个数字指纹，可以判断是不是同一个人操作，就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。围绕着浏览器说两个小案例：案例1：有两个账号，这两个账号的硬件和网络都是独立的。但是A账号和B账号所在的电脑都用过同一套程序去抓取亚马逊的页面数据。最后两个账号关联。案例2：客服回复模板，曾经都是相同的，没有关联，但是为了安全起见，后来我们都修改了不同的模板，想通过这个案例说明：尽量做到通过浏览器传输给亚马逊的数据都是不一样的3）cookiescookie是当你浏览某网站时，web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件，它可以记录你的用户ID丶密码丶浏览过的网页丶停留的时间等信息例子：你经常浏览色情网站，亚马逊想要做的话，是可以做到向你推荐成人用品，这个就是cookie的作用。我们公司运用cookies的案例：用 A账号的cookie去B账号的vpn服务器运行某程序，且B账号的cookie也是在它的vpn服务器运行过的该程序，发现这情况的当晚，我们更换B账号的vpn服务器，但是，竟然没有死，所以，这里再次验证了，关联是多因素决定的，如果某一个因素关联了，亚马逊再不是很肯定的情况下，也不会去警告你。4）邮件图片或flash邮件中，如果加载图片或flash对象，是可以读取你的IP地址，关键是这些图片或flash，有时候小到你注意不到。针对这个问题，有两个对策：a.使用gmail的禁用邮件加载功能。b.只看email的标题，如果要看详细内容，去亚马逊后台看5）账户信息姓名丶邮箱（要无规则）丶地址（退货）丶电话号码丶信用卡丶密码等都不可以相同6）收款账号无论是用美国的银行卡丶worldfirst还是p卡，卡号都要不相同，名字可以相同，这些不会发生关联。如果没有这么多收款账号怎么办？三个解决方案：a. 找亲戚朋友开。b. P卡，一般一个身份证申请2张不同卡号的P卡是没有问题的，要开多张，需要联系一下他们的客户经理。c. 现在worldfirst也可以个人注册了，同一个人的worldfirst账号的p卡账号用在不同的亚马逊账号，不发生关联。7）将来（或者已经），亚马逊有可能监控的关联资料，纯属个人猜测，以下资料相同的话，也可能是作为关联因素：A）域名注册人B）品牌注册人C）营业执照法人D）图片作者丶创建时间丶修改时间等2 硬件方面1）网卡mac地址是不是相同？查看方法：开始-运行-输入cmd-输入arp -a对策：更换网卡（MAC地址修改器，不建议使用）问题：同一个电脑，之前的网卡对应的账号侵权了，加一张网卡用可以吗？答案：可以，但是要禁用所有其余的网络适配器2）路由器怎么查看路由器的MAC地址？进入路由器后台，MAC地址克隆处显示的MAC即为路由器MAC#请回复招聘直接进入跨境电商大招聘页面#对策：直接使用拨号或更换路由（ mac地址克隆，不建议使用）案例：公司在这方面中招一个账号，过程是这样的：A账号在该路由器上注册过，但是没有完全申请成功，后来我们放弃掉A，成功申请B账号，再后来鬼使神差A也成功申请了。我想爆粗口的是，A账号都养了半年了，才封，要封早封啊。3 产品方面三七定律：老产品数据：新产品数据 < 3:7当然，你如果可以把老产品写成新产品的感觉也是可以的。我们公司怎么做？目前大家能想到的方法，我们公司都在用。因为我胆子小，总觉得把所有鸡蛋放在同一个篮子不安全。看看我们防关联的布局：1 公司一条电信专线宽带已侵权，之后从来没有使用过。不建议有侥幸的心理。换网卡，换路由，换系统，我们都懒得去做，直接把与这个宽带有关的任何硬件和软件都作为普通上网使用。2 家里装一条珠江宽频，一条长城宽带。需要用到远程控制软件：TeamViewer：http://www.teamViewer.com向日葵：http://sunlogin.oray.com/zh_CN/存在问题：忘记开机了怎么办？答案：可以使用向日葵开机棒：http://www.oray.com/activity/wakeup/?icn=act_wakeup&ici=oray_home-grid3 多个vpn自己架设的vpn服务器，独立IP。建议：本地电脑的设置与VPN时区丶时间丶日期丶浏览器语言信息相同，小心驶得万年船！介绍几种我们用来做vpn的提供商：A. 微软Azure云空间单核cpu丶768内存，90元/月，配置高一级就要300元/月B. 国外xvmlabs.com几美金/月，需要懂Linux技术，没windowsC.国外DigitalOcean5美金/月以上国内访问国外速度都慢，要快的话就选那些在新加坡或者日本有机房的，一定要美国的话，就选美国西岸的机房。d. 阿里云：只做vpn：单核cpu，512内存 60元/月订单系统和vpn一起：单核cpu，1g内存 80多元/月e.为什么没有用aws？亚马逊云服务，最低配置，信用卡第一次注册使用，可以免费试用一年。我们曾经用过，但是后来没有继续用，我们天真以为aws和亚马逊电商是一家的，可以监控到用同一个信用卡购买的vps是关联，也许是我多心了，在座有在用的，可以在这里分享一下。vpn设置技巧：有做亚马逊的朋友，因为忘记拨VPN，被封了一个账号。那如果忘记拨vpn或者在操作过程中，vpn突然掉线了，怎么办？dns 服务器地址，写一个是无效的局域网ip，一般就是局域网里面没用到的ip，不可以写192.168.0.1或者192.168.1.1。这样设置之后，你通过浏览器是无法打开任何是域名的网站的，不过可以上QQ。但是有一种情况，amazon要玩你，在页面上放个直接ip地址访问的，这种情况，拨不拨 vpn都能访问的这个亚马逊ip地址，你就暴露了。4 多个远程桌面也就是虚拟机，虚拟机的网卡mac地址是独立的我们是用阿里云：做win远程桌面的：1核cpu，2g内存 119元人民币/月5 电信无线宽带1个，联通无线宽带1个，去年还没有中国移动4G，所以暂时没有用中国移动的。为什么只用1个呢？我知道有同行多个账号用多个电信无线上网去操作，目前没有被关联的，但是大家应该知道，在你附近，最多是有两三个基站，这些基站的ip是相同或相近的。我们尽量做到能减少一个关联因素就减少一个。6 其他经验分享1）图片的链接一样，不关联。2）sku建议不要相同，少量不关联3）同一套资料，注册各个国家站点，100%关联的，但是许可的，除非有其中一个账号被封。4）同姓名，不同地址，不同手机号码的信用卡注册，不关联6）不同账号，用同一个E邮宝的地址发货，不会关联7）公司订单系统是我们用api开发的，但是没有选择开发者模式，而是一个订单系统对应一个空间，不怕一万，就怕万一。防关联核心1 让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。2 做到“十新”：新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新宽带，新手机号，新信用卡，新收款账号和新产品。3 关联是根据多个因素判断的，以上单一因素相同，可能不会关联，但是多个疑似因素相同，就比较危险了，尽量减少关联因素。最后，借用微信之父张小龙的名言“我说的都是错的”来结束分享，为什么我也说“我说的都是错的”？魔高一尺道高一丈，也许用不了多久，我上面说的方法统统失效！出来混，迟早是要还的！我也在积极向大神们学习转型，品牌之路，是亚马逊的唯一的选择！分享到此，有钱的捧个钱场，没钱的还是捧个钱场，谢谢大家，请大家拍砖或者点赞。有问题的请问，如果我无法解答，也请群中的大神给建议。最后做个小广告：我是广州的，广州的同行雄起啊，多组织线下分享聚会！欢迎大家来广州！QA&Q: 请教一下，如果多个帐号挂的客服邮箱用不同的QQ邮箱，多个QQ邮箱在同一台电脑上由一个客服通过不同的QQ邮箱回邮件，会不会有问题？答：目前现在没有问题。但是不建议。邮件中，如果加载图片或flash对象，是可以读取你的IP地址,am的邮件内也有嵌套代码,只有在几个因素同时作用下才会关联。Q: 请教下，你好说是同个人的不同信用卡是不会联的是吗？答：同人的不同信用卡，要手机号码和账单地址不同，是不会关联。Q: 一台电脑，多个虚拟机，一条网线，mac是没问题，怎么解决ip？手动分配ip ？我是想问，我电脑上装了n个虚拟机，每个虚拟机都改了mac地址，也配了独立ip，但改不了root的mac答：一条网线的同一个电脑，远程去访问多个虚拟机，目前是没有问题的。虚拟机全部独立IP。你自己的电脑做虚拟机啊？不建议这样做。Q: 同一个人，用另外一个银行的信用卡，新账单地址，新手机号，新邮箱，可不可以再注册一个新的帐号答：可以Q: 一个帐号同一电脑，经常去几个不同网络登入，会有问题吗？答：只要你不同的网络没有其他账号就可以Q: 问题是本机通过vpn去访问云服务器还是可以查到本机的ip啊@tenson答：去阿里云架设虚拟机，通过远程方式去操作这个电脑，是查不到你本地的ip地址的Q: 但你在用啊里云，别人也在用，碰上了也会死啊，不过好象有别人用死掉的，买新的给撞到了死鬼，我碰到这样的事了答：是的，有这样的可能，但是仅仅是IP相同，不能说明问题，要关联，肯定还有其他因素，IP只是关联的一个因素而已，你里面的系统丶浏览器丶字体丶等等。Q: 字体不关联吧？主要是mac地址，cookie和flash object。你有做过试验字体确实关联么答：只能说，字体也是其中的一个因素，呵呵。补充：字体库是很大的关联因素。Q：理论上am从底层是应该不能判断关联的吧比如我们都是中文操作系统默认字体都一样如何查你？答：你还有其他因素关联吗？Q：另外可以我有测试过用p卡入账，使用和p卡不同的名字，也可以入账，就是说p卡只核对帐号号码不管持卡人名字？答：是的。Q：我有问过p卡同一人名下可以最多有3个不同卡，答：那是同一个名字但是人家申请p卡时候身份证号码不一样要不然同一个身份证号申请第二张会被拒答：Payoneer提供的美国或欧洲收款账户支持接收多个联盟公司入账（比如多个亚马逊账户或多个Paypal账户）；其次，若您是公司，有多个账户的需求，请提前邮件给china@payoneer .com答复：不会吧，我同一个身份开了两个p卡Q：p卡也要分开电脑登录？答：不用。Q：虚拟机可以单独设IP?答：云服务器都有固定IP的Q：有没有用过splashtop?答：splashtop 没用过的，远程我只用windows自带的远程桌面。splashtop安全吗？把远程桌面默认的3389端口给改掉，安全系数很高的。Q：teamviewer来远程是不是把全部主机放在家里，然后用公司的电脑登陆进去操作完一个账号再退出连接第二台主机进行第二个账号的操作，以此类推？答：是的，teamviewer和向日葵都用过从服务器中转，问题很多，远程桌面直连安全+流畅。Q：我是用1m宽带+1g内存+win2003的阿里云 3个人同时用都不会卡答：不打开多个浏览器页面，1G还勉强最好2G，同时登录的情况少，基本操作就那几个页面，浏览在本地机器操作就好了。Q: 远程桌面不会暴露自己的IP么？（from 海音会）答：不会。

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跨境电商卖家交流会干货：、从多个环节击破亚马逊运营难题

国联电力旗舰店

2014年的黑色星期五，亚马逊英国站迎来了历史以来最忙碌的一天。该网站当天销售记录超过了550万份商品，相当于每一秒就有64个商品售出。当然，这只是亚马逊全球开店13个站点的其中一份战绩。亚马逊目前在全球有13个电子商务网站，物流覆盖全球65个国家和地区，平台上已有数千万种sku，覆盖各个品类，并有超过2.5亿的活跃用户。在12月12日下午由亚马逊和出口易主办，宜信丶World First丶Channel Advisor丶灵感摄影及海音汇等多家行业顶尖单位支持承办的“峰•耀2015”的跨境电商卖家交流会（深圳站）成功举办。该会分别从平台销售的基础丶 FBA头程剖析，提升销量窍门丶外币兑换秘诀，业务资金流通，产品图文技巧及卖家实战等方面逐步击破亚马逊开店的各个难点。雨果网作为这次活动的合作媒体，为大家带来现场干货分享。亚马逊的飞轮理论及FBA使用注意事项在该会上，亚马逊华南总经理康平表示，亚马逊多年来的宗旨都是坚持一切从客户体验开始，培养稳定丶强大丶有特色的卖家。他还特别向卖家们分享了亚马逊飞轮理论：1丶百分之九十的流量是自然而然来的，不是花钱购买；2丶产品是卖家的重点，好产品带来高流量；3丶对品牌的保护，卖家可以向亚马逊申请品牌保护。雨果网获悉，在中国跨境电商高速发展的背后，远没跟上节奏的物流短板成了困扰商家的难题之一。不仅因为跨境物流的时效性难以把控，也因为它的成本与服务质量之间难以达到平衡点。针对亚马逊FBA物流体系，出口易副总裁杨莹武介绍，海外仓可以灵活为亚马逊卖家转运货物到亚马逊仓库，他还特别提醒卖家们使用 FBA头程服务时，必须要注意以下几点：一是需要真实申报；二是按FBA要求包装货物；三是货物符合目的国准入要求；四是亚马逊不负责清关，收件人名字和地址不要填写Amazon字样；五是关税预付不等于清关无问题。多渠道运营帮助卖家实现卖全球在跨境电商供应链上，人们往往会把注意力集中在信息流丶物流和商流的电子化上，往往容易忽视资金流的后盾作用。宜信公司副总裁雷鹏先生表示，要更有远见地实现创业梦想，必须要迎风破浪而上，以全方位丶个性化的普惠金融与财富管理成就大事业。全球市场的巨大商机深深吸引着中国企业，但是广大商家们如何实现跨国梦？ ChannelAdvisor大中华区董事丶总经理黄健建议，中国的商家可采用“多国家多渠道模式”配合精细化数字营销提高导流结果，使用畅路销等第三方软件，最大化在线曝光，从而进行销售，打造一个“库存数据库+中文界面”的数字化管理后台。商家通过这个后台能够快速扩充跨境电商渠道，并对渠道进行高效地管理。渠道有了，对于卖家来说就是如何快速收款。在会上， World First亚太区资深经理Mr. James Selkirk为广大卖家介绍了World First作为亚马逊收款方式之一，快速帮助卖家开通美元/欧元的银行账号，以优惠的汇率收取多币种的货款，且没有提现限制，能直接换成人民币等多面优势服务大众。选品应避开珠三角热门产品在该会的互动环节，有不少与会者提出了各种问题。例如，做跨境电商，好产品是关键，卖家要如何才能找到好产品，应该有怎么样的市场调研思路？对此，有嘉宾分享称，盲目去找产品是不可取的，大家可以去观察大卖家的新品和其他销售平台上的新产品，分析这些新品的相关属性丶亮点，从而更快找到适合市场的好产品；另外，在找产品时，可考虑产品是刚需，走的物流渠道多，避开珠三角产品，考虑内陆产品。另有与会者询问，在亚马逊上，产品要如何推广？对此，有嘉宾分享称，亚马逊的站内和站外都需要引流量，站内需要设置好产品的标题，图片的关键词，提高搜索曝光率；站外可考虑付费让一些知名平台发布自己店铺的广告，或者通过谷歌丶facebook 推广自己的产品。而对于在做亚马逊时，是否要做亚马逊FBA仓储服务的问题，有嘉宾认为，如果是刚开始做亚马逊不久的卖家，建议起步时可少量试发FBA仓储服务，看实际的效果是否对自己有利；另外，如果亚马逊FBA做得好的话，可省下公司更多的人力资源。这体现在货物的包装和发货环节，且因物流所产生的纠纷会相对少些。

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