淘宝知识问答－电商问答_第674页

提问

店铺货到付款交易买家签收后申请退款，服务费还要退还吗？

好牛技术

货到付款交易若买家签收后申请退款，因质量问题申请的退款卖家是需要退还货到付款服务费给买家的，非质量问题的退款申请则不需退还服务费。

淘宝

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淘宝直播怎么申请佣金？怎么算佣金？

锤子头儿

首先如果一个商家已经进入了自我推广的层面，他就一定要通过我要推广这个模块来找一些可以进行淘宝直播的人，然后设置一个类目佣金，选择自己需要推广的一个产品，通过他们对自己产品的试用和了解，以此为基础来进行一个推广。除此之外，淘宝店铺的商家或者说他们的管理人员也可以通过自习的个人账户页面来进行查看佣金的设置。　　其次也可以从淘宝的后台进入营销中心，他就可以看到一个界面叫做我要推广，在这个界面当中就会有淘宝每一年给出的关于佣金的类目明细。把这个表格进行下载之后，找到自己所销售的产品，它的种类就可以，提前设置好自己可以接受的佣金价值范围了。　　其实淘宝直播佣金和淘宝客佣金模式是差不多的，只是淘宝直播是通过直播的方式推广宝贝，买家通过观看主播的直播节目进入到店铺购买宝贝或者直接购买节目中推荐的宝贝，主播都能够获得佣金。　　当然前提条件是交易成功，没有发生退货取消订单的情况。至于卖家给主播的佣金多少，比例如何设置就是卖家根据自己的利润自行分配的。一般淘宝直播佣金是客单价(实际支付金额)5%——20%，如果通过阿里V任务则主播可以单独收取直播任务费用。　　也有很多卖家和主播合作，只出直播专场费用，不再设置淘客佣金提成。但是这样的专场费用较高，转化效果无法看到。建议卖家出200——1000的直播专场费用加上淘宝客佣金模式，可以促进下单转化，没有订单则主播无法获得高额回报。

直播

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全球开店如何联系客服。

twl8899999

亲，您的申请审核通过后有任何问题可以通过卖家中心右侧“帮助中心”进行解决有常见问题，也有在线客服竭诚为大家服务（周一至周六9:00-18：00）为了给您提供更好的服务，我们创建了钉钉圈子，开店审核通过后您可以加入钉群35049142，此钉群已关联淘宝台湾钉钉圈子，里面有您感兴趣的内容，并可以发起话题讨论，一起来看看其他商家朋友们都在讨论那些话题吧。

淘宝开店

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淘宝店铺消保保证金提现条件有哪些？

杭州时科启商网络有限公司

（一）没有进行中的交易记录；（二）没有进行中的退款记录；（三）没有进行中的投诉记录；（四）没有交易成功后30天内的订单；您需在订单完结或售后退款成功后等待30天。（五）近730天内没有进行中的赔付单；（六）没有正在处理中的欠费记录；（七）没有进行中的其他额度规则记录；（八）没有未完结的因违反淘宝网相关规则所导致的限制解冻记录。特别注意：无售后保障中的交易，请确认订单完结30天后再尝试提现，即订单确认收货时间+30天。具体举例：若您的订单是1月1日消费者下单，1月15日消费者确认收货，订单完结30天后指的是1月15日+30天=2月14日。

淘宝

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双十一买东西最晚什么时候发货？

张三丰

发货时效要求1.天猫订单（1）2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后48小时内须有物流更新记录；（2）2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录。商家（虚拟类目*除外）完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

淘宝

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淘宝订阅短视频还能在阿里创作平台发布吗？

2York

发微淘功能在创作者平台即将下线（预计3月内具体时间等创作者平台通知）下线后在创作者平台发布任何内容均无法通向订阅只有在新的订阅后台发布的内容才可通向订阅。短视频也是如此需在订阅后台发布才可在前台展示。

淘宝开店

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如何修改微淘达人/商家账号的昵称？

好牛技术

可以进入【阿里创作平台】-【账号】-【账号设置】里面进行修改，每15天可以修改一次，修改前请在页面右上角确认身份为商家还是达人，选择对应的身份后再进行修改。

淘宝

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我并未自行操作同意退款，怎么退款成功了？

好牛技术

若您没有操作同意退款，系统超时退款成功有以下3种情况：

1、买家申请退款，卖家没有同意退款，24小时自动退款：由于商品加入“坏单包赔”服务。买家退款选择破损、变质类退款原因，卖家需在24小时内给予处理。逾期未处理的，将自动按照买家的要求达成退款协议。详情参考“坏单包赔”服务规范2、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，在2天内没有操作，退款成功，交易关闭；

3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请仅退款操作，在5天内没有拒绝退款协议，超时退款成功，交易关闭；

4、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，在5天内没有拒绝退款协议，超时退货协议达成，进入买家退货流程。

淘宝

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京东同一品牌的自营店和官方旗舰店有区别么?

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为什么设置了24小时发货，详情页显示的却是48小时

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瓜
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