京东知识问答－电商问答_第20页

提问

京东搜索点击率八大提升方法

搜索结果第一页的曝光占比达到75%，第二页只有10%，第三页只有6%，第四页及以后的总和才有91%。也就是说搜索结果前三页的总曝光占比达到85%。所以当产品的名称不变的情况下，排除广告投放和生态广告位推广额外获得的曝光量外，基本上一个京东店铺的整体的曝光量跟每个来源词的大体位置息息相关。这个时候，就必须去关注曝光到点击的点击率，来提高点击量，获得我们想要的买家点击，从而反向获得平台更好的排名推荐，进而获得更多曝光量和点击量。众所周知，提高点击转化率的主要方向就是三个：优势位置、图片、标题。一、排名坑位环境最容易被大家忽视的一个提高点击率的方向是：优势搜索环境位置，同时提升产品排名也是最快的提高点击量和点击率的方法。因为通过大数据分析和买家行为分析，通过实践表明：在京东第一页的商品，每提升10位左右的排名位置，点击率基本上就可以提升一倍，但是也有很多排名一样行数的位子点击率也相差很大，比如第三行的第一个和第三行的第五个位子，也是有差别的。我们需要占据有力位子，是目前我们需要研究的。二、标题组织规范我觉得一款好的商品让客户的第一眼看到很吸引，在搜索环境下，我们应该注意的几个展示的维度，这些维度我们要观察商品的展现，点击等是什么状态，如果展现不好要及时的去调整，（调整的话是会影响到商品的权重）所以商家朋友们要注意，看如何设置才能把流量最大化了。我认为标题是客户体验的第一步，让客户从左到右瞬间通过标题对产品了解，运营讲的细节做到位，勤能补拙，把握好每一个能获取到精准流量和获得成交的机会。不要去想标题是否有权重问题，就在标题上拼命增加标题的关键词承载量词句。至于标题如何去写，书生在这里就不多说了，以前也有说过。三、关键词筛选关键词竞争系数关键词竞争系数公式：竞争系数=关键词下商品数量/关键词搜索量我们将所有关键词通过公式进行用表格进行下拉一下，然后做下升降排序，判定哪些关键词是竞争比较强，那么比较低。关键词市场吻合什么是吻合市场？因为京东三级类目下关键词，很多关键词不是你这个商品符合的关键词，所有在竞争系数做完之后，我们要将搜有关键词进行到京东搜索框搜索一下，通过市场环境搜出来的产品，跟你的产品一致。比如：你搜索灭蚊灯产品，可是三级类目下也有蚊香的产品，这个关键词就不能用，一定要搜索是不是符合你产品的市场环境。成交指数筛选通过以上两个步骤，我们基本可以确定我们商品的所有关键词，我们做最后一步的筛选，将一些没有转化的关键词进行剔除，留下有转化率的关键词。四、过滤不相干其他品牌词如果在关键词排序中，有一些品牌词不是咱们的，要通过文档进行删除，留下咱们自己品牌词即可，因为很多类目尤其服装，三级类目下排名前三十名关键词基本是品牌词等等，所以要做过滤，如果用其他品牌词。不相关属性通过筛选的关键词如果属性不符合也要做好筛选剔除，留下相关性最强的关键词即可。五、关键词组词文本计算规则词距：关键字/词之间的距离，目前京东对词距离没有要求，大家可以通过关键词可以去搜索就可以，所以只要涵盖关键词即可长短：标题越短越好，但是要涵盖掉你主要的关键词写一个读起来很顺的标题即可。特殊符号：这个有助于搜索，比如很多坐垫型号 A4L/A5L/A6L，放了方便系统爬行到，所有最好增加特殊符号，方面搜索引擎索取。文本索引规则京东目前只索引你页面上几个描点，标题、副标题，店铺名称，商品属性值，三级类目下，品牌词，标签字段，同义词字段。数据指数对比通过以上我们获取到的关键词，我们将用一个表格，进行把获取到的标题标题组织标题有什么技巧呢，前后放什么词，有没有什么公式，公式实际是有，但是京东标题建议是适当短一点比较好，涵盖你产品的主要关键词即可。操作步骤：标题公式=促销词（品牌词）+意向关键词A+主关键词a+意向关键词B+属性热词+意向关键词C+型号词（类目不同仅做参考）六、关键词变换不同的时间，商品不同权重也不同，季节的关键词也要随时换，过季的关键词要记得做删除，这个对服饰等品类是这样的，其他品类没有季节词可以不用这个。七、副标组织商品如果关键词不多的情况，尽量把副标题显示出来，副标题显示一些几个4-6个字符广告为此，整体视觉好很多，点击率会提高很大。八、监主图优化技巧图片（含多图）：图片无疑是最直观的，目前图片展示在买家搜索的结果页面，因此图片除了最基本的产品外观展示，更重要的是展示更多的产品细节特征以及其他重要信息来吸引买家的进一步点击甚至发送询盘。所以，请一定要让专业的人来处理图片，

京东

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京东万店排位赛活动时间是什么时候？

瓜

1、排位计算时间：2022年5月23日00:00:00—2022年6月20日23:59:592、激励资源在线时间：2022年5月31日00:00:00—2022年6月20日23:59:59

京东

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我想问一下，京东特殊商品类目售后服务时长会被剔除吗？

瓜

赠品类、补差类等特殊商品所申请的售后服务单会被剔除哈。

京东开店

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京东电子面单如何申请？

杭州时科启商网络有限公司

请商家按照操作手册操作：服务开通及设置：服务入口：商家后台—我的配送—无界电子面单服务—申请服务商；1）以“中通快递”为例：选择需开通服务商，点击申请开通2）提交电子面单申请信息：[提醒]：卖家每一个发货地（仓库），如果对应的是快递公司不同的网点，那么每一个发货地（仓库）分别需要申请开通一次；同理，若使用不同的快递公司，则需分别申请开通一次）；作步骤：第一步，选择您的发货地址，确保准确；第二步，选择网点；第三步，准确填写贵店负责电子面单的联系人和联系电话；第四步，勾选同意协议，并点击“确定”。3）申请提交成功：请等待审核；4）查看已申请服务商：我的配送-无界电子面单服务-我的服务商[提醒]：您至少需要通过1个快递服务商网点的审核，才能实现电子面单发货；5）服务商列表：可添加新网点申请，也可点击申请服务商，申请开通新的快递公司；2、您可在商家后台出库并打印快递单，也可下载京麦并安装打印工具商家后台出库并打印快递单（可选择一联单模版）：商家后台-订单管理-订单查询与跟踪-待出库

京东开店

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请问京东搜索词热度满分多少？

风亭叶

没有满分，越大越好。

京东开店

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京东专营店开业转成旗舰店吗？

牛选

您好，商家可在商家后台：我的店铺—商家咨询管理发起修改店铺名称咨询单，提供入驻公司的营业执照或提供加盖公章的改名申请。

京东开店

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京东膨胀金开户失败怎么办？

风亭叶

A.京东APP-我的-设置-账户与安全-实名认证-上传证件B.五要素鉴权没过。姓名身份证手机号银行卡号，银行卡是否一类户。办法：更换银行卡，或者保持银行卡与京东账户的五要素保持一致

京东开店

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京东搜索更新实时计算权重，对商家影响多大？

锤子头儿

一、时效性权重模型解析京东搜索时效性权重模型是一个新的起点，本来在友商的模型中就有这个权重模型的存在，做过淘系都知道，通过直播，内容，淘客等营销都可以带来权重增长，那权重增长的同时剔除一些通过营销作bi的方法过滤后计算，所以大家要沉淀好底层流量，也就是说你做一个店铺，不能等搜索变化你在沉淀你的资源打造爆款，你需要去锻炼广告能力，锻炼流量，锻炼抖音的橱窗位成交能力，这一系列都是围绕这你能否做好时效性权重的道的方向，11.11过后我会跟大家分享一篇我做时效性权重的排名爆款。仅供大家参考，是自己整合资源打造爆款，适合一些消费品类目的商家。言归正传，那么时效性是一个什么模型呢？这是一个新模型呈现，以前我们知道搜索有按照出库进行排序，后来按照收货进行排序，后来改为三天内收货权重最高等，这个给自营占了优势，因为他速度很快，那么时效性模型是10月22日已经全量上线的一个模型，10月份上半个月在测试阶段，那么11.11过后这个模型自然是不会下架的，因为这个判断我个人从友商经验的角度是有助于京东所谓的战略新品战略和C2M战略的流量快速倾斜，所以大促之后不下线。那么这个时效性分为两个模块进行展开的，简单讲第一个模块是按照SKU进行反馈权重时效性，不是按照SPU哦，而且是该SKU下的点击行为订单销售量进行模型，10月22日已全量，11.11大促后不下线，那么SKU排序是按照全站的排序排序因子进行产生：1、销量因子：整体在全站所产生的销售额或者销售量进行的引入。2、点击因子：该商品的点击或者跟直接说词下面的该商品点击。3、加购因子：该商品不管在任何流量入口下面的该商品加购引入。4、关注因子：该商品在不管任何流量入口进来的不违规的行为引入。还有一些其他因子比如停留时间或者店铺关注等也包含在时效性中，大家可以通过商品任何行为进行测试，你可以通过自己的私域流量进行测试。下面一个我会重点介绍如何打造时效性权重模型。那么我们知道时效性权重的因子我们要了解的的时效时间点，以1h（小时）为单位，从3H，6H，12H，24H，以及3天，15天的变化进行累计因子，但是我觉得大家要重点关注一天内的时效性变化，3天15天我觉得意义不大，我目前看到我部分经营的店铺上看，很多个别品类一天变化三次排名，上午下午都不一样，所以时效性给商家带来一个红利期，大家要把握住，那么在时效性的权重模型对所有品类都非常适合。大家可以把单品玩起来，通过这些维度进行深入。第二个模块是对一些商品特殊表现，比如上升比较好的商品做一个独立的模型权重，一般针对近期一个小时内容的点击等行为情况，做到不仅仅是时效性，可能给你实时调整排名，让你的商品得到一个更加优质的商品，但是我觉得这个地方不局限在搜索内表现，比如你这块商品上了京东一些频道活动或者投入广告或者是联盟等订单引入。都能做到实时模型权重。二、如何提升时效性案例

京东

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京东交易纠纷单执行时效是什么？

牛选

您好，待商家执行：专员判责后，如需商家执行，商家需在24H内执行交易纠纷结果，点击“执行”按钮并填写执行说明（商家可在“待执行”中查看需要执行的交易纠纷单），如超时未执行，将由京东代为执行。

京东开店

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京东中国港澳台和海外订单国内段运单号要怎么上传？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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