淘宝知识问答－电商问答_第82页

提问

淘宝618一定是需要包邮的吗？哪些类目不需要包邮？

1、若收货地在中国（不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾），活动商品（不包括大件类商品）在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。1）“现货申报”部分类目不包邮/不包物流：①一级类目不要求如下：新车/二手车、整车(经销商)、模玩/动漫/周边/cos/桌游、商务/设计服务、金属材料及制品、清洗/食品/商业设备、橡塑材料及制品、商业/办公家具、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、纺织面料/辅料/配套、住宅家具、装修设计/施工/监理、全屋定制；②二级类目不要求如下：厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗涤设备、厨房电器-其他商用厨电、零食/坚果/特产-饼干/膨化、零食/坚果/特产-糕点/点心、电子/电工-布线箱、电子/电工-电工配件、电子/电工-开关、电子/电工-电线、电子/电工-电工套管、电子/电工-智能家居系统、个性定制/设计服务/DIY-包装用品定制、水产肉类/新鲜蔬果/熟食-生肉/肉制品、基础建材-板材木方、基础建材-建筑材料、基础建材-隔断墙、基础建材-专用材料、基础建材-水管管材、基础建材-天然大理石、基础建材-阳光房/板房/简易别墅、家装灯饰光源-吊灯、家装灯饰光源-吸顶灯、家装灯饰光源-室外灯饰、家装灯饰光源-工程/商业/办公照明、五金/工具-工位器具；2、全球购各行业均不包邮/不包物流。3、“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。

淘宝

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菜鸟裹裹寄件商家版是一项什么服务？

好牛技术

菜鸟裹裹寄件商家版是阿里官方菜鸟推出的一项针对商家的寄递服务，商家通过菜鸟发货平台进行订单的拉取、呼叫快递上门、包裹寄递并自动关联发货以及服务的一站式寄递服务。菜鸟裹裹对上门揽收时效和物流服务有严格的考核和管控，并配有一整套服务处理体系，商家可通过平台进行延迟揽收、延误、破损、丢失等服务咨询及投诉。

淘宝

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电商运营的一天是怎样的？

杭州时科启商网络有限公司

二、运营的工作。1、初级运营（运营助理）岗位职责：宝贝的上架下架处理活动报名商品发货......或者这么说吧，俗话说，世上很多人都想学干货。但是什么人学什么样的干货是不同的。例如运营助理这个岗位，其实熟悉店铺后台就都是干货，比如说如何打开直通车入口、如何在钻展推广一款宝贝。其实我发现很多电商专业出来的学生、哪怕是自己开过淘宝店的，未必对后台熟悉。天猫京东苏宁国美都是这样。所以运营助理的主要职责还是熟悉后台。（欢迎反驳。）任职要求：专业出身（电子商务专业）、有过电商客服经验、自己开过淘宝店。（去面试的时候，一定要准备好，对电商必须有基本的了解。后台简单操作都不会的话就放弃面试。）当用人部门提出：觉得你还挺优秀的，愿意从客服做起吗？如果你在此前已经做过一段时间客服，或者说确实对运营这个岗位有初步的了解。直接拒绝。去下一家。运营助理的岗位不难，难的是你如何获得这个机会。2、中级运营（店长）。岗位职责：①活动策划（部分公司是店长将策划案交给策划、文案也有专门的人写。店长需要做的是，审核。文案是否可行、策划方案是否适合、以及设计部出的海报审核。）这个活动不单止一次活动。应该是一个计划性的东西。一季度的，半年的，一年的。一定要有计划。可不能走一步算一步哟。

淘宝开店

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淘宝商家客户列表如何禁止购买？

张三丰

您可以在客户运营平台进行设置操作步骤如下：1、进入客户运营平台进入路径：①千牛工作台搜索【客户运营平台】② 通过【卖家中心】找到【营销中心】-【客户运营平台】2、找到【客户管理】-【客户列表】3、搜索您要禁止购买消费者的账号点击【添加分组】选择‘禁止购买’即可。温馨提示：1、若商家店铺是出售虚拟类目商品的则无法设置禁止购买2、天猫商家无法设置禁止购买

淘宝开店

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淘宝店铺二维码是什么?

张三丰

亲，通过手机千牛、手淘客户端【扫一扫】功能扫码后可以直接访问店铺。

开店

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淘抢购商品素材要求你了解吗？

流年似水365

一、商品利益点及标题配置参加淘抢购活动时，需要将商品标题与商品利益点分开填写，商品利益点字段是为了方便卖家向消费者直观展示该商品优惠利益的地方，该字段可以是给予消费者传递商品搞活动的优惠利益点，如“前**名买1送1”、“前＊＊送**”等等；也可以传递商品承诺利益点，比如“保价30天”；也可以向用户传递该商品品质，如“百年老字号传承品质”,特别注意：应天猫规则要求，天猫的商品的宝贝标题、利益点、详情页中不得出现“外贸原单”、“返现”、“免单”字样、否则做下架处理。我建议是把一些促销的写在利益点，比较好的有前多少名，半价或者是买一送一等等，这样有效的带动销量起来。3、商品利益点字段与标题分开填写后，标题里请勿再写入相同利益点。二、手淘流量入口素材图：各位商家在报名参加淘抢购活动时，可以额外上传一张商品素材图，将有机会在手淘首页的淘抢购业务入口展现而获得超大流量(买家对某个类型的商品感兴趣，就会推荐在活动当天上线的相关商品，千人千面，每个买家会看到不同的商品，例如买家对鞋的商品比较感兴趣，就会推荐当天鞋类的商品)，同时点击淘抢购后，会在首屏坑位展现该商品，所见即所得，1、报名方式如下：2、商品素材图必须满足以下条件才有机会能展现：（1）尺寸 800*800像素及以上，1：1大小（2）透明背景（3）无人像，（4）无牛皮癣（5）无logo（6）无阴影（7）一张图内宝贝数最多不超过3个（8）不允许有图片水印（9）不允许图片拼接可参考下面素材示意图规范：错误案例

活动

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买家要求开发票怎么办？

风亭叶

根据电商法第14条规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票（电子发票与纸质发票具有同等法律效力）等购货凭证或者服务单据。买家购买商品之后，只要订单没有开具过发票，无论何时买家来向商家申请开票、服务单据等，商家都必须要履行开票义务，商家可根据实际交易情况开具真实、合法、有效的发票。请买家与卖家明确发票抬头、金额、数量、商品名称、发票公章等关于发票的详细内容，且双方通过阿里旺旺确认一致，以避免后续产生不必要的纠纷。

淘宝

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淘宝一件代发填写材质时系统显示非枚举的属性不合法怎么办？

牛选

你好遇到这类报错是因为之前类目允许自定义填了自定义的值现在类目调整不允许自定义填写需要选择已有的枚举值即正常从下拉框/已有的属性值中选择即可~

淘宝开店

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双十一卖得最多的类目是什么？双11淘宝优化怎么做？

jiesuo163

双十一卖得最多的类目是什么?双十一来临之际，来买东西的大部分都是女性。女性一般经常买的会是化妆品，衣服，鞋子包包一类的。双十一期间，这些这些物品一般也会有一些优惠折扣。所以说双十一期间这类女性用的这种产品卖的比较多。双11淘宝优化怎么做?双11淘宝关键词优化：如果要优化宝贝，你首先要考虑的就是优化店铺宝贝的关键词，我们在任何时候都不要去忽视关键词，尤其是双十一活动期间，淘宝关键词应该怎么去优化呢?具体的做法如下：1.开始选择关键词的时候要尽量避开主词，多选用中词，长尾词;2.关键词数目不要太多，根据不同类目相应删减，一般20-30个就好，不要超过50个;3.所选关键词的相关性一定要好，最好在直通车创意标题或者宝贝标题中选取;4.尽量选择竞争度小的关键词，要保证有一定转化数据;5.所选关键词的点击率不能低于行业平均水平。双11淘宝宝贝标题优化：1、极限词不能写极限词主要体现在最高级上，这个主要涉及到一个广告法的违规。这个是坚决不能写的。是我在2021年11月21日截图，“最”字用在这里肯定违规。最重要的是，你还可能招来所谓的职业打假人的光顾。2、品牌词谨慎写最近因为标题里写品牌词被排查下架、判定售假的案例太多了。对，品牌词确实可以给我带来一定的流量，但是后果确实也是很可怕的。所以，如果你是高仿或者没有进货凭证。为了防止被系统拍排查或者被职业的打假人盯上，我建议别写品牌词。3、标题的选词一定要以移动端端的流量词为主，最好是PC端和移动端同时有的去年的双十一成交额1207亿，其中82%来自无线端。所以无线端的流量绝对是我们要争取的流量。双11淘宝搜索优化：强化淘宝收藏和加购这两个数据，其实双十一当天，尤其是前几个小时的时候，更多的成交都是来自于“已收藏的宝贝”、“购物车”等等，然后在当天的后半部分，才会有越来越多的自然搜索流量补充进来。这时候，这种自然搜索流量分配的非常重要的依据有两个：收藏和加购、收藏加购转化率。

推广

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买手机,为什么都去京东?而不是苏宁?

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