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申诉阶段提供虚假凭证可能会有封店处罚吗？

好牛技术
商家在申诉阶段提供虚假凭证，淘宝网后续在审核或复查过程中发现的话，是会追加提供虚假凭证的处罚的，且会根据账户对平台造成的影响进行分层，情节严重的会关店处理。
淘宝

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如果被权利人投诉并因“出售假冒商品”被扣分，如何提交反通知？反通知需要提供哪些材料？

好牛技术
如卖家在收到投诉后，可以在“卖家中心-客户服务-知识产权”中进行申诉，提供相关证明资料。反通知提供的材料可以是合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证。
淘宝

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商品被滥发信息处理，申诉要提供什么凭证？

好牛技术
滥发信息主要是对于商品信息层面的判断，申诉凭证不做强制要求，您可以说明商品的具体情况反馈申诉哦。若在处罚时商品存在违规，那么申诉就无法通过哦。
淘宝开店

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新手如何开淘宝直播？商家开直播条件是啥？

牛选用户ADX814
对于一个新手淘宝商家而言，在登陆了手机淘宝APP之后：　　1、在搜索栏当中输入“淘宝直播”四个字，然后点击搜索。　　2、在呈现的界面中点击右上角的“更多”，然后在新出现界面点击右上方的三个点。　　3、接着在新界面当中的最后一行会看到“直播入驻”四个字，点击之后会出现申请页面。　　4、根据所要求的项按照实际情况进行填写就可以了。　　5、然后上传所需要上传的相关照片和视频，最后提交申请。　　在经过审核之后你就进行淘宝直播了。其实从一定程度来说，淘宝直播也是对如何开网店这个问题的一个很好的解答方案。　　一、了解直播开通的条件　　现在想要开通淘宝直播，需要了解开通淘宝直播的条件，首先关于店铺的要求是必须是信誉登记达到一个钻石，如果店铺还没有达到最低一个钻石的要求，那么恐怕你想做淘宝主播的心愿就要推迟实现了。　　另外一个是针对微淘粉丝的数量的，对于每个行业都有不同的要求，其中最低的要达到三万粉丝以上，所以很多小伙伴可能会想到前段时间在购物的时候为什么一些跟商家的对话框中会提示关注等消息。　　二、从淘宝直播中你能获得什么　　其实淘宝怎么开通直播这个问题并不是非常的难回答，毕竟它是一个程序化的流程，真正难得其实是如何开网店这个问题。　　从淘宝直播的角度出发，其实这也算是开网店的一个运营方法，因为在直播的过程中你可以跟顾客产生一些互动，并且通过淘宝直播可以直观地展示你所售卖的产品的品质和特征。　　通过直播的方式可以非常直观的让消费者发现一些通过网页所看不到的细节。从而增加顾客对产品的信任，同时也可以增加顾客对卖家的了解。　　开通淘宝直播步骤是容易操作的，要开直播的淘宝商家，除了关注开通步骤外，现在更应该关注的是你的条件有没有达到开直播的要求，满足了要求才有权利开通。
直播

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客服可以来接收平台任务卡片吗？

风亭叶
直连商家人工客服分配逻辑：1、人工分流逻辑：根据商家自己分流配置来的，会根据商品、订单、人群分到对应的分组（操作指导点此查看）；2、如果没有可分配的人工客服：转服务助手，机器人接待；3、如果有可分配的人工客服，但需要排队：转服务助手，机器人接待，等不需要排队了，转回人工。
淘宝

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速卖通和阿里巴巴国际站有什么不一样

牛选用户ZXB507
具体表现在以下几点：    1、平台模式不同    阿里巴巴国际站是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，基于全球领先的企业间电子商务网站，是阿里巴巴国际站贸易平台。    全球速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。    2、平台产品类型不同    阿里巴巴国际站产品上没太多限制，还可以提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。    速卖通上的产品主要适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。    3、用户群体不同    阿里国际站的供应商即卖家大多以外贸企业或者有外销业务的工厂为主，买家大多为国外采购商;速卖通主要以批发零售为主，供应商除了企业也可有外贸公司或个人，买家主要针对国外小商贩或最终消费者。
淘宝开店

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企业淘宝店需要开户许可证吗

2York
1、以法人名义，需要企业/实体店铺的营业执照、法人身份证件或者盖有公司红章的身份证复印件、银行对公账户。2、以代理人名义，需要企业/实体店铺的营业执照、法人身份证件或者盖有公司红章的身份证复印件、银行对公账户、代理人的身份证或者该有公司红章的身份证复印件、委托书。3、银行对公账户，需要开通银行对公账户的名称要求与公司的营业执照的名称一致。填写正确的银行对公账户开户所在地。
淘宝开店

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千牛无线端怎么修改优惠券？

张三丰
1）处于有效期的优惠券打开最新版千牛点击全部选择【优惠券管理】。可进行结束、复制链接、修改操作修改和pc一致仅可 【增加发行量】 修改 【限领】2）已失效的优惠券进入优惠券管理可进行删除操作避免优惠券过多。
淘宝开店

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如何查询我的淘宝账户违规扣分记录？

好牛技术
可以登录到“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”，可以查看到近2年的所有违规记录（含违规编号、违规详情等）。目前账户违规记录主要有：违规处理和市场管理2大部分1、其中违规处理分：待您处理（等待您处理的违规）、审核中（正在审核中的违规）、违规记录（历史违规记录默认2年之内）3个部分，此模块主要针对处罚前置或已经产生扣分的处罚，常见处罚类型：出售假冒商品、虚假交易、滥发信息、违禁、不当使用他人权利等处罚类型2、市场管理也分为：待处理、审核中、管控记录，常见管控类型：是危及交易安全以及其他以商品维度管控的记录
淘宝

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淘宝专属客服要怎么设置择机发送？

瓜
系统默认是定时发送如果需要选择择机发送需要主动勾选在您设置得发送时间内系统按消费者感兴趣得时间点发送。 划重点：当计划勾选按消费者感兴趣的时间点发送的任务请任务配置时间尽量提前不要设置当下发送。在配置定时发送时间和设置时间之间尽量留出一些时间建议>4小时既可以充分实现择机发送的能力也可以保证任务最终发送。 特别说明： 1、如果是提前1-7天设置的任务择机发送是从你选择发送任务的当天开始择机发送！ 2、如遇到特殊情况任务发送失败选择了择机发送的任务会提前展示失败原因请知晓！
淘宝开店

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