淘宝知识问答－电商问答_第650页

提问

为什么提示无法设置域名？

域名会分为顶级域名，二级域名，三级域名等等，比如 www.taobao.com 这个是顶级域名，xxx.taobao.com是二级域名，顶级域名商家无法申请，二级域名商家可以申请，但如果提示无法设置二级域名，请排查以下原因：1、只有付费旺铺专业版或智能版的用户才能免费设置二级域名。一钻以下免费升级的用户无法设置二域名2、目前淘宝店铺的二级域名只能修改3次，超过3次将不能修改和设置3、二级域名已被人申请4、申请的二级域名不对外开放

淘宝

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店铺释放重新开店后，店铺创店时间是现在的吗？

好牛技术

如果账号之前有开过店铺，因各种原因店铺没有了，现在重新开店，店铺创店时间仍会显示第一次的开店时间，且店铺链接地址不变。

淘宝

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请问。淘宝和爱淘宝是不是一个，我在淘宝上开店，爱淘宝上好像搜索不到？

好牛技术

淘宝和爱淘宝是不一样的，爱淘宝是属于淘宝客的，需要你去淘宝客后台去设置佣金，你才有机会在上面展示

淘宝

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虚假交易申诉没有凭证/凭证不足/缺少凭证怎么办？

好牛技术

亲，申诉凭证的缺失或者不规范都会一定程度上影响到申诉的最终结果，如果确实凭证提供有困难，可补充说明具体原因并提供其他凭证进行辅助。申诉最终结果由交易行为和申诉凭证共同来决定哦。

淘宝开店

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干货来啦— —双12推广布局请查收！

流年似水365

双12的活动开始啦！经历了今年两波爆发的双11后，我们对双12更有信心了。双11的数据可以拿来作为双12的参考，尤其是推广布局的参考。我们先来看一下双11的推广数据（用一个半标品店铺作为案例）。11日当天的数据，仅就直通车、超级推荐、超级钻展三个渠道的数据来对比。1，直通车直通车流量占比50%，成交额占比70%，转化率2.4%；2，超级推荐超级推荐流量占比20%，成交额占比20%，转化率1.6%；3，超级钻展超级钻展流量占比30%，成交额占比10%，转化率0.8%；所以，双12活动期的钻展可以减少投入。其他双11当天的数据也可以同样的方法来参考哦。分析了双11当日的推广数据及综合了一些当日其他数据之后，我们可以做以下布局：1，大促当日购物车成交当然是主流，但是这是我们大促前预热的结果。是对多日的蓄水拉新的收割。2，其他渠道中，搜索流量在大促当日依然非常强大，我们可以通过手淘搜索和直通车去获取，流量大且精准，对销售额的贡献度也非常高，投产也不错。3，双12当天的推广布局可以参照双11当日的推广渠道数据来就行提前设计和渠道预算分配。直通车和超级推荐作为重点，当天只要投产过关，可以在限额上尽量放宽，以获取当日更多的成交金额。4，对双11表现好的关键词、定向人群包进行重点加大力度的投放。5，如果你使用了达摩盘，可以看一下达摩盘双11的人群数据报表，数据好的人群，双12的时候可以重点投放使用。另外双12是3天爆发，所以等第一天（12月10日）结束后，可以根据10日的数据进行后面两天的安排与调整。

淘宝开店

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直通车精准客户怎么做

映泰蓝山

①加人群：所有人群人群都加一遍，溢价40%，自定义人群可以自己细分，最起码每个人群小组要覆盖人群数量100个以上，保证最基础的引流能力②筛选：人群最大的注重点就是转化率跟ROI，因为我们做人群为了就是精确转化，让进店流量的价值更大化。3-7天为一个周期，没有转化的全部删掉，ROI高的加一倍的溢价，测试引流能力能不能提升，不能的话再加，转化偏差且流量多的，降低溢价。③测试溢价标准，加加减减，测试最合适的溢价，最大流量且转化最大的溢价，以实际反馈为准，不好的就降低就行了，主要是测试转化好的人群。基本上留下来的就6-10个好的人群

运营

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阿里猫晚到必赔有必要吗？如何赔偿？---

国联电力旗舰店

1、阿里猫延迟发货惩罚是成交额的30%，最大不超过500元。进行后商家必须递交准时送货合理凭据。如果是延迟发货为由的退货退款，你填好的额度是89X30%=26.7。退钱额度就是89元，退钱缘故挑选未按承诺時间送货。货品情况挑选未接到货，商家愿意退货退款以后，最先会把产品额度89元退让你，还会继续退(89*0.3)元，以积分方式赔付让你，此积分能够在阿里猫商城选购商品产品应用。2、商家未立即送货的，除将遭受阿里猫的有关惩罚外，还务必依照券后价钱(没有快递费)的30%(每单最大不超过500元)对买家开展赔付，该违约金将以阿里猫积分方式付款。3、商家应执行当日达/次日达/送货上门服务项目但未执行的，每一个订单信息应向买家付款十元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家付款违约金，该违约金以现钱方法立即付款到买家淘宝账户所绑定的支付宝账号中。4、商家向买家付款违约金后，该未执行当日达/阿里猫次日达/送货上门服务项目的行为，已不归属于《阿里猫规则》中违反服务承诺的举报审理范畴。5、顾客申请办理赔付途径：在pc端“我的淘宝”-“已购到的商品”中点一下“查看物流”，在“物流详情”中点一下“物流投诉”按键。阿里猫晚到必赔晚了一天什么情况不赔?1.因为绝大多数的商品在寄出去的时候，商家会规定买家提交关于顾客的恰当的并且是确实的身份证件的信息，那么假如因为您沒有提供这一信息给商家的话，那么造成没有办法一切正常送货的，随后让您的商品晚到的话，是无须开展赔付的。2.很多小伙伴很有可能在选购的时候因为填好取货的信息的时候，因为详细地址过失随后造成在寄出去将来要求再度的开展调整详细地址，及其展现了您填好的取货信息不详细也许是过失而造成了您的商品一拖再拖没法送至您的手中的话，那么也是无须开展赔付的。3.那么一些买家在选购商品的时候将取货的详细地址填好在了自己的住宅小区，但是因为住宅小区不允许快递员进来送件话，也许是因为要求放到代办点随后造成了您的商品沒有按照特定的时刻送至达您的手里的话，那么也是无须开展赔付的。4.那么假如买家在周六星期日也许是一些国家法定假日内沒有承担电子邮件造成的延迟取货，及其因为一些凶悍的气侯这些不可抗拒所造成的耽误的话，那么也是无须开展赔付的。

运营

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官方集运的订单因商品原因如何退货？

tb066284007

根据《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》第六章第四十三条，因卖家责任或商品问题产生退货的，由卖家承担全部运费及商品出入境所产生的关税，若退货运费高于货值的，作退款处理？？？

淘宝开店

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报错"运单号不符合规则或已经被使用

牛选

1、物流公司揽收以后才进行同步单号操作。 2、也可能出现在合并订单几单成功以后报错。这种情况是淘宝不允许同一张物流单号用于太多张后台订单。但是标准不一定。有客户反馈两三张,也有六七张以后才出现报错的情况。3、也可能是填入的物流单号不符合对应物流公司的单号验证。这种情况可能需要反馈给开发进一步确认。

淘宝开店

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买家申请退款，怎么样才能退部分钱？

杭州时科启商网络有限公司

交易中买家申请退货部分退款（非退货全额退款），在部分退款成功后，剩余的交易款项并不会马上到您的支付宝账户，需要等到剩余的确认收货时间到期后才会到您的支付宝账户。买家从申请退款开始到退款成功/退款关闭这段期间并不属于确认收货的时间。举例：买家在1号购买您的商品，您在2号通过快递点击发货，系统给予买家的确认收货时间是10天，正常情况下交易款项12号会到您的支付宝账户中。如果买家在5号申请退货部分退款，10号部分退款成功。那么剩余的交易款项则会在17号到您的支付宝账户中，因为退款所产生的5天时间，不计算入确认售后时间。

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