淘宝知识问答－电商问答_第698页

提问

什么是空包件？

好牛技术

指商家以提升自身销量、信用为目的而采取虚构商品寄送信息的不实行为，即商家自行或通过他人协助建立虚假的交易订单，同时，为伪装该虚假交易订单的“真实性”，商家自行或通过他人协助虚构了商品寄送的信息。

淘宝

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已经发货了，买家不断申请退款怎么办？

好牛技术

若淘宝商家已经发货，买家仍不断申请退款，需要注意的是：

1、注意退款超时问题，避免自动退款给买家。尤其是买家在选择"买家已收到货，不退货仅退款"以及"买家未收到货，全额退款"时，如果您不同意，需切记及时拒绝退款，买家若反复修改退款，同样需要及时再次拒绝。

2、若买家一直坚持要求退款，建议与买家确认具体原因，在沟通过程中，尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家，如果买卖双方无法协商解决的，可以点击"拒绝退款"协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理

淘宝

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淘宝什么类目不支持评价晒图？

好牛技术

成人用品类目、医药类目商品不支持评价晒图，其他有评价入口的类目都已开放评价晒图入口哦

淘宝开店

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淘宝618报名时间及规则快报

国联电力旗舰店

每年的618与双促可以说是商家朋友们最大的两场战役了，而618现货活动报名入口已经于今天下午15点正式开启，618预售活动报名入口将于明天下午15点正式开启！在刚刚结束的淘宝618招商直播中，我替各位商家朋友们了解到了今年618的招商时间和规则，现在就快马加鞭地来和大家分享啦！[报名链接]报名链接：https://pages.tmall.com/wow/z/seller/base-gps/2021tb618?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.3bd82251XKJsDU&wh_biz=tm整体活动商家报名时间：5月7日15:00:00-6月20日23:59:59[重点信息]一、所有报名活动不互斥，可同时报名二、预2卖5预售活动2天（6.1-6.3）现货5天（6.16-6.20）三、本次报名分“卖家报名”、“现货申报”和“素材提交”三个环节，开放素材中心所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“现货申报”，然后一定要记得提交活动素材。新功能“素材中心” 日常就能维护大促素材，不一定要到大促才去维护。四、重点新玩法小额满减20-2预售分期免息「淘宝夜场」上线时间： 6.1-3&6.16-20每晚20:00-次日6:00 (6.20到24:00)五、报名活动采用新招商系统操作流程：https://www.yuque.com/qinxi-0lpnu/rvai4s/gm8dhf?spm=a211vu.11758832.0.0.457449e2iU2T1B六、特色会场需单独报名小额满减、限时优惠、分期免息、神券会场等特色活动会场需要单独报名（下有详情）[活动时间][现货活动]淘宝618活动现货活动整体分为两波，第一波为“开门红”，第二波为为“狂欢日”，详细时间如下：（一）开门红1、卖家报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月03日23:59:592、商品报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月03日23:59:593、活动预热：2021年05月29日00:00:00-2021年05月31日23:59:594、正式活动：2021年06月01日00:00:00-2021年06月03日23:59:59注：活动正式开始前2小时和活动正式开始2小时内（2021/5/31 22:00:00-2021/6/1 01:59:59）暂停卖家和商品报名（暂定，具体待更新，具体以实际限制为准）；（二）狂欢日1、卖家报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月20日23:59:592、商品报名：2021年05月18日15:00:00-2021年06月20日23:59:593、活动预热：2021年06月14日00:00:00-2021年06月15日23:59:594、正式活动：2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59注：活动正式开始前2小时和活动正式开始2小时内（2020/6/15 22:00:00-2020/6/16 01:59:59）暂停卖家和商品报名（暂定，具体待更新，具体以实际限制为准）；[预售活动]（一）活动时间1、预售活动预热时间：2021年05月24日14:00:00-2021年05月24日19:59:592、买家支付定金时间：2021年05月24日20:00:00-2021年05月31日21:59:593、买家支付尾款时间：2021年06月01日00:30:00-2021年06月03日23:59:59（二）报名流程1、卖家报名：2021年05月08日15:00:00-2021年05月30日21:59:592、商品报名：2021年05月08日12:00:00-2021年05月30日21:59:59

运营

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从0-1000流量就是那么简单，看我怎么拉起手淘搜索流量

卡莱森旗舰店

一、前期准备前期准备包括做标题、测款、测图、竞品分析和优化评价。1、标题优化标题优化是老生常谈的东西，对于手淘搜索来说，标题直接影响关键词搜索所能获取到的流量数量。标题优化有两种方法，一种是找类目单品TOP排行榜前几位的宝贝下载他们的标题，然后根据自己宝贝的属性把他们的标题进行组合。另外一种是利用生意参谋里的市场行情模块，查找单品类目的热词，然后把这些热词根据自己宝贝的属性进行组合即可。2、测款是不是每个款都具有成为爆款的潜力呢？答案当然不是，就像我们操作的这个款，是在7-14天的数据基础上把所有的新品筛一遍找出来的，一般7天即可，我们就是是采用的7天的数据，不过时间越长数据越准。7天的数据我们要参考哪些指标呢？首先是访客数至少300以上，访客越多数据越准，新品一般转化率都不高，我们就要参考收藏加购率，收藏加购率超过15%或者加购率超过8-10%，那么我们即可判断该款是能成为爆款的潜力款。有人会问新品没有什么流量怎么判断数据？直通车啊，实在不行就在店铺首页、各个二级页和详情页里增加新品的曝光获取流量。3、测图我们是用的快速测图的方法，在直通车里让创意图片获得500-1000个展现，查看该图片的点击率，只有点击率超过行业均值1.5倍的图片才是合格的，如果没有达到则更换图片继续测。行业均值哪里可以看到？在直通车的数据透析里可以查看到行业均值。4、优化评价在选款确定的情况下，为宝贝准备好优质的买家评价20-30条，其中带有买家秀评价的5-10条，如果自己拍不好买家秀可以到淘宝找买家秀的服务提供商，20块钱一套。5、竞品分析在我们操作之前，需要知道我们行业里优秀竞品的转化率和UV价值，知道这个数据才能避免我们踩雷，然后我们对着这个数据去控制我们自己的数据。那我是怎么做的呢？

运营

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淘宝直播新手卖什么比较好？

钱看厚赚888

一、初始定位直播的话，定位还是很重要的。　　这就和投流量需要精准流量一样，做直播也是希望能够获取一批有价值的粉丝。举个简单例子，如果我的产品针对的是十八九的学生妹，但我直播内容讲的却是四五十岁菜场大妈喜欢的唠嗑，这种情况下哪怕你讲的东西很精彩，大妈们很喜欢，天天追着看，但最后你要卖的东西她们也不会买账的。那么很简单，咱们直播前就要确定好针对的对象，了解这些人的圈子、生活方式甚至一些流行语之类的，包括一些容易引起共鸣的话题点;有了这些准备之后，我们在直播时讲的东西，她们才会乐意去看，并且和你交流。　　二、明确淘宝直播的目的。　　普通来说做淘宝直播的目的有增加粉丝关注度的、有为受众提供不一样的视觉角度和深度、树立言论导向。不论是什么淘宝直播目的，一旦确认了这个目的，就朝着这个目的去准备、设计、直播。　　三、做好淘宝直播的小细节。　　1)做好官方要求的一切细节。2)坚持磨炼自己的水平，把直播本身做好。3)选有竞争力的商品。4)主播都懂得维护粉丝群，比如每天花时间放松调整自己的状态等等。　　四、淘宝直播要有内容，平台只能是作为一个工具。　　利用这个工具创造什么样的内容才是最重要的。在淘宝上做直播的店铺有很多，为什么有的屡创销售传奇，有的没有人愿意参与，差别就在内容。这个“内容为王”的时代，没有优秀的内容，再好的工具也没有多大用处，只是昙花一现而已观察顾客对哪些商品需求大，他们期待在淘宝直播上面看到什么样的内容。同样的产品，淘宝直播的内容要不定期的变换，因为一个东西播的时间太多了粉丝会觉得很无聊，结合产品和顾客的需求不断优化直播的内容。

直播

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阿里猫全国联保怎么用？是怎么回事？--

牛选用户VJR310

阿里猫全国联保怎么用?1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;2、可通过点击“阿里猫系统”中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修;3、可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。时效也还是挺快的，一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应，如果是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。需要注意的是，如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下，运费的承担方该是品牌商或厂家承担，另外也要核实是不是在保修期内，如果过了保修期，再寄过去品牌商或厂商是不会负责的，只能自己承担邮费和修理费，这点大家要记住。是怎么回事?买家在阿里猫购买带有“全国联保”标识的商品后，除了可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。所以只要购买带全国联保标识的商品，都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务，大家可以通过登陆阿里猫平台，向购买的商家进行咨询、或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器一键报修。

运营

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超级新客加速该如何报名？

153****7519

第一步：登录「首单礼金」后台，点击「选择商品」第二步：选择您要报名的商品进行报名第三步：设置新客让利金额商家可以为每个商品设置不同的新客权益，均可自主选择该商品日常售卖价8%-25%区间的让利金额第四步：权益生效，提示报名成功，如下截图

淘宝

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一个订单里包含多个商品多个运费模板，运费是怎么计算？

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逛淘宝(口袋购物)号称自己有200万用户,是真的吗?

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